Proiect :

Analiza companiei Auchan

Masterand:
Drn Andreea -Violeta
 1. Prezentarea firmei Auchan Romania

Primul magazin al grupului Auchan i-a deschis porile la Roubaix n anul 1961.
Fondatorul sau Grard Mulliez, fiul unei familii de antreprenori n industria textil, hotrte s
amenajeze n incinta unei foste uzine primul supermarket din regiune. Numele ales provine de la
cel al cartierului unde a fost inaugurat, Hauts-Champs. n schimb, ortografia grupului, Auchan, nu
a fost aleas la ntmplare ci n mod deliberat. Motivul a fost unul simplu i eficient, datorit
faptului c prima litera era A, grupul aprea primul n anuarul firmelor din Frana.
Principalul obiectiv a fost acela de a rspunde nevoilor locuitorilor, nesatisfctoare pentru
acea perioad. nc de la deschiderea primului supermarket, grupul francez nu a ncetat s pun n
aplicare o strategie de dezvoltare bine pus la punct. n prezent, Auchan lucreaz practic cu doua
tipuri de comer: hipermarketurile, 354 la nivel mondial i supermarket-urile n numr de 645. n
afara acestui sector, cel mai dinamic de altfel, Auchan are n tutela sa i gestiunea mai multor
centre comerciale prin intermediul Immochan, dar i de servicii financiare i non-financiare
prin Banca Accord.
Succesul de care s-a bucurat n Frana, i-a determinat pe fondatorii francezi s i extind
afacerea i n afara granielor. Prima ar vizat a fost Spania, iar n 1981 primul supermarket de
tip self discount este deschis. n scurt timp, grupul francez reuete s se extind n toat ara
prin intermediul mrcilor Sabeco i Simply Market. Immochan gestioneaz n prezent peste 800
de spaii comerciale, iar AccordFin, filiala spaniol a bncii Accord a reuit s se impun pe piaa
local.
Opt ani mai trziu, n 1989, primul magazin Auchan i deschide porile n Italia. Prin
intermediul mrcilor Sma, Cityper i Simply Market, dar i a bncii Accord Italia, francezii reuesc
s bucure de o noua reuit la nivel internaional. Au urmat pe rnd Portugalia n 1996, unde prin
intermediul mrcii Jumbo francezii de la Auchan i fac apariia pe pia. Din 1996 pn n 1999,
grupul francez reuete s intre i pe piaa din Luxemburg, Polonia, Ungaria, iar n 2002 n Rusia.
Anul 2006 aduce schimbari majore pentru Auchan, preedintele Gerard Mulliez fiind
nlocuit de vrul su Vianney Mulliez. De asemenea, prin Auchantelecom, Auchan France devine
i operator virtual de telefonie mobila. 2006, reprezint ns i anul n care grupul francez de
distribuie deschide primul hipermarket din Romnia, investind 40 de milioane de euro. Dup
primul an pe piaa romneasc retailer-ul francez a obinut o cifra de afaceri de 19 milioane de
euro i se pregtete de deschiderea unui nou hipermarket.

2
 Auchan a reuit s rmn nc de la crearea sa o afacere de familie. Astfel, n proporie de
84,5% retailer-ul francez este deinut de membrii familiei Mulliez n timp ce colaboratorii si dein
doar 15,5%. Principalul scop al grupului Auchan este de a ameliora n fiecare zi puterea de
cumprare ct i calitatea vieii pentru majoritatea clienilor si. Cele trei valori pe care grupul se
bazeaz sunt ncrederea, distribuia i progresul.
Anul 2007 este anul n care Auchan i ncepe n for planul de dezvoltare. n ar sunt
deschise 3 noi hipermarketuri (Trgu-Mure, Cluj-Napoca i Piteti) i un supermarket Discount
Market la Timioara.
Dezvoltarea continu n anul 2008 cu dou noi hipermarketuri, la Suceava si in Bucureti.
Echipa Auchan Romania depete 3.000 de angajai. n anul 2009 a fost deschis cel de-al 7-lea
hipermarket Auchan n Romnia, la Timioara. 31 Mai 2012 , a fost deschis primul hipermarket
Auchan City din Romnia, la Iai, hipermarket pe un nou format de 5.000 mp suprafa de vnzare.
n anul 2013 Auchan a finalizat achiziia celor 20 de hipermarketuri Real n Romnia ca
urmare a acordului semnat n 30 noiembrie 2012 ntre Grupul Auchan i Metro Group.
Remodelrile demareaz n ritm susinut, iar pe 17 octombrie 2013 se deschide primul magazin
sub marca Auchan, n Pallady Bucureti.
Mulumit unui proces optimizat, 2014 aduce o integrare i mai accelerat, cu patru
deschideri pe lun, pentru a termina cu dou deschideri pe sptmn n ultima luna i pentru a fi
astzi o companie unic. Auchan a finalizat remodelarea celor 20 de hipermarketuri n mai puin
de 6 luni n data de 11 aprilie 2014, odat cu deschiderea Auchan Cotroceni.
n 27 martie 2015 se deschide al 33-lea hipermarket Auchan din Romnia la Braov n
cadrul celui mai mare proiect de regenerare urban din Romnia, Coresi Shopping Resort. Auchan
Coresi are o suprafa net de vnzare de 13800 m2, fiind al doilea hipermarket Auchan ca mrime,
dup magazinul Auchan Titan (16.000 m2 suprafa net de vnzare).
Auchan Romania ajunge la 33 de hipermarketuri i 11000 de angajai care i servesc
clienii zi de zi.

2. Gama de produse

3
 Produsele marc proprie Auchan reprezint varianta calitativ, economic i convenabil
de a face cumprturile. Mrcile proprii Auchan sunt o alternativ cu pn la 30% mai ieftin fa
de produsele asemntoare din gam, pstrnd ns nivelul de calitate al acestora.
Mrcile proprii prezente n magazinele Auchan pot fi fabricate n Romnia, pot fi
dezvoltate n colaborare cu rile din Europa Centrala i de Est sau internaional, disponibile pentru
toate rile Auchan.
Toate magazinele Auchan au acum n sortimentaie produsele marc proprie, n total peste
5000 articole alimentare i nealimentare. n interiorul magazinelor, acestea sunt poziionate pe raft
alturi de restul produselor din categoria respectiv.1
Produse lactate i mezeluri (Auchan i Produs Economic)
Alimente de baz (Auchan i Produs Economic)
Cosmetice pentru femei i brbai (Auchan i Produs Economic)
Produse de ngrijire i alimentaie pentru copii i bebelui (Baby i Rik&Rok)
Hran pentru animalele de companie (Auchan)
Produse de menaj i ntreinerea casei (Auchan si Produs Economic)
Jocuri i jucrii (Rik&Rok)
mbrcminte i accesorii pentru bebelui i copii (In Extenso)
mbrcminte, nclminte i accesorii pentru femei i brbai (In Extenso)
Produse pentru sport (CUPS)
Produse pentru cltorii (AIRPORT)
Produse electronice i electrocasnice (Qilive)
Produse auto i bricolaj (Auchan, Pouce)

3. Concureni

LIDL

Istoria Lidl ncepe n Germania n anii `30, odat cu nfiinarea companiei Lidl & Schwarz,
prin comercializarea de produse alimentare n regim en gros. Mai trziu, activitile companiei
sunt divizate prin dezvoltarea unui lan independent de magazine de tip discount sub denumirea
de Lidl i, respectiv, prin nfiinarea supermarket-urilor i a hipermarket-urilor Kaufland i
Handelshof. Originea magazinelor Lidl se afl n Germania. Ludwigshafen este locul unde n anul
1973 se deschide primul magazin. Extinderii pe ntreg teritoriul Germaniei pe parcursul anilor `80
i urmeaz n anii `90 expansiunea internaional. Lidl dispune astzi de magazine n mai toate
rile europene i este unul dintre cele mai mari lanuri de magazine de tip discount din Europa.

1
http://auchan.ro/produse-auchan/marcile-noastre/

4
Cucerirea de noi piee, n care s le ofere clienilor calitate maxim la cele mai avantajoase preturi,
va rmne i n viitor obiectivul lor cel mai important.

Analiza SWOT:
Puncte tari:
Operator de hard-discount liber la nivel global;
Capacitate de expansiune rapid;
Model de operare bazat pe reducerea costurilor;
Structura unic a organizaiei;
Sistem centralizat de achiziii;
Gama de discount;
Puncte slabe:
Juctor de ni n majoritatea pieelor n care este prezent;
Mizeaz exclusiv pe formatul discount;
Relaia cu unii productori de branduri;
Ieirea de pe piaa baltic fr a deschide un singur magazin;
Oportuniti:
Expansiunea pe piaa naional i pe pieele internaionale;
mbuntirea serviciului ctre client;
Extinderea ofertei de produse, n special mrci i produse proaspete;
Ameninri:
Miza exclusiva pe pre;
Creterea complexitii modelului de operare;
Concurenta pe segmental pre din partea celorlalte formate;
Competiia din partea altor discounterii;

Carrefour

5
 Carrefour este cel mai mare retailer european i al doilea din lume, dup Wal-Mart. Cu
456.000 de angajai n 30 de ri, Carrefour are numeroase divizii i subsidiare n Uniunea
European, America de Sud, Africa i Asia.
Grupul Carrefour avea pe plan mondial, n septembrie 2007, 1.108 hipermarketuri, 2.659
de supermarketuri, aproape 6.000 de magazine de tip "hard-discount" i alte peste 4.700 de
magazine de proximitate. Carrefour a achiziionat n aprilie 2007 lanul brazilian de supermarketuri
Atacadao pentru 1,24 miliarde USD. Achiziia a condus grupul francez pe primul loc pe piaa
brazilian de retail, poziie ocupat anterior de grupul Pao de Acucar. Brazilia este a treia pia
pentru Carrefour din punct de vedere al vnzrilor, dup Frana i Spania.
n august 2007, compania s-a retras de pe piaa din Elveia, vnznd participaia sa de 50%
din grupul Distributis AG grupului elveian de retail Coop, valoarea tranzaciei ridicndu-se la 390
milioane dolari. Carrefour Romnia a fost proprietate a grupului francez Hyparlo pn n 2006.
Grupul Hyparlo este unul dintre cei mai importani francizai Carrefour, fiind o afacere de familie.
n martie 2012, compania avea n Romnia 25 de hipermarketuri, 50 de supermarketuri i
3 uniti Express. Carrefour Romnia a preluat, n toamna lui 2007, lanul de supermarketuri
Artima, pentru 55 milioane de euro, cu scopul de a-i consolida poziia pe pia. Reeaua Artima
deinea 21 de magazine, concentrate n vestul rii, cu o suprafa total de vnzri de 21.000 de
metri ptrai. Dup preluare, magazinele Artima au fost redenumite n Carrefour Express, iar n
decembrie 2010 au fost redenumite din nou n Carrefour Market.
Analiza SWOT:
Puncte tari:
Promoii imbatabile;
Posibilitatea de a alege produsul dorit;
La ndemna oricrui client;
Amabilitate cu clienii;
Aprovizionarea cu noi apariii sau noi produse;
Acordarea de facilitai angajailor (asigurare medicala anual, bonusuri din vnzri,
telefoane mobile decontri);
Posibilitatea de colarizare a angajailor;
Specializarea personalului prin plecri in Frana timp de un an;
Puncte slabe:

6
 Uneori produse de proast calitate;
Aglomerat;
Uneori greu accesibil cu maina;
Personal redus;
Uneori puine produse;
Program redus de munc n zilele de srbtoare;
nlocuirea unor produse;
Modificarea frecventa a preurilor
Oportuniti:
Atragerea unor productori de calitate superioar;
Extinderea n mai multe zone;
Contracte cu productorii de calitate de o lung durat;
Colaborarea cu celelalte centre Carrefour;
Ameninri:
Respingerea unor noi productori din cauza contractelor de lung durat;
Pierderea clienilor prin nfiinarea unor noi magazine alturate;
Pierderea personalului prin nfiinarea noilor magazine alturate

4. Analiza SWOT Auchan Romnia

Puncte tari:
Reputaia pe piaa intern i internaional. Percepia consumatorilor referitoare la
produsele i serviciile acordat sunt influenate ntr-o mare msur de reputaia firmei i
activitatea anterioar a acesteia.
Politica de pre i de promovare reprezint alte dou atuuri ale firmei, prin care s-a conturat
legtura durabil cu clienii. Practicarea unor preturi avantajoase a reprezentat pasul spre
atragerea clienilor, iar la fidelizare lor a contribuit politica de promovare. Aceste dou
tactici ale firmei reprezint axul ntregii afaceri: orientarea ctre nevoile consumatorilor.
Cu un flux de numerar dinamic, activitatea firmei este eficient, att din punct de vedere
al veniturilor realizate, ct i a rotaiei stocurilor. Acest aspect, al rotaiei stocului, se

7
 bazeaz pe principiul metodei just in time, iar produsele sunt achiziionate de la furnizori
n msura n care sunt cerute pe pia
Poziia geografic i localizarea n spaiu a activitii, in acest caz n apropierea unei
autostrzi naionale i europene (A1), la ieirea din ora favorizeaz o gravitaie comercial
i o migrare a cererii att din interiorul oraului, ct i din exterior spre central comercial.
Calitatea produselor, servirea cat i livrarea produselor n pachete uor de transportat.
Aspect comercial modern.
Sisteme de promovare inovatoare.
Fora de munca specializat.
Promoii imbatabile
Posibilitatea de a alege produsul dorit.
Puncte slabe:
Ca principal punct slab al firmei Auchan este cel al distribuiei i relaiei cu furnizorii.
Nunele situaii, furnizorii nu reuesc s respecte condiiile i termenele de livrare ale
produselor, iar firma se confrunt cu o incapacitate de a satisface cererea venit din partea
clienilor. Pe termen lung, acest aspect poate s conduc la pierderea unei pri clienilor i
ineficien pe ansamblu a activitii.
Fluxul mare al angajailor ntr-o perioad scurt de timp, ceea ce determin o comunicare
insuficient i ineficient cu clienii aflai n momentul alegerii produselor. Insuficiena
cunotinelor noilor angajai i tratarea de ctre acetia ntr-un mod necorespunztor
clientului, conduce la ineficiena activitii ntregii firme.
Oportuniti:
Analiza mediului economic al firmei pune n evident un alt aspect, legat de creterea
consumului populaiei i tendina de alocare a celei mai mari pri din venituri produselor
alimentare i nealimentare. Aceast conjunctur favorabil, legat de consumul populaiei,
reprezint o oportunitate pentru firm, iar oferirea unei game variate de produse alimentare
i nealimentare, reprezint cheia succesului firmei.
Utilizarea sistemelor informaionale performante n organizarea intern a firmei, prin
bazare date referitoare la clieni, sistemul de plat prin card, reeaua de calculatoare ce
gestioneaz rotaia stocului, clienii, efectuarea plilor i sistemele audio-video de
supraveghere a ntregii activiti, i confer firmei eficient att intern, legat

8
 decomunizare inter-i intra-personal, ct i o satisfacere la un nivel mai nalt a exigenelor
clienilor
Negociere a furnizorilor si a distribuitorilor, pentru a conduce la preturi mai atractive
Mediu stabil economic
Extinderea in tari cu un nivel de trai ridicat ar asigura un venit mai ridicat
Atragerea unor productori de calitate superioara.
Extinderea in mai multe zone.
Contracte cu productorii de calitate de o lunga durata.
Colaborarea cu celelalte centre Auchan.
Ameninri :
Primul factor al ameninrilor este reprezentat de rata inflaiei, care, dei a nregistrat
scdere n raport cu perioada ,evoluia acesteia va fi influenat ntr-un mod direct de
creterea preurilor pentru servicii. n perioada urmtoare, datorit creterii inflaiei,
Auchan, va nfrunta dificulti n activitate, n cazul n care va tine cont de aceast
previziune.
Un alt aspect, la fel de important n analiza mediului extern, este legat de pericolul noilor
intrai pe pia. Studierea concurenei, att din punct de vedere al prezentei actuale pe pia,
dar i a viitorilor concureni, reprezint o alt caracteristic ce trebuie luat n considerare.
n acest caz, firma trebuie s fie receptiv la schimbrile produse pe pia, la apariia unor
concureni ce ofer produse asemntoare acelorai tip de clieni. n perspectiv, firma
trebuie s i diferenieze activitatea, iar principala ameninare poate savan din partea
concernului Cora i Billa. Aceste dou firme o s ptrund pe piaa n perioada urmtoare,
cu un tip de comer asemntor firmei Auchan i ameninarea principal este legat de
poziia pe care acestea o s o ocupe n preferinele clienilor
n general, tendina consumatorilor este s achiziioneze produsele cu cele mai mici preturi
i o calitate corespunztoare, ns un rol important n stabilirea produselor achiziionate l
are i gradul de substituire. Astfel, firma trebuie s analizeze i aceast caracteristic, astfel
nct produsele pe care le ofer s nu dein un corespondent i un grad de substituire mare.
Analiza produselor poteniale care pot s nlocuiasc propriile produse trebuie s conin
att nivelul de pre, ct i cel al calitii.

9
 Produsele: alimentare pe care le ofer firma prezint un grad mare de substituire, astfel
politica de produs trebuie orientat spre o nlocuire proprie, o creare a unei alternative de
produse realizate de firm, pentru a evita deplasarea clienilor spre concuren. Realizarea
unor produse proprii, sub marca proprie i un pre mai accesibil este o alternativ viabil
referitoare la politica de produs. Astfel, gradul de substituire, n prezent o ameninare, poate
fi transformat ntr-o oportunitate.

5. Date financiare

Romnia,2 alturi de Ungaria, Polonia i Ucraina, a fost remarcat pentru performanele

nregistrate n ceea ce privete creterea vnzrilor n 2016, aspect la care a contribuit i
transformarea hipermarketurilor Real n magazine Auchan.
Dei 2016 a fost un an al rentemeierii strategice pentru Auchan Holding, retailer-ul a
anunat rezultate financiare bune ( Fig.1) , nregistrnd o cretere a vnzrilor organice cu 0,9%.
Aceast cretere a fost determinat n principal de expansiunea reelei de magazine Auchan la nivel
mondial, 11 dintre rile n care retailer-ul este prezent nregistrnd o cretere susinut a vnzrilor
pentru anul 2016. La sfritul anului 2016, veniturile consolidate Auchan au crescut cu 0,7%,
ajungnd la o cifr de afaceri de 51.72 miliarde de euro, datorit vnzrilor totale 12,9 miliarde de
euro nregistrate n anul 2016. Profitul brut al retailer-ului Auchan la nivel mondial a ajuns la
22,4% n 2016, comparativ cu 22,1%, n 2015.

2
https://www.retail-fmcg.ro/retail/retail-international/carrefour-auchan-crestere-rezultate-2016.html

10
 Fig. 1. Rezultate financiare Auchan Holding anul 2016 (sursa: Retail&FMCG online)

Grupul francez 3Auchan, prezent pe piaa local cu 33 de hipermarketuri, a obinut n anul

2015 un profit de 50 de milioane de lei, o valoare record pentru companie n contextul n care de
la intrarea pe piaa local retailerul a mai fost pe plus doar n 2012. Atunci compania a bifat un
profit net de 3,3 milioane de lei. n toi ceilali ani Auchan Romnia a fost pe minus, cu pierderi
nete de 61,7 mil. lei n 2014. Atunci compania a investit n branding-ul celor 20 de magazine
preluate de la Real.
Anul 2015 a fost un an record pentru Auchan i din punctul de vedere al businessului, care a
ajuns la 4,44 mld. lei (1 mld. euro), dup ce francezii au finalizat integrarea magazinelor Real n
structura Auchan. n 2014, datele depuse de companie la Ministerul de Finane indicau o cifr de
afaceri de 3,8 mld. lei, astfel c anul trecut businessul Auchan n Romnia a crescut cu aproape
16%, de circa dou ori mai repede dect consumul.

Fig. 2. Indicatori din contul de profit si pierdere (sursa: doingbusiness.ro)

3
http://www.zf.ro/companii/cel-mai-bun-an-pentru-auchan-in-romania-hipermarketurile-obtin-profit-record-de-
50-mil-lei-15399213

11