Domeniul de activitate

Compania Linella a fost fondat n octombrie 2001 i primul an a fost marcat de

deschiderea primului magazin, tip deservire la tejghea, cu suprafaa comercial de
70 m n sectorul Ciocana.
Cu timpul afacerea a luat amploare datorit gestionrii eficiente i plasrii avantajoase a
magazinului, iar fondatorii au nceput s se gndeasc la extindere, s caute locuri pentru noi
magazine i s studieze o metod nou de organizare a procesului de comer autodeservirea. i
ca rezultat, anul 2004 a fost unul dintre cei mai remarcabili din istoria companiei Linella, au fost
deschise 4 obiecte noi 3 magazine de tip market i o cafenea. Obiectele au fost deschise cte
unul la fiecare 3 luni. Marketele au fost deschise la data de 18 martie, 18 iunie, 18 septembrie,
iar cafeneaua la 25 decembrie. La nceputul anului 2004 Linella avea 20 angajai, iar la sfritul
anului deja cca. 100. n 2006 a fost deschis nc un nou market tip autodeservire n sectorul
Buiucani.
La moment reeaua Linella cuprinde 10 magazine n diferite sectoare ale capitalei i 1 n
raionul Teleneti (Anexa 1).
Forma organizatorico-juridic a companiei Linella este o societate cu rspundere limitat, iar
tipul proprietii fiind proprietate privat.
Structura organizatoric a firmei
Structura organizatoric a ntreprinderii este una de tip funcional, departamentele fiind
organizate dup funciile ntreprinderii i obiectul de activitate. Pentru realizarea obiectivelor
propuse, n cadrul ntreprinderii activeaz aproximativ 400 angajai, care sunt repartizai n
cadrul urmtoarelor departamente (figura 2.5):
 Figura 2.3. Organigrama Linella SRL
Sursa: Departament resurse umane al SCLinella SRL
Relaiile ierarhice sunt reflectate de raporturile de subordonare a tuturor departamentelor
fa de conducere, de la care primete sarcini n conformitate cu atribuiile ce le revin prin
regulamentul de organizare i funcionare a ntreprinderii.
n cazul Linella SRL, directorii fiecrui departament funcional rspund de activitatea
departamentului i sunt subordonai directorului general. Acest tip de organizare structural
faciliteaz adaptarea ntreprinderii la schimbrile mediului extern.
Relaii funcionale apar n raporturile dintre departamente, conform crora i transmit
recomandri, prevederi, prescripii ce asigur nfptuirea unei viziuni unitare n abordarea
problemelor de pia. Relaiile funcionale n cadrul Linella, sunt prezente ntre agajaii tuturor
departamentelor, n limita competenelor i responsabilitilor ce le ndeplinesc.
 Relaii de cooperare apar ntre toate departamentele Linella, n aciunile de fundamentare
a deciziilor, mai ales n contactele directe i permanente ce sunt ntreinute pentru obinerea
informaiilor necesare nfptuirii programelor, dar i pentru acordarea asistenei de specialitate.
Politica de resurse umane a companiei are ca scopuri principale:
- angajarea i meninerea n companie a personalului profesional, loial i motivat, orientat spre
atingerea scopurilor corporative;
- dezvoltarea preponderent a personalului de conducere din interior.
Astfel, politica de personal Linella S.R.L. permite companiei s clarifice cu angajaii i
potenialii angajai urmtoarele aspecte:
1 Ce ar trebui s atepte ei de la companie;
2 Ce ateapt compania de la ei;
3 Cum lucreaz politicile i procedurile n companie;
4 Ce comportament este acceptabil i neacceptabil ;
5 Care snt consecinele comportamentului neacceptabil.
Analiznd cererea i oferta de resurse umane pentru organizaie, putem spune c, n
urmtorii trei ani organizaia va avea nevoie de personal att de o calificare nalt, ct i de
angajai cu un nivel mediu de calificare, ceea ce va reprezenta o ofert de aproximativ 300 locuri
de munc.
Analiznd rapoartele statistice prezentate de ctre ntreprindere instituiilor statale,
constatm c n 2010 numrul mediu scriptic anual a fost de 235 persoane, iar n anul 2011,
acesta constituia 242 angajai. n dinamica anual, ns, constatm c n anul 2010, numrul
mediu scriptic al angajailor Linella S.R.L. a fost n cretere ( de la 180 angajai n ianuarie
2010 la 271 angajai n decembrie 2011). n anul 2011 numrul mediu scriptic al angajailor a
fost n descretere, ncepnd cu luna ianuarie pn n luna septembrie, din octombrie numrul
mediu scriptic ncepnd s creasc uor.
Analiznd structura pe vrste a angajailor Linella S.R.L., constatm c, n companie
ponderea cea mai mare o au salariaii de vrst tnr (pn la 27 ani), urmai de salariaii de o
vrst medie ( 28 40 ani ). Acest fapt a dus la crearea unei culturi organizaionale omogene, fr
discrepane ntre viziunile diferitor generaii de vrst, ceea ce a dus la mprtirea principiilor i
valorilor corporative existente n companie. Aceti indicatori i putem aprecia pozitiv, deoarece
se ncurajeaz angajarea n munc a forei de munc tinere, oferind perspective de dezvoltare a
companiei pe termen lung. De asemenea, n acest context, putem meniona c angajarea forei de
munc tinere este influenat i de implementarea tehnologiilor noi n activitate, la care este mai
flexibil fora de munc de o vrst mai tnr. n Linella S.R.L., angajaii snt ncurajai de a
veni cu noi idei, pe care managemetul companiei le analizeaz, implementndu-le pe cele mai
oportune.
Personalul Linella S.R.L. este structurat pe 4 nivele principale :
1. TOP
2. Middle
3. Operaional
4. Low

Graficul 2.1 Ponderea angajilor de la diferite nivele n structura personalului Linella

S.R.L.
Sursa: Date interne ale companiei
Structura departamentului de marketing
Departamentul de marketing este unul n formare. Acesta la moment numr 3 persoane.
Organigrama departamentului este una simpl, fiind alctuit din ef Departament
Marketing i 2 specialiti marketing.

EF
DEPARTAMEN
T
MARKETING

SPECIALIST SPECIALIST
MARKETING MARKETING

Figura 2.4 Structura Departamentului de marketing

Sursa: Din analiza proprie
Din organigram se observ c fiecare Specialist se subordoneaz efului
Departamentului.
Specialitii de marketing dispun de o fi a postlui, care difer una de la alta din motivul
diversificrii sarcinilor. Fiecare persoan din departament este responsabil de o direcie de
dezvoltare.
 eful Departamentului coordoneaz i aprob fiecare aciune a specialitilor.
2.2 Evaluarea mediului de marketing al SC Linella SRL
MICROMEDIUL
Principalii clieni
Una din sarcinele principale a firmei este de a maximiza cererea pentru produsele
(serviciile) pe care le ofer clienilor, de a menine clienii existeni i de a atrage noi clieni din
rndul concurenei. Succesul activitii deriv din cunoaterea clienilor i oferirea produselor i
serviciilor dorite. Clienii dicteaz strategiile de marketing, de aceea Departamentul Marketing
adapteaz toate operaiunile la ateptrile lor. Astfel, n rezultatul ultimei analize a potofoliului
clientului Linella s-au colectat informaii relevante pentru reorintarea anumitor strategii i
generarea altor noi.
Clienii Linella sunt persoanele care locuiesc i lucreaz n zona apropiat marketului. n
ceea ce privete cei mai importani factori ce i-ar determina s viziteze marketele mai des,
clientul Linella este ademenit de cartelele de discount, de bonusuri i cadouri. Clienii rmn a fi
cointeresai de ctiguri financiare, chiar i nesemnificative.
n procesul de cumprare, clienii se orienteaz spre corespunderea raportului calitate
pre. Iar un sortiment bogat ce satisface necesitile totale ale clienilor poate reprezenta un atu
pentru markete.

Principalii concureni
Mediul nconjurtor competiional definete vecintatea imediat a organizaiei, fiind
constituit din acele elemente indivizi, grupuri sau alte organizaii,ce o influeneaz direct i
asupra crora poate exercita o influen semnificativ. Concurenii firmei constituie o verig
important ce-i permite s-i optimizeze i s-i mbunteasc performanele economice, n
special indicatorii profitului. n cazul unei competiii firma poate s-i revizuiasc performanele
ntregii afaceri printr-o ofert mai atractiv ca pre i calitate pentru consumatori.
Studierea concurenei, att din punct de vedere al prezenei actuale pe pia, dar i a
viitorilor concureni, reprezint o alt caracteristic ce trebuie luat n considerare. n acest caz,
firma trebuie s fie receptiv la schimbrile produse pe pia, la apariia unor concureni ce ofer
produse asemntoare acelorai tip de clieni. n perspectiv, firma trebuie s i diferenieze
activitatea, iar principala ameninare, privint piaa Chiinului, poate s vin din partea reelei de
supermarkete Unimarket.. Aceasta s-a extins simitor pe pia n perioada curent, i
ameninarea principal este legat de poziia pe care acestea o s o ocupe n preferinele
clienilor.
 Specificul fiecrui supermarket la din acest punct de vedere este relatat n tabelele de mai
jos.
Tabelul 2.1
Concurenii direci ai Linella, sectorul Buiucani

Concureni direci

Denumire
Caracteristici
concurent

sortiment bogat de fructe, legume i lactate la preuri cu 10

30 % mai sczute ca n magazine;

obinuina de a merge la pia;

Piaa local

putere mare de atragere;

erori cntrire i calculri;

Unimarket diversitatea produselor alimentare i nealimentare;

n apropierea nemijlocit de blocurile de locuit;

accesibile ca amplasare;

nivel de preuri mediu;

Sursa: Analiz proprie

Substituienii sunt concureni care vin cu produse foarte diferite ca form i coninut, dar
care satisfac aceleai nevoi, cum ar fi n acest caz cafenelele i pizzeriile: Andys Pizza.
Noii concureni reprezint firme care pot s intre n competiie sau ncep s concureze cu
firmele deja existente ntr-o industrie.
Amplasarea marketului Linella, sec. Buiucani este una de succes, avnd n vedere
amplasarea reuit a acestuia, cum ar fi Unimarket.
Tabelul 2.2
Concurenii Linella, sectorul Buiucani

Concureni direci
 Denumire concurent Caracteristici

diversitate mic de produse alimentare i nealimentare;

n apropierea nemijlocit de blocurile de locuit;

Magazine alimentare
caracter de convenien;

produse nu totdeauna proaspete;

nivel de preuri mediu;

sortiment nu prea mare;

Unimarket
Nu este n apropierea unui flux mare de
cumprtori;

sortiment bogat de fructe, legume i lactate la preuri cu 10 30

% mai sczute ca n magazine;

Piaa
incomoditate de a face cumprturi;

erori cntrire i calculri;

Preturi mari;

Petiorocika Magazin mic de cartier;

Flux mic de clieni.

Sursa: Analiz proprie

Noi concureni,
 Spre deosebire de zona Buiucani, zona Rcani reprezint o concuren acerb marketele
Linella 4, 9. ns deseori o conglomeraie a concurenilor indic i putere mare de consum a
populaiei din zonele date. Respectiv prin stabilirea unor strategii corecte ce ar rspunde
preferinelor i cerinelor consumatorului local, segmentului de baz, ar asigura succesul firmei,
nu doar pe termen scurt.

Principalii furnizori

Asigurarea resurselor necesare desfurrii activitii de comer a firmei S.C. Linella

S.R.L. depinde de relaiile de cumprare cu furnizorii de mrfuri. Acetia reprezint veriga
central a ntregii afaceri a firmei, iar de modul n care se asigur termenele i condiiile de
livrare depinde ntregul circuit intern al mrfurilor n cadrul magazinului.
Tipul i numrul furnizorilor firmei Linella SRL se axeaz n principal pe dou categorii
largi de produse: alimentare i nealimentare. n general, firmele furnizoare dein un renume pe
pia, iar produsele sunt mrci cunoscute de clieni, att la nivel local, ct i internaional. n
cadrul selectrii sau colaborrii cu furnizorii, firma Linella SRL analizez o serie de aspecte
legate de:
respectarea termenelor i condiiilor de livrare;
nivelul de implicare al firmelor n stabilirea i negocierea preurilor de vnzare a
propriilor produse;
discount-urile i alte tipuri de reduceri oferite firmei la cumprare;
cota de pia deinut i imaginea firmei pe pia, modul de promovare al produselor
(publicitate la locul vnzrii, merchandising, promovare direct sau alte tipuri de activiti
ce promoveaz produsele);
O astfel de analiz a furnizorilor reprezint o metod prin care firma stabilete importana
i rolul fiecrui colaborator, fiind necesar n stabilirea unor relaii viitoare, pe termen lung.

Puterea furnizorilor se poate manifesta prin majorarea preurilor sau prin diminuarea
calitii produselor livrate. Astfel, puterea lor de negociere poate influena rata profitabilitii.
Mai mult ca att, acetia stabilesc preurile pentru produsele lor indiferent de puterea de
cumprare a consumatorilor zonei date.

Odat cu ntreinerea relaiilor de lung durat, se pot obine unele avantaje, ce in de

pre, termeni, condiii de livrare.
 Dezvoltarea reelei de markete Linella faciliteaz administrarea relaiilor cu furnizorii,
reducndu-le totodat din puterea de negociere. Ca urmare negocierile rezult cu diverse
beneficii, rabaturi din partea furnizorilor precum i fundamentarea unor relaii solide de
parteneriat.

Aceast cooperare poate aduce putere suplimentar n negocierile cu partenerii, avnd ca

argumente:

- volumele mai mari achiziionate;

- un singur proces de negociere n numele mai multor magazine;

- accesul furnizorilor (mai ales a celor medii i mici) la un mare numr de magazine,
cu acoperire teritorial important;

- posibiliti de programe comune de marketing;

- oportuniti de creare de mrci proprii sau pentru magazinele reelei;

- transparena, n limitele legii i contractelor de confidenialitate, n privina datelor

de vnzri;

- planurile ambiioase de dezvoltare ale fiecrui membru.

MACROMEDIUL DE MARKETING
Evaluarea tendintelor demografice
n RM n ultimii ani populaia a sczut continuu datorit ratei sczute a natalitii i
migraiei. Conform datelor oferite de Biroul National de Statistic populatia RM ncepnd cu
anul 2009 s-a diminuat constant n ultimii, atingnd n 2010 cifra de 3 563 695 persoane, adic cu
aproape 37 mii persoane mai puin dect acum 5 ani. n mediul urban, ns, unde i desfoar
activitatea, numrul populaiei s-a meninut relativ constant n perioada respectiv (1 476 mii). n
municipiul Chiinu, s-a nregistrat chiar o tendin de cretere, de la 780.1 mii (2005) la 786,3
mii de locuitori n 2010 (+6 mii n 5 ani).
n ceea ce privete repartiia populaiei pe grupe de vrst n perioada 2005-2010,
numrul persoanelor de pn la 15 ani este n descretere, cel al populaiei cu vrsta apt de
munc se menine relativ constant, n timp ce numrul pensionarilor este n continu cretere (+
36 315 n 5 ani). Acest fapt vorbete despre mbtrnirea rapid a populaiei din cauza crizei
natalitii i creterii speranei de via (69 ani). Astfel mrirea segmentului de consumatori n
vrst, n special n mediul urban, vor influena sensibil afacerile pe viitor.
Alte tendine demografice sunt modificrile n structura familiei, i anume: scderea
mrimii familiilor, creterea ratei divorurilor i a numrului de celibatari, emanciparea femeii,
mrirea vrstei de cstorie, etc .
Evaluarea tendinelor culturale
n acest sens putem meniona evoluia sistemului de nvmnt, ceea ce face c populaia
s fie mai instruit i determin creterea exigenelor consumatorilor.
Alte tendine ale comportamentului consumatorilor la nceputul Mileniului al III-lea,
identificate de firma american de consultan de marketing Brain Reser, sunt:
- Cutarea unui univers propriu, ntr-un mediu exterior prea dur i periculos; ca s devin un cuib
protector.
- ntinerirea" este dorina oamenilor de a arta, a se simi i a se comporta dect vrsta lor
biologic. Eroii nceputului de mileniu sunt persoane mai vrstnice care se mbrac ca tinerii,
cumpr produse care le fac s par mai tinere etc.
- S.O.S.-Societatea": tot mai muli oameni sunt preocupai de a sensibiliza societatea n privina
a trei factori majori: mediul nconjurtor, educaia i etica.
Evaluarea tendinelor tehnologice
Domeniul tehnologic nregistreaz cea mai accentuat dinamic n prezent, cu implicaii
directe asupra tuturor ramurilor economiei. n comerul cu amnuntul implementarea tehnicilor,
utilajelor moderne prezint o importan tot mai mare odat cu trecerea la sistemul de vnzare
prin autodeservire. Practic toate activitile detailitilor pot fi automatizate ntr-o msur mai
mare sau mai mic, ncepnd cu operaiile de recepie, transportare, pstrare, pregtire a
mrfurilor ctre vnzare i deservirea clienilor. Cele mai recente tendine n acest sens ar fi:
- Introducerea mecanismelor de efectuare a comenzilor on-line;
- Achitarea produselor prin intermediul cardurilor bancare i de la distan;
- Livrarea mrfurilor la domiciliu;
- Perfecionarea sistemelor de securitate n cadrul magazinelor cu autodeservire;
- Introducearea unui sistem performant de inere a evidenei stocurilor;
- Tendinele de minimizare a stocurilor i a cheltuielilor legate de acestea;
- Apariia tehnologiilor moderne de inventariere gen RFID (Radio-Frequency
Identification = Identificare prin frecvena la radio), ce presupun ataarea unor cipuri
fiecrui produs din magazin pentru o identificare mai uoar a acestuia.
- mbuntirea sistemelor i mijloacelor de transport;
- mecanizarea i automatizarea manipulrii de mrfuri;
 - apariia de noi materiale i tipuri de ambalare a mrfurilor, care permit tehnologii
moderne de prezentare i etalare a mrfurilor i chiar de vnzare a produselor.
Studierea mediului politico-legislativ
Mediul politic al RM se caracterizeaz n primul rnd prin instabilitate, ceea ce
reprezint un obstacol important n calea investitorilor strini, dar i autohtoni.
Consecinele sunt modificarea frecvent a legislaiei, a sistemului de impozite i a altor
aspecte ce in de reglementarea economiei.
n ceea ce privete comerul cu amnuntul, principalele documente ce constiuie mediul
legislative sunt urmtoarele:
- Legea cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi;
- Legea cu privire la comerul interior;
- Legea reglementarii de stat a activitatii comerciale externe;
- Legea privind comerul electronic;
- Legea privind barierele tehnice n calea comerului:
- Legea cu privire la monitorizarea tranzaciilor comerciale de import i a lanului valoric
n comerul interior;
- Legea privind reglementarea importului n Republica Moldova a produselor
originare din rile-membre ale Acordului Central European de Comer Liber (CEFTA);
- Standardele de calitate i condiiile tehnice s.a.;
- Evaluarea tendinelor economice.
Principala caracteristic a economiei mondiale n prezent, i a RM n particular este criza
economic, cu impact direct asupra veniturilor populaiei i asupra investiiilor n mediul de
afaceri. Totui se atest anumite tendine de nviorare.
Un aspect important l reprezint puterea de cumprare a populaiei. Aici putem meniona
c veniturile disponibile n mediul urban sunt n cretere, ajungnd la 1430 lei lunar/persoan, n
2009, spre deosebire de mediul rural unde acesta constituie doar 700 lei.
Valoarea vnzrilor de mrfuri cu amnuntul a evoluat pozitiv n ultimii ani, atingnd cifra
de 20 mlrd lei n 2010, n diminuare nesemnificativ fa de 2009. Totodat ponderea valorii
vnzarilor de mrfuri nealimentare este n cretere (aprox. 65% n 2010).Aceasta vorbete despre
mbuntirea calitii vieii populaiei RM. Drept urmare a crescut i numrul de uniti
comerciale cu amnuntul pn la 12 215 n 2010 (+3865 fa de 2005 i dublu fa de 2000) i
respectiv nr de uniti la 10 mii locuitori (34 la 10 mii loc n 2010 fa de 23 n 2005 i 15 n
2000). Indicele preurilor de consum la fel este n cretere.
Mixul de marketing al companiei Linella:
1. Plasament
2. Produs
3. Personal
4. Prezentare
5. Promoii
6. Pre
1 PLASAMENT
Magazinele Linella sunt amplasate n zonele de trafic aglomerat de pietoni, la locurile de trai
ale clienilor fiind accesibile pentru clieni.
2 PRODUS
n ceia ce privete produsele, Linella pune accent pe prezena permanent a produselor l a
raft, preuri accesibile, comercializarea celor mai renumite branduri.
Calitatea produselor este i el unul din punctele pe care se concentreaz compania.
3 PERSONAL
SCOP: - angajarea i meninerea n companie a personalului profesional, loial i motivat, orientat
spre atingerea scopurilor corporative; dezvoltarea preponderent a personalului de conducere din
interior.
Politica de personal Linella va permite companiei s concretizeze cu angajaii, potenialii
angajai urmtoarele puncte:
Ce ar trebui s atepte ei de la companie;
Ce ateapt compania de la ei;
Ce comportament este acceptabil i neacceptabil.
Politica de motivare a personalului:
1. Financiar :
Se bazeaz pe salariu = partea fix + partea variabil; creterea salariului conform rezultatelor
atestrii; acordarea bonusului anual.
2. Nonfinanciar - srbtorile corporative; diplome, meniuni, panoul de onoare; cadouri,
atributic corporativ; contracte de formare profesional cu cei mai buni (achitarea unei pri din
plata pentru studii).
4 PREZENTARE
Angajaii au un stil de firm unic, n stil naional, se pune accent pe cur enie exemplar
i o deservire de nivel nalt.
Interior (iluminare/miros/temperatur/aerisire/ fon muzical/ oformare) plcut, conform
standartelor companiei;
5 PROMOII
1. Scopul politicii de promovare: majorarea vnzrilor, Creterea gradului de loialitate a
clienilor, Meninerea si atragerea clienilor noi.
2. Noiuni generale
Politica de promoii se elaboreaz anual de ctre Departamentul marketing i se corecteaz
trimestrial n dependen de necesitate.Se aprob de ctre directorul executiv.
1 Promoii permanente

MEGA OFERT
Produse participante: produse social importante.
Suport promoional fiind flayer, banner exterior, reducere pre furnizor, reducere pre Linella,
palete, informare audio, marcare special n sal i marcare special la raft.
FRESH OFERTA SPTMNII
Produse participante: 4 produse. Din aceste produse sunt 2 din grupa fructe-legume i 2 produse
din carne. Promotia se desfoar sptmnal de marti pn luni.
Suport promoional: flyer, reducere pre furnizor, reducere pre Linella, marcare special la raft.
TOMBOLA CU CADOURI
Mecanismul aciunii: Cumpr produse n sum de X lei, particip la tombol!
Suport promoional: flyer, banner exterior, reducere pre furnizor, reducere pre Linella, palete,
informare audio, marcare special in sal, cadouri, marcare special la raft.
LINELLA ARE GRIJ DE BTRNI
Mecanismul aciunii: de 2 ori pe lun pensionarii i invalizii primesc reducere de 10% la suma
cumprturii, la prezentarea carnetului de pensionar, invalid.
Suport promoional: flaier, banner exterior, reducere pre Linella, informare audio.
PROMOII PERMANENTE A FURNIZORILOR LA CAPETE DE RAFT
Mecanismul aciunii: Reduceri de pre nsoite de plasri pe capete de raft a produselor.
Suport promoional: reducere pre furnizor, palete, marcare special n sal, marcare special la
raft.
PROMOII OCAZIONALE
1. TIPAR CATALOAGE LA SRBTORI MARI
Produse participante: produse corespunztoare tematicii srbtorii (Revelion, Pati, Susinerea
productorului autohton)
Suport promoional: flayer, banner exterior, cadouri furnizori, reducere pre Linella, palete,
informare audio, promotori activi, informare special n sal/afar, marcare special la raft.
2. GIFT CARD
Produse participante: Carduri cu bani pentru a fi valorificate n reea.
Suport promoional: Se druiete compratorilor ocazional la srbtori (ex. Doamnelor la 8
martie)
3. OGLINDA CLIENTUL NOSTRU PREFERAT
Suport promoional: plasat n toate magazinele la intrare. Mesajul suplimentar Zmbete eti
clientul nostru preferat
5. DESCHIDERE OBIECTE NOI
Suport promoional: flyer pre de furnizor, banner exterior, tombol cu cadouri, reducere pre
Linella, palete, informare audio-brand mobil, promotori activi/mascot, informare special n
sal/afar, marcare special la raft.
6 PRE
Politica de preuri mecanism i criterii de formare a preurilor i a adaosului comercial pentru
produsele comercializate n cadrul reelei. Se elaboreaz anual de ctre ef Departament
Achiziii, se revede trimestrial n baza analizei preurilor la concureni, conjucturii pieii i a altor
factori interni, se stabilete o politic unic de preuri pentru toat reeaua.
Excepii: n dependen de specificul amplasrii unor markete (raion, putere de
cumprare i contingent a clienilor, concuren) pentru unele grupe de produse sunt stabilite
diferit de restul marketelor din reea, temporar sau pentru perioade mai lungi de timp. Fiecare 2
luni n reea se va efectua analiza ABC. Drept rezultat la nivel de program se va marca fiecare
produs, la ce categorie se refer.
Din produsele din categoria. A se va forma un CO DE CONSUM ZILNIC, preurile
cruia vor fi monitorizate de 2 ori pe lun i vor fi meninute la nivelul preurilor concurenilor
(IMC Rcani, IMC Buiucani, Fourshette Rcani, Green Hills Rcani, N1 Dacia, GH Plaza i
alii n dependen de noile markete deschise ).Fiecare nceput de trimestru COUL DE
CONSUM ZILNIC se va actualiza n dependen de actualizarea sezoneir a sortimentului. Se
formeaz o list de produse (50-100) din categoria B pentru care se aplic un AC redus pentru a
avea la aceste produse un pre mai mic ca la concureni.
Pentru produsele din cat. B va fi monitorizat lunar doar produsele din lista predtabilit,
preurile pentru care vor fi meninute mai mici ca cele concurente, restul produselor avnd un AC
mai mare.
Pentru produsele din cat. C se va aplica un AC majorat pentru a compensa parial venitul
brut al companiei.