Proiect didactic nr.

7 la disciplina
„Dreptul protecţiei consumatorilor”
Date generale :
Lector: Olesea PLOTNIC
Titlul cursului : Accesul la justiţie în
vederea apărării drepturilor
consumatorilor
Tipul lecţiei: Curs
Durata lecţiei: 1 oră 20 min.

Data:
Instituţia de învăţământ:
Universitatea de Stat din Moldova,
Facultatea de Drept
Anul: III
Disciplina: Dreptul protecţiei
consumatorilor

Planul seminarului:
1. Natura juridică şi obiectul acţiunii în instanţa de judecată în vederea excluderii clauzelor abuzive.
2. Accesul consumatorilor la justiţie pe plan internaţional şi internaţional privat.
3. Acţiuni introduse de consumatorul prejudiciat şi acţiuni introduse de o asociaţie a consumatorilor.

Obiectivul fundamental:
Cunoaşterea procedurii privind accesul la justiţie în vederea apărării drepturilor

Obiective operaţionale pentru studenţi:

La nivel de cunoaştere:
- să definească natura juridică acţiunii în instanţa de judecată;
- să cunoască obiectul acţiunii în instanţa de judecată în vederea excluderii clauzelor abuzive.

La nivel de aplicare:
- să explice modul privind accesul consumatorului la justiţie în vederea apărării drepturilor sale;
- să evalueze tipul acţiunii şi modul de contestare în caz de nesatisfacere a revendicare consumatorilor;

La nivel de integrare:
- să aprecieze importanţa acţiunilor în judecată de către consumatori;
- să evalueze acţiunile introduse de consumatorul prejudiciat şi acţiuni introduse de o asociaţie a
consumatorilor

Bibliografia recomandată pentru cercetare şi asimilarea materialului;

1. Băieşu A., Plotnic, O. Curs universitar la disciplina „Dreptul protecţiei Consumatorilor”, Centrul
Editorial-Poligrafic al USM, Chişinău, 2014
2. Cojocaru V., Plotnic O., Clauzele abuzive în contractele de consum, Centrul Editorial-Poligrafic al
USM, Chişinau, 2013
3. Cojocaru V., Plotnic O., Culegere de speţe la disciplina „Dreptul protecţiei consumatorilor”, Centrul
Editorial-Poligrafic al USM, Chişinău, 2013
4. Carmen Tamara Ungureanu, Drept internaţional privat. Protecţia consumatorilor şi răspunderea
pentru produsele nocive, Bucureşti, 1999.
5. Codul Civil al Republicii Moldova
6. Codul de Procedură Civilă al Republicii Moldova
7. Codul Penal al Republicii Moldova
8. Codul cu privire la contravenţiile administrative al Republicii Moldova
9. Legea nr.105-XV din 13 martie 2003 privind protecţia consumatorilor (Monitorul Oficial al
Republicii Moldova, 2003, nr.126-131, art.507) - stabileşte bazele juridice pentru protejarea de către
stat a persoanelor în calitatea lor de consumatori.
10. Legea nr.190-XIII din 19.07.1994 cu privire la petiţionare (Monitorul Oficial al Republicii Moldova,
1994, nr.4, art.47) – stabileşte modalitatea de examinare a petiţiilor cetăţenilor Republicii Moldova,
adresate organelor de stat, întreprinderilor, instituţiilor şi organizaţiilor, în scopul asigurării protecţiei
drepturilor şi intereselor lor legitime.
11. Hotărîrea Guvernului nr.1141 din 04.10.2006 pentru aprobarea Regulamentului cu privire la modul
de gestionare a Registrului de reclamaţii (Monitorul Oficial al Republicii Moldova nr.161/1233 din
06.10.2006);

Date generale : Lector: Olesea PLOTNIC

Titlul seminarului : Accesul la justiţie în
vederea apărării drepturilor
consumatorilor
Tipul lecţiei: Seminar
Durata lecţiei: 1 oră 20 min.
Data:
Instituţia de învăţământ:
Universitatea de Stat din Moldova,
Facultatea de Drept
Anul: III
Disciplina: Dreptul protecţiei
consumatorilor

Momentele lecţiei Obiectivele propuse Timp Tehnologia realizării Activitatea

planificat
I. Focalizarea - Pregătirea psihologică a 15
(pregătirea studenţilor pentru tema: min.
studentului pentru „Accesul la justiţie în
lecţie). vederea apărării
drepturilor
consumatorilor ",
relevând importanţa,
temeiul şi stabilind
legătura cu experienţa
practică pentru viaţa
acestuia.
studenţilor
- Reactualizarea cunoştinţelor Comentarii
teoretice ce ar trebui cunoscute dirijate de către
(noţiune de acţiune civilă, apel, profesor
recurs, revendicare etc.)
- Captarea atenţiei prin întrebări a
căror răspuns vizează dificultăţi
(deosebirea dintre acţiunea civilă
şi de contencios administrativ)

II. Anunţarea - Responsabilizarea 5 min. - Discuţii academice („De ce Explicarea

rezultatelor vizate studenţilor pentru credeţi că este necesar să studiem obiectivelor de
(obiectivelor lecţiei). procesul de învăţare acest lucru?"; „la ce ne-ar studenţi, ce ar
ajuta ?") vrea ca ei să ştie
de la lecţia dată
III. Etapa - Oferirea suportului 10
informativă informativ de un student min.
la general despre clauzele
abuzive contractuale
admise în contractele
încheiate între
comercianţi şi
consumator
IV. Etapa - Implicarea tuturor 40
interactivă studenţilor, individual, în min.
perechi sau în grupuri,
astfel încît să le oferim
oportunitatea să realizeze
obiectivele enunţate la
începutul lecţiei, să
aplice normele juridice
la soluţionarea unor
cazuri care reflectă situaţii
reale, să definească
elementele importante ale
cazului, posibile soluţii
V. Concluzii - Elucidarea concluziei: 5 min.
scopul final al
seminarului este de ai
face pe studenţi mai
siguri în deţinerea şi
transmiterea unei
informaţii, să răspundă şi
să reproducă, să
folosească cunoştinţele
asimilate, să găsească
aplicabilitatea şi temei în
diverse situaţii din
practică.
VI. Evaluare - Aprecierea studenţilor 5 min.
înşişi prin autoevaluare
Întrebările ce urmează a fi pregătire la seminarul viitor:
Atestare în vederea evaluării trimestriale
- Conversaţia euristică, Comentarii şi
problematizarea { enumerarea discuţii dirijate
instanţelor de judecată în în care de către
se poate adresa consumatorul, profesor,
inclusiv căile de atac.) enunţarea
problemelor
- Studiul de caz: Comentarii pe
1.Un consumator a procurat un baza analizei
produs necorespunzător (produs legislaţiei şi
din lapte cu termen de valabilitate argumentelor
expirat). Acesta doreşte să obţină invocate de
prejudicii morale cît şi materiale. studenţi
Care este procedura de contestare
a acţiunilor ilegale a vînzătorului
şi de satisfacere a revendicărilor
consumatorilor? Cum are loc
evaluare şi după care criterii se
determină prejudiciile morale pe
care le-a suportat consumatorul?
- Dezbaterea: Prejudiciul material
şi cel moral se apreciază doar de
instanţa e judecată?: argumente
PRO şi CONTRA)
- Prefigurarea contextele noi în Sintetizarea
care pot fi folosite cunoştinţele temei
obţinute, pătrunderea în sistemul
de argumentare folosit de către
practicieni. punerea în valoare a
atitudinilor şi opiniilor studenţilor
- Întrebări reproductive referitoare Schimb de
la anumite noţiuni, termeni studiaţi opinii la ce şi
în cadrul seminarului, evaluarea cum s-a predat
capacităţii studenţilor de a gîndi şi materialul
analiza lucrurile în mod critic;