Planul de afaceri al grdiniei step by step CUPRINSUL LUCRRII: 1. DESCRIEREA AFACERII 1.1 Descrierea ideii de afacere 1.

1.2 Descrierea societii 1.3 Descrierea serviciilor 1.4 Descrierea mediului n care evolueaz afacerea 2. PLANUL DE MARKETING 2.1 Descrierea pieei 2.2 Segmentul de pia urmrit 2.3 Trendul pieei 2.4 Concurena i alte influene 2.5 Strategia de marketing 2.6 Identificarea i analiza riscurilor 2.7 Analiza SWOT 3. MANAGEMENTUL AFACERII 3.1 Proprietarii afacerii 3.2 Descrierea echipei manageriale 3.3 Consultanii cheie 3.4 Echipa de lucru 4. FINANAREA AFACERII 4.1 Nevoile de finanare 4.2 Sursele de finanare 4.3 Modaliti de finanare 5. CONCLUZII I BIBLIOGRAFIE

1.DESCRIEREA AFACERII 1.1 Descrierea ideii de afacere SC Step by step SRL va fi o societate comercial cu rspundere limitat (SRL) care i desfoar activitatea n conformitate cu legislaia romn. Portofoliul de clieni cuprinde persoane fizice sau juridice de pe raza sectorului 6 Bucureti, care au copii precolari, cu vrste cuprinse ntre 2 i 7 ani. Calitatea produselor, serviciile i a ofertelor pot atrage clieni i din localiti nvecinate acestuia datorit transportului asigurat de societate. SC Step by step SRL i propune ca prin activitatea pe care o desfoar s ofere tuturor clienilor servicii educaionale de cea mai nalt calitate care s reflecte cel mai optim raport calitate-pre. ntreaga activitate a firmei este orientat spre mpletirea optim a activitailor educative cu o igien i o alimentaie calitativ, toate acestea desfurndu-se ntr-un mediu cald i primitor. Grdinia privat Step by step va fi o afacere nou i independent. Strategia afacerii: Obiectivul general urmrit de managementul societii comerciale este de a crete volumul activitilor i a profitabilitii. Pe baza cunotinelor dobndite, stategia firmei se bazeaz pe o difereniere calitativ fa de grdiniele concurente. Dei n aceasta zona au nceput s apar o serie de cree i grdinie private, grdinia Step by Step va fi singura din zon care ofer programe de educaie extracolare (muzic, arte plastice i limbi strine).

Scopuri i obiective: Aceast afacere ii propune s se disting de celelalte societi asemntoare datorit tipurilor de servicii oferite. n vederea atingerii unei cifre de afaceri favorabile, firma va avea n vedere urmtoarele obiective: -situarea in cartierul de blocuri noi construite unde locatarii sunt majoritatea tineri cstorii, putndu-se afirma astfel ca locul este ales strategic. -are o capacitate de maxim 60 de locuri, copiii fiind mprii n 4 grupe. -programul uor accesibil pentru prini: avem program de dimineat sau orar prelungit pn dup-amiaza, in acest caz copiii dorm n incinta grdiniei noastre. -dotarea cu patuturi suprapuse si nesuprapuse, noptiere, masute, scaunele,camera video, jocuri, jucrii si computere cu jocuri. -copiii sunt asistati si indrumati de 4 educatoare competente si responsabile.

Programul de funcionare: Pe timpul vacanelor grdinia va fi nchis, ns poate face o excepie de la regul n cazul n care prinii nu au n grija cui s-i lase pe cei mici. n week-end-uri deasemenea gradinita este inchisa. n cursul sptmnii, de luni pn vineri, grdinia funcioneaz ncepnd cu orele 800 pn la orele 1700. Calitatea serviciilor va fi mbuntit prin meninerea unui control strict din punct de vedere managerial, organizarea de pragtiri periodice pentru personalul nou angajat i pentru cel deja existent. Afacerea va fi profitabil deoarece se adreseaz prinilor tineri, cu studii cel puin superioare i cu venituri peste medie, prini ce lucreaz n cadrul bncilor sau a companiilor multifuncionale i al cror program de lucru se prelungete pn seara. Oportunitile de dezvoltare identificate sunt ocuparea n proporie de minim 85% din numrul de locuri prevzute, precum i nfiinarea unei grupe de pamperi cu vrste ntre 2 i 3 ani, care n grdiniele normale de stat nu sunt acceptai.

1.2 Descrierea societii Emblema societii: Domeniul de activitate: nvmnt precolar - cod CAEN 8510 (Clasificarea Activitilor din Economia Naional, 2012) Forma de organizare: SRL (Societate cu Rspundere Limitat) n acest moment: firma nu este nfiinat Angajaii firmeii: SC Step by Step SRL va avea un numr de 12 angajai permaneni i 3 angajai n regim de colaborare. La cererea prinilor, numrul angajailor n regim de colaborare se poate modifica. Alturi de aceti angajai sunt cei trei proprietari ai afacerii: Pan Adina, Popescu Georgiana i Popa Elena care vor deine i funcia de manageri.

1.3 Descrierea serviciilor Grdinia Step by Step i propune o educaie de calitate, o dezvoltare armonioas ntr-un mediu prielnic, utiliznd strategii i tactici corespunztoare pentru a stimula la cel mai nalt nivel motivaia copiilor. Vor fi 4 grupe de vrst: Grupa pampers cuprinde copii ntre 2-3 ani (nu au 3 ani mplinii la deschiderea anului colar)

Grupa mic cuprinde copii cu vrste ntre 3 i 4 ani (au 3 ani implinii la dechiderea anului scolar) Grupa mijlocie are copii ntre 4 i 5 ani Grupa mare (pregtitoare) cuprinde copii de 6-7 ani Fiecare grup cuprinde un numr de 12-15 copii, repartizai la o educatoare. Educatoarea are obligaia de a efectua un numr de cinci ore de activitate didactic i trei ore de activitate metodic n care va pregti materialul didactic i schema orelor pentru ziua urmtoare, va consemna n registrul grupei despre obiectivele atinse i despre comportamentul copiilor. Personalul didactic este de specialitate. Programele noastre, pe lng scopul principal instructiveducativ, au ca obiectiv i descoperirea de noi pasiuni, hobby-uri ce ntregesc personalitatea copiilor. Capacitatea grdiniei este de maxim 60 de locuri, iar serviciile se adreseaz copiilor ntre 2-7 ani. Activitatea precolar va fi repartizat n cadrul grdiniei Timy pe un orar flexibil, n 4 variante: - Program scurt: 8.00 13.00 - Program normal: 8.00 16.00 - Program prelungit: 8.00 18.00 - Program special: 8.00 19.30

Activitatea educaional va fi organizat pentru a se autofinana prin taxele de colarizare, achitarea lor la timp asigurnd funcionarea grdiniei la standarde ridicate. Activitatea educativ se ncadreaz n coordonatele generale propuse de curriculum-ul naional. La acestea se vor aduga urmtoarele activiti, unele activiti opionale: - nvarea unei limbi strine la alegere: limba englez sau limba german - Activiti plastice: pictur, desen i modelaj - Educaie sanitar, rutier, bune maniere i gospodrie - nvarea unui instrument muzical, la cerere i dans (modern si de societate) - Activiti extracolare: excursii, vizite circ, teatru, muzee. etc. - Jocuri recreative de exterior

n funcie de aptitudinile fiecrui copil n parte, educatorii se vor axe mai mult pe anumite domenii. De asemenea se vor organiza serbri cu ocazia srbtorilor de Crciun, Pati, ziua copilului i ziua mamei, unde copiii vor avea prilejul s aib proprii invitai.

Toate materialele didactice, recuzite, cri, caiete speciale ce sunt aprovizionate de la furnizori specializai din ar i din strintate sunt incluse n taxa lunar. Copiii beneficiaz de buctrie proprie, unde mncarea se prepar de ctre personal calificat care va realiza sptmnal un meniu innd cont de necesarul caloric, de vitamine, proteine, glucide i lipide. Meniul va fi axat n principal pe legume i fructe proaspete (75%), carne de pui i lactate. Grdinia va dispune de central proprie complet automat cu programator electronic, mobilier ergonomic i ecologic, precum i sistem video de supraveghere. Curtea interioar va fi special amenajat pentru copii cu bncue, echipamente de joac i csue n miniatur, iar interiorul va fi amenajat ct mai plcut pentru copii.

1.4 Descrierea mediului n care evolueaz afacerea Grdinia Step by Step i va desfura activitatea pe Strada Dreptii,acces direct pe Bd. Iuliu Maniu, Bucuresti, Sector 6, ntr-o cldire de 300 m2 distribuii pe dou nivele (P+M). Cldirea trebuie s aib i curte proprie de minim 100 m2. Cldirea va fi mprit n 4 sli de activiti, o sal de evenimente speciale, 2 dormitoare, o buctrie, 2 bi, un birou, un cabinet medical, un vestiar i o sal de mese. Cldirea n care va funciona grdinia privat va dispune de toate utilitile: central proprie, ap curent, canalizare, electricitate i gaz.

Tabelul 1. Posibile variante pentru cldirea grdiniei Step by Step

Variant nchiriere

Avantaje -investitie relativ mic -posibilitatea inceperii rapide a afacerii

Dezavantaje -nu pot fi aduse modificri spaiului fr acordul proprietarului -creterea chiriei n timp

Cumprare

-posibilitatea modificrilor -costuri lunare relativ mici -posibilitatea nceperii rapide a afacerii

-investiie de capital major

Construire

-proiectare dup gust i necesiti

-investiii ridicate -timp mare de execuie

n urma analizelor efectuate, s-a luat decizia nchirierii cldirii, pentru nceput cu contract de 5 ani, acesta avnd posibilitatea prelungirii. Chiria lunar pe cldire se va ridica la 3500 RON. Criteriile de alegere ale amplasamentului: - Zon linitit, neaglomerat de maini; - Transport n comun n apropiere (statie de autobuze); - Curte interioar pentru joac de minim 100 m2; - Locuri de parcare existente

2.PLANUL DE MARKETING 2.1 Descrierea pieei Zona Militari este principala pia pe care va activa societatea SC Step by step SRL, datorit numrului foarte ridicat de precolari i a locurilor insuficiente din grdiniele de stat existente. n acest caz, piaa este practic nelimitat, deoarece copii vor merge ntotdeauna la grdini. Modificarea pieei se va datora creterii ponderii unitilor de nvmnt privat n dauna nvmntului de stat. Clienii sunt persoanele care au copii cu vrste ntre 2 i 7 ani, de regul oameni ocupai, care n timpul zilei nu se pot ocupa de copii, dar care sunt preocupai de educaia acestora, cutnd alternativ la sistemul de grdinie de stat. Acetia sunt n majoritate persane tinere, cu venituri peste medie. Nu exist un lider de pia pe acest segment datorit numrului mare de copii care nva la grdinie i numrul mic de locuri pe care o grdini le poate avea, maxim 70-80 de locuri. 2.2 Segmentul de pia urmrit

Mrimea pieei int va fi stabilit n funcie de trei criterii principale: criteriul vrst, criteriul geografic i criteriul venit, acestea fiind detaliate separat. Criteriul vrst: - Vor apela la serviciile grdiniei n special persoanele tinere cu vrste cuprinse ntre 25 i 40 de ani, cu unul sau mai muli copii; Criteriul geografic: - Serviciile grdiniei Step by Step se adreseaz cu precdere persoanelor rezidente in Militari; Criteriul venit: - Dup cum a fost precizat i mai sus, piaa creia se adreseaz serviciile grdiniei cuprind persoane cu venituri medii i mari; Segmentul int sunt persoane active, cu puin timp liber, ce i doresc un mediu educaional modern pentru copii lor. Factorii determinani n luarea deciziei de a cumpra serviciul sunt: situaia material i lipsa timpului liber. Motivele pentru care prinii vor apela la serviciile noastre sunt: exigena i seriozitatea n demersul educaional, o permanent i foarte deschis comunicare dintre personalul grdiniei i prini precum i aciunile ntreprinse de noi n scopul unei

2.3 Trendul pieei

Previziunile pe termen scurt, dar i cele pe termen lung indic un trend cresctor al acestui tip de activitate. Tendina pieei pe aceasta ni este de continua cretere a numrului de grdinie particulare. In prezent ns, aa cum reiese din statisticile prezentate mai sus, cererea manifestat pe piaa pentru educarea precolarilor este mult peste posibilitile de acoperire ale infrastructurii existente, deficitul de astfel de instituii la nivelul capitalei fiind de ordinul zecilor si chiar sutelor. Deasemenea, slaba echipare si lipsa de personal calificat a grdinielor de stat determina prinii sa caute din ce in ce mai mult instituii private care sa ofere o garanie in plus a unei educaii de calitate. 2.4 Concurena i alte influene Societatea comercial SC Step by Step SRL va avea att concureni direci ct i o serie de concureni indireci. Concureni indireci: - Serviciile oferite de ageniile de babysitting; - Alte servicii destinate copiilor (centre de joac, cluburi, etc.) Concureni direci: - Grdiniele de stat din zona Militari; - Grdiniele particulare Principalii concureni ai grdiniei Step by Step sunt: Grdinie de stat: -Grdinianr.170 Adresa: Str. Veteranilor Nr. 4, Bucureti, Sector 6 -Grdinia nr.250 Adresa: Str. Dealul Tugulea Nr. 35, Bucureti, Sector 6 - Grdinia MApN nr.1 Adresa: Calea Plevnei Nr. 137B, Bucureti, Sector 6 Grdinie private: - Grdinia EDY AMY Adresa: Str. Pdurarilor, nr.11A, CartierMilitari, Bucureti, sectorul 6

- Grdinia Planeta Copiilor Adresa: Bd. Uverturii, Strada Gabriela Szabo, nr. 3 11, Cartier Militari,Bucureti, sectorul 6 - Grdinia Kids Club Adresa: Str. Rezervelor nr. 70, Cartier Militari, Bucureti, sector 6 Punctele forte ale concurenei sunt experiena n domeniu, numrul de clieni fideli iar n cazul grdinielor de stat, nivelul mai sczut al tarifului. Punctul slab al concurenei dat de amplasamentele relativ mici n care i desfoar grdiniele activitatea, iar pentru cele de stat, nivelul sczut al serviciilor. 2.5 Strategia de marketing Strategia de promovare folosit pentru atragerea clienilor se va desfura n dou etape dup cum urmeaz: primele luni promovarea va fi agresiv fcnd cunoscut deschiderea unei noi grdinie cu preuri avantajoase, urmnd ca n urmtoarele luni reclamele s scad bazndu-ne i pe recomandri verbale fcute de clieni. Firma va avea propriul site web, iar reclama se va face prin fluturae, afie, panouri publicitare, anunuri pe site-uri accesate de parini, ziare, precum i la postul de radio. Politica de pre: Pentru ai determina pe clienii s apeleze la serviciile grdiniei Step by Step, conducerea va pune accentul, n primul rnd, pe calitatea deosebit a serviciilor prestate, preul convenabil, amabilitatea la servirea clienilor, noutatea serviciului. Promovare i relaii publice: Deoarece clienii trebuie s cunoasc oferta este necesar ca ea sa fie prezentat att pe ci obinuite ct i pe ci neconveionale. n ceea ce privete activitile de promovare vom ncheia contracte cu mai muli clieni i persoane fizice autorizate pentru comercializarea produselor prin ageni specializai. Totodat vom folosi i alte ci de promovare prin diferite surse media: publicitate TV, internet, ziare etc. 2.6 Identificarea i analiza riscurilor Ca i poteniale riscuri, s-a identificat faptul c este o afacere care necesit investiii foarte ridicate la nceput n renovarea locaiei, mobilier, chirie n avans, si de asemenea, fiind la nceput, s-ar putea ca numrul copiilor s nu fie conform ateptrilor. De aceea, pentru a rezista n primul an, e nevoie de susinere financiar, alturi de promovare i comunicare n rndul potenialilor clieni. Principalele riscuri ale acestui tip de afacere sunt legate de proprietate, personal i posibilii clieni. - Riscuri privind proprietatea - Probleme legate de contractul de nchiriere al imobilului n care i va desfasura activitatea grdinia;

- Riscuri privind personalul - Aceast categorie de riscuri se datoreaz activitii salariailor. Acestea se pot datora angajrii unor persoane fr a le verifica nainte de angajare, politicii de personal neadecvate, relaiilor necorespunztoare dintre ntreprinztori i salariai care vor crea o atmosfer de nencredere precum i pierderea unor angajati vitali. - Riscuri privind clienii Clienii sunt principala surs de profit. Multe din aceste riscuri sunt datorate ru platnicilor sau nemulumirii clienilor, precum i nivelului de trai destul de sczut al populaiei. Analiza SWOT a firmei SC Step by Step SRL Puncte tari - calitatea superioar a serviciilor - utilizarea tehnicilor de predare modern i a personalului calificat - buna organizare a orarului de lucru - ofert educaional variat - amplasarea grdiniei - buna publicitate - preul sczut Oportuniti - Se adreseaz unei nevoi mari a populaiei tinere, deschis spre nou i dispus s plteasc - rezultatul creterii pieei - schimbri n stilul de via Ameninri - reglementarile legale pentru deschidera unei astel de afaceri sunt strict - concurena acerb Puncte slabe - lipsa experienei (grdini la nceputul activitii) - numr redus de locuri - resurse limitate - ofert de servicii inferioare

3. MANAGEMENTUL AFACERII 3.1 Proprietarii afacerii Societatea comercial SC Step by Step SRL va fi condus de o echip format din: - Popa Elena (21 ani), asociat i manager al firmei i student la facultatea de Administratie si Afaceri din cadrul Universitii din Bucureti. - Pan Adina (20 ani), asociat i manager al firmei i student la facultatea de Administraie i Afaceri n cadrul Universitii din Bucureti. -Popescu Georgiana(20 ani), asociat i manager al firmei i student la facultatea de Administraie i Afaceri n cadrul Universitii din Bucureti. Managerii stabilesc obiectivele pe care i le propune grdinia , motiveaz i comunic cu subalternii, stabilesc standardele la care trebuie s se ajung n desfurarea activitii n vederea evoluiei rapide pe piaa grdinielor particulare, dezvolt potenialul angajailor acordndu-le ansa perfecionrii i exprimrii opiniilor. 3.2 Descrierea echipei manageriale

n economia concurenial, firma are nevoie de un sistem de management bine pus la punct, avnd o funcionalitate i flexibilitate ridicat, adic o capacitate sporit de a indeplini cerinele unei conduceri moderne. Echipa managerial a firmei SC Step by Step SRL este format din cei trei asociai ai afacerii ce dein i funcia de manageri, de directorul grdiniei i de consultanii cheie. Structura echipei manageriale este prezentat n Figura 1.

Echipa noastr managerial adopt un stil de management care mbin n mod raional interesul pentru cele mai bune rezultate cu preocuparea pentru o ct mai bun satisfacere a cerinelor i raporturilor umane. Un asemenea stil de management genereaz un climat favorabil, ceea ce influeneaz pozitiv randamentul n munc i evit conflictele. Responsabilitile managerilor sunt urmtoarele: - stabilirea obiectivelor; - orientarea asupra problemelor de perspectiv ale grdiniei; - planificarea activitii grdiniei; - dimensionarea resurselor umane, materiale i financiare necesare, precum i stabilirea modului de utilizare; - definirea clar a tuturor elementelor care determin cadrul organizatoric; 3.3 Consultantii cheie Datorit intereselor pe care firma le-a prezentat nc de la nceput pentru ngrijirea i educarea copiilor, aceasta i-a creat o serie de legturi i consultane cu persoane juridice i fizice care activeaz n domeniul nvmntului precolar. Printre acetia se numr: Cancelaria Naional Didactic.ro, Asociaia D&c nvmnt Precolar i Consultan Accesare Fonduri Europene i firma BQM Consulting. 3.4 Echipa de lucru Alturi de conductorii afacerii, care dein i statutul de manageri, grdinia va avea un numr de 15 angajai, fiecare angajat avnd responsabiliti pe care trebuie s le ndeplineasc pe parcursul programului astfel nct activitatea s se desfoare n condiii normale. Vor fi angajate un numr de 15 persoane,dup cum urmeaz:

1 Director 1 Administrator 1 Secretar 1 - Asistent medical 6 Educatoare 2 - Femei de servici 2 Buctrese 1 Paznic Programul de recrutare i instruire a personalului se va realiza conform planului operaional. Personalul va fi angajat cu carte de munc, iar remunerarea se va face n baza unui salariu fix. Pentru toi angajaii, la sfritul anului se vor acorda prime. Politica de management a resurselor umane presupune programe de instruire i pregtire periodic a personalului i verificarea acestuia.

Organigrama societii

DIRECTOR

Administrator

Secretar

Educatoare

Educatoare 1 Paznic Buctrese Educatoare 2 Asistent medical Femei de servici

Educatoare 4

Educatoare 5

Educatoare 3

4. FINANAREA AFACERII 4.1 Nevoile de finanare Necesarul de finane pentru implementarea proiectului este de 150.000 RON, sum ce se mparte n costuri de nfiinare a firmei i costuri de investiii, dup cum urmeaz: - Costuri de nfiinare a societii = 11.300 RON: - Costuri de constituire = 940 RON - Costuri de evaluare periodic = 2.850 RON - Costuri generate de investiie = 1.387.000 RON: 4.2 Sursele de finanare Finanarea iniial a funcionrii societii se realizeaz prin contractarea unui credit bancar solicitat pe o perioad de minimum 5 ani, din care primul an s reprezinte perioada de graie. Creditul necesar demarrii acestui proiect este de 50000 RON, acoperit de garanii imobiliare. Acesta este format din dou componente: - investiia iniial, in valoare de 20000 RON; - capital circulant pentru acoperirea cheltuielilor legate de plata salariilor, a serviciilor de catering i a utilitilor aferente unei luni (10000 RON). 4.3 Modaliti de finanare Se intenioneaz ca necesarul de finanare obinut s fie acoperit prin obinerea unui credit din partea unei instituii specializate. mprumutul va fi pe termen lung, n valoare de 50000 RON, iar rambursarea acestuia se va face n 5 ani, prin rate egale i dobnd calculat la sold. Rata dobnzii creditului n lei ce va fi utilizat n proieciile financiare este de 8%. CONCLUZII nfiinarea unei grdinie particulare este oportun deoarece numrul de copii cu vrsta de grdini este n cretere. Numrul grdinielor existente este mic, comparativ cu cererea, iar exigenele prinilor din ce n ce mai mari. Creterea eficienei personalului din Romnia nseamn timp investit de ctre angajatul romn n pregtire, n a deveni mai competent. Acest lucru nseamn n prezent mai puin timp investit n familie. Oamenii sunt din ce n ce mai ocupai. n acelai timp fiecare dorete s ofere maximum familiei. Motivele pentru care considerm c prinii vor apela la serviciile noastre sunt: exigena i seriozitatea n demersul educaional , o permanent i foarte deschis comunicare dintre personalul grdiniei i prinii copiilor, aciunile ntreprinse de noi n scopul unei ct mai bune ngrijiri i educaie a copiilor i o relaie afectiv cu ei, prietenia care se leag ntre personalul grdiniei i prinii copiilor prin invitarea acestora la evenimentele desfurate n grdinia, uneori n excursii.