Criterii pentru

feedback

De ce funcționează feedback-ul Mesajul pe care feedback-ul îl transmite către

cursant este: „Cineva este suficient de interesat de lucrarea mea încât ca să o
citească și să se gândească la ea!“. Cei mai mulți profesori își doresc să fie acel
”cineva”. (Brookhart, Susan (2008). How to Give Effective Feedback to Your
Students. ASCD.)

Amintiți-vă să reacționați, în primul rând, la aspectele de care sunteţi interesați: ce a

făcut elevul bine, cu ce anume v-a surprins, care a fost principalul aspect, în opinia
dumneavoastră. Apoi, puteţi adăuga o întrebare dacă doriți să aflaţi mai multe despre
un anume aspect, sau îi puteţi recomanda concret elevului cum să acționeze diferit
data viitoare. (Caietul JOBS 2, Pagina profesorului)

Criterii pentru un feedback

bun
1. să fie descriptiv
În loc de “felul în care te-ai plimbat în sus și-n jos a fost îngrozitor”, este mai
bine să scrieţi “Te-ai plimbat mereu în sus și în jos”. Această abordare lasă
persoanei respective libertatea de a folosi feedback-ul și reduce nevoia de a
reacționa defensiv.

2. să fie specific
A spune cuiva „Eseul tău conține greșeli gramaticale” nu este foarte util.
Referiți- vă la pasaje și exemple concrete.

3. să nu eticheteze
Să spui cuiva că are un comportament ”dominant”, probabil, nu ar fi la fel de
folositor ca a-i spune ”Chiar acum, când discutăm, nu pari a asculta ce au
ceilalți de spus. M-am simțit forțat să-ți accept argumentele.” Descrieți
comportamentul și spuneți cum vă face pe dvs. să vă simțiți.

4. să aibă semnificație, să fie

relevant
Feedback-ul se concentrează asupra aspectelor principale ale sarcinii de lucru
și nu include prea multe detalii. Dacă persoana care oferă feedback-ul a
formulat una sau două întrebări la care așteaptă răspuns, feedback-ul este și
mai folositor.

5. să faciliteze dezvoltarea abilităților reflexive în învățare

Încurajați cursanții să reflecteze asupra modului în care au răspuns sarcinilor
de lucru și asupra propriului progres în învățare. Acest lucru se poate realiza
fie prin solicitarea de auto-evaluări după integrarea feedback-ului, fie prin
 includerea cerinței de a identifica acele aspecte pentru care simt că au nevoie
de feedback și de a le trimite profesorului / mentorului odată cu rezolvarea
sarcinii de lucru.

6. să includă și aspectele pozitive și pe cele negative, sub forma indiciilor de

îmbunătățire
O descriere echilibrată a comportamentului ia în considerare atât punctele
forte, cât și pe cele slabe. Ambele aspecte oferă persoanei care primește
feedback-ul informații privind schimbările pe care le poate face.

7. să recomande modalități de îmbunătățire

Un feedback bun include unul sau doi pași sau câteva recomandări concrete,
privind modul în care se poate îmbunătăți produsul și/sau procesul de învățare.
Luați în calcul faptul că majoritatea sarcinilor nu au o singură rezolvare
corectă, și nu fiți foarte prescriptivi în recomandările pe care le faceți. Limitați
cantitatea, selectând cele mai importante aspecte de îmbunătățit! Puteți, de
asemenea, sugera cursantului resurse relevante pe care le poate consulta și
analiza pentru a- și îmbunătăți rezolvarea sarcinii.

8. să fie oferit la timp

Dacă feedback-ul este oferit la prea mult timp după ce elevul/ profesorul-
cursant a rezolvat sarcina, mai ales dacă între timp acesta a început lucrul la
alte teme, eficacitatea lui va fi redusă. Încercați să vă planificați timpul în așa
fel încât să oferiți feedback în timp util.

9. să încurajeze dialogul
Includeți în feedback întrebări de clarificare, la care cursantul să reflecteze și
care pot porni o discuție relevantă (în clasă sau într-un spațiu virtual).

10. să țină cont atât de nevoile celui care primește, cât și de cele ale celui
care
oferă Feedback-
ul

Poate fi distructiv atunci când servește numai propriile nevoi (ale celui care
oferă feedback) și nu ia în considerare și nevoile persoanei care primește
feedback-ul. Feedback-ul trebuie să fie util cursantului pentru ca acesta să
înțeleagă mai bine care sunt solicitările și ce trebuie să facă pentru a răspunde
la ele, dar și profesorului, pentru a înțelege dacă feedback-ul pe care l-a oferit
a fost de calitate.

1. http://artsfwd.org/7-criteria-for-good-feedback/,
27.1.15 2. Adaptare după Proiect JOBS 3. Nicol, D. (2006). Formative assessment and self-
regulated learning: A model and seven principles of good feedback practice.
Studies in Higher Education 31(2).