Folosirea strategiilor de management al evenimentelor de marketing

Moise Daniela, Georgescu Bogdanb, Zgură Daniel

Evenimentele au evoluat și s-au dezvoltat odată cu dezvoltarea omenirii. Astfel,

evenimentele pot face parte din domeniul economic - social – cultural si din mediul de afaceri.
Satisfacția participanților la un eveniment constă într-o interacțiune complexă a clienților cu locul
de desfășurare de evenimente și designul, fluxul de sistem de management, voluntarii, personalul,
ceea ce face evaluarea calității o sarcină complexa. Organizațiile ar trebui să ia în considerare
tipurile de client pe care le abordează , astfel încat să dezvolte noi evenimente sau sa le
diversifice pe cele actuale. S-a încercat o abordare generală a acestui vast domeniu reprezentat de
marketingul evenimentelor, care se adresează atât pentru clienții și partenerii de afaceri ai
organizației cat si angajaților săi, într-un cuvânt, pentru părțile interesate (Davidson & Rogers,
2007).
Prin urmare, pot fi trase concluzii cu privire la modul în care evenimentele pot fi utilizate și
cum ar trebui acestea să aibă loc în funcție de audiența la care acestea se adresează, precum și
pentru a putea beneficia pe deplin de avantajele utilizării evenimentului. Asadar trebuie luate în
considerare următoarele aspecte, în funcție de părțile interesate la care acestea se adresează
evenimentul :
 pentru evenimentele care vizează clienții și alți parteneri de afaceri acestea trebuie să fie
cât mai interactive insa depinde foarte mult de caracteristicile și tipurile carora se
adreseaza;
 la sfârșitul evenimentului se pot oferi participanților cadouri promotionale, astfel încât
acestia ar putea fi mândri că au luat parte la eveniment,sa se ofere reduceri și stimulente
pentru cei care doresc să achiziționeze produse/servicii, eșantioane în cadrul
evenimentului, atribuirea contractelor, realizarea în cazul premiilor cu concursuri sau
tombole cu premii consistente;
 programul să fie mai flexibil, pentru a adapta la nevoile și restricțiile publicului tinta
stabilit;
 evenimentul să aibă loc în timpul săptămânii, seara sau în week-end (Kilkenny, 2006).
 să se promoveze evenimentul astfel incat să fie cât mai intens cu putință, sa utilizeze
canalele de comunicare pentru a ajunge la publicul țintă cu mesajul evenimentului;
 comunicarea evenimentelor sa fie atractiva prin expunerea beneficiilor pe care
participanții le vor avea.
Nu există nici o îndoială că succesul unui eveniment depinde de eficiența marketingului
evenimentului.
Strategia managementului de marketing a procesului de planificare este, în esență, proactiv,
în sensul că definește și formează viitorul organizației și răspunde la schimbările tehnologice,
condițiile de mediu și satisface nevoile clienților, precum și părțile interesate.

1
 Studiu empiric: Promovarea diferitelor tipuri de evenimente prin Social Media

Daniel Moise, Anca Francisca Cruceru

Internetul servește miliarde de utilizatori din întreaga lume, este o poarta de acces
foarte importantă de informații și de socializare pentru omenire. Problema principală este ce fel
de evenimente ar trebui să fie cel mai bine promovate prin intermediul unor site-uri web sociale
specifice rețelelor de media, cum internetul ne oferă o gamă foarte largă de rețele sociale, și care
dintre ele trebuie să fie folosit în mod intensiv sau chiar exclusiv pentru ca organizatorul să faca
publicitate in cel mai eficient mod, astfel încât mesajul să ajungă la publicul țintă, pentru a
declanșa raspunsul dorit.
A fost realizat un studiu pe 510 respondenți, cu vârste cuprinse între 18 până la 35 de ani,
cei mai multi dintre ei trăiesc în zonele urbane și a fost pusa o intrebare eliminatorie si anume
daca acestia au acces la internet. 74% din acestia au fost studenți, 24% salariați și 2% șomeri. Am
descoperit că 93% dintre respondenți folosesc Facebook pentru acum, doar 31% Twitter, 74%
YouTube, 15% LinkedIn, 8% Google Plus, iar 7% altele ca MySpace, Netlog, Hi5, Flickr,
Instantgram, WhatsApp, etc.

Prin promovarea evenimentelor in rețelele sociale mass-media, organizațiile pot lua

contact mai îndeaproape și în mod direct cu publicul dorit pentru evenimentele lor dar și cu
clienții lor potențiali, în scopul de a schimba comportamentul și pentru a adopta ideile, produsele
sau serviciile pe care companiile le vând. Cu ajutorul retelelor de socilizare este mai puțin
costisitor pentru societati sa promoveze un eveniment, decât utilizarea de publicitate în ziare,
radio și canale de televiziune locale sau naționale , sau utilizarea de PR. Unele rețele sociale
mass-media au caracteristici speciale, astfel încât o persoană care se află în vacanță, sau in
delegatie într-un alt oraș/ țară și așa mai departe, el anunță acest lucru pe contul său, si este si el
invitat să participe la acest eveniment special.

Utilizarea de social media poate avea unele pericole, cum ar fi utilizarea de conturi
false ale companiilor care există și nu au încă un cont, sau nu există deloc, deoarece deocamdată
nu există un control redus în ceea ce privește accesul companiilor care doresc să isi facă un cont
pe o rețea de social media.

Asadar se pot percepe diferite concursuri false care oferă premii inexistente doar pentru
a obține un număr mai mare de adepți și informații de trunchiere pentru a fi utilizate în încălcarea
intimității. Insa, in cele din urma, este o strategie buna comunicarea prin intermediul social
media, dar si mass-media.