Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Educatia copilului dumneavoastra este foarte importanta, mai ales in lumea in care traim.
PACHETUL DE SERVICII
Optional:
1. limba germană;
Activități
In institutia noastra copilul este pregatit atat pentru scoala prin pregatirea temelor cu
cadre de specialitate, prin explicarea si intelegerea acestora cat si pentru viata si pentru
integrarea intr-un sistem european al valorilor. Din aceste motive punem accentul pe
insusirea temeinica a cel putin unei limbi straine de circulatie europeana prin lectii de engleză
(daca parintele este de acord cu acest lucru).
a) Lectia de engleză are 50 de minute: 25 de minute de predare efectiva in care vor fi
transmise copiilor notiuni de vocabular, gramatica etc. si 25 de minute de aplicatii ludice pe
tema predata cu materiale variate si foarte atractive.
- literatura romana si universala prin lecturi si prezentari ale marilor capodopere.
b) Efectuarea temelor primite la școală sub supravegherea unu cadru didactic calificat.
c) Lecția de muzică are 50 de minute în care se vor studia cântece specifice vârstei, și
elemete de chitară.
Un alt obiectiv important in demersul nostru educational este formarea unei solide
culturi generale prin lectii săptămânale de:
- geografie a marilor tari europene prin discutii cu materiale audio video despre
capitale, orase, regiuni obiceiuri, institutii etc.
- literatura romana si universala prin lecturi si prezentari ale marilor capodopere.
Pentru dezvoltarea abilitatilor de socializare se vor organiza jocuri si in echipa.
De asemenea copii se vor putea recreea citind povesti sau vizionand filme de animatie.
Vor manca, isi vor face temele, vor avea prieteni, alături de care vor invăța si se vor
juca. Se vor obișnui cu diversitatea si voravea o viață activă.
Program/Tarife
CONTRA COST
-prânz (ora13.00), gustarea(ora 16.30), preparate cu ingrediente100% naturale, fara
aditivi chimici sau conservanti in regim de catering- (12 lei/zi/copil)
Curtea interioară este special amenajată pentru copii cu bancuţe, leagăne, topogan şi
căsuţe în miniatură, iar interiorul va fi amenajat cat mai placut pentru copii.
Sala de mese este de asemenea amenajată special pentru copii, având mobilier adecvat
vârste acestora.
Camera de dormit are paturi separate pentru fiecare copil in parte și oferă un loc plăcut
pentru copiii care vor să se odihnească.
Analiza firmei
Puncte forte
calitatea superioară a seviciilor oferite;
diversitatea serviciilor oferite;
utilizarea tehnicilor de predare moderne;
buna organizare a orarului de lucru;
oferta educaţională variată;
gradul înalt de pregătire a personalului;
cadrul natural, amplasarea grădiniţei
transportul asigurat școală-grădiniţă;
posibilitatea efectuarii de execursii;
preţuri accesibile;
Puncte slabe
concurenţa
lipsa experienţei datorată faptului că grădiniţa se află la începutul activităţii.
rata natalităţii în scădere
Analiza mediului
Oportunitati
Programele de pregătire a formatorilor devin accesibile. Intrarea în UE schimbă
mentalitatea oamenilor. Aceştia devin conştienţi că educaţia este foarte importantă, şi mai
interesaţi să investească într-o educaţie de calitate .
Amenintari
Aşa cum este şi normal reglementările legale pentru deschidere unei astel de afaceri
sunt stricte şi vor deveni şi mai stricte pe,termen mediu.
Investitii necesare:
Va fi achizitionat echipament audio-video pentru educatia copiilor
2 video proiectoare BenQ MS506 in valoare de 2700 lei de la firma emag.ro
2 sisteme audio Home cinema LG LHD427 in valoare de 1100 lei de la firma
emag.ro.
2 imprimante marca Hp, de la emag.ro, costul va fi de 300 lei
3 notebook-uri de la emag.ro in valoare de 6000 lei
2 te levizoare lcd LG 81 cm, 32LD320 in valoare de 2500 lei
1 sistem karaoke în valoare de 1500 lei.
Spatiul de joaca pentru copii- leagane si topogane - si jucariile vor fi achizitionate de
la Bebelino Srl si ToyBox si vor valora 3500 lei
Se vor achizitiona de asemenea carti de povesti,literatura romana si universala, carti
pentru limbile straine studiate, toate rechizitele neceesare invatarii- valoare estimata 1000lei.
Criteriul venit.
După cum s-a precizat mai sus, piaţa căreia i se adresează serviciile firmei cuprind
persoane cu venit mediu si mare.
Segmentul tinta sunt persoanele active, care au putin timp liber si doresc ca, copiii lor
sa creasca intr-un mediu educational modern.
Factorii determinanti in luarea deciziei de a cumpara serviciul sunt:
· Situatia materiala;
· Lipsa timpului liber;
Motivele pentru care parinţii vor apela la serviciile noastre sunt: exigenţa şi
seriozitatea în demersul educaţional, o permanentă şi foarte deschisă comunicare dintre
personalul grădiniţei şi parinţii copiilor, acţiunile întreprinse de noi în scopul unei cât mai
bune îngrijiri şi educaţie a copiilor.
Promovarea
Mixul promotional va consta:
· Participarea la Targul anual de gradinite particulare, ce e desfasoara în luna iunie
· Flyere date mamicilor in parcuri
- Reclama pe siturile web: www.parinti.com , www.gradinite.net ,www.gradinite.com ,
www.copii.ro.
Strategia de promovare folosita va fi: in primele doua luni se va face o promovare
agresiva pentru ca părinșii sa cunoasca faptul că o noua gradinita s-a deschis, care ofera
preturi mai avantajoase, urmand apoi ca in urmatoarele luni reclamele sa scada in frecventa
bazandu-ne pe reclama verbala facuta de catre clientii nostrii.
Managementul afacerii
Conducerea
Managerul stabileste obiectivele pe care şi le propune grădiniţa , motivează şi
comunică cu subalternii, stabileşte standardele la care trebuie să se ajungă în desfăşurarea
activitaăţii în vederea evoluţiei rapide pe piaţa grădiniţelor particulare, dezvoltă potenţialul
angajaţilor acordându-le şansa perfecţionării şi exprimării opiniilor.
Participa în calitate de reprezentant oficial la sedinţe şi întruniri realizate între
directorii grădiniţelor de profil, se ocupă de angajarea şi perfecţionarea personalului din
subordine motivând-ui în tot ceea ce fac. Urmareşte activitatea din interiorul unităţii îşi
informează angajaţii în legatură cu noile proiecte, raspunde invitaţiilor din mass-media.
Urmareşte totodată îmbunatăţirea activităţii unităţii fiind receptivi la nou, cunoscând
concurenţa şi urmărind menţinerea şi chiar ascensiunea pe piaţa.
Echipa noastră managerială adoptă un stil de management care îmbină în mod raţional
interesul pentru cele mai bune rezultate cu preocuparea pentru o cât mai bună satisfacere a
cerinţelor şi raporturilor umane. Un asemenea stil de management generează un climat
favorabil, ceea ce influenţează pozitiv randamentul în muncă şi evită conflictele.
Responsabilităţile managerilor sunt următoarele:
- stabilirea obiectivelor;
- orientarea asupra problemelor de perspectivă ale grădiniţei;
- planificarea activităţii grădiniţei;
-dimensionarea resurselor umane, materiale şi financiare necesare, precum şi stabilirea
modului de utilizare;
- definirea clară a tuturor elementelor care determină cadrul organizatoric;
Etape de parcurs :
-infiintarea firmei
-gasirea unui spatiu destinat afacerii
-promovarea acesteia
-incheierea de contracte cu firme specializate
-angajarea unor profesori pe baza unui contract de colaborare
-inscrierea copiilor
-demararea activitatii propriu-zise
Cerinte legale
Avizele necesare unui After School sunt cele care se obtin pentru societatile
comerciale: mediu, sanepid, sanitar-veterinar, protectia muncii si PSI, Acordul de Functionare
de la Primarie si un Aviz special, care se obtine de la Ministerul Educaţiei Naționale.
Activitatile educative se vor realiza majoritatea in cadrul firmei, exceptand serviciul de
catering.
In ceea ce priveste capacitatea de productie, fiind vorba despre un serviciu, aceasta
practic nu exista. Ne putem referi insa la beneficiile pe care le oferim copiilor dar si parintilor,
si anume mai mult timp liber pentru desfasurarea activitatilor(pentru parinti), respectiv
amelionarea notelor la scoala, socializarea, o viziune mai pozitiva asupra scolii pentru copii.
Daca vorbim despre numarul copiilor inscrisi la 7-11 After School, pentru inceput ne
propunem sa fie in jur de 20, iar mai apoi sa evolueze catre 40, organizandu-i in grupe de cate
10.
Pe acest segment al scolilor, respectiv gradinitelor private piata este practic nelimitata.
Copiii vor merge întotdeauna la gradiniţă/scoala noutatea este însă reprezentată de creşterea
ponderii unităţilor de învăţământ şcolar private în dauna celor publice. Acesta este cea mai
importantă modificare structurală a pieţei, în paralel cu diversificarea serviciilor oferite de
diverşi prestatori, în conformitate cu creşterea cerinţelor parintilor.
Clienţii sunt persoanele care au copii cu vârste în general cuprinse între 7 şi11 ani,
oameni ocupaţi, care nu au timp în cursul zilei să aibă grijă de copii, dar sunt preocupaţi de
educaţia acestora şi care încearcă să găsească o alternativă la sistemul de grădiniţe de stat. Ei
sunt de obicei persoane tinere, cu venituri superioare, patroni sau angajaţi ai unor companii
multinaţionale, bănci, etc., ori cetăţeni străini.
Comparativ cu alte institutii de tip after school, firma noastra isi propune sa mentina
preturile mai mici decat nivelul pietii mai ales la inceput pentru a atrage cat mai multi
clienti.In momentul in care vom avea un renume pe aceasta piata ne vom permite sa crestem
preturile in conditiile in care parintii vor fi multumiti de serviciile noastre intr-atat sa nu fie
necesar sa-si retraga copii.Calitatea serviciilor oferite trebuie sa fie intotdeauna la un standard
inalt, la fel si pregatirea profesorilor sau a asociatilor.
Pretul pe care l-am stabilit se afla undeva la mijloc pe piata serviciilor de gen, insa
calitatea oferita de noi este peste media ce corespunde acestui pret.
Costul de substitutie este unul relativ mic, poate chiar inexistent deoarece pretul
practicat de firma noastra este unul mediu.
Rata de inovare este ridicata in acest domeniu fiind la inceput pe piata romaneasca.Se
pot introduce programe noi, materii ce nu se fac la scoala, dar riscam sa suprasolicitam copii.
Este necesara o testare a pietii , poate un sondaj atat printre parinti cat si printre copii pentru a
observa tendintele noi.
Exista un risc destul de mare in ceea ce priveste imitarea in cazul oricaror produse,
servicii.Important este sa-ti creezi un loc pe piata respectiva si sa demonstrezi cat de bun poti
fi in acel domeniu.
Concurenta poate reactiona agresiv incercand sa te scoata de pe piata serviciului de
after school, prin tehnici etice sau mai putin etice. In cazul unui After School se pot folosi de
partea legala cum ar fi avizele necesare obtinerii aprobarii sau pot influenta preturile oferind
anumite avantaje clientilor. Este important sa evidentiem calitatile firmei noastre sis a
convingem cat mai multi parinti ca noi oferim o alternative mult mai buna.
Politica de produs
Serviciile oferite de firma 7-11 After School se împart în 3 pachete:
1. Pachetul Standard
- Educaţie (ajutor în realizarea temelor pentru acasa precum şi explicarea şi
completarea lecţiilor predate la şcoala)
- Pauză de dormit
- Jocuri de exersare a inteligenţei
- O masă oferită de o firmă de catering
- Spaţiu de joacă în curtea interioară
- Transport de la domiciliu (sau şcoala) la sediul nostru, iar, după terminarea
programului, transportul la domiciliu
2. Pachetul Gold
- +Pachetul standard
- Profesor de limba engleză
- Profesor de educașie muzicală
- Lecţii suplimentare; Formarea unei culturi generale prin predarea unor noţiuni care
nu le învaţă la şcoala din mai multe domenii (geografie, literatura etc.)
3. Pachetul Platinium
- +Pachetul Gold
- Profesor de dans.
-
Politica de preţ
7-11 After School va folosi stratedia valorii ridicate; adică ne axăm pe oferirea unei
calitaţi ridicate la un preţ mediu. Vom folosi aceasta strategie pentru atragerea clienţilor si
pentru a destabiliza concurenţa.
Pe termen lung ne propunem reducerea usoara a preţului si cresterea calităţii deoarece
rentabilitatea va creşte pe termen lung, deşi pe termen scurt va scădea.
Stabilirea preţurilor va fi realizată dupa metoda pragului de rentabilitate sau a
punctului critic.
Cele trei pachete de servicii vor avea preţuri diferenţiate, iar pachetul cu cel mai mare
raport calitete / preţ va fi platinium.
Politica de distribuţie
Ţinând cont ca firma 7-11 After Schol ofera un serviciu legatura dintre clinţi si firma
noastra se realizează la sediu. Clientul, în acest caz un parinte al unui copil de 7-11 ani, vine
la sediul nostru unde pote cere toate detaliile despre serviiciile oferite de catre noi, apoi îsi
poate înscrie copilul. Înscrierea presupune alegerea pachetului de servicii, copletarea unui
formular şi plata primei luni.
Politica de promovare
Afişe
Iniţial vom realiza 50 de afise marimea A3 care vor conţine detalii în special despre
serviciile oferite, pe care vom pune accent. De asemenea vor fi afişate şi preţurile pe care le
practicăm pentru a da încredere potenţialilor clienţi că nu avem costuri ascunse.
În aceste şcolile mai sus menţionate vom plasa afişe, binînteles, cu acordul directorului
scolii în prealabil. Ne bazăm pe faptul că, în prezent, majoritatea parinţilor care au copii în
clasele I-IV îşi copii la scola cu masina personala iar astfel vor avea ocazia sa observe afisul.
Fluturaşi de promovare
Vom realiza 500 de fluturaşi de promovare pe care ii vom distribui in mai multe moduri:
- În cutia poştala a persoanelor din sectorul 2 din apropierea sediului nostru
- Elevilor de la scolile din sectorul 2. Fluturaşul de promovare va fi înmânat împreuna
cu o acadea pentru a atrage atenţia lor.
- Pe strada în zonele aglomerate din sectorul 2 persoanelor de 30-40 de ani care ar putea
face parte din piaţa noastră ţintă
Resursele necesare
Pentru deschiderea after-school ului ”7-11 After School” dispunem in primul rand de
spatiul necesar. Societatea isi va desfasura activitatea Targu Jiu, strada Ale. Oituz. nr.7 (in
spatele Cartierului Traian)
Deoarece educatia, servirea mesei, transportul copiilor reprezinta activitatile de baza
oferite de catre gradinita, investitia va fi concentrata in amenajarea ei si in utilizarea acesteia.
De aceea o buna parte din investitii vor fi orientate spre achizitia de jocuri, rechizite, carti,
materiale audio-video, filme de animatie, etc. De asemenea, gradinita va dispune de un
personal didactic foarte bine pregatit.
Institutia noastra va pune accentul pe insusirea sau/si aprofundarea a cel putin unei
limbi straine de circulatie europeana prin lectii de engleza. Un alt obiectiv important in
demersul nostru educational este formarea unei solide culturi generale prin lectii saptamanale
de:
- geografia marilor tari europene prin discutii cu materiale audio-video despre
capitale, orase, regiuni obiceiuri, institutii etc.
- literatura romana si universala prin lecturi si prezentari ale marilor capodopere.
Aceste activitati ar putea reprezenta totodata, un punct forte in vederea cresterii capacitatii de
productie a after-school ului noastre.
-educație muzicală prin învățarea de cântece vocal și lecții de chitară.
-dans modern prin învățarea de dansuri moderne în compania unui profesor calificat și
specializat pe educație extrașcolară.
Directorul de marketing , Petrescu Alexandru, are un spirit creativ dezvoltat si este foarte abil
sa stabileasca o buna atmosfera in interiorul unei echipe, motivand astfel echipa sa-si
indeplineasca obiectivul stabilit. De asemenea, el este un spirit inovativ, calitate
indispensabila unui director de marketing al carui principal obiectiv este atragerea viitorilor
clienti.
Calitatea cea mai importanta care ma recomanda pentru postul de responsabil resurse umane
este atentia la detalii, fapt ce ma va ajuta in recrutarea personalului. Totodata, datorita faptului
ca sunt o fire dinamica si foarte bine organizata dar si pentru ca am experienta in cercetarea de
piata,am fost aleasa pentru acest post. Capacitatea de a face repede calcule si cunostiintele
dobandite in liceu,in domeniul informaticii, sunt calitati care ma vor ajuta in tinerea
evidentelor salariale . Unul dintre defectele mele poate fi considerat faptul ca nu vorbesc
foarte mult, am tendinta de a vorbi ”scurt si la obiect”, dar acest defect al meu este acoperit de
directorul administrativ al organizatiei.
Potenţialul de dezvoltare a afacerii
Perspectivele de dezvoltare in acest domeniu sunt destul de realiste avand in vedere
evolutia economica si sociala a tarii. In occident notiunea de after school este extrem de
cunoscuta si utilizata.Fiecare scoala beneficiaza de programe scolare necesare copilului pentru
dezvoltarea lui intelectuala, dar si din punct de vedere al relationarii cu alti copii.
In ceea ce priveste afacerea noastra dorim dezvoltarea acesteia prin deschiderea unor noi sedii
atat in Bucuresti cat si in provincie.
Pentru urmatorii 2 ani previzionam un profit de 45299 lei. Cu ajutorul unui imprumut
bancar dar si cu o parte din profit dorim sa ne extindem in sectorul 3 printr-o singura unitate.
Vom investi mai mult in publicitate avand in vedere ca vom beneficia de mai multe fonduri
dar si in numarul de angajati.Probabil o parte dintre cei care vor lucra la momentul respectiv
in sediul din Stefan cel Mare vor fi transferati la noua unitate de After School deoarece au
capatat deja experienta si sunt oameni de incredere.Intentionam sa inchiriem o cladire mai
spatioasa ce beneficiaza si de spatiu exterior mai mare pentru o amenajare adecvata unui
numar de cel putin 40 copii. De data aceasta nu mai dorim sa externalizam serviciul de
catering deoarece presupune costuri mari.Planuim sa angajam un bucatar cu jumatate de
norma si eventual un ajutor de bucatar.Daca totul va merge bine vom avea un profit de
aproximativ 65000 lei.
Presupunand ca afacerea este viabila si functioneaza in 5 ani vom avea deja o reputatie
printre scoli, gradinite etc.In acesti ani platim imprumutul bancar printr-un credit de
refinantare si ne deschidem inca 2 unitati in diferite colturi ale orasului in functie de cererea
pietii de la momentul respective, probabil sectorul 4 si 1.In mod normal dupa 5 ani de
activitate firma ar trebui sa aiba succes in continuare.Reusind sa ne mentinem in acest
domeniu dovedim ca suntem capabili de a manageria o afacere si de a o dezvolta. Probabil
dupa acest success vom dori sa ne extindem si in alte domenii dar acest lucru ramane de
vazut.Viitorul este incert.
Autoevaluare
Pentru elaborarea planului de afaceri am lucrat cu totii si am incercat sa ne indeplinim cat mai
bine responsabilitatile pentru a demara o afacere cat mai profitabila si cu sanse de reusita.