PROCESE DE MANAGEMENT

Stabilirea politicii şi a obiectivelor

referitoare la calitate, mediu şi
sănătate şi securitate

Planificare Responsabilitat Analiza Asigurarea Asigurarea Asigurarea

e, autoritate şi efectuată de resurselor resurselor infrastructurii
comunicare management umane financiare generale

PROCESE DE REALIZARE A PRODUSULUI

Contractare, Prestări Prestări StuPrestări servicii

Studii de piaţă primire, Planificare Aprovizionare servicii servicii Ambalare,
comenzi servicii Operare Depozitare Transport

PROCESE SUPORT

Mentenanţa Controlul Controlul Comunicare Instruirea

infrastructurii documentelor înregistrărilor internă şi externă personalului
echipamentelor

PROCESE DE MĂSURARE, ANALIZĂ ŞI ÎMBUNĂTĂŢIRE

Evaluarea Monitorizarea şi Controlul Acţiuni Îmbunătăţire

satisfacţiei Audit intern măsurarea neconformităţilor corective/ continuă
clienţilor proceselor preventive

96