MINISTERUL EDUCATIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

FACULTATEA TIINE ECONOMICE
CATEDRA ADRMINISTRAREA AFACERILOR

Lucrul individual
la disciplina: Management

Tema: Contributia managementului la

cresterea eficacitatii si eficientei economiei

nationale
Conductor tiinific:
Autorul:

Stefanco Natalia
Percic Irina , gr. BA1402
Chisinau 2015
1.

Cuprins:
Introducere ......................................3
Capitolul I .......................................4 10
Capitolul II .....................................10-13
Capitolul III ....................................13
Concluzie .......................................13-14
Bibliografie ......................................15

2.
Introducere
Studiul eficienei i eficacitii organizaiilor reprezint preocupri constante pentru
specialitii din domenii diverse: psihologie, sociologie, economie, etc. Acest subiect are o
importan deosebit n contextul social i economic actual deoarece creterea eficacitii i
eficienei activitilor

este

un

deziderat

perpetuu,

realizarea

sa

fiind

fundamentul

progresului general. n prezent, din cauza unor factori dintre care menionez n primul rnd
contextul socio-economic global i naional restricionat de criza economico-financiar

prelungit, n al doilea rnd limitarearesurselor, dar i cerinele tot mai mari n privina calitii
produselor realizate, creterea acerb a concurenei, creterea nivelului de trai, consumatori tot
mai informai, avizati, pretenioi pe de o parte dar i protejai de legislaie pe de alt parte,
.a.m.d., organizaiile sunt supuse unor presiuni adaptative accentuate i constante. n aceste
condiii, care se acutizeaz odat cu trecerea timpului, eficiena activit ii i creterea
eficacitii reprezint provocricapitale pentru toate organizaiile.
Eficienta economica este o conceptie moderna de evaluare a activitaii si serveste la
fundamentarea deciziilor,astfel incat resursele disponibile sa fie consumate in modul cel mai
favorabil pentru societate. In DEX eficienta economica este definita drept calitatea de o obtine
efecte economice utile,iar in dictionarul de economie politica eficienta este definita ca o expresie
a raportului dintre efectele sau rezultatele obtinute si efortul sau cheltuiala facuta pentru
obtinerea lui.
Eficacitate economica conform dictionarului de economie determinata matematic prin
raportul dintre veniturile si cheltuielile stabilite pentru o perioada de timp delimitata.
Iar conform DEX eficacitatea economica este definite ca calitatea de a produce efectul (pozitiv)
ateptat.
Obiectivul general al studiului este creterea eficienei organizaionale iar obiectivele specifice
sunt: cunoaterea impactului modului de comunicare asupra eficienei i eficacitii
organizaionale; cunoaterea impactului climatului organizaiilor asupra eficienei i eficacitii
organizaionale i aprofundarea cunoaterii factorilor interni care concur la eficacitatea
organizaiilor.

3.
Capitolul I Repere teoretice cu privire la contributia manageriala la cresterea
eficacitatii si eficientei economiei nationale
n domeniul economic, referiri la eficien pot fi ntlnite nc de la economitii clasici,
cum sunt Adam Smith sau Karl Marx. Conceptul de eficien a cunoscut o larg
rspindire de-a lungul timpului. Potrivit Oxford Dictionary of Economics (2002)
eficiena nseamn a obine anumite rezultate prestabilite cu un consum minim de resurse
sau a obine rezultatele maxime posibile cu o cantitate prestabilit de resurse. Conceptul
de eficien este deci definit n dou moduri n funcie de premisele de la care se pleac n

activitatea analizat. Prima variant este cea n care se stabilesc anumite rezultate de atins
i cea de-a doua se ntlnete atunci cnd resursele disponibile sunt limitate i se dorete
maximizarea rezultatelor obinute prin consumarea acestora. n practica microeconomic
contemporan se ntlnete de regul prima situaie. Companiile i stabilesc (n funcie
de diferite criterii) un anumit nivel al rezultatelor pe care doresc s le realizeze cu
minimul de resurse consumate, aceasta definiie fiind mai practic.
Exemple de definitii ale eficientei si eficacitatii : autori straini
Eficienta o problema legata de intrari si de procesul de transformare definite ca si
raportul dintre resursele programate a se consuma si cele efectiv consummate.
Eficacitatea implica a face ceea ce trebuie la timpul potrivit de calitatea care trebuie etc.
Poate fi definita ca raport intre rezultate obtinute si cele planificate.
(Sink and Tuttle , 1989)
Eficienta este o masura a economicitatii cu care resursele unei companii sunt utilizate
pentru a asigura un nivel stabilit de satisfactie clientilor.
Eficacitate este data de masura in care sunt indeplinite cerintele clientilor
(Neely et al , 1995)
Eficienta inseamna cit se cheltuieste in companie cu nivelul minim al costurilor teoretic
necesare pentru a defasura operatiunile dorite.
Eficacitatea in productie poate fi interpretata ca masura in care cheltuielile efectuate
participa la crearea veniturilor.
(Jackson , 2000)
4.
Unul din domeniile delicate ale teoriei economice si manageriale il reprezinta eficienta si
eficacitatea, pe de o parte, datorita complexitatii celor doua categorii economice si pe de alta
parte, datorita greutatilor reale inregistrate in comensurarea lor.
Eficienta economico-sociala este definita prin ansamblul efectelor economico-sociale utile
inregistrate la toate nivelurile societatii, in raport cauzal cu eforturile depuse pentru obtinerea lor.
La randul sau, eficacitatea consta in realizarea obiectivelor si sarcinilor ce revin managementului
in conditiile temporale si calitative prestabilite.
De precizat ca eficacitatea - ca o a doua finalitate a managementului - nu se suprapune tot
timpul cu eficienta. Managementul performant, cu adevarat profesionist, are ca principala
caracteristica realizarea corelativa si concomitenta a eficientei si eficacitatii.
Eficienta si eficacitatea constituie scopul si criteriul fundamental de evaluare a
managementului. Contributia acestuia la sporirea eficientei si eficacitatii economico-sociale este,
in ultimele decenii, unanim recunoscuta, mai mult decat atat, rolul sau este unui decisiv,
determinant. In acest context, semnalam, ca mai importante urmatoarele modalitati:

 potentarea muncii de executie la nivelul fiecarui loc de munca, concretizata in

cresterea productivitatii muncii, prin decizii si actiuni corespunzatoare;
amplificarea functionalitatii globale a firmei, data de rationalizarea ansamblului
de conexiuni decizionale, informationale si organizationale;
integrarea la un nivel superior a activitatilor firmei in cadrul pietei si economiei
nationale, pe baza de criterii economice, cu urmari nemijlocite asupra
economisirii de munca vie si materializata.

Plecand de la aceste trei modalitati de amplificare a eficientei economice a firmei, in care

managementul este factorul decisiv, semnalam unele mutatii de esenta si de mare
actualitate:
impactul major al managementului asupra eficientei sociale, ce vizeaza cu
prioritate aspecte necuantificabile, dar cu consecinte multiple asupra factorilor
implicati in activitatile firmei, in special factorul uman;
5.
abordarea contextuala a eficientei, bazata pe conceperea firmei ca sistem
deschis, componenta a macro si mondosistemului;
situarea pe primul plan a potentialului firmei si componentelor sale, cu
diminuarea corespunzatoare a ponderii acordate rezultatelor obtinute;
evidentierea contributiei majore a managementului la eficacitatea organizatiei.
Pentru aceasta, managementul in sine trebuie sa fie eficace, adica sa permita realizarea
obiectivelor si sarcinilor in conditii de calitate si timp prestabilite.
Din succinta trecere in revista a aspectelor referitoare la implicarea
managementului in eficienta si eficacitatea organizatiei rezulta necesitatea abordarii
bidimensionale a acestuia, prin prisma eficientei si eficacitatii proprii.
Caracterul deosebit de complex si sistemic al acesteia este evidentiat de
multidimensionalitatea sa, situatie ce reclama o abordare profunda a eficientei
economico-sociale, in contextul luarii in considerare a rolului determinant al
managementului in amplificarea nivelului sau.
Eficacitate i consecven. Pentru a supravieui, organizaia trebuie s fie efectiv i
rezultativ. Dup P. Drucher organizaia devine rezultativ n caz dac elaboreaz corect
ceea ce cere piaa, dar efectiv-cnd elaboreaz corect ceea ce dorete piaa.

Eficacitatea privete raportul dintre rezultatul obinut i obiectivul care trebuie atins
ntr-o organizaie, eficacitatea presupune atingerea standardelor, a obiectivelor, ceea ce
determin o definire prealabil a obiectivelor i o msurare ulterioar a rezultatelor. Este
adus astfel, din nou, n prim plan necesitatea msurrii rezultatelor ca i importana
stabilirii unor obiective pertinente care, n cazul organizaiilor publice, trebuie s aib n
vedere efectele att la nivel macro, ct i la nivel micro.
Eficacitatea si eficienta managementului firmei
Concepte si forme, modalitati de sporire a eficientei si eficacitatii firmei.
Managementul firmei reprezinta:

unul din vectorii de baza ai cresterii economice(O.Nicolescu)

principala cale de crestere economica.(Peter Drucker)
6.

Exista trei modalitati principale prin care managementul contribuie la sporirea eficacitatii si
eficientei economice a firmei.
1. Sporirea Wm la nivelul fiecarui loc de munca prin imbunatatirea folosirii timpului de munca si
structurarea corespunzatoare a acestuia
2. amplificarea functionalitatii globale a firmei:
- rezulta din promovarea unui sistem decizional si informational competitiv, din rationalizarea
combinarii rezultatelor muncii individuale cu cele de ansamblu.

integrarea activitatii firmei in cadrul pietei respective si in cadrul economiei nationale in

ansamblu., ca urmare a imbunatatirii specializarii sau cooperarii in productie a firmei, a
adoptarii activitatilor si a ofertei firmei la nivelul si structura cererii calitative si ca
urmare a economisirii relative a muncii.
PS = f(M, P, F, C) , in care :
M-munca,
P - pregatire profesionala,
F fonduri fixe,
C-conducerea

Pe langa

modalitatile descrise, ce reflecta contributia managementului vis a vis de latura

economica, managementul contribuie si la cresterea eficientei sociale, cu multiple consecinte

deci, asupra rezultatelor economice. Astfel practic, un management eficient conduce la cresterea
calitatii climatului intern, la fluiditatea relatiilor ierarhice, la cresterea motivarii personale, la
intensificarea sentimentului de apartenenta la intreprindere.

De regula aceasta eficienta sociala este asigurata de practicarea acelor stiluri de management
care concep firma ca pe un sistem deschis, integrat pe mai multe planuri precum si in cazul
firmelor a caror stiluri de management situeaza pe primul plan potentialul firmei si a
componentelor sale( si in concluzie care acorda mai putina importanta rezultatelor imediate sau
de conjunctura).
Eficacitatea manageriala realizarea obiectivelor si sarcinilor ce revin managementului in
conditiile calitative prestabilite precum si in cadrul termenelor previzionate.
7.
Eficacitatea manageriala nu coincide cu eficienta manageriala.
Eficienta manageriala desemneaza un raport intre venituri obtinute si cheltuieli (eforturi
alocate), reflectat in sporirea valorii adaugate a venitului net si implicit a profitului obtinut.
Eficacitatea managementului capacitatea unei actiuni manageriale de a se solda cu realizarea
acelui raport.
Evaluarea eficientei managementului firmei poate fi abordata prin perspectiva a doua
optiuni:
1) In sens restrans - abordarea eficientei managementului in functie de eforturile nemijlocit
implicate de functionarea si perfectionarea sistemului de management si de efectele directe
obtinute la acest nivel
2) in sens larg presupune abordarea managementului in functie de eforturile si de rezultatele
ocazionate de functionarea firmei, in ansamblul sau. Aceasta modalitate pleaca de la premisa ca
managementul nu constituie un scop in sine, ci doar un mijloc al functionalitatii si profitabilitatii
intreprinderii.
Din punct de vedere al modului de exprimare si comensurare exista 2 forme de eficienta :
1. Eficienta cuantificabila are in vedere exprimarea si comensurarea cantitativa, sub forma
valorica a inputurilor si outputurilor firmei.
2. Eficienta necuantificabila se refera la aspectele functionale de ordin calitativ, privitoare de
regula la factorul uman, comportamentele si trebuintele sale, care influenteaza in mod indirect
performantele economice ale firmei.

Eficienta managementului
Sistemul de indicatii folosit determinarea eficientei firmei si a evolutiei sale, poate fi folosit
concomitent pentru estimarea eficientei managementului firmei.
Eficienta necuantificabila este apreciata prim analiza urmatoarelor aspecte:
8.
1. dinamismul conceperii si realizarii actiunilor, atat la nivelul conducerii de management, cat si
la nivel de executanti. Aceasta analiza este posibila printr-o abordare profesionala a
managementului firmei.
2. creativitatea individuala si colectiva a personalului studiul gradului de innoire al produsului,
a inovatiilor succesive in produs, a inventiilor.
3. Atasamentul personalului fata de firma, masura in care acesta se identifica cu cultura sa
organizationala.

Principalele modalitati de crestere a eficacitatii si eficientei managementului:

a)

proiectarea si reproiectarea sistemelor de management incepe de la organizarea de

management participativ si termina la posturile de executie din sectii si ateliere.

b)

Remodelarea strategiilor si politicilor S.C. si R.A. si centrarea acestora pe obiective

fundamentale predominant calitative - calitate a produselor, rentabilitate, W, export.

c)

Completarea si modernizarea instrumentarului de management. Se impun folosirea

tabelului decizional, a managementului prin exceptie, a managemetului prin proiect, a

brainstormingului, a tehnicii Delphy, a matricei descoperirilor.
d)

Rationalizarea procesului decizional in sensul cresterii ponderii deciziilor strategice si

tactice, a deciziilor bazate pe risc si incertitudine

e)

Pregatirea la un nivel superior a managerilor, prin antrenarea lor in perfectionari ce

folosesc metode active si modulare de invatamant programat.

f)
g)

Promovarea leadershipului performant

Remodelarea culturii manageriale si organizatoriale si adaptarea acestora la

comportamentul si asteptarile salariatilor precum si la cerintele economiei de piata.

Evaluarea eficacitatii managementului- are ca obiect rationalizarea sistemului de management al

firmei.
Eficacitatea cuantificabila poate fi evaluata la doua niveluri:
h) eficacitatea directa masoara rezultatele directe, nemijlocite ale perfectionarilor de
management:
9.
Ed = Edsa + Edsd + Edsi + Edsm + Edd
Edsa = eficienta directa a perfectionarii structurii organizatorice.
Edsd = eficienta directa a perfectionarii sistemului decizional
Edsi = eficienta directa a perfectionarii sistemului informational
Edsm = eficienta directa a perfectionarii sistemului metodologiei de Mgm.
Edd = eficienta directa a perfectionarii celorlalte subsisteme de Mgm.
Principalele efecte directe rezultate in urma perfectionarii sistemelor de Management.
Efd = Ep + Esg + Ecmg
Esg = economii totale de salarii
Ecmg = economii totale a cheltuielilor materiale
Ep = economii totale de posturi(ca urmare a perf. structurii organizatorice)
b) Eficienta globala poate fi evaluata cumulandu-se eficienta directa cu cea indirecta.
Efg = Ed + Ei
Ei = (Esg %PS) + [Esg + (Esg %PS)] x %CAS + Ecm + Es + [(Es + %PS)+ [(Es%PS)
+ Es] %CAS Kccs + Ecmg + Es + (Es %PS) + [(Es %PS) + Es]%CASKccsKcegi

Capitolul II

O intreprindere abordata conform temei

Conform legislaiei

in vigoare

cu privire

la antreprenoriat i ntreprinderi "EFES

VITANTA MOLDOVA BREWERY" este nregistrat la camera de nregistrri sub forma de

Societate

pe

Aciuni

"EFES

VITANTA

MOLDOVA

BREWERY

din

Chiinu".

Principalele activiti ale ntreprinderii sunt:

Producerea
Turnarea
mbutelierea
Vnzarea cu ridicata i cu amnuntul a buturilor alcoolice ,slab-alcoolice i nealcoolice.
Este imposibil desfurarea unei activiti economice fr a avea la baz un plan bine
elaborat sau fr a desfura o anumit activitate de planificare .Planul poate fi adoptat
numai de ctre proprietar sau de ctre persoana autorizat de aceasta angajat prin
contract de munc i care sete responsabil pentru rezultatele activitii economice
antreprenorul.

10.
Planificare la nivel de unitate economic
n raport cu modul de formalizare
Planificare formal
Planificare informal
n raport cu coninutul activitii de planificare
Planificare tehnico-economic
Planificare operativ-calendaristic
n cadrul ntreprinderii .M.EFES VITANTA MOLDOVA BREWERY S.A. sunt
utilizate la diferite etape ale procesului de producie respectivele tipuri de planificri sus
numite .
Este imposibil desfurarea unei activiti economice fr a avea la baz un plan bine
elaborat sau fr a desfura o anumit activitate de planificare .Planul poate fi adoptat
numai

de ctre proprietar sau de ctre persoana autorizat de aceasta angajat prin

contract de munc i care sete responsabil pentru rezultatele activitii economice

antreprenorul. El se fixeaz n primul rnd n contractul dintre agenii economici
.Un plan bun este una din condiiile de baz ale succesului oricrei ntreprinderi
carenu trebuie s fie unic pentru toate

afacerile deoarece difer domeniul de

activitate a firmelor,scopurile finale ,necesitile pentru care a fost elaborat.Totui el

trebuie s conin in mod obligatoriu unele direcii ca :
1. Afacerea
Scopul elaborrii
Descrierea pe scurt a afacerii
Obiective generale i specifice
2. Descrierea pieii
Clienii
Segmentul de pia
Concurena
Produsul sau serviciul
3. Organizarea i Managementul
Procesul de producie
Echipa managerial
Personalul de execuie
4. Date financiare
Prezentarea venitului estimat

11.
Bilanul proiectat
5.Riscuri probleme critice
6.Sumarul executiv
7.Anexe

Structura organizatoric a ntreprinderii Efes Vitanta Moldova Brewery permite

ndeplinirea obiectivelor stabilite n condiii ct mai eficiente datorit conducerii competente i a
unui cadru organizatoric raional.
In cadrul ntreprinderii analizate M,,Efes Vitanta Moldova BrewerySA, indicator ratei
profitului brut a nregistrat valoarea de 36,38%,n 2003 i a constituit o micorare de
3,19 puncte procentuale fa de 43,32% nregistrate n perioada precedent. Aceasta nsemnnd
c la fiecare leu venit din vnzri ntreprinderea a obinut 36,38 bani profit brut. Factorul
nefavorabil asupra ratei profitului brut a fost costul vnzrilor care a nregistrat n 2003 o
majorare vizibil de 66564514(lei), sau cu 52%.n urmtorii trei ani se observ un ritm de
cretere a acestui indicator, ajungindu-se n 2006 la valoarea de 41,45%, o majorare esenial de
3,75% se observ n 2004, fa de 2003. Aceast cretere se datoreaz majorrii venitului din
vnzari cu 35%.Ritmul cresctor a acesui indicator n dinamic ne demonstreaz faptul c
ntreprinderea i gestioneaz vnzrile ct de ct eficient .
In urma efecturii calculelor la ntreprinderea M,,Efes Vitanta Moldova BrewerySA
am observat o tendin de reducere,a rentabilitii activelor, n 2003 fa deanul precedent.Dac
n anul precedent RA=24,19%,ceea ce era foarte aproape de mrimeaoptim, n 2003 acesta s-a
redus pn la RA=16,32%, sau cu 7,87 puncte procentuale. Acestnivel al indicatorului e sczut,
ceea ce nseamn c la fiecare leu active M,,Efes Vitanta Moldova BrewerySA obine 16,32
bani profit pn la impozitare. Acest modificare anivelului indicatorului, este determinat de
influiena negativ asupra numrtorului, a cheltuielilor legate de activitatea ntreprinderii, prin
majorarea acestora n 2003, fa de2002 cu 26,4% i a profitului din activitatea de investiii, care
sa micorat, n aceast perioad, cu 436%.n perioada urmtoare,n 2004, are loc o
modificarembucurtoare,atingerea
25%.Aceastsituaie

fost

nivelului

determinat

optim,al
de

acestui

influiena

indicator,

direct

valoarea

rezultatului

de
din

activitatea deinvestii,care a crescut cu 546,5% ,asupra majorrii profitului perioadei de gistiune

cu 57,4%.ns aceast stare a situaiei nu dureaz prea mult , deoarece n urmtorul an, n 2005,
se nregistreaz o descretere a rezultatelor

n activitatea economico-financiar,egal cu

10970649 lei, ceea ce a determinat o micorare a numartorului cu aproximativ 12%, i respectiv

12.
a rentabilitii activelor cu 9,32%, acesta din urm atingnd, n 2005, valoarea de 15,30%. n
2006

diminuarea

indicatorului

studiat

continu,

nregistrnd valoarea de 11,33%, fiind

cauzat i n acest an de micorarea factorului sus numit cu 9068344 lei.Deci n acest caz nu
putem vorbi despre o gestionare destul de eficient a activelor .Este de dorit ca rata rentabilitii
financiare s fie mai mare dect rata medie a dobnzii pe pia, pentru a face atractive aciunile
ntreprinderii i a crete cursul lor bursier,

ns nivelul prea nalt a acestui indicator poate fi

rezultatul capitalizrii insuficiente i nu aeficienei

cadrul

ntreprinderii M,,Efes

nalte

activitii

ntreprinderii.

Vitanta Moldova BrewerySA, acest indicator a nregistrat o

diminuare pe parcursul acestor cinci ani n medie de 10 puncte procentuale. Analiznd fiecare
perioad n parte, observm, c doar, n 2003,are loc o micorare a acestui indicator cu 4%, ceea
ce este benefic pentru ntreprindere, ns aceast situaie sa creat nu datorit nivelului major a
profitului net ci a necesitii corectrii rezultatelor perioadelor precedente.n 2004 nivelul acestui
raport va ntrece chiar i nivelul din anul 2002, ajungnd la valoarea de 31%. Acest rezultat a fost
influienat de majorare rezervelor prevzute de stat, cu 63%.n urmatorii doi ani nivelul
acestui indicator se micoreaz, ajungnd la valoarea de 22%, n 2005 i de 19% n 2006,
aceast situaie nu este ru venit pentru ntreprindere, deoarece acest nivel al indicatorului
se afl deasupra nivelului rate dobnzii pe pia

Capitolul III

Propuneri si recomandari la rationalizarea structurii

Conform datelor analizate intreprinderea M,,Efes Vitanta Moldova BrewerySA , se confrunta

cu mai multe puncta slabe in planul eficientei si eficacitatii acesteia.Pentru activitatea cit mai
eficienta trebuie sa stabilim, planificarea tactica a resurselor si avansarea marfii
ntreprinderii,acapararea clientilor si a sponsorilor noi ,o strategie de promovare conform cererii
de pe piaa de desfacere , sa asiguram calitatea produselor conform nevoilor consumatorilor la un
nivel foarte nalt.

Concluzie
Concluzionind pentru a studia eficiena organizaional am utilizat diveri indicatori, cum
sunt cei economico-financiari, care au avut scopul de a evidenia eficiena sistemului din punct
de vedere tehnic i financiar, deoarece reprezint o form de exprimare sintetic a

13.
informaiilor i se bazeaz pe o modalitate de evaluare predominant cantitativ. Am analizat i
rentabilitatea, respectiv capacitatea unei firme de a obine profit, ca diferen pozitiv ntre
ncasrile obinute din activitatea proprie. Am identificat mai multe tipuri de indicatori pe baza
crora pot fi studiate eficiena i eficacitatea organizaional.

14.

Bibliografie :
1.
2.
3.
4.
5.
6.

http://www.unibuc.ro
http://www.dexx.ro
http://team.salvaeco.org
http://documents.tips
www.scritub.com
www.stiucum.com

15.