PROCEDURA OPERATIONALA A ATRIBUTIILOR

COMPARTIMENTULUI LABORATOR

COD: P.O. …..

Editia I

Nr. de exemplare ..
Exemplar nr. ..

1
 CUPRINS

1. Definitii si abrevieri ale termenilor utilizati in procedura

2. Scopul procedurii……………………………………………..
3. Domeniul de aplicare …………………………........
4. Documente de referinta …………………………..
5. Descrierea activitatii ………………………………
6. Responsabilitati ……………………………………
7. Formular de evidenta a modificarilor ……………
8. Formular de distributie/difuzare ………………...
9. Anexe, diagrama de proces ………………………

2
1. Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea şi aprobarea ediţiei sau, după caz, a reviziei în
cadrul ediţiei procedurii operaţionale
Elemente privind Numele si prenumele
responsabilii/operatiunea FUNCTIA DATA SEMNATURA
1 2 3 4
ELABORAT SEF COMP.
LABORATOR
VERIFICAT DIRECTOR ADJ.
APROBAT DIRECTOR GENERAL

2. Lista cuprinzand compartimentele si persoanele care primesc procedura

1. Definitii si abrevieri

1.1.Definitii ale termenilor

3
Măsuri de control - acţiuni stabilite pentru gestionarea riscurilor și monitorizarea permanentă sau
periodică a unei activităţi (situaţii).
Monitorizare - acțiune continuă de colectare a informaţiilor relevante, despre modul de desfăşurare a
unui proces sau a unei activităţi.
Obiective generale - enunț general asupra a ceea ce va fi realizat şi a îmbunătăţirilor ce vor fi întreprinse;
un obiectiv descrie un rezultat aşteptat sau un impact şi rezumă motivele pentru care au fost întreprinse o
serie de acţiuni.
Obiective individuale - exprimări cantitative sau calitative ale scopului pentru care a fost creat şi
funcţionează postul respectiv; aceste obiective se realizează prin intermediul sarcinilor, ca urmare a
competenţei profesionale, autonomiei decizionale şi autorităţii formale de care dispune persoana angajată
pe postul respectiv.
Obiective specifice - derivate din obiective generale şi care descriu, de regulă, rezultate sau efecte
așteptate ale unor activităţi care trebuie atinse pentru ca obiectivul general corespunzător să fie îndeplinit.
Procedură documentată – modul specific de realizare a unei activități sau a unui proces, editat pe
suport de hârtie sau în format electronic; procedurile documentate pot fi proceduri de sistem şi proceduri
operaţionale.
Procedură operaţională (procedură de lucru) - procedură care descrie un proces sau o activitate care se
desfăşoară la nivelul unuia sau mai multor compartimente

1.2.Abrevieri ale termenilor

2. Scopul procedurii

2.1. Stabilirea proceduri de lucru specifice tipurilor de servicii realizate

2.2. Stabilirea mijloacelor si metodelor de lucru pe activitati
2.3. Evaluarea calitativa si cantitativa a serviciilor realizate
2.4. Determina atributii, competente, responsabilitati si termenele de realizare

Compartimentul Laborator este responsabil cu realizarea urmatoarele proceduri:

a. Identificarea tipurilor de vectori.

b. Metode de identificare a gradului de contaminare pe tipuri de vectori.
c. Monitorizarea gradului de contaminare in aria de competenta pe tipuri de obiective si
transpunerea acestora pe harta specifica din programul informatic.

4
d. Metode de identificare a factorilor determinanti (focare) de dezvoltare si inmultire a
vectorilor, inregistreaza localizarea acestora pe harta specifica din programul informatic.
e. Instructiuni de lucru clare care determina: vectorul tinta, tipul obiectivelor, substantele
utilizate si consumabilele aferente, cantitatea utilizata pe metru patrat.
Instructiunile se realizeaza prin analizarea detaliata a caracteristicilor specifice fiecarui
tip de activitate astfel incat procedura sa contina date sustinute prin analize formalizate
in documente care au rolul de a sustine si explica mijloacele de realizare a activitatii.
Evaluare comparativa a caracteristicilor biocidelor si consumabilelor aferente utilizate
sub aspectul raportului eficienta-cost si riscurile in utilizarea acestora. Pentru activitatea
de deratizare prin prisma tipului de substanta activa, cantitatea de raticid utilizata pe
statie in functie de gradul de contaminare, frecventa amplasarii statiilor de
intoxicare alimentate cu raticide, evaluarea numarului repetarilor tratamentului
corespunzator gradului de contaminare constatat pe obiectiv si evidentierea acestor
masuri punctuale in evaluarea teritoriala de competenta. Pentru activitatea de
dezinsectie: evaluarea consumului de larvicide pentru reteaua de canalizare in functie
de tipul acestora (adancime, volum, debit) si frecventa optima a realizarii interventiilor
in vederea eradicarii, gestionarii gradului de contaminare, determinarea consumului de
substante si frecventa interventiilor pentru activitatea de dezinsectie tantari adulti prin
evaluarea modului de reglare si utilizare a echipamentelor corespunzator cu inaltimea
obiectivului, latimea strazii, carosabilului de acces in zona.
f. Evaluarea resurselor necesare (financiare, materiale. umane, servicii – analize de
laborator) functionarii laboratorului.
g. Incheie contracte de comodat cu administratorii obiectivelor in incinta carora se
instaleaza capcane de tantari.
h. Realizarea referatelor de necesitate si supune avizarii Directorului de exploatare.
i. Colaborarea cu institutii si organizatii ce pot aduce informatii relevante.
j. Realizarea, implementarea si gestionarea de harti care sa redea sub aspect grafic: gradul
de contaminare punctual pe fiecare obiectiv si integrat global, asupra intregii arii de
competenta a CMEIB, rezultate in urma tratamentelor si a monitorizarii vectorilor, prin
intermediul programelor informatice realizate si gestionate de specialistul IT.
k. Determinarea tipurilor de tratamente si frecventa acestora in functie de conditiile
climaterice.
l. Colaborare intre compartimentele interne din cadrul companiei in vederea realizarii
unitare si coerente a procedurilor specificate mai sus si determinarea competentelor si
responsabilitatilor pentru a identifica, realiza si stabilii tipul documentelor, forma,
continutul si fluxul acestora.
m. Documentare cu indicatori rezultati din procedurile specializate, enumerate anterior si
integrarea acestora in sistemul informatizat.

5
1.1. Domeniul de aplicare

Compartimentul Laborator prin PO are un rol determinant in buna functionare a CMEIB

1.1.1. Identifica si determina gradul de contaminare respectiv efectul tratamentelor realizate prin
serviciile realizate pe raza de competenta.
1.1.2. Aceasta activitate depinde de activitatea compartimentelor:

 Logistica;
 Serviciul operational DDD;

1.1.1. De aceasta activitate depind urmatoarele compartimente:

 Logistica;
 Serviciul operational DDD;
 Contabilitate;
 Achizitii;
 Resurse Umane;
 Juridic;
 Comunicare

2. Documente de referinta
3.1.Legislatie primara:
 Legea nr. 51/2006 a serviciilor comunitare de utilitati publice, republicata, cu
modificarile si completarile ulterioare;
 Legea nr. 101/2006 a serviciului de salubrizare a localitatilor, republicata, cu modificarile
si completarile ulterioare;

3.1. Legislatie secundara:

 Ordinul A.N.R.S.C. nr.82/2015 privind aprobarea Regulamentului-cadru al serviciului de
salubrizare a localitatilor;

3.1.Alte documente, inclusiv reglementari interne ale C.M.E.I.B.:

 Regulamentul de organizare si functionare;
 Regulamentul de ordine interioara;
 Buletine de analize standardizate realizate de laboratoare independente;
 Procese verbale de colectare a capturilor si esantioanelor de apa;
 Rapoarte de determinare a gradului de contaminare;
 Bonuri de lucru - realizarea itemilor specifici pe tipuri de obiective;
o identifica tipuri de vectori;
o determina gradul de contaminare;
o specifica tipul substantelor si consumabilelor utilizate la obiectiv: cantitatea,
suprafata tratata, frecventa amplasari;
o gradul de satisfactie al beneficiarului pentru serviciile prestate.

6
  Instructiuni de lucru pentru operatorii DDD, incluse in mapa de lucru:
o identificarea fiecarui tip de vector identificat in aria de competenta, caracteristici
specifice pentru fiecare tip de vector;
o metodele de identificare a gradului de contaminare;
o monitorizarea acestora;
o metodele de identificare a factorilor determinanti in dezvoltarea si inmultirea
vectorilor;
o fisele tehnice a biocidelor utilizate;
o modul de lucru pe specificul fiecarui tip de obiectiv si vector tinta, evidentiand
posibilitatea aparitiei de situatii atipice si modalitatea de abordare a cestora
(simulari);
o instructiuni clare de utilizare a biocidelor, consumabilelor si echipamentelor
aferente;
 Contracte de comodat cu administratorii obiectivelor in incinta carora se instaleaza capcane
de tantari.

 Procese verbale pentru fiecare colectare a capturilor de tantari din reteaua de capcane si a
probelor de apa recoltate.

 Rapoarte periodice asupra gradului de contaminare;

 Recomandari asupra biocidelor utilizate si alternanta in utilizarea acestora;

 Actualizeaza periodic in sistemul informatic valorile ce determina gradul de contaminare

Circuitul documentelor;

ANEXE

1. Modele de proceduri operationale realizate de compartimentul Laborator

7
 1.1. Identificarea tipurilor de vectori din aria de competenta a CMEIB

Aceasta procedura necesita urmatoarele colaborari interdepartamentale in vederea realizarii functionalitatii

acesteia
Laborator Logistica Compartiment Serviciul Compartiment Sefi echipe Operatori
control operational coordonare operatori DDD
calitate DDD activitate
Realizeaza
materialul Evalueaza Asigura
stintific si aplicarea Implementeaza insusirea de
metodele Informare corecta a si verifica catre personal a Supravegheaza Aplica aceste
Scop aplicate pe acestor metode aplicarea informatiilor si aplicarea metode
fiecare tip in activitatea acestor metode metodelor acestor metode
de vector si din teren
obiectiv
specific
Buna
desfasurare Activitatea se
a activitatii Aceasta Ofera cadrul de relizeaza in
Metode de este Genereaza standardizare lucru prin care mod unitar Asigura Creste
reducere a determinata informatii cu permite se stabilesc in creand aplicarea si eficienta si
riscurilor de utilizari evaluarea mod stintific, premizele unei respectarea calitatea
cunoasterea multiple unitara, metodele de activitati metodelelor de serviciilor
si aplicarea coerenta a lucru eficiente lucru
metodelor activitatii
specifice

Metodele Cuantificarea Evalueaza Analizeaza Colecteaza Informeaza

aplicate sunt metodelor in modul in care Solicita in scris exactitatea informatii superiorii
realizate pe valori procedura este completarea informatiilor si asupra asupra
Documentare baza utilizate in aplicabila, procedurii cu aduce la functionalitatii situatiilor
informatiilor realizarea informeaza completarile ce cunostinta proceduri, neprevazute in
stintifice de altor periodic asupra se impun conducerii propune procedura
specialitate proceduri functionalitatii situatia data completari
procedurii
Elaboreaza
mapa de
lucru care Verifica Asigura Distribuie
contine existenta mapei informarea si mapa de lucru
Documente descrierea Informare de lucru si necesarul de echipelor si Asigura
utilizate fiecarui tip aplicarea documente impune aplicarea Aplica
de vector si corecta a formale si aplicarea proceduri
procedura metodei informale masurilor
de lucru pe prevazute in
tipuri de aceasta
obiective

8
 1.2. Metode de identificare a gradului de contaminare
Aceasta procedura necesita urmatoarele colaborari interdepartamentale in vederea realizarii
functionalitatii acesteia
Resurse Directia Serviciul
Laborator Logistica Juridic umane financiar operational
contabila DDD

Realizeaza
procedura, Utilizeaza acesti
Scop metodele si indicatori in - - - Aplica aceste
documentele care realizarea altor metode
determina si instrumente de lucru
utilizeaza – bon de lucru
indicatorii
specifici

Realizeaza,
Metodologie implementeaza si Aplica aceste
verifica formele Aplica aceste - - - metode
de aplicare metode
Verifica
Realizeaza Indicatorii rezultati procedurile
procedurile din aplicarea sub aspectul Aplica
Reglementari conform cu procedurii legalitatii si - - procedurile
prevederile legale determina modul de prevederilor
si contractuale lucru contractuale
Procedura
reprezinta Verifica
Metode de reducere a instrumentul prin procedurile
riscurilor care se evalueaza sub aspectul
gradul de eficienta - legalitatii si - - -
in realizarea prevederilor
activitatilor contractuale
Identifica si
Resurse necesare realizeaza - - -
cuantumul
resurselor
necesare

Costuri cu analize - - - Prevedere -

de laborator si a in buget
colaborari a sumelor
-financiare prevazute
Costuri cu dotari
necesare
functionarii Prevedere
- materiale laboratorului, - - - a in buget -
achizitia si a sumelor
gestionarea retelei prevazute
de monitorizare
- umane Asigura Prevedere
Necesarul de - - necesarul de a in buget -
personal si costul forta de a sumelor
acestora munca prevazute
Metode de identificare a
gradului de contaminare Realizeaza
-documentele utilizate
- standardizeaza
9
 metodele de colectare a Realizeaza
capturilor si
esantioanelor de apa
- procese verbale de Realizeaza Informat asupra - - - Informare
colectare a capturilor pe proceduri rezultatelor asupra
fiecare locatie (tantari specifice rezultatelor
adulti si rozatoare)
- procese verbale de Informat asupra
constatare a gradului de Realizeaza rezultatelor
contaminare a proceduri
esantioanelor de apa specifice
recoltate pe obiective,
realizata in laboratorul
propiu
- compara si - - - Informare
centralizeaza buletinele asupra
de analize de constatare rezultatelor
a gradului de
contaminare a Realizeaza
esantioanelor de apa
recoltate pe obiective,
realizata in laboratoare
independente,
standardizate
- centralizeaza Informat Informat
prelucreaza si Utilizeaza aceste asupra asupra
introduce in sistem informatii Realizeaza - lucrarilor lucrarilor Aplica
datele relevante din realizate realizate
bonurile de lucru: pentru a pentru a
o grad de evalua evalua
contaminare; costurile cu costurile
o grad de forta de
satisfactie munca
- chestionare asupra
gradului de satisfactie Utilizeaza aceste
pentru serviciile prestate informatii
Realizeaza si - - - Aplica
aplica
Utilizeaza aceste Realizeaza
informatiile centralizarea si
pentru informeaza
- bonul de lucru determinarea compartimentele Aplica
gradului de cu competente -
contaminare specializate de
prelucrare a
informatiilor
- rapoarte actualizate
zilnic, saptamanal, Realizeaza si
lunar, anual utilizeaza Realizeaza - - - -
- metode de lucru - mapa
de lucru:
o identificarea
tipurilor de
vectori;
o tratamente Verifica
aplicate, conform Realizeaza procedurile
gradului de metodele, sub aspectul - - Aplica
contaminare, tipul mijloaele si Informat legalitatii si
obiectivului; documentele de prevederilor
o determinarea lucru contractuale

10
 volumului
suprafetelor asupra
carora se realizeaza
tratamentul;
o fise tehnice pentru
produsele utilizate
Toate informatiile
care determina
Fluxul documentelor gradul de
contaminare se
centralizeaza de
compartimentul
laborator
Realizeaza itemii Realizeaza bonul
din bonul de lucru de lucru, si
in care se centralizeaza datele
- bonul de lucru specifica gradul ce determina g.c. pe - - - Aplica
de contaminare si care le transmite
satisfactie a comp. laborator
beneficiarilor

1.2. Monitorizarea gradului de contaminare

Aceasta procedura necesita urmatoarele colaborari
interdepartamentale in vederea realizarii functionalitatii acesteia
Frecventa Laborator Logistica Serviciul
monitorizarii operational DDD
lunar, anual
Evidentiaza Centralizeaza toate
eficienta datele ce determina g.c. Activitatea se
Scop tratamentelor pentru o perioada de - realizeaza in
realizate si timp cat mai scurta, conformitate cu
determina realizeaza corelatii intre necesitatile
masurile ce se acestea si le inregistreaza constatate
impun in sistemul informatic pe
hartile specifice
Metode de monitorizare Corelarea metodelor de - -
monitorizare,
determinand periodic
gradul de contaminare pe
o zona la un moment dat
Bonuri de lucru - itemii care
determina gradul de contaminare si Realizeaza acesti itemi Centralizeaza si Aplica
satisfactie a beneficirilor pentru informeaza
serviciile prestate
- tip de vector 1,2,3….. Informat, prelucreaza Centralizeaza si Aplica
si inregistreaza informeaza
- tip de obiectiv 1,2,3….. Informat, prelucreaza Centralizeaza si Aplica
si inregistreaza informeaza
- chestionare asupra gradului de
satisfactie a beneficiarilor pentru 1,2,3….. Informat, prelucreaza Centralizeaza si Aplica
serviciile prestate si inregistreaza informeaza
Rezultate analize de laborator 1,2,3….. Centralizeaza Informare Informare
Procese verbale de colectare a 1,2,3….. Centralizeaza Aplica Informare
probelor
Statistici relevante Centralizeaza Informare
Reclamatii si sesizari 1,2,3….. Informare Centralizeaza Aplica

11
 Fara un sistem de Activitatea trebuie
Riscuri monitorizare functional, reglata in functie de
activitatea de profil necesitatea
intampina mari constatata in teren
deficiente sub aspectul
eficientei si al costurilor

1.2. Metodele de identificare a factorilor determinanti (focare) in dezvoltarea si

inmultirea vectorilor

Aceasta procedura necesita urmatoarele colaborari interdepartamentale in vederea

realizarii functionalitatii acesteia
Laborator Logistica Serviciul
operational
DDD
Bonuri de lucru – item care identifica Realizeaza itemul Implementeaza, Aplica
acesti factori (declaratiile beneficiarilor Primeste informatii asupra identificarii centralizeaza si informeaza
serviciilor a potentialelor focare acestor focare
localizate in vecinatate)
Identificarea la fata locului a focarelor: Realizeaza procedura Centralizeaza si informeaza Aplica

- inregistrarea caracteristicilor Realizeaza procedura Centralizeaza si informeaza

acestora (fotografii, inregistrari Primeste informatii asupra acestor
video, probe de laborator) focare
- monitorizare specifica Realizeaza procedura Centralizeaza si informeaza Aplica
- evaluarea impactului in zona Realizeaza procedura Centralizeaza si informeaza Aplica
Propuneri de solutii de eliminare sau Realizeaza Aplica Aplica
reducere a focarului

1.2. Evaluare comparativa a caracteristicilor biocidelor si consumabilelor (statii de

intoxicare – tip, frecventa utilizarii determinata de gradul de contaminare si de
suprafata si tipul acesteia, detinuta de beneficiar ; determinarea consumului de
carburanti, aditivi) utilizate prin prisma raportului eficienta-cost si a riscurilor in
utilizarea fiecarui tip de produs.

Caracteristicile raticidelor
Raticid Contine Cant. Statii de Grad de infestare doze de aplicare Frecventa amplasarii statiilor de Pret
intoxicar (grame) intoxicare (metri) 1 kg
e
Inex. Redus Medie Masiv Inex. Redus Medie Masiva
a a a
Racumin Coumatetraly 0,0375 Statii de 50 100- 150 100- 5-20 m 3-10 m 45,22
12
Pasta l intoxicar 200 g 200 g
e inchise
Rodex Bromadiolone 0.005 x 10 15-200 100 15-200 10 5 29,702
Pasta Bait
Vertox Brodifacoum 0,005 x 10 10-60 30 10-60 10 5 24,504
Pasta Bait
Klerat Brodifacoum 0,005 x 10 20-50 35 20-50 10 5 42,84
Pellets
Vertox Flocoumafen 0,05 x 10 10-60 35 10-60 10 5 19,442
Momeala
Storm 5 74,97
Pellet
Rodex Bromadiolone 0,005 32,673
Wax Block
Klerat 10 20-60 40 20-60 10 5 66,64
Waxblock
s

DIRECTOR GENERAL
ADJUNCT - DDD 13
 COMPARTIMENT LABORATOR COMPARTIMENT
LOGISTICA
 Realizeaza itemii din bonurile de lucru ce determina:
o identifica tipuri de vectori;
o gradul de contaminare;
o tipuri de obiective;
o suprafata obiectivului si tratamentul aferent;
o determinarea cantitatilor de substante si
consumabilele aferente (pe m.p.) pe obiectiv in functie
de gradul de contaminare;
o frecventa tratamentelor pe tipuri de obiective;
 Realizeaza mapa de lucru.
 Realizeaza urmatoarele documente:
o Mapa de lucru pe tipuri de vectori si obiective;
o Raportare periodica a gradului de contaminare;
o
o Procese verbale de colectare a capturilor de tantari si
esantioane de apa;

Formular model 01- Coperta/Pagina de gardă

14
 Formular-model 01

Coperta/Pagina de gardă

PROCEDURA DE SISTEM/OPERAȚIONALĂ
(după caz)

Denumirea procedurii
.......................................................................................

Codul procedurii: ...............................

Ediția .......
Data întocmirii.........................

Formular model 02 - Lista responsabililor cu elaborarea, verificarea și aprobarea ediției sau, după caz, a
reviziei în cadrul ediției procedurii
Nr. Operațiune Compartimentu Funcția Numele și Data Semnătura
15
 Crt. l prenumele
0 1 2 3 4 5 6
1. Elaborat Directia Director
exploatare

2. Verificat
3. Verificat
4. Verificat
5. ………………
6. Avizat
7. Avizat
8. …………………
9. Aprobat

Formular model 03 – Situația edițiilor și a reviziilor în cadrul edițiilor procedurii

Nr. Ediția sau, după caz, revizia în cadrul Componenta Modalitatea Data de la care se aplică
crt. ediției revizuită reviziei prevederile ediției sau
reviziei ediției
0 1 2 3 4
1. Ediția I
2. Revizia 1
3.
…

Formular 04 - Lista cu structurile si persoanele la care se difuzează ediția sau, după caz, revizia din
cadrul ediției procedurii
Nr. Scopul difuzării Exemplar Structura Funcţia Nume şi Data Semnătura
crt. nr. organizatorică prenume primiri
0 1 2 3 4 5 6 7
2.1 Aplicare
2.2 Informare
2.3 Evidenţă
2.4 Arhivare

16
Formular 05 - Lista codurilor alocate procedurilor
Nr. Cod Denumirea direcției/compartimentului/biroului
crt.
1. 01 Director General
2. 02 Director adjunct - DDD
3. 02.1 Director exploatare
4. 02.2 Laborator
5. 02.3 Compartiment Logistica
6. 02.4 Specialist IT
7. 02.5 Dispecerat
8. 02.6 Compartiment Control calitate
9. 02.7 Serviciul operational DDD
10. 02.7.1 Compartiment Coordonare activitate sectoare (zonal)
11. 02.7.2 Sefi echipe operatori
12. 02.7.3 Operatori DDD
13. 03 Compartiment Juridic
14. 04 Compartiment Resurse umane
15. 05 …………………………………
16. 06 ………………………………….

17