Milka: Bună ziua!

Profi: Bună ziua!

Milka: Mă numesc Doboş Claudia si vă contactez în numele companiei Milka
pentru a vă prezenta noul produs lansat de compania noastră. Aveţi două
minute disponibile?
Profi: Desigur, vă ascult!
Milka: Dorim să continuăm parteneriatul cu compania dumneavoastră. Datorită
calităţii serviciilor dumneavoastră dorim şi credem că sunteţi de aceeaşi părere
să colaborăm în continuare pentru mărirea numărului de clienţi şi stoparea
concurenţei dintre firmele noastre. Prin acestă colaborare prin care vă
asigurăm că nu vă vom dezamăgi considerăm ca ne vom putea dezvolta
armonios companiile împreună.
Profi: Suntem încântaţi de această ofertă prezentată de dumneavoastră.
Milka: Ne bucurăm de acest raspuns favorabil şi totodată, am fi bucuroşi să
stabilim o întâlnire, la o dată la care timpul dumneavoastră. vă permite !
Profi: În regulă, miercuri la ora 15:00 vă aşteptăm la sediul principal al
companiei noastre pentru stabilirea acestei colaborări.
Milka: În regulă, vă multumesc pentru timpul acordat.
Profi: O zi bună!
Milka: La revedere!
Profi: Bună ziua, bine ați venit la compania noastră!
Milka: Bună ziua, este o adevărată plăcere să vă întâlnim!
Milka: O să încep prin a vă prezenta compania noastră. Marca noastră se află
printre cele mai cunoscute mărci de ciocolată la nivel internaţional şi naţional,
fiind uşor de recunoscut prin ambalajul mov şi simbolul văcuţei. Este marca de
ciocolată cu cea mai rapidă ascensiune, ce a ajuns în poziţie de top pe
segmentul de tablete, precum şi la nivelul pieţei de ciocolată, şi este cunoscută
de peste 90 % dintre români, conform studiilor de piaţă Nielsen şi GFK.
La nivelul magazinelor dumneavoastră sunt comercializate doar o gama
restrânsă de produse din portofoliul nostru și vrem să vă propunem un nou
produs: Milka joy fills.
Milka: Micuțe, crocante, cu gustul ciocolatei delicate Milka, cu un conținut
bogat de ciocolată fină și de înală calitate.
Milka: Ciocolata Milka face parte din categoria bunurilor de larg consum şi se
află în topul preferinţelor tinerilor consumatori de ciocolată. Majoritatea dintre
ei au o putere de cumpărare medie şi sunt responsabili de propriile lor acţiuni,
savurând în mod repetat o ciocolată fină, de cea mai înaltă calitate.
Profi: Consideram necesar un nou produs de acest gen în magazinele noastre.
Milka: Acest produs cu siguranță nu vă va dezamăgi și va ajuta la creșterea
vânzărilor rapid.
Profi: În general clienții magazinului nostru sunt destul de reticienți când vine
vorba despre un nou produs.
Mika: Vom stabili o perioadă de degustare a produsului nostru în magazinele
dumneavoastră pentru a spori încrederea clienților în produsele noastre.
Profi: Am putea încerca această activitate pentru doua weekend-uri dar de ce
aș comercializa acest produs?
Milka: Datorită costurilor acceptabile, calității superioare, credibilitatea
companiei și nu în ultimul rând Milka Joy Fills este un produs cu totul diferit
față de produsele existente pe piată la acest moment.
Profi: M-aș putea gândi serios la această ofertă.
Milka: V-am putea oferi mai multe detalii și vă invităm să încercați acest produs
pentru a vă convinge de caracteristicile acestuia.
Profi: În regulă...
Milka ( Elena) ***Până în momentul de față clienții sunt foarte încântați de
acest produs fiind prezent și la nivelul altor supermarketuri la acest moment,
vânzările au crescut în mod surprinzător într-o perioadă scurtă. Acest produs
este destinat tuturor categoriilor de clienți, satisaface nevoia de ceva dulce în
orice moment al zilei și nu necesită condiții speciale de depozitare și păstrare.
Profi: Care este prețul de achiziție pe produs?
Milka: Prețul de achiziție este de 4,20 lei pe produs.
Profi: Produsul acesta este prea scump raportat la gramajul acestuia.
Milka: Produsele de calitate folosite în compoziția acestui produs justifică
prețul.
Profi: Această justificare nu este suficientă.
Milka: Vă oferim transportul produselor gratuit pentru o perioadă de 6 luni și
un merchandiser care se va ocupa de aranjatul produselor în raft.
Profi: Știți, pentru mine nu este suficient, avem nevoie și de un avantaj
financiar.
Milka:În regulă, vă putem oferi o reducere de preț de 5% în primele 6 luni
pentru a avea ocazia și timpul necesar să vă fidelizați clienții pentru acest
produs.
Profi: În regulă, este o ofertă satisfăcatoare şi pentru noi, putem începe
demersurile pentru începerea acestei colaborări.
Milka: Începând cu luna următoare produsul nostru se va găsi în
supermarketurile Profi. Putem trece la semnarea contractului?
Profi: Îl voi răsfoi puţin înainte.
Milka: În regulă.
Profi: Este totul în regulă, o să-l semnez.
Milka: Ne bucurăm de această colaborare şi sperăm să mai existe şi altele pe
viitor. O zi frumoasă.
Profi: Mulțumesc, o zi bună!
 Revenire post-vânzare

Milka: Bună ziua!

Profi: Bună ziua!
Mika: Vă sun din partea companiei Milka pentru că a trecut deja o luna de la
ultima noastră întâlnire şi vrem să ne asigurăm că totul este în regulă şi că
sunteţi multumiţi de această colaborare.
Profi: Ne-am convins de calitatea noului produs Milka la scurt timp de la
începerea colaborării dintre noi, vânzările au crescut pentru produsul acesta şi
chiar consideram această colaborare eficientă pentru noi.
Milka: Ne bucurăm să ştim că totul este asa cum ne-am propus să fie şi ca nu
am dezamăgit, sperăm pe viitor să mai existe şi alte colaborări de acest gen.
Profi: Vă aşteptăm cu drag şi cu alte oferte pe viitor.
Milka: Vă mulţumesc pentru timpul acordat.
Profi: O zi bună!
Milka: La revedere!