Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Margareta Iosub*
Maria Comaneanu**
Alina Bania***
Irina Papaleata****
Omul este un animal social, dupa cum a spus Aristotel, înca din sec. IV î.c. Omul
traieste si activeaza într-un mediu social, nu poate exista în izolare. De aceea,
eficienta sa atât în rezolvarea problemelor din viata de zi cu zi, cât si a celor
întâlnite în activitatea profesionala, nu depinde numai de aptitudinea intelectuala,
ci si de capacitatea de a construi si dezvolta relatii interpersonale pozitive si
armonioase, care sa permita îndeplinirea telurilor propuse. Suntem în era în care
tot mai multe voci sustin necesitatea dezvoltarii acelei laturi a naturii umane care
este inteligenta emotionala, cea care ne asigura succesul atât în plan
profesional,cât si personal. În ultima perioada însa, când vine vorba de eficienta,
discutiile se poarta mutându-se de la notiunea de inteligenta cognitiva la notiunea
de inteligenta emotionala, si mai nou la cea de inteligenta sociala. Prin urmare,
apare ca noua tendinta de redefinire a conceptului de inteligenta sociala diferita de
inteligenta emotionala, nu ca parte a acesteia ci ca dimensiune de sine statatoare.
Cel ce a rasturnat una din cele mai fundamentale ipoteze ce a stat la baza însasi a
educatiei si psihologiei, si anume aceea ca eficienta apare datorita unei singure
caracteristici numita "inteligenta"(mentala) este Howard Gardner . Astfel a prins
contur conceptul de "inteligenta emotionala" (I.E.) care îl implica pe cel de I.Q.,
dar si îl depaseste prin complexitate. Ultimul deceniu a profilat mult mai bine
termenul de I.E., iar Daniel Goleman si-a adus foarte mult contributia în acest
sens. Asadar pornind de la sesizarile facute de acesta, cum ca "suntem judecati nu
dupa inteligenta noastra ori dupa competenta profesionala, ci dupa
comportamentul nostru fata de noi si fata de ceilalti" putem defini I.E. si prin
urmare daca ar fi sa dam o definitie simpla , am putea spune ca omul care prezinta
un coeficient ridicat al I.E. este o persoana inteligenta dar si foarte abila în
relationarea în plan social, un om capabil sa comunice eficient cu ceilalti, sa-i
coordoneze, sa rezolve abil si cu diplomatie diverse conflicte si situatii
problematice.
1
poate fi împartita inteligenta: cea cognitiva (analitica, logica) si cea emotionala.
Cea dintâi este strategica si actioneaza pe termen lung, pe când cea de-a doua
poate oferi raspunsuri la probleme curente.
Legându-ne mai departe de ideea ca traim într-o societate dinamica unde totul
este în schimbare, unde oamenii de stiinta fac noi descoperiri care conduc la
revolutionari ale diferitelor concepte, dar si domenii de activitate, putem spune ca
acest fenomen specific mai ales psihologiei are influente ce se manifesta implicit si
în domeniul militar.
Plecând de la ideea ca "dincolo de I.Q. este I.E. " invocam teoria: " dincolo de I.E.
este I.S. ".
Totul a pornit de la studiul celor mai importante lucrari referitoare la I.E. :
- Începând cu anii 1980, Howard Gardner elaboreaza modelul pentru inteligente
multiple: verbal-logica, matematic-simbolica, spatiala, kinestetica, interpersonala,
intrapersonala si muzicala.
- Prin anii 1990, Daniel Goleman, vorbeste clar despre coeficientul emotional
încercând sa încadreze un model practic alcatuit din cinci dimensiuni.
- În anii 2000, Steven J. Stein si Howard E. Book, descriu o alta organizare a
inteligentei emotionale.
Un studiu recent elaborat de catre Karl Albrecht mentioneaza necesitatea
rearanjarii modelului "multiplelor inteligente" al lui Howard Gardner, în alte sase
categorii primare :
1. inteligenta abstracta: rationamente simbolice;
2. inteligenta sociala: legaturile interumane;
3. inteligenta practica: organizarea activitatilor;
4. inteligenta emotionala: constiinta de sine si auto-controlul;
5. inteligenta estetica: sensul formelor, desenul, muzica,arta si literatura;
6. inteligenta kinestetica: capacitatile fizice cum ar fi cele sportive, dansul, muzica
etc.
Modelul practic al competentei I.E. elaborat de Daniel Goleman identifica
urmatoarele cinci dimensiuni:
1. Constiinta de sine;
2. Auto-cenzurarea;
3. Motivatia;
4. Empatia;
5. Relatiile.
Steven j. Stein si Howard E. Book se refera la organizarea I.E. sub forma unor
domenii, dupa cum urmeaza:
1. Domeniul intrapersonal: constiinta emotionala de sine, caracterul asertiv,
independenta, respectul de sine, împlinirea de sine;
2. Domeniul interpersonal: empatia, responsabilitatea sociala, relatiile
interpersonale;
3. Domeniul adaptabilitatii: testarea realitatii, flexibilitatea, solutionarea
2
problemelor;
4. Domeniul administrarii stresului: toleranta la stres, controlul impulsurilor;
5. Domeniul starii generale: optimismul, fericirea.
II. Metodologie-cercetare
1. Obiectivele cercetarii
Problematica I.E. si mai nou a conceptului de I.S. pe care am urmarit sa-l reliefam,
a devenit una puternic controversata în toate domeniile de activitate. Din acest
motiv am urmarit sa subliniem relevanta cunoasterii acestora din perspectiva
3
mediului militar.
Aspectul de baza de la care am pornit în cercetarea de fata se refera la
cunoasterea si utilizarea conceptelor diferite de I.E. si I.S., în mediul militar, cu
scopul ulterior de a valorifica la maxim competenta profesionala.
Scopul de baza al acestei lucrari este de a descoperi diferitele caracteristici ale I.E.
si apoi a scoate din rândul acestora pe acelea care le vizeaza strict pe cele comune
conceptului I.S. Adica, de a descoperi care din aceste caracteristici sunt mai mult
accentuate si care din ele sunt mai putin manifeste în mediul militar, analiza pe
marginea careia s-ar putea elabora în viitor adevarate programe de dezvoltare a
acelor caracteristici în minus. Fara a ne propune acest lucru în cercetarea de fata,
o asemenea abordare ar putea avea ca beneficiu esential cresterea performantelor
angajatilor, dar si a sistemului militar în sine. Avantajele ar fi semnificative pentru
ambele parti implicate în procesul muncii, mai ales ca în acest context " regulile
muncii sunt în plina mutatie" [3].
În cercetarea întreprinsa am încercat sa stabilim o ierarhie a nivelului
caracteristicilor I.E. si o departajare a acelor caracteristici comune cu I.S.
2. Ipoteze
3. Metode folosite
4
- Controlul impulsurilor - capacitatea de a rezista impulsului de a actiona;
- Optimismul - capacitatea de a mentine o atitudine realista si pozitiva în fata unor
momente grele;
- Fericirea - capacitatea de a fi satisfacuti în viata, de a fi plini de entuziasm.
Dupa analiza acestei scale de autoevaluare si a celor 5 dimensiuni S.P.A.C.E. a lui
Albrecht, am decis sa reliefam factorii comuni ai I.S. din rândul factorilor I.E.
Ne-am oprit la 5 dintre acestia:
- Empatia
- Responsabilitatea sociala
- Relatiile interpersonale
- Caracterul asertiv
- Flexibilitatea.
1. Lotul de cercetare
2. Interpretarea rezultatelor
5
- relatiile interpersonale
- caracterul asertiv
- fericirea
- solutionarea problemelor
- flexibilitatea
- dominanta
- eficienta intelectuala
- comunalitatea
- capacitatea de statut
Concluzii
6
Aceasta cercetare a încercat sa schiteze o imagine a aptitudinilor I.S., dar mai ales
o delimitare a acesteia de I.E. Trebuie sa adaugam ca efortul nostru a fost mai ales
bazat pe stiinta bunului simt când am încercat sa definim si sa extragem acele
competente importante pentru I.S.
Dorim acest lucru deoarece credem ca ne numaram printre cei care înteleg ca
impactul comportamentului bazat pe o inteligenta sociala dezvoltata este puternic
asupra calitatii perceptiilor si moralei angajatilor la locul de munca. Pentru aceasta
presupunem ca pe viitor vom putea elabora chiar adevarate modele practice de
dezvoltare a I.S.
Cu toate acestea putine organizatii în general si cu atât mai putin sisteme ca cel
militar, au programe pentru asigurarea calitatii supervizarii la toate nivelele.
Bibliografie
7
5. Daniel, GOLEMAN, R. BOYATZIS, A. MCKEE – "Inteligenta emotionala în
Leadership", Ed. Curtea Veche,2005 Bucuresti;
6. Manfred, KETZ de VRIES – "Leadership. Arta si maiestria de a conduce", Ed.
Codecs, Bucuresti;
7. "Metodologia privind cunoasterea si asistenta psihologica a cadrelor militare si
personalului civil";
8. Steven, STEIN, Howard E. Book – "Forta inteligentei emotionale. Inteligenta
emotionala si succesul vostru", Ed. Allfa,2003 Bucuresti.