-cum calculăm și creștem PROFITUL? Pr = CA – CT=Pv x Q – (CF + CVu x Q) Creșterea profitului? 1. creșterea PV 2. creșterea Q 3. scăderea CF 4. scăderea CVu Prețul de vânzare: -principiul incertitudinii prețurilor. 4 metode de stabilere a Pv: 1. Costul de înlocuire 2. Comparația cu piața 3. Compararea valorii în piață 4. Valoarea actualizată a numerarului (fluxul de numerar)
Valoarea percepută de client (2)
-este factorul principal care îl determină pe client să cumpere!!!!! -ofertele ”valoroase” se bazează pe unul sau mai multe dintre următoarele lucruri: 1) produsul satisface unul sau mai multe IMPULSURI UMANE 2) produsul oferă primisiunea/viziunea unui REZULTAT FINAL 3) deținerea produsului atrage puține ”bătăi de cap” 4) produsul satisface tendința de urmărire a STATUTULUI Clientului IMPULSURI UMANE care contează în procesul de vânzare: 1) impuls de a avea (a poseda); 2) impulsul de a avea relații/legături sociale; 3) impulsul de a învăța; 4) impulsul de protecție; 5) impulsul de a simți.
Promisiunea de valoare trebuie să se
regăsească în ”logo” (mesajul sinteză) Vânzarea în funcție de VALOARE. (vînzarea bazată pe educare) 1) să ”ajuți” clientul să simtă mai bine, mai relaxat, mai stăpân; 2) să ”ajuți” consumatorul să înțeleagă mai multe despre produs și ce trebuie să caute de la acel produs.
CREAREA ÎNCREDERII clientului.
Condiția esențială este: -calitatea ofertei să fie superioară concurentului, eventual să fie unică. Regula de bază în acest tip de vânzare: agentul de vânzări nu vorbește, ci ascultă!!! Metode de creștere a vânzărilor 1) Creșterea prețurilor de vânzare 2) Creșterea cantității vândute: 2.1. creșterea numărului de clienți; 2.2. creșterea frecvenței cumpărărilor per client. 3. Creșterea valorii medii per tranzacție.