Recenzie

Managementul culturii organizaţionale : paşi spre succes

Titlu Managementul culturii organizaţionale : paşi spre succes

Charles B. Dygert, Richard A. Jacobs
Autor Dygert, Charles B.
Coautor Jacobs, Richard A.
Editura Polirom
Traducere Cristina Popa
Locul
publicării Iaşi
Data publicării 2006
Serie/Colecție Colecţia Carieră. Succes. Performanţe
Limba Română

Charles B. Dygert este doctor al Universităţii de stat din Ohio. Este specialist în management
şi a fost declarat specialist al discursului public, acordându-i-se şi Council of Peers Awards for
Excellence, ambele recunoaşteri fiind oferite de către National Speakers Association. În calitate de
conferenţiar în probleme de leadership, motivaţie, productivitate şi teambuilding, Dygert a realizat
peste 2500 de prezentări în Statele Unite ale Americii şi în lume.
Richard A. Jacobs este licenţiat al Universităţii Lehigh. În prezent este director executiv al
companiei TEC din Columbus, Ohio, unde pregăteşte viitori directori executive. A predat în cadrul
programului de master al Universităţii Fraklin, unde lucrează alături de Charles Dygert.
Cuprins:

 Cultura organizaţională determină succesul

 De la supraveghetor la coordonator

 Capcane de evitat

 Obstacole în calea schimbării

 Ceasul deşteptător

 Oamenii vor să le pese

 Eliminarea inamicului din interior

18
  Zona de progres

 Şase paşi spre success

Cartea este considerată de autori un ghid adresat cât mai multor persoane la mai multe niveluri
ale organizaţiilor care încă mai au mare nevoie de o îmbunătăţire a culturii organizaţionale şi pentru
a atrage atenţia mai mult asupra importanţei pe care o deţine cultura organizaţională.

Din multe puncte de vedere, cultura organizaţională reprezintă sufletul oricărei întreprinderi. În
absenţa unei culturi adecvate, organizaţia îşi încetineşte ritmul, îşi pierde din vitalitate şi poate să
ajungă în starea de colaps.
O cultură organizaţională a succesului îşi propune să îmbunătăţească vechile practici fără a
pierde din spiritul tradiţiei. Cei doi autori îşi propun să analizeze cum poate un conducător să
implementeze un echilibru benefic într-o organizaţie.

Studiile de caz adunate de autori în cei peste douăzeci de ani de muncă în organizaţii ne arată
paşii care trebuie urmaţi pentru realizarea acestui echilibru. Sunt oferite soluţii privind exercitarea şi
distribuirea autorităţii, promovarea valorilor considerate esenţiale, precum şi modul în care trebuie
gestionate relaţiile informale existente în cadrul organizaţiei.

În majoritatea organizaţiilor nu se acordă nici cea mai mică atenţie culturii acesteia, acesta
fiind elementul cheie al schimbării, al îmbunătăţirii, al calităţii şi satisfacţiei.

Autorii analizează modul în care mediul intern al unei şcoli, al unei afaceri sau al oricărei
organizaţii poate anticipa reuşita sau eşecul şi de ce o schimbare culturală trebuie să implice
întreaga organizaţie – de la birouri la plante, la persoanele din organizaţie sau la cei care activează
în filialele din întreaga lume.

În cadrul multor organizaţii, stilurile de management tradiţionale sunt înlocuite cu tehnici de

management care pun accentul pe coordonare şi consiliere. Rezultatul este stimularea valorii de
sine, a dezvoltării personale şi a sentimentului capacităţii (încrederii ), dezvoltându-se astfel simţul
proprietăţii pe care angajatul îl deţine în relaţia cu organizaţia sau compania în care lucrează.

Autorii prezintă modalitatea de a transforma spiritul unei organizaţii înlocuindu-l cu o

structură în care calitatea nu este doar un obiectiv de dorit, ci un mod de viaţă, accentuând modul
(modelul Edosomwan) în care interacţioneză cele patru sisteme cheie ale unei organizaţii –
managerial, social, tehnic şi comportamental – care împreună deţin cheia evoluţiei unei organizaţii,
sistemul managerial fiind, totuşi, cel care deţine cea mai multă putere asupra celorlalte sisteme.

Conceptele şi instrumentele prezentate în carte sunt un punct de plecare în implementarea unei

schimbări culturale în cadrul unei organizaţii.

19
 În opinia mea din carte reiese că pentru o evoluţie pozitivă a organizaţiei este necesară
transformarea mediului organizaţional într-un mediu de cooperare în cadrul căruia toată lumea este
în mod intrinsec preocupată de succesul celorlalţi.

Caracteristica de frunte a unei culturi a succesului este comunicarea bazată pe încredere,

adoptarea unei abordări de echipă, munca în echipă înlocuind competiţia.

Existenţa unui obiectiv comun îi uneşte pe oameni şi ajută managerul să construiască o cultură
a succesului. Managementul este responsabil de crearea şi menţinerea unui mediu de lucru pozitiv.

După părerea mea atunci când cooperarea înlocuieşte competiţia internă, totul va merge bine.
Nu munca este cea care îi epuizează pe oameni, ci frustrarea provocată în mod frecvent de către şef,
de sistem, de politicile interne sau de mediul de lucru. Evoluţia către o cultură a succesului necesită
timp şi implicare financiară.

În opinia mea o organizaţie orientată spre succes ar trebui să fie caracterizată de motivaţie,
entuziasm, continuitate şi stabilitate, atribute ce trebuie păstrate pe tot parcursul transformării
organizaţiei.

Lecturând cartea poţi afla cum poate fi eliminată lipsa de încredere dintre diferitele niveluri
ale unei organizaţii, cum poate fi înlocuită competiţia internă cu o atmosferă de cooperare, care sunt
abilităţile necesare pentru coordonarea transformării spre o cultură a succesului şi cum poate fi
construit un mediu în care evoluţia, învăţarea şi progresul devin obiectivele principale.

De asemenea autorii prezintă spre finalul cărţii un ghid practic în şase paşi ce poate fi folosit
pentru elaborarea unui set de obiective şi determinarea strategiilor necesare pentru implementarea
schimbării.

Cartea este destinată tuturor celor ce doresc să transforme vechea structură organizaţională a
firmei pe care o conduc sau în care lucrează într-una a succesului, de aceea o recomand fiind o bază
teoretică necesară pentru evoluţia spre schimbare şi succes a oricărei organizaţii.

20