Raport cercetare Cafea JACOBS

Prof. Coordonator: Studeni: Petre Alexandra

Andrei Maxim Sorodoc Andrei

Zait Andrei
 1.Problema de decizie

1.1 Contextul decizional

Jacobs Krnung este cafeaua preferat de majoritatea consumatorilor de cafea prajit i

mcinat din Romnia, distingndu-se pe pia prin aroma sa unic, irezistibil, Alintaroma.

Cafeaua Jacobs este o cafea de calitate superioar, cu o arom unic, ce a devenit o

emblem a gustului i mirosului, un simbol al apropierii dintre oameni. Puterea Alintaromei de la
Jacobs Krnung aduce oamenii mpreun, pentru ca fiecare moment n care i savureaz cafeaua
preferat s devin unul cu totul aparte.

2. Problema de cercetare

2.1 Definirea problemei

Marca Jacosbs dorete s-i extind portofoliul de produse, prin introducerea pe

pia a unei noi arome, cafeaua cu arom de ciocolat i ment "Choco&Mint" .

Scopul cercetrii pe care o efectum are n vedere surprinderea reaciei pieei

privitoare la consumul noului sortiment.

Pentru a afla reaciile consumatorilor asupra noului sortiment, s-a comandat o

cercetare de marketing n municipiul Iai cu privire la comportamentul consumatorilor de cafea
Jacobs din Iai.
2.2 Obiectivele de cercetare

Stabilirea viziunii consumatorilor asupra mrcii JACOBS

Identificarea principalilor concureni
Stabilirea frecvenei de cumprare i a consumului de cafea
Stabilirea momentului zilei i a locului preferat pentru consumul de cafea
Studierea opiniilor consumatorilor n legtur cu calitatea produselor,
preul practicat, tipul de ambalaj, cantitatea ambalat
Identificarea influenei venitului asupra comportamentului de consum
Repartizarea preferinelor de cumprare pe sortimente de cafea Jacobs
Identificarea ateptrilor consumatorului n ceea ce privete
caracteristicile unei cafele.

3. Metodologie

3.1 Designul cercetarii

n cadrul acestui proiect am ales ca metod de cercetare, chestionarul stradal.

Chestionarul const ntr-o serie de 14 ntrebri. n cele 14 ntrebri aplicate s-au regsit detalii n
ceea ce privete comportamentul de consum i cumprare, preferinele n ceea ce privete marca
i tipul de cafea , precum i venitul respondenilor.

3.2 Surse de informare

n cercetarea primar am utilizat metoda cantitativ, am apelat la anchet, ce are ca

instrument de lucru chestionarul. Cercetarea secundar const n cutarea informaiilor din
cercetri precedente. Astfel, noi am apelat la Institutul Naional de Statistic, de unde am preluat
date cu referire la numrul total de locuitori din judeul Iai, ponderea populaiei judeului pe
categoria de sex, ponderea populaiei cu vrsta cuprins ntre 25 i 64 de ani n cadrul populaiei
totale a judeului Iai si ponderea pe grupe a populaiei cu vrsta cuprins ntre 25 i 64 ani.

3.3 Culegerea datelor

 Datele au fost culese de cei 3 membri ai echipei n mod egal. Au fost chestionai 90 de
oameni n total. Fiecare membru a stat timp de 2 ore, in 2 zile , ntr-un anumit interval orar, n
anumite locaii prestabilite, realiznd 15 chestionare pe zi, 30 n total. Am ales urmtoarele
locaii ( Piaa Voievozilor BILLA SUPERMARKET, Parcul Copou i Str. Lpuneanu lng
TUFFLI ) din simplul motiv c n aceste zone exist un trafic intens, ce ne-a permis selectarea
persoanelor care dein anumite atribute ce le permit s fac parte din piaa noastr int.

Rata de respingere a fost relativ mare deoarece condiiile meteorologice nu au fost

favorabile, oamenii nefiind dispui s colaboreze. Timpul mediu necesar pentru completarea unui
chestionar a fost de 4-5 minute. Cele 2 ore petrecute pe teren n fiecare din cele 2 zile au fost
suficiente pentru realizarea celor 30 chestionare.

3.4 Design-ul chestionarului final. Pretestarea.

Chestionarul final este alctuit din 14 ntrebri, n care am utilizat 3 tipuri de scal:
nominal, ordinal i de interval. Am folosit termeni din vocabularul populaiei cercetate. Am
respectat paii de constituire a unui chestionar. Mai exact, n introducere am specificat firma de
cercetare i i-am pus pe respondeni n tem cu privire la problema cercetat. Primele 2 ntrebri
au avut rolul de a filtra respondenii pentru a-i selecta pe cei care ne intereseaz. A urmat o
ntrebare de deschidere, menit s atrag persoana chestionat i s l fac interesat. Am ncercat
s crem un coninut logic, cu ntrebri de tranziie i de control. n final am aezat ntrebrile de
identificare, care se refer la vrst i sex.

ntreabarea I - Suntei consumator de cafea?

a) Da
b) Nu

Prima ntrebare este una de tip filtru, pentru a afla dac cei chestionai sunt consumatori
de cafea.

ntreabarea II n ce interval de vrst v ncadrai?

 a) 25-34 ani
b) 35-44 ani
c) 45-54 ani
d) 55-64 ani

ntrebarea II are scopul de a afla vrsta celor chestionai, penru a vedea dac se
ncadreaz n piaa int.

ntrebarea III Ct de des consumai cafea?

a) O dat pe sptmn sau mai rar

b) O dat la cteva zile
c) O dat pe zi
d) De 2 sau mai multe ori pe zi

Prin aceast ntrebare se demonstreaz frecvena de consum.

Respondenii au avut de ales un singur rspuns, dintre cele patru variante puse la
dispoziie.

ntrebrea IV Ct de des cumprai cafea?

a) De 2 sau mai multe ori pe sptmn

b) O dat pe sptmn
c) O dat la 2 sptmni
d) O dat la 3 sau mai multe sptmni

Prin aceast ntrebare se demonstreaz frecvena de cumprare.

Respondenii au avut de ales un singur rspuns, dintre cele patru variante puse la
dispoziie.
ntrebarea V Unde preferai s servii cafeaua?
a) Acas
b) La serviciu
c) n ora/ n vizit
d) Alt rspuns

ntrebare multipl, din care se pot alege mai multe variante de rspuns.
 Scopul acestei ntrebri a fost de a afla unde anume prefer consumatorul s serveasc o
cafea.

ntrebarea VI Care este motivul principal pentru care consumai cafea?

a) Consider c m menine n form
b) Datorit anturajului
c) Din cauza fumatului
d) M-am obinuit i nu m pot lsa
e) Din cauza stresului
f) mi place gustul

ntrebare multipl, din care se pot alege mai multe variante de rspuns.

Scopul acestei ntrebri este de a afla motivul consumului de cafea.

ntrebarea VII Ce mrci de cafea ai consumat n ultimile 6 luni?

a) Jacobs
b) Elite
c) Tchibo
d) Doncafe
e) Nescafe
f) Alt marc

ntrebare filtru pentru a afla care dintre respondeni sunt consumatori ai mrcii
Jacobs.

ntrebarea VII Acordai o not mrcii Jacobs, de la 1 la 10 ( 1 fiind pentru

nesatisfacie total i 10 pentru satisfacie total ).

ntrebare deschis, care ne ajut s vedem cum este perceput marca Jacobs n
rndul celor chestionai. Respondenii au fost nevoii s aleag o not din intervalul 1-10
( 1- nesatisfacie total i 10- satisfacie total )

ntrebarea IX Ordonai urmtoarele caracteristici ale cafelei, n funcie de

importana lor pentru dumneavoastr ( 1 - cea mai puin important , 4 - cea mai
important ).
a) Pre
b) Calitate
c) Diversitate
d) Cantitate
 Au fost analizate 4 caracteristici, considerate cele mai importante in achiziionarea
cafelei: Pre, Calitate ,Diversitate , Cantitate.

Respondenii sunt rugai s ofere note de la 1 la 4 (1 cea mai puin important; 4 cea
mai important) pentru caracteristicile anterior menionate.

Fiecare variabil a fost analizat separat n funcie de nota oferit de ctre respondent.

ntrebarea X Ce tip de cafea ai consumat n ultimele 6 luni?

a) Cafea natural
b) Cafea decofeinizat
c) Cafea solubil
d) Cafea ness
e) Cappucino

ntrebare cu raspuns multiplu, care are scopul de a afla ce tipuri de cafea consum
respondenii.

ntrebarea XI Referitor att la consumul de cafea ct i la actul de cumprare al

acesteia, care sunt inteniile dvs. de viitor?

a) Voi continua s cumpr doar sortimentul de cafea pe care l consum n mod obinuit
b) Sunt dispus() s ncerc i alte sortimente noi
c) Creterea preului m poate determina s renun la sortimentul preferat
d) A renuna la sortimentul preferat n cazul n care nu ar mai avea aceeai calitate.

ntrebare cu rspuns unic, prin care se ncearc a se afla inteniile de viitor ale
consumatorilor n ceea ce privete consumul de cafea.

ntrebarea XII Ct de interesat() suntei s ncercai sortimente noi de cafea?

 a) Deloc
b) Foarte puin
c) Indiferent
d) Mult
e) Foarte mult

ntrebare cu rspuns unic, prin care se dorete aflarea dispoziiei celor chestionai spre a
ncerca alte sortimente de cafea, alte mrci.

ntrebarea XIII Ai dori s ncercai noul sortiment de cafea Jacobs Choco&Mint

( arom de ciocolat i ment ) ?

a) Sigur nu
b) Puin probabil
c) Indiferent
d) Foarte probabil
e) Sigur da

ntrebare cu rspuns unic, prin care dorim s aflm dac responden ii doresc s
ncerce noul sortiment de cafea adus pe pia de marca Jacobs.

ntrebarea XIV n care dintre urmtoarele categorii de venit v ncadrai?

a) <700 lei
b) 700-1.000 lei
c) 1.001-1.500 lei
d) > 1.500 lei

ntrebare cu rspuns unic, prin care se dorete aflarea venitului celor chestionai.

Pretestarea.

Chestionarul iniial a fost aplicat unor persoane i am constatat c exist unele greeli i
c nu aveam toate tipurile de scale. Astfel, am eliminat unele ntrebri care nu i aveau locul n
chestionar i am adugat altele cu tipurile de scal de care aveam nevoie.

n primul rnd, prima ntrebare filtru Suntei consummator de cafea? cu dou

variante de rspuns : a) Da i b) Nu , nu-i avea rostul , deoarece dac respondentul alegea a
doua variant nu puteam realiza chestionarul. Aa c am decis s o pastram in chestionar pentru a
ne fi mai uor la conceperea bazei de date , mergnd pe ideea c atunci cnd abordm persoanele
s le ntrebm mai nti dac sunt consumatori de cafea. Dac ne rspundeau c da, puteam
completa chestionarul, pentru a asigura o mai bun eficien a aciunii de culegere a datelor.

Am ncercat s facem un chestionar ct mai simplist n aa fel nct persoanelor

chestionate s le fie ct mai uor.

Chestionarul iniial avea 11 ntrebri la care am mai adugat 3 ntrebri. S-au mai
adugat ntrebrile : Acordai o not de la 1 la 10 pentru marca Jacobs! , Unde preferai s
servii cafeaua? i s-a modificat ntrebarea Ce mrci de cafea consumai? n ntrebarea Ce
mrci de cafea ai consumat n ultimile 6 luni?

3.5 Eantionul i procedura de eantionare.

Metoda de eantionare utilizat este cea nealeatoare, pe cote. Aceasta este similar
procedurii de eantionare prin stratificare, straturile indicnd frecvena cu care vor fi alese
persoane de anumite categorii n eantion.

Conform datelor anuarului statistic, populaia total a judetului Iai este de 826.552.

Am eliminat grupele de vrst necorespunztoare ( 0-24 ani ; 65 i peste ) i subgrupele

acestora. Astfel, din populaia total a judeului Iai am extras 400.977 persoane. Repartizarea pe
sexe a populaiei cu vrsta cuprins ntre 25 i 64 de ani este urmtoarea :

Tabel nr 1

Vrsta Brbai Femei Total

25-29 36882 34943 71825

ani
 30-34 33733 32223 65956
ani

35-39 34036 32877 66913

ani

40-44 20617 20298 40915

ani

45-49 24926 25756 50682

ani

50-54 25394 27354 52748

ani

55-59 21575 23399 44974

ani

60-64 13154 15939 29093

ani

Total 210317 212789 423106

Grafic, situaia se prezint astfel :

Grafic nr 1
 n selecia respondenilor se va ine cont de urmtoarele criterii: vrsta i sex. Pentru
obinerea eantionului, avnd n vedere c mrimea acestuia trebuia s fie de 90 persoane, am
ales doar persoanele care au vrsta >25 de ani i am chestionat 50 de femei i 40 de barbati.

Fiind 3 operatori, eantionul a fost imprit egal, respectiv 30 de chestionar de nume.

Operator Vrsta Femei Brbai Total

chestionar
25-34 5 0
35-44 4 5
Sorodoc
Radu Andrei 45-54 3 5
55-64 4 4

Total

Operator Vrsta Femei Brbai Total

chestionar
25-34 5 4
35-44 4 3
Petre
Alexandra 45-54 5 3
55-64 4 2

Total
 Operator Vrsta Femei Brbai Total
chestionar
25-34 8 2
35-44 2 6
Zait Andrei
45-54 2 3
55-64 4 3

Total

Datorit eantionrii nealeatoare pe cote a fost limitat subiectivitatea operatorilor n

alegerea subiecilor i impus ncadrarea acestor alegeri n anumite cote.

Conform distribuiei populaiei oraului Iai, dup variabilele sex i vrst s-a propus un
eantion care are aceeai distribuie procentual ca i populaia total.

Eantionul ales este reprezentativ, deoarece fiecare proporie din eantion reproduce
proporia corespunztoare din populaie : ni/n * 100% = Ni/N * 100%.

Rezultate

Intrebarea nr. 1
 Statistics
Consumator
N Valid 90
Missing 0

Consumator
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid DA 90 100.0 100.0 100.0

Se observ c frecvena de consum a respondenilor este de 100 %, ntruct toate persoanele

chestionate sunt consumatoare de cafea.

Sexul respondentului

Statistics
Sexul respondentului
N Valid 90
Missing 0

Sexul respondentului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid M 40 44.4 44.4 44.4
F 50 55.6 55.6 100.0
Total 90 100.0 100.0

n urma analizrii chestionarelor s-a ajuns la urmtoarele rezultate: 44,4 % dintre

persoanele chestionate au fost de sex masculin, n timp ce 55,6 au fost de sex feminin.

Intrebarea nr.2
 Statistics
Vrsta respondentului
N Valid 90
Missing 0

Vrsta respondentului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 25-34 22 24.4 24.4 24.4
35-44 25 27.8 27.8 52.2
45-54 22 24.4 24.4 76.7
55-64 21 23.3 23.3 100.0
Total 90 100.0 100.0

Din acest tabel se observ urmatoarele:

- 24,4% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins n intervalul 25-34 ani

- 27,8% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins n intervalul 35-44 ani
- 24,4% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins n intervalul 45-54 ani
- 23,3% dintre persoanele chestionate au vrsta cuprins n intervalul 55-64 ani

Intrebarea nr.3

Statistics
Frecvena consumului
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.99
 Frecvena consumului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid O data pe saptamana 7 7.8 7.8 7.8
O data la cateva zile 7 7.8 7.8 15.6
O data pe zi 56 62.2 62.2 77.8
De 2 sau mai multe ori 20 22.2 22.2 100.0
pe saptamana
Total 90 100.0 100.0

Frecvena de consum a respondenilor este urmtoarea: 7,8% persoane consum cafea o

dat pe sptmn; 7,8% consum cafea o dat la cteva zile; 62,2 % dintre persoanele
chestionate consum cafea o dat pe zi; 22,2 % consum cafea de 2 sau mai multe ori pe
sptmn.

Intrebarea nr.4

Statistics
Frecvena de cumparare
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.89
Std. Deviation 1.075
 Frecvena de cumparare
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid De 2 sau mai multe ori 14 15.6 15.6 15.6
pe saptamana
O data pe saptamana 15 16.7 16.7 32.2
O data la 2 saptamani 28 31.1 31.1 63.3
O data la 3 sau mai 33 36.7 36.7 100.0
multe saptamani
Total 90 100.0 100.0

Frecvena de cumprare n procente este urmtoarea: 15,6 % ; 16.7% ; 31,1% ; 36,7%.

Intrebarea nr.5

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Locatiea 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
$Locatie Frequencies
Responses
N Percent Percent of Cases
locatiea Acasa 72 57.6% 80.0%
La serviciu 29 23.2% 32.2%
Oras/ In 20 16.0% 22.2%
vizita
Alt raspuns 4 3.2% 4.4%
Total 125 100.0% 138.9%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
 Frecvenele locurilor n care consumatorii prefer s serveasc acest produs sunt: (72 ;
29 ;20 ;4 )
- Prima locaie este ntlnit n 80 % din chestionare
- A doua locaie este ntlnit n 32,2% din chestionare
- A treia locaie este ntlnit n 22,2% din chestionare
- Doar 4, respectiv 4,4% din persoane au bifat varianta Alt raspuns

Intrebarea nr.6

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Motiva 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

$Motiv Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Motiv consum Ma mentine in 46 40.4% 51.1%
cafeaa forma
Datorita anturajului 7 6.1% 7.8%
Din cauza 16 14.0% 17.8%
fumatului
Obisnuinta 16 14.0% 17.8%
Sters 5 4.4% 5.6%
Imi place gustul 24 21.1% 26.7%
Total 114 100.0% 126.7%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
n ceea ce privete frecvena motivului consumului de cafea s-au ntlnit urmtoarele: (46; 7;
16; 16; 5; 24)

Varianta M menine n form a fost ntlnit n 51,1% din chestionare

Varianta Datorit anturajului a fost ntlnit n 7,8% din chestionare

Varianta Din cauza fumatului a fost ntlnit n 17,8% din chestionare

Varianta Obisnuina a fost ntlnit n 17,8% din chestionare

Varianta Stres a fost ntlnit n 5,6% din chestionare

Varianta mi place gustul a fost ntlnit n 26,7% din chestionar

Intreabarea nr. 7

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Marcaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
 $Marca Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Marca consumata in Jacobs 70 50.7% 77.8%
ultimele 6 lunia Elite 16 11.6% 17.8%
Tchibo 10 7.2% 11.1%
Doncafe 18 13.0% 20.0%
Nescafe 14 10.1% 15.6%
Alta 10 7.2% 11.1%
Total 138 100.0% 153.3%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
n ceea ce privete marca de cafea consumat n ultimele 6 luni s-au constat urmtoarele:
(70; 16; 10; 18; 14;10).

Marca - JACOBS a fost ntlnit n 77,8 % din chestionare

Marca - ELITE a fost ntlnit n 17,8 % din chestionare

Marca - TCHIBO a fost ntlnit n 11,1 % din chestionare

Marca - DONCAFE a fost ntlnit n 20 % din chestionare

Marca - NESCAFE a fost ntlnit n 15,6 % din chestionare

Alt marc - a fost ntlnit n 11,1 % din chestionare

Intrebarea nr.8

Statistics
Note acordate mrcii Jacobs
N Valid 90
Missing 0
Mean 8.99
Std. Deviation 1.204
Minimum 5
Maximum 10
 Note acordate mrcii Jacobs
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 5 1 1.1 1.1 1.1
6 1 1.1 1.1 2.2
7 11 12.2 12.2 14.4
8 16 17.8 17.8 32.2
9 17 18.9 18.9 51.1
10 44 48.9 48.9 100.0
Total 90 100.0 100.0

Frecvena notelor acordate mrcii Jacobs au fost ( 1; 1; 11; 16; 17; 44 ). Nota minim
acordat a fost 5, iar cea maxim 10. Media notelor a fost de 8,99.

Intrebarea nr.9

Statistics
Importanta Importanta Importanta Importanta
pret calitate diversitate cantitate
N Valid 90 90 90 90
Missing 0 0 0 0
Minimum 1 1 1 1
Maximum 4 4 4 4
 Importan pre
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 9 10.0 10.0 10.0
importanta
Putin importanta 9 10.0 10.0 20.0
Importanta 25 27.8 27.8 47.8
Cea mai importanta 47 52.2 52.2 100.0
Total 90 100.0 100.0

Din tabelul frecvenelor pentru importana preului n achiziionarea cafelei observm

urmtoarele:

- 9 persoane consider preul ca fiind Cea mai puin importanta caracteristic n

achiziionarea cafelei
- 9 persoane consider preul ca fiind Puin important
- 25 persoane consider preul ca fiind Important
- 47 persoane consider preul ca fiind Cel mai important

Respectiv procentajul : 10%; 10 %; 27,8%; 52,2%.

Importan calitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 3 3.3 3.3 3.3
importanta
Putin importanta 16 17.8 17.8 21.1
Importanta 34 37.8 37.8 58.9
Cea mai importanta 37 41.1 41.1 100.0
Total 90 100.0 100.0
 Din tabelul frecvenelor pentru importana calitii n achiziionarea cafelei observm
urmtoarele:
- 3 persoane consider calitatea ca fiind Cea mai puin important
- 16 persoane consider calitatea ca fiind Puin important
- 34 persoane consider calitatea ca fiind Important
- 37 persoane consider calitatea ca fiind Cea mai important

Respectiv procentajul : 3,3%; 17,8%; 37,8%; 41,1%

Importan diversitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 44 48.9 48.9 48.9
importanta
Putin importanta 35 38.9 38.9 87.8
Importanta 9 10.0 10.0 97.8
Cea mai importanta 2 2.2 2.2 100.0
Total 90 100.0 100.0

Din tabelul frecvenelor pentru importana diversitii n achiziionarea cafelei observm

urmtoarele:
- 44 persoane consider diversitatea ca fiind Cea mai puin important
- 35 persoane consider diversitatea ca fiind Puin important
- 9 persoane consider diversitatea ca fiind Important
- 2 persoane consider diversitatea ca fiind Cea mai important

Respectiv procentajul 48,9%; 38,9%; 10%; 2,2%.

 Importan cantitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 34 37.8 37.8 37.8
importanta
Putin importanta 30 33.3 33.3 71.1
Importanta 22 24.4 24.4 95.6
Cea mai importanta 4 4.4 4.4 100.0
Total 90 100.0 100.0

Din tabelul frecvenelor pentru importana cantitii n achiziionarea cafelei observm

urmtoarele:

- 34 persoane consider cantitatea ca fiind Cea mai puin important

- 30 persoane consider cantitatea ca fiind Puin important

- 22 persoane consider cantitatea ca fiind Important

- 4 persoane consider cantitatea ca fiind Cea mai important

Respectiv procentajul : 37,8%; 33,3%; 24,4%; 4,4%.

Intrebarea nr.10

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$TipCafeaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
 Cafea Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Tip cafea consumata in Cafea naturala 82 67.2% 91.1%
ultimele 6 luni Cafea 8 6.6% 8.9%
decofeinizata
Cafea solubila 7 5.7% 7.8%
Cafea ness 20 16.4% 22.2%
Cafea cappucino 5 4.1% 5.6%
Total 122 100.0% 135.6%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Din tabelul frecvenelor tipurilor de cafea consumate n ultimele 6 luni reies urmtoarele:
82; 8; 7; 20; 5.

- 91,1 % dintre respondeni au consumat cafea natural

- 8,9% dintre respondeni au consumat cafea decofeinizat
- 7,8% dintre respondeni au consumat cafea solubil
- 22,2% dintre respondeni au consumat cafea ness
- 5,6% dintre respondeni au consumat cafea cappuccino

Intrebarea nr.11

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Viitora 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
 Viitor Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Intentii de Voi continua sa cumpar 41 45.6% 45.6%
viitora sortimentul obisnuit
Sortimente noi 30 33.3% 33.3%
Cresterea pretului ma 9 10.0% 10.0%
poate determina sa
renunt la sortimentul
preferat
Schimbare calitate 10 11.1% 11.1%
scazuta
Total 90 100.0% 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Din tabelul frecvenelor inteniilor de viitor reies urmtoarele:

- 41 de respondeni, respectiv 45,6% vor continua s cumpere sortimentul de cafea pe care

l consum n mod obinuit.
- 30 de respondeni, respectiv 33,3 % sunt dispui s ncerce sortimente noi de cafea.
- 9 respondeni, respectiv 10% sunt de prere c, creterea preului i poate determina s
renune la sortimentul preferat
- 10 respondeni, respectiv 11,1% vor schimba sortimentul obinuit n momentul n care
acesta nu va mai avea aceai calitate.
Intrebarea nr.12

Statistics
Interes consum sortimente
noi
N Valid 90
Missing 0

Interes consum sortimente noi

Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Deloc 9 10.0 10.0 10.0
Foarte putin 21 23.3 23.3 33.3
Indiferent 28 31.1 31.1 64.4
Mult 23 25.6 25.6 90.0
Foarte mult 9 10.0 10.0 100.0
Total 90 100.0 100.0

n ceea ce privete interesul consumului de sortimente noi s-au constatat urmtoarele: 9;

21; 28; 23; 9.

Respectiv: 10%; 23,3%; 31,1%; 25,6%; 10%.

Intrebarea nr. 13

Statistics
ChocoMint
N Valid 90
Missing 0
 ChocoMint
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sigur nu 8 8.9 8.9 8.9
Putin probabil 7 7.8 7.8 16.7
Indiferent 9 10.0 10.0 26.7
Foarte probabil 31 34.4 34.4 61.1
Sigur da 35 38.9 38.9 100.0
Total 90 100.0 100.0

n ceea ce privete interesul pentru a ncerca noul sortiment de cafea Choco&Mint s-au
constatat urmtoarele: 8; 7; 9; 31; 35, respectiv procentajele 8,9%; 7,8%; 10%; 34,4%; 38,9%.

Intrebarea nr.14

Statistics
Categorii de venit
N Valid 90
Missing 0
Categorii de venit
Frequenc Valid Cumulative
y Percent Percent Percent
Valid < 700 RON 21 23.3 23.3 23.3
701 - 1000 29 32.2 32.2 55.6
RON
1001 - 1500 23 25.6 25.6 81.1
RON
> 1500 RON 17 18.9 18.9 100.0
Total 90 100.0 100.0

Din tabelul frecvenelor categoriilor de venit s-au observat urmtoarele: 21; 29; 23; 17.
Respectiv urmtoarele procente: 23,3%; 32,2%; 25,6%; 18,9

ONE SAMPLE TEST

One-Sample Statistics
Std. Error
N Mean Std. Deviation Mean
Note acordate marcii 90 8.99 1.204 .127
Jacobs

One-Sample Test
Test Value = 7
95% Confidence Interval of
Sig. (2- Mean the Difference
t df tailed) Difference Lower Upper
Note acordate marcii 15.673 89 .000 1.989 1.74 2.24
Jacobs
H0 : t = 0, ntre cele 2 medii nu exist diferene semnificative

H1 : t 0, ntre cele 2 medii exist diferene semnificative

Sig = 0.00 < 0.05 , deci se respinge H0, se accept H1

ntre cele 2 medii exist diferene semnificative.

INDEPENDENT SAMPLES TEST

Group Statistics
Sexul
respon
dentul Std. Std. Error
ui N Mean Deviation Mean
Note acordate marcii M 40 8.73 1.339 .212
Jacobs F 50 9.20 1.050 .148
Ho : t = 0, media notelor acordate mrcii Jacobs de ctre brbai nu difer semnificativ de media
notelor acordate mrcii Jacobs acordate de ctre femei.

H1 : t 0, media notelor acordate mrcii Jacobs de ctre brbai difer semnificativ de media
notelor mrcii Jacobs acordate de ctre femei.

Sig Levene = 0.074 > 0.05 , deci se accept H0

Sig 0.074 > 0.05, deci media notelor acordate mrcii Jacobs de brbai (M = 8,73 SD = 1,339)
i media notelor acordate mrcii Jacobs de ctre femei (M = 9,20 SD = 1.050) nu difer
semnificativ.

PAIRED SAMPLES TEST

Paired Samples Statistics

Std. Std. Error
Mean N Deviation Mean
Pair 1 Acasa 1.20 90 .402 .042
Varsta 2.47 90 1.104 .116
respondentului
Pair 2 La serviciu 1.68 90 .470 .050
Varsta 2.47 90 1.104 .116
respondentului

Paired Samples Correlations

N Correlation Sig.
Pair 1 Acasa & Varsta 90 -.086 .420
respondentului
Pair 2 La serviciu & Varsta 90 .142 .183
respondentului
H0 : cele 2 medii nu difer semnificativ.

H1 : cele 2 medii difer semnificativ.

Sig = 0.00 < 0.05, deci mediile celor 2 nu difer semnificativ.

ONE WAY ANOVA

Descriptives
Interes consum sortimente noi
95% Confidence Interval for
Std. Mean
N Mean Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum
25-34 22 3.27 1.077 .230 2.80 3.75 1 5
35-44 25 3.20 1.190 .238 2.71 3.69 1 5
45-54 22 2.77 1.020 .218 2.32 3.23 1 5
55-64 21 2.81 1.250 .273 2.24 3.38 1 5
Total 90 3.02 1.141 .120 2.78 3.26 1 5
 Test of Homogeneity of Variances
Interes consum sortimente noi
Levene
Statistic df1 df2 Sig.
.650 3 86 .585

ANOVA
Interes consum sortimente noi
Sum of
Squares df Mean Square F Sig.
Between Groups 4.490 3 1.497 1.155 .332
Within Groups 111.465 86 1.296
Total 115.956 89

Robust Tests of Equality of Means

Interes consum sortimente noi
Statistica df1 df2 Sig.
Welch 1.190 3 47.332 .324
a. Asymptotically F distributed.

Sig = 0.324 > 0.05

Media interesului n ceea ce privete ncercarea de sortimente noi nu difer semnificativ

n cadrul categoriilor de vrst.

F (df bg = 3 ; df wg = 86 ) = 89, p= 0.332

CORELAIA BIVARIAT :

Descriptive Statistics
Std.
Mean Deviation N
Varsta 2.47 1.104 90
respondentului
Frecventa 2.99 .786 90
consumului

Correlations
Varsta
respondentulu Frecventa
i consumului
Varsta Pearson Correlation 1 -.149
respondentului Sig. (2-tailed) .160
N 90 90
Frecventa Pearson Correlation -.149 1
consumului Sig. (2-tailed) .160
N 90 90

Semn = negativ
Coef.Pearson = 1, legtur puternic .
Sig = 0.160 > 0.05, deci nu exist asociere ntre cele 2 variabile .

REGRESIE LINIAR SIMPL

Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Frecventa consumului 2.99 .786 90
Frecventa de cumparare 2.89 1.075 90
 Correlations
Frecventa Frecventa de
consumului cumparare
Pearson Correlation Frecventa consumului 1.000 -.334
Frecventa de cumparare -.334 1.000
Sig. (1-tailed) Frecventa consumului . .001
Frecventa de cumparare .001 .
N Frecventa consumului 90 90
Frecventa de cumparare 90 90

Variables Entered/Removedb
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 Frecventa de . Enter
cumpararea
a. All requested variables entered.
b. Dependent Variable: Frecventa consumului
 ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 6.129 1 6.129 11.038 .001a
Residual 48.860 88 .555
Total 54.989 89
a. Predictors: (Constant), Frecventa de cumparare
b. Dependent Variable: Frecventa consumului

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 3.694 .226 16.324 .000
Frecventa de cumparare -.244 .073 -.334 -3.322 .001
a. Dependent Variable: Frecventa consumului

Modelul de regresie liniar, bazat pe variabilele ( frecvena de consum i frecvena de

cumprare) explic doar 11% din variaia consumului de cafea n funcie de frecvena de
cumprare.

H0 : nu exist o relaie liniar ntre cele 2 variabile.

H1 : exist o relaie liniar ntre cele 2 variabile.

Sig = 0 < 0.05, deci se respinge H0.

Sig = 0.01 < 0.05, deci se respinge H0.

Consum zilnic cafea = 3.694 - 0.244 * nr. cumprri cafea .

REGRESIE LINIAR MULTIPL

Descriptive Statistics
Std.
Mean Deviation N
Interes consum 3.02 1.141 90
sortimente noi
Categorii de venit 2.40 1.047 90
Varsta respondentului 2.47 1.104 90

Correlations
Interes Varsta
consum Categorii de respondentulu
sortimente noi venit i
Pearson Correlation Interes consum 1.000 .124 -.178
sortimente noi
Categorii de venit .124 1.000 .012
Varsta respondentului -.178 .012 1.000
Sig. (1-tailed) Interes consum . .122 .047
sortimente noi
Categorii de venit .122 . .457
Varsta respondentului .047 .457 .
N Interes consum 90 90 90
sortimente noi
Categorii de venit 90 90 90
Varsta respondentului 90 90 90
 Variables Entered/Removed
Variables Variables
Model Entered Removed Method
1 Varsta . Enter
respondentul
ui, Categorii
de venita
a. All requested variables entered.

ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 5.511 2 2.756 2.171 .120a
Residual 110.444 87 1.269
Total 115.956 89
a. Predictors: (Constant), Varsta respondentului, Categorii de venit
b. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi
 Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 3.150 .398 7.909 .000
Categorii de venit .138 .114 .126 1.206 .231
Varsta -.185 .108 -.179 -1.713 .090
respondentului
a. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi

Modelul de regresie liniar multipl bazat pe variabilele (categorii de venit i vrsta

respondentului) explic 4,8% din variaia interesului n ceea ce privete consumul de sortimente
noi.

F( df=87 )= 2.171, p= 0.120

Interes consum sortimente noi = 3.150 - 0.185* Vrsta respondentului + 0.138 *

categorii de venit.

Chi patrat

Descriptive Statistics
Std.
N Mean Deviation Minimum Maximum
Sexul 90 1.56 .500 1 2
respondentului
 Sexul respondentului
Observed N Expected N Residual
M 40 43.4 -3.4
F 50 46.6 3.4
Total 90

Test Statistics
Sexul
respondentulu
i
Chi-Square .506a
df 1
Asymp. Sig. .477
a. 0 cells (.0%) have
expected frequencies less
than 5. The minimum
expected cell frequency is
43.4.

n urma unui studiu realizat s-a observat c femeile consum cafea ntr-o proporie mai
mare dect brbaii (86% femei vs 80% brbai)

Intrucat probabilitatea testului Chi-square este mai mare de 0,05 se accept ipoteza H0 :
distribuia observt in ceea ce privete consumul de cafea n rndul sexelor corespunde celei
teoretice.
Concluzii i recomandri.

n urma studiului realizat s-au constatat urmtoarele:

62,2 % dintre persoanele chestionate consum cafea o dat pe zi.

Frecvena de cumprare cel mai des ntlnit a fost de o dat la 3 sau mai multe
sptmni.
Cele mai multe persoane prefer s bea cafeaua acas .
Dintre persoanele chestionate cele mai multe consum cafea datorit faptului c aceasta i
menine n form.
n rndul persoanelor chestionate marca Jacobs a fost cea mai consumat marc de cafea
din ultimele 6 luni.
Percepia consumatorilor n ceea ce privete marca Jacobs este una foarte bun, media
notelor acordate acesteia fiind 8,99.
n ceea ce privete importana calitilor ( pre; calitate; diversitate; cantitate) n
achiziionarea produsului, s-a ajuns la concluzia c preul este cel mai important, urmat
de calitate, cantitate i diversitate.
Pentru tipul de cafea consumat, 91% dintre respondeni prefer cafeaua natural n
detrimentul celei decofeinizate, solubile, ness sau cappuccino.
n privina inteniilor de viitor ale persoanelor chestionate, cele mai multe vor continua
s cumpere sotrimentul de cafea pe care l consum n mod obinuit.
Dintre persoanele chestionate, 73,3% ar fi dispuse s ncerce noul sortiment de cafea
Choco&Mint.

Recomandri
 Din analiza datelor obinute credem c noul sortiment Choco&Mint ar putea avea un
adevrat succes n rndul consumatorilor din judeul Iai. Se recomand ca produsul s fie unul
natural, s aib un pre accesibil ( acesta s se reflecte n calitatea produsului ), s dispun de o
promovare foarte bun. n opinia consumatorilor, marca Jacobs deine produse de o calitate
superioar, feedback-ul acestora fiind unul pozitiv.

Limitele cercetrii

Este posibil ca rezultatele cercetrii s fie inexacte din urmtoarele cauze:

eantion prea redus n comparaie cu populaia la nivel de jude.

greeli n conceperea sau interpretarea testelor SPSS.

ntrebri insuficient de explicite (chestionar).

ANEXE
 MODEL CHESTIONAR

Chestionar

Bun ziua. Numele meu este . V rog s mi acordai 5

minute din timpul dumneavoastr pentru a-mi rspunde la o serie de ntrebri.

Sexul respondentului F

1.Suntei consumator de cafea?

DA

NU

Daca raspunsul este negativ, interviul se va incheia, in caz contrar se continua interviul.

2.n ce interval de vrst v ncadrai?

25-34 ani

35-44 ani

45-54 ani

55-64 ani
3.Ct de des consumai cafea?

O dat pe sptmn sau mai rar

O dat la cteva zile

O dat pe zi

De 2 sau mai multe ori pe zi

4. Cat de des cumprai cafea?

De 2 sau mai multe ori pe sptmn

O dat pe sptmn

O dat la 2 sptmni

O dat la 3 sau mai multe sptmni

5. Unde preferai s servii cafeaua?

Acas

La serviciu

In oras/in vizit

Alt raspuns
6.Care este motivul principal pentru care consumai cafea?

Consider c m menine n form

Datorit anturajului

Din cauza fumatului

M-am obinuit i nu m pot lsa

Din cauza stresului

mi place gustul

7.Ce mrci de cafea ai consumat in ultimele 6 luni?

Jacobs

Elite

Tchibo

Doncafe

Nescafe

Alta

8. Acordai o not mrcii Jacobs, de 1 la 10 (1 fiind pentru nesatisfacie total si 10 pentru

satisfacie total).

....

9. Ordonai urmtoarele caracteristici ale cafelei, n funcie de importana lor pentru

dumneavoastr ( 1- cea mai puin important, 4- cea mai important).
Pre

Calitate

Diversitate

Cantitate

10.Ce tip de cafea ai consumat in ultimele 6 luni?

Cafea natural

Cafea decofeinizat

Cafea solubil

Cafea ness

Cappucino

11.Referitor att la consumul de cafea ct i la actul de cumprare al acesteia,

care sunt inteniile dvs. de viitor?

Voi continua s cumpr doar sortimentul de cafea pe care l consum n mod

obinuit

Sunt dispus() s ncerc i alte sortimente noi

Creterea preului m poate determina s renun la sortimentul preferat

A renuna la sortimentul preferat n cazul n care acesta nu ar mai avea aceeai calitate

12. Cat de interesat() suntei s ncercai sortimente noi de cafea?

Deloc
Foarte puin

Indiferent

Mult

Foarte mult

13. Ai dori s ncercai noul sortiment de cafea Jacobs Choco&Mint? ( arom de ciocolat i
ment)

Sigur nu

Puin probabil

Indiferent

Foarte probabil

Sigur da

14. n care dintre urmtoarele categorii de venit v ncadrai?

Sub 700 lei

700-1000 lei

1001-1500 lei

Peste 1500 lei

V mulumesc pentru timpul acordat!

Teste
1. Frecven ntrebarea 1
 Statistics
Consumator
N Valid 90
Missing 0

Consumator
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid DA 90 100.0 100.0 100.0

2. Frecven ntrebarea 2

Statistics
Vrsta respondentului
N Valid 90
Missing 0

Vrsta respondentului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 25-34 22 24.4 24.4 24.4
35-44 25 27.8 27.8 52.2
45-54 22 24.4 24.4 76.7
55-64 21 23.3 23.3 100.0
Total 90 100.0 100.0

3. Frecven ntrebarea 3
 Statistics
Frecvena consumului
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.99

Frecvena consumului
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid O data pe saptamana 7 7.8 7.8 7.8
O data la cateva zile 7 7.8 7.8 15.6
O data pe zi 56 62.2 62.2 77.8
De 2 sau mai multe ori 20 22.2 22.2 100.0
pe saptamana
Total 90 100.0 100.0

4. Frecven ntrebarea 4
 Statistics
Frecvena de cumprare
N Valid 90
Missing 0
Mean 2.89
Std. Deviation 1.075

Frecvena de cumprare
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid De 2 sau mai multe ori 14 15.6 15.6 15.6
pe saptamana
O data pe saptamana 15 16.7 16.7 32.2
O data la 2 saptamani 28 31.1 31.1 63.3
O data la 3 sau mai 33 36.7 36.7 100.0
multe saptamani
Total 90 100.0 100.0

5. Frecven ntrebarea 5
 Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Locatiea 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

Locatie Frequencies
Responses
N Percent Percent of Cases
locatiea Acasa 72 57.6% 80.0%
La serviciu 29 23.2% 32.2%
Oras/ In 20 16.0% 22.2%
vizita
Alt raspuns 4 3.2% 4.4%
Total 125 100.0% 138.9%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

6. Frecven ntrebarea 6

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Motiva 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
 Motiv Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Motiv consum Ma mentine in 46 40.4% 51.1%
cafeaa forma
Datorita anturajului 7 6.1% 7.8%
Din cauza 16 14.0% 17.8%
fumatului
Obisnuinta 16 14.0% 17.8%
Sters 5 4.4% 5.6%
Imi place gustul 24 21.1% 26.7%
Total 114 100.0% 126.7%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

7. Frecven ntrebarea 7

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Marcaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
 Marca Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Marca consumata in Jacobs 70 50.7% 77.8%
ultimele 6 lunia Elite 16 11.6% 17.8%
Tchibo 10 7.2% 11.1%
Doncafe 18 13.0% 20.0%
Nescafe 14 10.1% 15.6%
Alta 10 7.2% 11.1%
Total 138 100.0% 153.3%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

8. Frecven ntrebarea 8

Statistics
Note acordate mrcii Jacobs
N Valid 90
Missing 0
Mean 8.99
Std. Deviation 1.204
Minimum 5
Maximum 10
 Note acordate mrcii Jacobs
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid 5 1 1.1 1.1 1.1
6 1 1.1 1.1 2.2
7 11 12.2 12.2 14.4
8 16 17.8 17.8 32.2
9 17 18.9 18.9 51.1
10 44 48.9 48.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
 9. Frecven ntrebarea 9

Statistics
Importanta Importanta Importanta Importanta
pret calitate diversitate cantitate
N Valid 90 90 90 90
Missing 0 0 0 0
Minimum 1 1 1 1
Maximum 4 4 4 4

Importan pre
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 9 10.0 10.0 10.0
importanta
Putin importanta 9 10.0 10.0 20.0
Importanta 25 27.8 27.8 47.8
Cea mai importanta 47 52.2 52.2 100.0
Total 90 100.0 100.0

Importan calitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 3 3.3 3.3 3.3
importanta
Putin importanta 16 17.8 17.8 21.1
Importanta 34 37.8 37.8 58.9
Cea mai importanta 37 41.1 41.1 100.0
Total 90 100.0 100.0
 Importan diversitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 44 48.9 48.9 48.9
importanta
Putin importanta 35 38.9 38.9 87.8
Importanta 9 10.0 10.0 97.8
Cea mai importanta 2 2.2 2.2 100.0
Total 90 100.0 100.0

Importan cantitate
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Cea mai putin 34 37.8 37.8 37.8
importanta
Putin importanta 30 33.3 33.3 71.1
Importanta 22 24.4 24.4 95.6
Cea mai importanta 4 4.4 4.4 100.0
Total 90 100.0 100.0

10. Frecven ntrebarea 10

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$TipCafeaa 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
Tip Cafea Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Tip cafea consumata in Cafea naturala 82 67.2% 91.1%
ultimele 6 lunia Cafea 8 6.6% 8.9%
decofeinizata
Cafea solubila 7 5.7% 7.8%
Cafea ness 20 16.4% 22.2%
Cafea cappucino 5 4.1% 5.6%
Total 122 100.0% 135.6%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
11. Frecven ntrebarea 11

Case Summary
Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
$Viitora 90 100.0% 0 .0% 90 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.
 Viitor Frequencies
Responses Percent of
N Percent Cases
Intentii de Voi continua sa cumpar 41 45.6% 45.6%
viitora sortimentul obisnuit
Sortimente noi 30 33.3% 33.3%
Cresterea pretului ma 9 10.0% 10.0%
poate determina sa
renunt la sortimentul
preferat
Schimbare calitate 10 11.1% 11.1%
scazuta
Total 90 100.0% 100.0%
a. Dichotomy group tabulated at value 1.

12. Frecven ntrebarea 12

Statistics
Interes consum sortimente
noi
N Valid 90
Missing 0
 Interes consum sortimente noi
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Deloc 9 10.0 10.0 10.0
Foarte putin 21 23.3 23.3 33.3
Indiferent 28 31.1 31.1 64.4
Mult 23 25.6 25.6 90.0
Foarte mult 9 10.0 10.0 100.0
Total 90 100.0 100.0

13. Frecven ntrebarea 13

Statistics
ChocoMint
N Valid 90
Missing 0

ChocoMint
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Sigur nu 8 8.9 8.9 8.9
Putin probabil 7 7.8 7.8 16.7
Indiferent 9 10.0 10.0 26.7
Foarte probabil 31 34.4 34.4 61.1
Sigur da 35 38.9 38.9 100.0
Total 90 100.0 100.0
 14. Frecven ntrebarea 14

Statistics
Categorii de venit
N Valid 90
Missing 0

Categorii de venit
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid < 700 RON 21 23.3 23.3 23.3
701 - 1000 RON 29 32.2 32.2 55.6
1001 - 1500 23 25.6 25.6 81.1
RON
> 1500 RON 17 18.9 18.9 100.0
Total 90 100.0 100.0

15. ONE SAMPLE TEST

One-Sample Statistics
Std. Error
N Mean Std. Deviation Mean
Note acordate marcii 90 8.99 1.204 .127
Jacobs
 One-Sample Test
Test Value = 7
95% Confidence Interval of
Sig. (2- Mean the Difference
t df tailed) Difference Lower Upper
Note acordate marcii 15.673 89 .000 1.989 1.74 2.24
Jacobs

16. INDEPENDENT SAMPLES TEST

Group Statistics
Sexul
respon
dentul Std. Std. Error
ui N Mean Deviation Mean
Note acordate marcii M 40 8.73 1.339 .212
Jacobs F 50 9.20 1.050 .148
 17. PAIRED SAMPLES TEST

Paired Samples Statistics

Std. Std. Error
Mean N Deviation Mean
Pair 1 Acasa 1.20 90 .402 .042
Varsta 2.47 90 1.104 .116
respondentului
Pair 2 La serviciu 1.68 90 .470 .050
Varsta 2.47 90 1.104 .116
respondentului

Paired Samples Correlations

N Correlation Sig.
Pair 1 Acasa & Varsta 90 -.086 .420
respondentului
Pair 2 La serviciu & Varsta 90 .142 .183
respondentului
 18. ONE WAY ANOVA

Descriptives
Interes consum sortimente noi
95% Confidence Interval for
Std. Mean
N Mean Deviation Std. Error Lower Bound Upper Bound Minimum Maximum
25-34 22 3.27 1.077 .230 2.80 3.75 1 5
35-44 25 3.20 1.190 .238 2.71 3.69 1 5
45-54 22 2.77 1.020 .218 2.32 3.23 1 5
55-64 21 2.81 1.250 .273 2.24 3.38 1 5
Total 90 3.02 1.141 .120 2.78 3.26 1 5

Test of Homogeneity of Variances

Interes consum sortimente noi
Levene
Statistic df1 df2 Sig.
.650 3 86 .585

19. CORELAIE BIVARIAT :

Descriptive Statistics
Std.
Mean Deviation N
Varsta 2.47 1.104 90
respondentului
Frecventa 2.99 .786 90
consumului
 Correlations
Varsta
respondentulu Frecventa
i consumului
Varsta Pearson Correlation 1 -.149
respondentului Sig. (2-tailed) .160
N 90 90
Frecventa Pearson Correlation -.149 1
consumului Sig. (2-tailed) .160
N 90 90

20. REGRESIE LINIAR SIMPL

Descriptive Statistics
Mean Std. Deviation N
Frecventa consumului 2.99 .786 90
Frecventa de cumparare 2.89 1.075 90

Correlations
Frecventa Frecventa de
consumului cumparare
Pearson Correlation Frecventa consumului 1.000 -.334
Frecventa de cumparare -.334 1.000
Sig. (1-tailed) Frecventa consumului . .001
Frecventa de cumparare .001 .
N Frecventa consumului 90 90
Frecventa de cumparare 90 90
 ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 6.129 1 6.129 11.038 .001a
Residual 48.860 88 .555
Total 54.989 89
a. Predictors: (Constant), Frecventa de cumparare
b. Dependent Variable: Frecventa consumului

Coefficientsa
Standardized
Unstandardized Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 3.694 .226 16.324 .000
Frecventa de cumparare -.244 .073 -.334 -3.322 .001
a. Dependent Variable: Frecventa consumului
 21. REGRESIE LINIAR MULTIPL

Descriptive Statistics
Std.
Mean Deviation N
Interes consum 3.02 1.141 90
sortimente noi
Categorii de venit 2.40 1.047 90
Varsta respondentului 2.47 1.104 90

Correlations
Interes Varsta
consum Categorii de respondentulu
sortimente noi venit i
Pearson Correlation Interes consum 1.000 .124 -.178
sortimente noi
Categorii de venit .124 1.000 .012
Varsta respondentului -.178 .012 1.000
Sig. (1-tailed) Interes consum . .122 .047
sortimente noi
Categorii de venit .122 . .457
Varsta respondentului .047 .457 .
N Interes consum 90 90 90
sortimente noi
Categorii de venit 90 90 90
Varsta respondentului 90 90 90
 ANOVAb
Sum of
Model Squares df Mean Square F Sig.
1 Regression 5.511 2 2.756 2.171 .120a
Residual 110.444 87 1.269
Total 115.956 89
a. Predictors: (Constant), Varsta respondentului, Categorii de venit
b. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi

Coefficientsa
Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
Model B Std. Error Beta t Sig.
1 (Constant) 3.150 .398 7.909 .000
Categorii de venit .138 .114 .126 1.206 .231
Varsta -.185 .108 -.179 -1.713 .090
respondentului
a. Dependent Variable: Interes consum sortimente noi
 22. CHI PTRAT

Descriptive Statistics
Std.
N Mean Deviation Minimum Maximum
Sexul 90 1.56 .500 1 2
respondentului

Sexul respondentului
Observed N Expected N Residual
M 40 43.4 -3.4
F 50 46.6 3.4
Total 90

Test Statistics
Sexul
respondentulu
i
Chi-Square .506a
df 1
Asymp. Sig. .477
a. 0 cells (.0%) have
expected frequencies less
than 5. The minimum
expected cell frequency is
43.4.