The Business Model Canvas - Schita planului de afaceri

Parteneri cheie Activitatile cheie Valoarea adusa clientilor Relatia cu clientii Segment(e) de clienti
Cine sunt partenerii nostri cheie? Care este valoarea pe care o aducem clientilor? Ce fel de relatie se asteapta clientii nostri sa avem si cum putem sa o Pentru cine aduce valoare ideea de afacere?
Care sunt furnizorii cheie? Care sunt activitatile cheie pentru livrarea valorii catre clienti? Care problema a clientilor o rezolvam? mentinem cu acestia? Cine sunt cei mai importanti clienti?
Ce resurse cheie achizitionam de la partenerii nostri? Exista pachete de produse/servicii pe care le oferim clientilor? Exista deja o relatie cu acestia?
Care sunt activitatile cheie ce depind de partenerii nostri? Cum se integreaza cu intreaga idee de afacere? Toata piata
Cat de mult costa? O nisa de piata
categorii Un segment de piata
Motive pentru parteneriate
Productie O piata diversificata
Optimizari si economii
Reducerea riscului Rezolvarea problemei
caracteristici
Achizitia anumitor resurse specifice si activitati Platforma
Marketing
Nouatate exemple
Performanta Customizare Asistenta
Recrutare
“Getting the Job Done” Asistenta dedicata pentru fiecare client
Design Autoservire
Brand/Statut Pret Servicii automatizate Comunitati
Reducere de costuri Implicarea clientilor in crearea serviciului/produsului
Reducerea riscului
Accesibilitate
Comfort

Resurse cheie Canalele de comunicare

Care sunt resursele cheie pentru livrarea valorii catre clienti? Care sunt canalele prin care clientii vor fi abordati?
Cum sunt acestia contactati acum?
Cum se integreaza canalele de comunicare?
Care canale functioneaza cel mai bine?
Tipuri de resurse Ce canale au cel mai bun raport cost-beneficiu?
Resurse materiale Cum se integreaza acestea cu rutina clientilor?
Resurse intelectuale (patete, brevete, informatii)
Resurse umane
Resurse financiare
Fazele canalelor
1. Constientizare
Cum facem compania si serviciile/produsele noaste cunoscute?
2. Evaluare
Cum ii sustinem pe clientii nostri sa inteleaga care este valoarea adaugata pe care le-o aducem?
3. Achizitie
Cum pot clientii nostri cumpara produsele si serviciile noastre?
4. Livrare
Cum le este livrata clientilor valoarea promisa?
5. Post-vanzare
Cum sprijinim clientul in etapa de post-vanzare?

Structura de costuri Sursa/surse de venituri

Care sunt cele mai importante costuri legate de modelul nostru de afacere? Pentru care valoare oferita sunt dispusi clientii sa plateasca?
Care dintre resursele cheie sunt cele mai scumpe? Pentru ce platesc ei acum?
Care dintre activitatile cheie sunt cele mai scumpe? Pentru ce prefera ei sa plateasca?
Cum sunt distribuite sursele de venituri in cadrul veniturilor totale?
Este afacerea ta mai orientata spre
Costuri (reducere de costuri, automatizare, outsourcing)
Generare de valoare (concentrata pe furnizarea de valoare, valoare premium)
tip
Exemple de caracteristici vanzari de produse/servicii
Costuri fixe (salarii, chirii, utilitati) Costuri pret pe utilizare
variabile pret de inscriere
Productie in masa inchiriere
licentiere
promovare