RESPONSABILITATE

Elaborare politică şi obiective Planificare Analiză

MANAGEMENT
management integrat SMI manage
ment
Identificare şi Relaţia Planificare Aprovizionare Creştere
PROCESE analiză c realizare Păstrare, satisfacţie
DE REALIZARE CERINŢE u produs / Productie livrar PRODUS/ clienţi şi
PERFORMANŢE (client, cli serviciu e SERVICU alte părţi
legale,
interesate
reglemen

PROCESE DE Asigurare resurse umane, financiare,

MANAGEMENT Control EMM
de timp, infrastructură, mediu de lucru
RESURSE

REZULTATE

PROCESE DE
MĂSURARE, Monitorizare şi măsurare proces/ produs/ SMI/ Control produs
ANALIZĂ ŞI satisfacţie părţi interesate (rezultat)
ÎMBUNĂTĂŢIRE neconform
Acţiune
Analiză date corect Îmbunătăţire continuă
ivă/
preve

HARTA PROCESELOR care alcătuiesc SMI

- succesiunea proceselor şi interacţiunile dintre acestea.