RELAȚIILE ORGANIZATORICE  

  
SUNT O ALTĂ COMPONENTĂ A STRUCTURII
ORGANIZATORICE ȘI EXPRIMĂ TOTALITATEA
LEGĂTURILOR CE SE STABILESC ÎNTRE CELELALTE
SUBDIVIZIUNI ORGANIZATORICE(POSTURI,
COMPARTIMENTE, BIROURI) INSTITUITE PRIN
REGLEMENTĂRI OFICIALE.  
Relaţiile de autoritate sunt instituite prin
reglementări  oficiale, iar exercitarea lor este obligatorie.   
Acestea rezultă ca urmare a investirii unui titular de post sau
a unui compartiment cu dreptul de a transmite altor
titulari subordonaţi ordine şi dispoziţii cu caracter imperativ şi de a
primi de la aceștia, informaţii cu privire la realizarea sarcinilor
atribuite.  
 Relaţiile de autoritate se caracterizează prin faptul că
exercitarea lor este obligatorie, asigură conducerea
unitară şi condiţionează în mod
decisiv buna desfăşurare a activităţilor din unitatea economică.   
Relaţiile de autoritate sunt, în general, bilaterale, iar
transmiterea de informaţii se face în ambele sensuri, fiecare
element al structurii fiind, în acelaşi timp, atât sursă de informaţii,
cât şi primitor al acestora.   
Aceste relaţii se manifestă pe cale ierarhica prin faptul că, la
deciziile sau dispoziţiile unui conducător, subordonaţii trebuie să
răspundă prin informaţii despre desfăşurarea activităţilor, factorii
de influenţă, nivelul de realizare a sarcinilor la anumite date
prestabilite etc.   
La rândul lor, relaţiile de autoritate pot fi grupate în: relaţii de
autoritate ierarhică, funcţională şi de stat major  
Relaţiile ierarhice, prin care se exprimă raporturile stabilite
între titularii posturilor de conducere şi cei ai posturilor
de execuţie;   
În virtutea acestor relaţii, structura organizatorică poate fi
reprezentată printr-o piramidă ierarhică, a cărei înălţime este
variabilă în funcţie de „densitatea“ relaţiilor ierarhice; Sunt
concretizate în dispoziţii, ordine transmise descendent,
precum şi rapoarte transmise ascendent.   
Ele precizează subordonările şi responsabilităţile.  
  
EXEMPLU: Relaţiile ierarhice din compartimentul de
marketing sunt reflectate de raporturile de subordonare a
acestui compartiment faţă de conducere, de la care primeşte sarcini
în conformitate cu atribuţiile ce-i revin prin regulamentul de
organizare şi funcţionare a întreprinderii.  
Relaţiile funcţionale rezultă
din exercitarea autorităţii funcţionale de care dispun anumite
compartimente şi se concretizează
în regulamente, indicaţii metodologice, studii, recomandări etc.;
Daca autoritatea ierarhica stabileşte ce este de făcut,
cea funcţională precizează cum trebuie
făcut. Relaţiile organizaţionale funcţionale servesc la transmiterea
reglementarilor, a îndrumărilor, şi sugestiilor privitoare la modul
de acţiune intr-un anumit domeniu al organizaţiei.  
Relaţii funcţionale ce apar în raporturile compartimentului de
marketing cu celelalte compartimente sunt acelea conform cărora,
compartimentul, transmite acestora recomandări,
prevederi, prescripţii ce asigură înfăptuirea unei viziuni unitare în
abordarea problemelor de piaţă.  
  
  
  
  
Relaţiile de stat major se stabilesc prin delegarea
sarcinilor, autorităţii şi responsabilităţii de către managementul
superior unor persoane sau colective în vederea soluţionării unor
probleme complexe ce afectează obiectivele unuia sau mai multor
compartimente.  
 Caracteristic acestui tip de relaţii este faptul că fiecare din
membrii echipei acţionează numai
în contextul autorităţii delegate şi nu în raport de atribuţiile conferite
postului pe care-l ocupă în ierarhia managementului unităţii.  
  
Rezultatele cercetării acţiunilor efectuate nu se
materializează în decizii imperative formulate de echipă, ele
constituie baza informaţională pentru conducătorul unităţii în
vederea adoptării deciziilor ce se impun.  
  
Ex.  
Relaţii de stat major din cadrul compartimentului de
marketing intervin în situaţia în care conducerea cedează
unele atribuţii acestui compartiment, prin care sunt rezolvate
probleme ce afectează celelalte compartimente, întrucât
el îndeplineşte rolul de centru al informaţiilor, care
depozitează şi filtrează informaţiile ce vor fundamenta deciziile
 adoptate, ce se regăsesc în programele de acţiuni necesare
înfăptuirii obiectivelor propuse.  
  
  
  
  
Relaţiile de cooperare se stabilesc între titularii posturilor
pe acelaşi nivel ierarhic, dar în compartimente diferite, în
scopul realizării în comun a unor acţiuni sau sarcini
complexe. Instituirea lor are marele avantaj de a simplifica
rezolvarea unor probleme care apar cu o anumită frecvenţă, prin
evitarea folosirii liniilor ierarhice, asigurând creşterea operativităţii.
Aceste relaţii apar din nevoia realizării în comun a unor lucrări sau
în mod accidental. Pentru rezolvarea unor acţiuni în comun se
recomandă ca obligaţiile şi drepturile fiecărei părţi să fie
consemnate într-un document organizatoric.   
Relaţiile de cooperare pot fi:  relaţii de furnizare
sau relaţii beneficiar-furnizor, care au loc
între secțiile de producţie şi sectoarele de servire, se consemnează
în documente organizatorice de tip contract:  relaţii de informare,
au un caracter de colaborare şi se stabilesc
între diferiţi conducători aflaţi pe acelaşi nivel ierarhic,
exprimă relaţii de colaborare.  
  
Relaţiile de control apar şi funcţionează între
compartimentele specializate de control (CFI,(control financiar
intern) CTC(control tehnic de calitate)) şi celelalte
compartimente ale structurii;  
  
EXEMPLU: Relaţiile de control din compartimentul de
marketing apar doar situaţional, manifestându-se în raporturile cu
organele specializate de la nivelele superioare, când acest
compartiment acţionează în numele conducerii întreprinderii.  
 
Compartiment financiar contabil(economic)(CFI)=Orice birou din firmă  
Ex. 
Birou CTC= COMPARTIMENT PRODUCȚIE  
Birou CTC= compartiment comercial  
Relaţiile de reprezentare se stabilesc între managerii de
nivel
superior sau reprezentanţii autorizaţi ai organizaţiei şi reprezentanţii
 altor organizaţii, instituții, școli,   
 
 Interiorul firmei  Exteriorul firmei 
Manager general/Director/Reprezentant ales de Directorul altei firme 
manager  Primăria 
Consiliul local 
ITM 
Casa de asigurări 
Școli partenere  
 
DIN FIRMĂ                           = DIN EXTERIOR, DE  LA ALTĂ  FIRMĂ  
CARE REPREZINTĂ FIRMA            ORGANIZAȚIE,
INSTITUȚIE,                                               

  
  
  
CLASIFICARE  
1. După conținutul informațiilor transmise:  
 De autoritate: IERARHICE, FUNCȚIONALE ȘI DE STAT
MAJOR  
 De cooperare  
 De reprezentare  
 De control  
   
2. Din punct de vedere juridic  
Relații formale  
Relații informale