Chestionar

Stimai respondeni,
Acest chestionar a fost elaborat n scopul evalurii notorietii mrcii Orange i
influenei acesteia asupra imaginei companiei Orange Moldova S.A. Rspunsurile Dvs. vor
contribui la elaborarea unor recomandri de mbuntire a politicii de marc a companiei. V
voi fi recunosctoar dac vei rspunde la urmtoarele ntrebri. V mulumesc anticipat!
1. Suntei utilizator a serviciilor de telefonie mobil?
oDa
oNu
2. Care sunt primele trei mrci de telefonie mobil din Republica Moldova care v
vin n minte?
1) _______________
2) _______________
3) _______________
3. Ct de des v folosii de telefonia mobil?
Dac nu folosii telefonia mobil trecei la urmtoarea ntrebare.
oFoarte des, efectuez mai mult de 7 apeluri telefonice n decursul zilei
oDes, efectuez n mediu 7 apeluri telefonice n decursul zilei
oRar, efectuez n mediu 3 apeluri telefonice n decursul zilei
oFoarte rar, folosesc telefonia mobil o dat la cteva zile
4. Ierarhizai pe o scara de la 1 la 5 n ordine descresctoare cele mai importante
caracteristici care v determin s alegei un operator de telefonie mobil.
5 - Deloc important, 1- Foarte important.
Notorietatea mrcii
Gradul de acoperire al reelei
Raportu pre-calitate a serviciilor prestate
Prezena sau absena reprezentanelor din apropiere
Modaliti de achitare a serviciilor
5. Cunoatei marca Orange?
Dac rspunsul Dvs. este Nu trecei la ntrebarea 11.
oDa
oNu

6. Menionai dou asocieri care v apar n minte vis-a-vis de mara Orange?

1) __________________
2) __________________
7. n ce masur v sunt cunoscute urmtoarele activiti ale companiei?
1- Nu am auzit de aa activitate, 5 - Foarte cunoscut.
Caracteristica
Lansarea noului abonament Orange Family

Aciunile de caritate desfurate de Fundaia Orange

Promoia Tu alegi: 3000 minute, 3000 sms sau 3000
MB
Organizarea concertelor caritabile de Crciun pentru
colectarea fondurilor pentru copiii nevoiai
8. Suntei clientul companiei Orange S.A?
Dac rspunsul Dvs. este Nu trecei la ntrebarea 11.
oDa
oNu
9. Apreciai carcteristicile enumerate n tabel cu o not de la 1 la 5 ale mrcii
Orange?
1 nota cea mai mic, 5- nota cea mai mare
Caracteristica
Logoul (culoarea

logoului)
Denumirea mrcii
(Orange)
Emblema (culoarea +
denumirea)
Folosirea mrcii n
campaniile publicitare
10. Cum apreciai imaginea companiei Orange Moldova S.A?
o Pozitiv
o Nici/nici
o Negativ
11. Sex:

o Feminin
o Masculin
12. Vrsta:
o 18-29 ani;
o 30-39 ani;
o 40-49 ani;
o 50-65 ani;
13. Mediul n care locuii:
o Urban
o Rural
14. Intervalul de venit net lunar n care v ncadrai:
o mai puin de 2000 lei;
o 2001 - 4000 lei;
o 4001 - 6000 lei;
o peste 6001 de lei;