MINISTERUL EDUCATIEI CERCETARII AL REPUBLICII

MOLDOVA

Facultatea Științe Economice

Departamentul Economic , Marketing și Turism

Studiul individual
Tema: Evaluarea nivelului de de deservire logistica

A efectuat:

Studentul anului II, grupa MK2001,

Specialitatea Marketing si logistica

Jereghi Igor

A verificat:

Luca Tatiana , as.univ.

Chișinău,2022
 Cuprins

Introducere

1.Cadrul general.

1.1 Taxe pe tranzactiile oficiale.

1.2 Supravegherea financiara.

2.Banci.

2.1 Tipul de servicii bancare.

2.2 Combaterea fraudei si falsificarii mijloacelor de plata

2.3 Comitete de reglementare si supraveghere.

3. Asigurari.

3.1 Serviciile pe care le ofera o companie de asigurari.

3.2 Asigurarea creditului la export.

3.3 Comiterea de reglementare si supraveghere.

Concluzii.

Bibliografie.
1.Cadru general
Politica în domeniul serviciilor financiare acoperă 3 mari
sectoare:sistemul bancar,asigurările și valorile mobiliare.
UE a stabilit un cadru legislativ menit să consolideze sectorul serviciilor
financiare,îndeosebi pentru a ameliora performanța operațiunilor
financiare și pentru a cresțe lichiditățile,concurența și stabilitatea
financiară.
1.1. Taxa pe tranzacțiile financiare
În contextul crizei economice și financiare,se admite pe scara tot mai
largă necesitatea unei contribuții mai echitabile din partea sectorului
financiar,acest sector fiind până în prezent subimpozitat,având în vedere
scutorea de TVA a majoriții serviciilor financiare.
1.2. Supraveghere financiară
 Comitetul European pentru Risc Sistemic

 Autoritatea Bancară Europeană(ABE)

 Autoritatea Europeană pentru Asigurări și Pensii

Ocupaționale(AEAPO)
 Autoritatea Europeană pentru Valori Mobiliare și
Piețe(AEVMP)
 Supravegherea financiară europeană
2.Banci
Politica europeană în acest domeniu răspunde unui dublu obiectiv.Pe de
o parte,acesta vizează finanțarea creării unei piețe integrate pentru bănci
și conglomeratele financiare,îndeosebi în baza principiului recunoașterii
reciproce și a ”pașaportului european”.Pe de altă parte,politica în acest
domeniu vizează să asigure buna funcționare a pieței pentru a oferi
cetățenilor europeni toate garanțiile de siguranță necesare în momentul
utilizării serviciilor bancare.
Comitete de reglemetare și supraveghere:
 Autoritatea Bancară Europeană(ABE)

 Comitetul Bancar European

2.2 Bancile furnizeaza clientilor sai

urmatoarele tipuri de servicii:
 Deschiderea de conturi bancare
Tipuri de conturi bancare:
 Conturi curenteîn lei sau valută,conturi în care titularii pot face
operațiuni de încasări și plăți curente.
 Conturi de depozit în lei sau valută,conturi în care depunerile se
fac pentru un anumit termen,perioada în care titularii nu pot
efectua nici depuneri în cont,nici plăți în conturi.
 Conturi de economii în lei sau valută,conturi în care se pot face
depuneri și retrageri într-o anumită limită.
 Credite-băncile împreumută clienților sau persoane fixice sau
juridice sume de bani pentru finanțarea afacerilor,nevoi
personale,investiții,achiziții de imobile,autovehicole.
  Constituirea de garanții bancare-la bănci se pot constitui sume
în deposit cu rol de garanție,care sunt păstrate pe perioada
soluționării unor diferite judiciare sau alte cauze.
Schimb valutar-bancile pot asigura clienților posibilitatea de a procura
majoritatea valutelor țătilor lumii.
Cecurile de călătorie-un cec de călătorie cuprinde promisiunea unei
bănci de a plăti o sumă de bani oricărei persoane ce posedă fila de cec de
la persoana în numele căreia a fost emis cecul.
Plăți privind derularea cheltuielilor guvernamentale-băncile
efectuiază plăți în numele guvernului,în special cele privind finanțarea
unor proiecte de investiții de stat.
Încasarea taxelor și amenzilor-persoanele care trebuie să plătească
taxe și amenzi pot folosi sistemul bancar,pentru plata sumelor datorate
diferitelor instituții sau chiar statului.
Seifuri,casete pentru păstrarea valorilor.
Cumpărarea și vânzarea acțiunilor-la cerera clienților băncile pot
oferi servicii de vânzare și cumpărare de hârtii de
valoare(acțiuni,obligațiuni).
3.Asigurari
Politica europeană în domeniul asigurărilor vizează să vizează să
instituie un cadru comun care să permită asigurărilor sa opereze,să se
stabilească și să ofere servicii în mod liber în cadrul UE.Există dispoziții
specifice pentru diferite sectoare de activitate,cum ar fi asigurările de
viață sau asigurările de călătorie.
 Comitete de reglementare și supraveghere
 Autoritatea Europeană pentru asigurări și Pensii
Ocupaționale(AEAPO)
 Asigurările și Pensiile Ocupaționale:comitete de reglementare și
consultative
In functie de companie,putem avea acces
gratuit sau contra unui cost la
urmatoarele tipuri de servicii.
Publicații-putem avea acces la publicații periodice transmise de
companie
Call center-un serviciu telefonic pe care putem să il accesăm pentru a
obține informații generale pentru produsele companiei, detalii despre
situația contractului,răspunsul la o întrebare sau rezolvarea unei
probleme pe care o întîmpinăm.
Tranzacții pe contul nostru-pe parcursul contractului trebuie să putem
să avem posibilitatea de a urmări,în cadrul unui site
personalizat,informații prvind polițele noastre
Instrumente pentru planificare financiară-pe pagina de internet a
companiei pot exista diferite tipuri de instrumente care ne permit să
realizăm diferite proiecții.Putem accesa de exemplu,calculatoare pentru
estimarea primei de asigurare sau a sumelor de care trebuiesă le
economisim pentru a ne atinge un anumit obiectiv.
Plata automată a primei de asigurare-putem decide să âmputernicim
compania de asigurări să retragă automat din contul nostru prima de
asigurare pentru polița noastră de viață.Astfel scăpăm de grija de a
merge lună de lună la bancă sau la companiel pentru a ne achita prima
 Concluzie

Trecerea la economia și societatea bazate pe cunoștințe și condițiile

dezvoltării accentuate a tehnologiei informației și comunicațiilor
provoacă schimbări profunde în sectorul serviciilor financiar-
bancare.Succesul acestor servicii în noile condiții este puternic
influiențat de reproiectarea și diversificarea lor de așa manieră încât să
conducă nu numai la obținerera satisfacției clienților,ci și la
entuziasmarea lor.