Celecincicaracteristicialeunuivanzatorprofesionist

DacaarfisaluaminconsideratiestatisticiledinSUA,efectuatedecatreHarvardUniversitysiGallup, 4%dintotaluloamenilordevanzarirealizeaza94%dintotalulvanzarilordeprodusesiserviciiiar 80%dintranzactiileB2B(businesstobusiness)sefacdatoritacalitatiibunearelatiilordintre vanzatorisicumparatori.CeesteinteresantcarestultranzactiilorB2B(20%)sefacinpiatade produseintermediaresimateriiprimeundepretulesteargumentulprincipal. ConformunuistudiudecercetaredesfasuratdeTACK,celemaiimportanteabilitatialeunuiomde succesinvanzarisunt: 1.Abilitateadeaasculta 2.Abilitateadeaadresaintrebari 3.Flexibilitateaabilitateadeaseadaptainterlocutorului Cumseaplicainpracticaacesteabilitati? Estesimplu.Adreseziintrebarisiasculticeeacetiseraspunde.Apoiraspunzifacandcomentarii,care demonstreazacaaiascultatsiaiintelesclientul,apoiadreseziiarasiintrebari.Lafinalsugerezicateva solutii. Laprimavederenuparecomplicat,inschimbdecelemaimulteoriestedificildepusin practica.Atuncicandcinevaincepecuprezentareaproduselor,cumparatorulsesimteincomfortabil Oarecevreasamivanda?Nicinuaaflatceimidoresc. Ceimaimultivanzatoridesuccesssuntdeacordcaaceastareactienegativapoateaparedaca intalnireaincepecuoprezentaredeprodusesauservicii.Ceeaceestenecesardeaflatinaintesunt problemele,temerile,nevoile,dorintele,prioritatileclientului.Numaiatuncisediscutadespresolutii pecarelepotoferiprinprodusesauservicii. Dacaarfisacompletamunprofilalunuivanzatordesuccessadicaacei4%dinvanzatoricarefac94% dintotaltranzactiigasimcincielementeesentiale: 1.Aucunostinteavansatedesprepiata,produsesiservicii.Stiudesprecevorbesc,isicunosc concurentasistiucumsasediferentieze.Esteaceapersoanalacareunprietensaupartener deafaceritetrimitesatirezolviproblema 2.Sesimtfoartebinecandvand.Ecevacarevinedininteriorulfiecaruia.Perceptia celorlaltiestecasuntnaturali,casuntnascutipentruasta.Suntoameniipotrivitilalocul potrivit. 3.Stapanesclaunnivelsuperiorcele3abilitati:ascultarea,adresareadeintrebarisi flexibilitatea 4.Suntmotivati.Foartemotivati.Aceafoamederezultate,deperformantaogasimlatotiaceia careisidorescsaperformeze,plecanddelasportiviidevarfsiajungandlamanageridesuccess. 5.Suntsustinutideunproces,deunsistemCelemaiperformantecompaniiaumodelede success,bestpractice,aubranduri,procesedemarketing,vanzari,customerservice.Fara unsisteminspatenupoateexistavanzaridetop,vanzatoridesucces.Unprofesionistnuva stamultintrocompanieneprofesionista.

www.tack.ro

www.tackinternational.com

Unstudiuefectuatincadrula400decompaniiaratacatevadingreselilecarepotafectaunvanzator bun: Promovareaceluimaibunomdevanzariinpozitiidemanagement.Demulteoriseaude prinsedinteledevanzariampierdutunvanzatorbunsiamcastigatunmanager mediocruDece?Pentrucaabilitatilenecesareunuivanzatorbunsuntdiferitedecele aleunuimanagerbun.Studiilearatacasuntrarepersoanelecaresaaibaaptitudini pentruambelejoburi Ointelegeregresitaaroluluidepartamentelordemarketing,vanzarisicustomerservice.Ce trebuiesafacafiecare? Marketingsaaducaoportunitatidevanzarecatmaibune Vanzarisacontactezepotentialiiclientisisainchidacatmaimultevanzari CustomerServiceodataceamcastigatunclient,salfacemsasesimtabine,atatde bineincatsacreascaprinupselling,crosssellingsisaobtinemreferintebune. Lipsaunuiprocesalvanzariiclar,caresapoatafirepetat. Multecompaniirezolvaproblemaprin adoptareaunuisistempropriudeavine,adaptatspecificuluipietei,produselorsiresurselor.Ecaun manualdevanzaricareincludemodulincaresefaceprospectarea,calificarea,intalnireasi inchidereavanzarii.

www.tack.ro

www.tackinternational.com