5.

MARKETING-UL FORMRII

Pentru a stabili un sistem de marketing ct mai eficient trebuie s v punei cteva ntrebri i s urmai civa pai. Punei-v n situaia clienilor dumneavoastr. tii de ce v cumpr serviciile? Preul dumneavoastr este potrivit? Ai stabilit o pia int sau un plafon de vnzri pentru urmtoarele 12 luni? u avei nevoie de !rafice complicate sau consultani scumpi" dar este nevoie de un plan. #n plan de mar$etin! v ofer o %art care v poate conduce aciunile &i v poate arta drumul. #n plan de mar$etin! v poate a'uta s( - Identificai ce clieni reprezint perspectiva cea mai bun pentru dumneavoastr. - Evaluai datele despre companie n funcie de industria i piaa dumneavoastr. - S urmrii rezultatele pentru a nva ce funcioneaz i ce nu. r un plan! ai putea s v micai repede! dar s"ar putea s v ndreptai n direcia greit. #ici sunt cinci pai pentru a dezvolta un plan de marketing strategic i practic. Pasul 1: Poziionai-v produsul )uli oameni de afaceri nu fac o bun difereniere ntre promovare" publicitate &i relaii publice. Acestea sunt cile mesa'ului sau campaniei" nu mar$etin!ul ca atare. *ele patru caracteristici ale mar$etin!ului sunt( - Produsul$ %rebuie s avei programul de formare profesional potrivit cu pia dumneavoastr. - Preul$ %rebuie s vindei programul dumneavoastr de formare profesional pentru o sum care s spun clienilor vizai c este o afacere bun. - Promovarea$ %rebuie s creai o percepie adecvat prin multiple canale de comunicare! incluznd afie! e"mailuri! pliante! brouri i cri potale! spoturi %& i radio! anunuri n ziare sau reviste! pe Internet i altele. - Locul$ %rebuie s distribuii produsul dumneavoastr n locurile n care clienii vizai l pot gsi cu uurin. +ac putei pune pro!ramul de formare profesional potrivit la preul potrivit n faa clientului potrivit" ai reu&it. ,inei minte c nu vnzrile masive sunt c%eia succesului. Profitul este. -copul mar$etin!ului este s !enereze interes &i recunoa&tere" care vor duce ctre vnzrile ce pot propulsa profitul. Acesta este motivul pentru a crea o strate!ie. +orii s modelai mesa'e convin!toare pentru clienii vizai. +e asemenea" dorii mesa'e care s promit doar ceea ce oferii cu adevrat. Pasul 2. Explorai-v potenialul creativ Pentru a defini mar$etin!ul potrivit pentru compania dumneavoastr" stabilii &edine de brainstorming cu consilierii dumneavoastr de ncredere( personalul sau ali profesioni&ti. u v a&teptai s terminai totul ntr-o sin!ur ntlnire. .a aceste &edine" cutai rspunsuri la urmtoarele ntrebri( - 'ui vindei programul de formare profesional( - )e ce au nevoie clienii( - Prin ce e special programul dumneavoastr de formare profesional! fa de cel al concurenei( - 'e te*nici de marketing vor face ca programul dumneavoastr de formare profesional s fie remarcat( - 'nd i ct ar trebui s facei eforturi de marketing( - +nde dorii s a,ung compania dumneavoastr peste un an( -

Poate ar trebui s nre!istrai aceste ntlniri &i s e/tra!ei cele mai bune idei &i su!estii. 0ncepei prin a lua notie. +escriei starea &i mrimea locului dumneavoastr pe pia" cum vor funciona vnzrile &i distribuia" clienii vizai - vrsta" venitul" locurile &i modurile de ac%iziie - &i cum se plaseaz pro!ramele dumneavoastr de formare profesional n comparaie cu cele ale competitorilor. Pasul 3: Ascultai prerile clienilor 1rebuie s &tii cum reacioneaz clienii la calitatea &i preul pro!ramelor dumneavoastr de formare profesional" ima!ine &i marc - pe scurt" tot ce influeneaz decizia lor de a cumpra. Pentru a afla ce !ndesc clienii" ntrebai-i. 2acei un sonda' unora dintre clienii e/isteni precum &i celora pe care i-ai dori drept clieni. +ai telefoane personal sau trimitei-le c%estionare prin e-mail sau fa/-uri. Adu!ai &i bonusuri pentru a stimula participarea" de e/emplu reduceri pentru un numr mai mare de participani din cadrul acelea&i companii. SWO Analiza -341 - atuuri" slbiciuni" oportuniti" riscuri - este o metod descris n multe manuale de mar$etin! pentru evaluarea unui proiect" produs sau a unei oferte. Pe baza a ceea ce ai aflat de la clienii c%estionai" pre!tii o analiz -341 care s descrie pro!ramul dumneavoastr de formare profesional n noi perspective( Puncte tari .strengt*s/$ 'e face ca afacerea dumneavoastr s prospere( Puncte slabe .0eaknesses/$ +nde este afacerea vulnerabil( Oportuniti .opportunities/$ 'e condiii sau segmente de pia pot duce ctre dezvoltare( Ameninri .t*reats/$ 'e poate amenina succesul( Pasul !: Sc"iai planul Acum c avei o privire de ansamblu asupra condiiilor pieei &i a clienilor" putei alctui planul. Acest plan nu trebuie s fie un document formal" dar ar trebui s fie destul de bine conturat pentru a fi mprit personalului sau consultanilor e/terni &i pentru a v referi la el mai trziu. Planul trebuie s conin( - +n sumar al poziiei dumneavoastr pe pia i al scopurilor. - 1 definiie a ceea ce v ateptai s realizai ntr"o perioad de timp specificat. - 1 lista a pieelor int! incluznd segmente i arii de ni. - 1 strategie potrivit pentru fiecare segment sau pia. - '*eltuieli! resurse i modul n care vor fi alocate. - 'anale de marketing. #ici alegei ce tipuri de materiale de marketing i de ve*icule de distribuie vei folosi pentru a atrage clienii vizai! incluznd pliante! marketing prin e" mail! fa2! telefon! liste de nouti! site"uri 3eb i altele. - Strategii competiionale. 'um vei rspunde competitorilor4 de e2emplu! dac un competitor scade preurile( Pasul #: $r%rii rezultatele 5ncludei metode de evaluare n planul dumneavoastr. 2olosii aceste metode pentru a realiza dac efortul dumneavoastr de mar$etin! d rezultate sau ar trebui s v re!ndii abordarea. Pieele se sc%imb mereu &i trebuie s fii pre!tit. Asi!urai-v c reanalizai n fiecare an planul pentru a vedea dac nu este cazul s v revizuii scopurile.