1.

Ce este marketingul, importanta acestuia

Marketingul se ocupa cu identificarea si satisfacerea nevoilor umane si a celor sociale.

-satisfacerea in mod profitabil a nevoilor

-mk este o functie organizationala si un set de procese pentru crearea, comunicarea si furnizarea valorii
destinate clientilor sip t gestionarea relatiilor cu clientii in moduri care sa aduca beneficia atat
organizatiei cat si grupuriloe cointeresata in functionarea ei.

MANAGEMETUL MK este arta si stiinta de a allege piete tinta si de a obtine, de a pastra si de a stimula
dezvoltarea clientilor, prin crearea, livrarea si comunicarea unei valori superioare pentru client.

SCHIMBUL= concept care se refera la procesul de obtine a unui produs dorit, de la cineva, oferindu-I
altcva pentru prod respective

2. Obiectul marketingului

Bunuri, Servicii, evenimentele, experiente, persoane, locuri, proprietati, organizatii, informatii, idei,

3. Cine ia parte la marketing?

Marketer= cineva care cauta sa obtina o reactioe din partei cuiva numit potential client

Exista 8 stari ale cererii: negative, inexistenta, latenta, in scadere, neregulata, complete, supracompleta,
nociva.

PIATA= ansamblu de cumparatori si vanzatori care fac tranzactii cu un anumit produs

Sau PIATA= diverse grupari de client

Revolutia digitala=

-o putere de cumparare substantial mai are

-un mare volum de informatii despre orice

-moduri mai simple de interactiune si de lansare/primire a comenzilor

-grad sporit de variatate a bunurilor si serviciilor

-posibilitatea de a face schimb de opinii despre produse si servicii

Principalele piete de client:

-pietele de consum

-pietele de afaceri (firme care vand bunuri si servicii altor firme care au cunostinte in acest domeniu)

-piete globale (firmare care vand prod si servicii pe piata lumii intregi )

-pietele nonprofit si cele guvernamentale (_,,_ biserici, universitati, org caritabile)

-pietele ca loc= spatiu fizic

-metapietele= mediu virtual

Retea de marketing= firma si grupurile sale sustinatoare de persoane cointeresate, cu care si a edificat
relatii de afaceri reciproc profitabile

Cele 4 componente ale mixului de marketing= Produs, Pret, Promovare, Plasament

Mixul de comunicatii= Publicitate, promovarea vanzarilor, evenimente si experiente, relatii publice, mk

direct, vanzare personala

Cei 4 C ai clientului= cerintele si dorintele, costul pt client, comoditatea, comunicarea

Nevoile= reprezinta cerintele primare ale finite umane

Dorinte= ne sunt modelate de societatea in care traim

Cererile=dorintele de a obtine un anumit produs, sustinute prin capacitatea de a plati pt obtinerea lui