DEPARTAMENTUL REGIONAL DE STUDII

PENTRU MANAGEMENTUL RESURSELOR DE APĂRARE

PROGRAM MASTERAL
,,MANAGEMENTUL RESURSELOR ORGANIZAȚIONALE”

EVALUARE DISCIPLINA
MANAGEMENTUL PROIECTELOR SI PROGRAMELOR (I)

SEMESTRUL I

SESIUNEA FEBRUARIE 2016

Pagina 1 din 17
 SC. Meleaguri-Bucovinene SRL
”Preţuieşte tradiţia neamului tău”

CÎRDEI Valentin-Cristian

Pagina 2 din 17
 CUPRINS:

1. INTRODUCERE- BUN VENIT ÎN BUCOVINA

2. REZUMATUL PROIECTULUI
2.1. Situația inițială și necesitatea elaborării proiectului
2.2. Informații generale
2.2.1. Obiectul de activitate
2.2.2. Motto
2.2.3. Motivație
2.2.4. Obiectivul general
2.2.5. Obiective specifice firmei
2.2.6. Viziunea firmei
2.2.7. Misiunea firmei
2.2.8. Strategii
3. IDEEA DE AFACERE
3.1. Prezentarea ideii de afacere
3.2. Misiune
3.3. Viziunea firmei
3.4. Strategia firmei
3.5. Obiective cuantificabile
3.6. Durata de implementare
3.7. Activități desfășurate de SC. MELEAGURI-BUCOVINENE SRL.
3.8. Resurse umane și materiale
3.9. Resurse informaționale și financiare
4. MARKETINGUL AFACERII
4.1. Clienții
4.2. Furnizorii
4.3. Concurența
4.4. Promovarea
4.5. Distribuția

Pagina 3 din 17
5. INDICATORI DE EFICIENŢĂ ECONOMICĂ: RENTABILITATE, SOLVABILITATE,
INDICATORI DE RISC
5.1. Impactul asupra mediului
5.2. Premise ale dezvoltării pe piața reală
6. CONCLUZIE
7. BIBLIOGRAFIE

Pagina 4 din 17
 1. INTRODUCERE- BUN VENIT ÎN BUCOVINA

Romania este ţara noastră, spaţiu mioritic, aşezat “pe-un picior de plai, pe-o gură de rai”, în
care de-a rândul moşii şi strămoşii noştri au trăit şi au muncit, lăsând urmaşilor frumuseţi de
neuitat.
În partea de nord-est a Munţilor Carpaţi până la graniţa cu Ucraina, există un tărâm unde
bătrânele păduri adânci şi pâraie vesele mai spun poveşti despre eroi legendari, unde urşii se
ascund în luminişuri şi cocoşii de munte cântă triluri desăvârşite în soarele care apune tainic.
Acolo a adus Dumnezeu o bucata de paradis.
“Bucovina de Aur”, aşa cum o numesc românii este o lume vrăjită, un spaţiu în care natura şi
istoria se întâlnesc. E cu adevărat o mândră floare a României, incomparabilă, plină de bogăţii şi
frumuseţi naturale. La desăvârşirea Ţarii de Sus a participat şi omul construind biserici, lăcaşuri
de cult şi de rugăciune, adevărate bijuterii arhitectonice, mulţumindu-i lui Dumnezeu pentru
sănătate, belşug şi pace sufletească.
Din dorinţa de frumos sau din simple nevoi de a supravieţui au apărut îndeletniciri ca olăritul,
cioplitul in lemn, ţesutul, încondeierea ouălor, practicate de meşteşugari şi artişti populari
înzestraţi cu talent şi pricepere.
În acest fel a apărut Ceramica de
Marginea şi de Rădăuţi, care a dus faima
României peste hotare, dovadă fiind
bucovinenii care transformă casele,
porţile şi obiectele utile din gospodării în
artă.
Darul ţesutului este transmis din
generaţii în generaţii de către ţesătoare,
femei minunate care ştiu sa spună
poveşti cu războiul de ţesut, cu furca şi fusul, făcând din lână şi fuior covoare, carpete, haine şi
minunatele costume populare. În zona din Bucovina de Nord, frumuseţea costumului popular se
înrudeşte cu frumuseţea oului încondeiat care ne-a adus prestigiul în cele mai îndepărtate colţuri
ale lumii.

Pagina 5 din 17
 Am încercat să zugrăvim o parte din frumuseţile Bucovinei, pentru a vă duce în adevărata
lume a Ţării Fagilor unde munca se îmbină armonios cu arta şi frumosul.
Noi, Asociația Bucovina-Rădăuți, fermecaţi de acest paradis în care trăim, dorim să vă
prezentăm și să vă punem la dispoziție prin comerciaizare minunatele creaţii populare care au
dăinuit peste timp!
Vă aşteptăm să vă bucuraţi de comorile Bucovinei! Vizitaţi acest tărâm minunat şi întâlniţi-
vă cu locuitorii săi. Mai mult decât frumoasă, Bucovina are o calitate aproape mistică, aceea de
a ne salva din tumultul cotidian, făcându-ne martori la veşnicie!

2. REZUMAT
2.1. Situația inițială și necesitatea elaborării proiectului

Asociația Bucovina-Rădăuți dorește să înființeze firma SC Artizana SRL. Prin intermediul

acesteia dorim să vă prezentăm o parte din frumuseţile Bucovinei, pentru a vă aduce în adevărata
lume a Ţării Fagilor, unde munca se îmbină armonios cu arta şi
frumosul. Promovând tradiţia şi obiectivele Bucovinei, am ales ca
obiectul de activitate al firmei să fie comerţul cu ridicata al
produselor din ceramică, sticlărie şi produse de întreţinere . SC
Artizana SRL, doreşte să vă aducă tradiţia la poarta sufletului
dumneavoastră!

2.2. Informații generale

2.2.1. Obiectul de activitate: Comerțul cu ridicata al produselor din ceramică, sticlărie
și produse de întreținere.
2.2.2. Motto: “Fiecare loc de pe pământ are o poveste a lui, dar trebuie să tragi bine
cu urechea ca s-o auzi și trebuie un dram de iubire ca s-o înțelegi.” Nicolae Iorga
2.2.3. Motivație:
Asociația Bucovina-Rădăuți doreșe să înființeze o firmă care are ca obiect de activitate
comercializarea produselor de artizanat pentru a afla și alții cine sunt ca neam bucovineni, cum
au trăit bunicii lor, în ce au crezut şi de ce, cu ce s-au îmbrăcat şi cum au socializat şi relaţionat.

Pagina 6 din 17
 Marea dragoste pentru cultura românească, dorinţa de a păstra peste veacuri crâmpeie din
obiceiurile şi tradiţiile locale, dar şi regretul că prea puţini mai sunt aceia care încearcă să
transmită mai departe ceea ce este al nostru din străbuni, ne-au întărit convingerea să acordăm o
atenţie sporită elementelor tradiţionale culturale, religioase, istorice, considerând că aceasta este
o datorie şi o răspundere morală.
Descrierea unor tradiţii şi obiceiuri în cadrul activităţilor propuse în proiect ne dă
posibilitatea să înţelegem încercarea omului de a pătrunde în tainele naturii veşnice, de a şi-o
apropia, de a-şi transforma anii vieţii în ani de bucurie şi speranţe.
A accepta și practica diferite ritualuri înseamnă a descoperi izvoare de spiritualitate ce nu se
află peste mări și țări, străine tinerilor, ci se găsesc aici și acum, lesne de asimilat, proprii ființei.
Din păcate, la școală sunt puține ore și activități prin care elevii iau cunoștință de datini și
obiceiuri românești.
2.2.4. Obiectivul general: Afirmarea identității și apartenenței la cultura bucovineană prin
valorificarea potențialului local.
2.2.5. Obiectivele specifice firmei:
 Satisfacerea clienților prin calitatea și durabilitatea produselor tradiționale oferite
 Folosirea materiilor prime ecologice
 Păstrarea identității bucovinene
 Dezvoltarea și formarea unei personalități armonioase în acord cu valorile spirituale locale
 Practicarea de către tineri a obiceiurilor și ritualurilor strămoșești
 Transmiterea cutumelor satului prin interrelaționarea generațiilor
2.2.6. Viziunea firmei: - Să devenim lider pe piața firmelor de exercițiu în domeniul
comercializării produselor de artizanat;
- Să câștigăm încrederea clienților prin profesionalism și seriozitate;
2.2.7. Misiunea firmei: Preocuparea pentru readucerea în sufletul românilor a valorilor
cultural-tradiţionale din Bucovina.
2.2.8. Strategiile firmei:
• Lărgirea gamei de produse tradiţionale;
• Atragerea de noi segmente de clienţi prin metode de promovare variate;
• Fidelizarea clienţilor care conştientizează avantajele produselor tradiţionale ECO;

Pagina 7 din 17
• Realizarea de sondaje în rândul clienţilor pentru a afla nevoile acestora.

3. IDEEA DE AFACERI
3.1. PREZENTAREA IDEII DE AFACERE

Ideea noastră de afacere a pornit de la observaţia ca lumea din ziua de azi este într-o
continuă mişcare, iar oamenii nu mai au timp să păstreze toate tradiţiile moştenite de la străbuni.
Din dorinţa de a duce mai departe tradiţiile româneşti, pentru a le arăta tuturor că noi preţuim
comorile care ne-au fost lăsate, Asociația Bucovina-Rădăuți și-a propus să deschidă un magazin
cu produse de artizanat , deoarece prin deschiderea acestui magazin ne putem dezvolta ca si
companie şi totodată le readucem aminte românilor că oriunde ar fi tradiţiile noastre trebuie
păstrate cu mândrie.
Clienţii cu disponibilitate de a cheltui vor constitui piaţa ţintă şi vor oferi pentru început
menţinerea magazinului proaspăt deschis.
Personalul pe care îl vom angaja va fi calificat şi vorbitor de limbă engleză pentru că ne
așteptăm să avem și clienți veniți din rîndul turiștilor străini care vizitează Rărăuțiul și zonele din
împrejurimile acestuia. Materialele promoţionale, cataloage, oferte vor fi traduse în limba
engleză. Produsele vor fi achiziționate de la diverși meșteri din Bucovina, toate acestea fiind
produse tradiționale și autentice.

DESCRIERE FIRMĂ :
Denumirea firmei: SC MELEAGURI-BUCOVINENE SRL
Capital Social: 100.000 lei
Acţiuni: 10.000 lei
Valoare Acţiune: 10.00 lei
Tip activitate: Comerţ
CAEN: 4644 - Comerţ cu ridicata al produselor din ceramică, sticlărie, şi produse de întreţinere.
Date Contact:
Telefon: 0230532829

Pagina 8 din 17
Fax: +40 230 112 119
E-mail:scMeleaguri-Bucovineneradauti@yahoo.com
Website: www.Meleaguri-Bucovinene.ro

3.2. MISIUNEA FIRMEI

Preocuparea pentru readucerea în sufletul românilor a valorilor cultural-tradiţionale din

Bucovina.

3.3. VIZIUNEA FIRMEI

 Să devenim lider pe piaţa firmelor de exerciţiu în domeniul comercializării produselor de
artizanat.
 Să câştigăm încrederea clienţilor prin profesionalism şi seriozitate.

3.4. STRATEGIA FIRMEI

 Lărgirea gamei de produse tradiţionale;
 Atragerea de noi segmente de clienţi prin metode de promovare variate;
 Fidelizarea clienţilor care conştientizează avantajele produselor tradiţionale ECO;
 Realizarea de sondaje în rândul clienţilor pentru a afla nevoile acestora.

3.5. OBIECTIVE CUANTIFICABILE ( CIFRA DE AFACERI, PROFIT, NR. DE

SALARIAŢI )
- Numarul de salariaţi este de 18 persoane
- Perfecţionarea personalului
- Creşterea profitului cu 15% anual
- Creşterea cifrei de afaceri cu 25% anual
- Amortizarea activelor imobilizate în 3 ani
- Intensificarea activităţilor de promovare
- Recrutarea de personal specializat

Pagina 9 din 17
3.6. DURATA DE IMPLEMENTARE
Durata de implementare a proiectului nostru este de 3 ani. Acest lucru se datorează
dorinței noastre de a satisface cat mai bine cu putință cererea consumatorilor noștri.

3.7. ACTIVITĂŢI DESFĂŞURATE

Activitățile principale desfășurate în cadrul firmei SC. MELEAGURI-BUCOVINENE
S.R.L sunt:
1. Participarea SC la târgurile locale, judeţene, regionale internaționale;
2. Campanie publicitară intensă;
3. Perfecționarea personalului;
4. Încheierea de noi contracte;
5. Atragerea unui nou segment de clienţi.

3.8. RESURSE MATERIALE IMPLICATE, RESURSE UMANE ALE FIRMEI :

Resursele materiale implicate sunt:

- spațiu de depozitare cu dulaputi, rafturi, polițe
- 5 calculatoare
- 10 scaune
- un fax
- 2 imprimante
- pixuri
- topuri hârtie
- dosare
- ustensile de împachetat (hârtie, scoci, foarfece, carton, folie)
- calculatoare manuale

DESCRIEREA RESURSELOR UMANE

Pagina 10 din 17
 Angajaţii firmei SC.MELEAGURI-BUCOVINENE SRL sunt selectaţi în funcţie de
pregătirea lor profesională, dar şi de capacitatea lor de a respecta criteriile de: comunicare,
sociabilitate, corectitudine, amabilitate. Serviciile complexe ale firmei SC MELEAGURI-
BUCOVINENE dispun de o calitate superioară atrăgând în acest fel numeroşi clienţi.
Resursele umane ale SC MELEAGURI-BUCOVINENE S.R.L sunt organizate astfel:

MANAGER

SECRETARIAT

ECONOMIC MARKETING COMERCIAL RESURSE

UMANE
APROVIZIONARE

PERFECTIONARE
CONTABILITATE

SPONSORIZARI

CONTRACTARE
PUBLICITATE

RECRUTARE
DESFACERE
FINANCIAR

EVALUARE
OFERTARE

FORMARE

Pagina 11 din 17
3.9. Resurse informaţionale și financiare:
- calculatoarele conectate la internet şi abonament pentru telefon-fax.
- program informatic

Resurse financiare
- capitalul social provenit din venituri proprii (100.000lei).
- accesare fonduri europene
Necesarul de finanțare va fi realizat din surse proprii prin aport la capitalul social.
Consideram că valoarea capitalului social existent este suficientă pentru desfăşurarea activităţii şi
îndeplinirea obiectivelor stabilite.
Avantajele surselor interne de finanţare:
- menţinerea independenţei şi autonomiei financiare, deoarece nu se creează
obligaţii suplimentare (dobanzi, garanţii);
- păstrarea capacităţii organizaţiei de a contracta credite;
- constituie un mijloc sigur de acoperire a necesităţilor financiare ale organizaţiei

4. MARKETINGUL AFACERII

4.1. CLIENŢII

SC. MELEAGURI-BUCOVINENE S.R.L. intenţioneaza să îşi atragă clienţii prin

oferirea unor servicii de calitate, cu promptitudine şi preţuri accesibile. Clienţii noştri sunt atât
persoane fizice cu venituri peste medie, cât şi persoane juridice. Suntem siguri că impactul
activităţii firmei va fi maxim, deoarece în cadrul clientelei noastre se află un segment care este
format din persoane foarte ocupate şi care nu doresc să se implice în activităţii care le-ar
consuma timp şi energie şi care le-ar încărca şi mai mult programul. Acest segment de clientelă
este în general exigent şi poate fi convins prin prezentarea unei oferte clare, bine structurate,
atractive, cu mostre, cataloage, modelandu-se dupa exigenţele financiare, calitative şi cantitative
ale fiecărui client. Firma noastră va crea oferte distincte pentru fiecare categorie de clienţi, dar şi
pentru fiecare client în parte, pe baza discuţiilor purtate cu aceştia în prealabil. Clienţii vor fi

Pagina 12 din 17
contactaţi la sediul lor, în cazul persoanelor juridice, şi se va fixa, pe cât posibil, o întrevedere
pentru a li se explica oferta firmei şi pentru a li se pune la dispoziţie materiale informative.
În cazul în care un client se arată interesat de oferta noastră generală, va fi ţinut la curent
cu calendarul evenimentelor sau i se va crea, la cerere, un eveniment personalizat sau orice altă
acţiune pe care acesta o doreşte şi pe care firma noastră este sigură că o poate realiza.
În ceea ce priveşte ofertă pentru persoane fizice aceasta va fi concepută în funcţie de
cerinţele clientului căruia i se va acorda consultanţa necesară, în funcţie de solicitarea sa.
Discuţiile cu acest segment de clientelă se vor purta la sediul firmei, după un orar de programări
realizat de secretariat. Clienţii au foarte multe motive pentru a apela la această firmă, dintre care
putem aminti: multitudinea serviciilor oferite de firmă şi abilităţile personalului de a satisface
până şi cele mai exigente sau extravagante cerinţe.

4.2. FURNIZORII
Furnizorii noştrii sunt firmele de la care ne aprovizionăm cu:
- materii prime
- utilaje şi ustensile
- materiale consumabile

4.3. CONCURENŢA
Concurenţa poate fi apreciată ca fiind intensă în acest domeniu, atât la nivelul Judeţului
cât şi la nivel Naţional. Din acest motiv Meleaguri-Bucovinene încearcă să se diferenţieze şi vine
cu o ofertă cât mai variată cu preţuri accesibile, păstrând standardele de calitate cu care şi-a
câştigat un segment în piaţa, bine definit. De asemenea acestă firmă se ocupă de cele mai micii
detalii care după cum ştim, fac diferenţa între calitatea produselor. Un alt avantaj al firmei
noastre este muzeul în care ne prezentăm produsele tradiţionale româneşti deosebit faţă de
firmele cu acelaşi domeniu de activitate. Ne mândrim cu gama variată de produse, majoritatea
fiind lucrate manual de către meşterii din împrejurime. Putem spune că firma noastră are
potenţial de a deveni lider pe piaţă, datorită complexităţii serviciilor oferite.

Pagina 13 din 17
 4.4. PROMOVAREA

Activitatea de marketing are ca obiectiv informarea

potenţialilor clienţi de ofertele şi avantajele pe care le poate oferi
firma noastră. În acest scop am elaborat materiale promoţionale.
Deasemenea pentru a fi cunoscuţi, am elaborat şi trimis oferte
firmelor de exerciţiu din judeţul Suceava şi din ţară.
Vom promova afacerea prin :
 Prin site-ul propriu
 Mesaje publicitare transmise prin e-mail, mesaje telefonice,
etc.
 Sloganul nostru:”Preţuieşte tradiţia neamului tău ”
 Participarea la târguri specifice domeniului de activitate al
firmei
 Materiale promoţionale distribuite la târguri, în școli, în
companii
o Semne de carte
o Faiere/fluturași
o Cărți de vizită
o Pliante
o Oferte speciale

4.5. DISTRIBUŢIA

Se va acorda o importanţă deosebită satisfacerii cu promptitudine a cererilor de livrare la

domiciliu sau la birouri a produselor solicitate.

Pagina 14 din 17
 Pentru SC Meleaguri-Bucovinene SRL se va achiziţiona două autovehicule deoarece se
doreşte că durata maximă de distribuţie a comenzii să fie de 20 minute din momentul în care
autoturismul pleacă de la firmă pentru că dorim ca produsele să fie transportate cu rapiditate şi
siguranţă.

5. INDICATORI DE EFICIENŢĂ ECONOMICĂ: RENTABILITATE,

SOLVABILITATE, INDICATORI DE RISC

Echipa care lucrează în cadrul firmei noastre are pentru viitor următorul plan de dezvoltare:
 Lărgirea cercului de clienţi la nivel European
 Creşterea numărului sortimentelor de produse

Pagina 15 din 17
  Participarea la târguri internaţionale şi naţionale pentru a face mai cunoscute
produsele firmei

5.1.. IMPACTUL ASUPRA MEDIULUI

Activitatea firmei noastre consideră majoră protecţia mediului şi a consumatorului, motiv
pentru care susţine şi promovează consumarea de materiale reciclabille ce au un efect minim
asupra mediului.

5.2. PREMISE ALE DEZVOLTARII PE PIAŢA REALĂ

Trecerea de la viaţa virtuală la cea reală este doar un pas pentru noi tinerii întreprinzători.
Pornind de la premisa dezvoltării continue a pieţei şi cea a diversificării cerinţelor
consumatorilor, firma noastră consideră că este absolut necesară cercetarea permanentă a pieţei
şi concordanţa cu aspiraţiile consumatorilor în timp. Ca şi aspect strategic firma consideră de
primă importanţă axarea pe conceptul Bio şi al calităţii ca şi factor determinant în conceperea
activităţilor şi a tacticilor de comportament pe piaţă.
Perspectivele de dezvoltare pe piaţa reală a firmei SC Meleaguri-Bucovinene SRL sunt
legate de posibilităţile de finanţare dar şi de viabilitatea ideilor în mediul real.

6. CONCLUZIE

În concluzie putem spune că inceperea acestei afaceri reprezintă o oportunitate pentru

turiştii aflaţi în vizită în Bucovina. Pe lângă câştigul firmei noastre noi promovăm cele mai de
preţ valori ale Bucovinei: ceramica de Marginea şi Rădăuţi, costumele populare, diferite produse
cioplite în lemn, etc. Periodic vor fi aduşi diferiţi meşteri populari din Bucovina pentru a arăta
clienților noștri tainele diferitelor meşteşuguri precum încondeiatul ouălelor sau arta olăritului.
Aceste evenimente vor fi mediatizate prin afişe, pliante, flaiere sau alte tipuri de reclame.

Pagina 16 din 17
 7. BIBLIOGRAFIE

GHIDURI

1. Conținutul cursurilor

PAGINI WEB

1. https://ro.wikipedia.org/wiki/Bucovina accesat pe data de 31.01.2016.

2. http://www.turismbucovina.3x.ro/traditii.html accesat pe data de 31.01.2016.
3. http://www.salutbucovina.ro/bucovina/traditii-si-obiceiuri/traditii-si-obiceiuri-de-
iarna accesat pe data de 31.01.2016.

Pagina 17 din 17