PROCEDURA DE SISTEM LABORATOR:

FIRMA PERSONAL
Cod document: PS-L-02

DATA Exemplar nr. SEMNATURA

ELABORAT
VERIFICAT,
APROBAT

1. SCOP
Procedura descrie politica stabilită de către conducerea FIRMA pentru angajarea, formarea și
menținerea competenței personalului de încercare
Procedura are drept scop stabilirea modului in care se realizeaza:
• determinarea cerintelor de competenta ale personalului;
• modul de selectare al personalului;
• instruirea personalului;
• supravegherea personalului;
• autorizarea personalului pentru efectuarea anumitor activitati; monitorizarea
competentei personalului.
2. DOMENIU DE APLICARE
Procedura se referă la angajarea, formarea și menținerea competenței personalului de
încercare din cadrul laboratorului.
3. DOCUMENTE DE REFERINTA
MC- L - 01 - Manualul calitatii laboratorului
SR EN ISO/IEC 17025:2018 - Cerinte generale pentru competenta laboratoarelor de incercari
si etalonari
4. DEFINIȚII SI ABREVIERI
Definitii
Instruire — activitate sistematica condusa pentru mentinerea si cresterea nivelului de
cunostinte.
Abrevieri
MC - L - Manualul calitatii laboratorului
PS- L - Procedura de sistem laborator
PL - Procedura de lucru
LC - Laborator analize si incercari si in constructii
SMC-L - Sistem de management calitate laborator
DG- Director general
SL - Sef laborator
SP - Sef profil
RC - Responsabil calitate
RNAC - Raport de neconformitate si actiuni corective
5. DESCRIEREA PROCEDURII
Generalitati
Laboratorul realizeaza activitatile de laborator cu personal:
• competent, conform experientei, educatiei, calificarilor si instruirilor;
• impartial;
• care cunoaste si actioneaza in concordanta cu cerintele SM.
Lista personalului este prezentata in anexa la Organigrama laboratorului (anexa 3 la MC-L).

Versiunea: 1 Pagina 1 din 5

 PROCEDURA DE SISTEM LABORATOR:
FIRMA PERSONAL
Cod document: PS-L-02

Laboratorul are personal angajat pe baza de contract, pentru urmatoarele categorii de posturi:
Sef laborator; - Sef de profil ; - Laboranti.
La angajare, odata cu semnarea contractului individual de munca, personalul laboratorului
semneaza un Angajament deontologic, cod F_AD , prin care se obliga:
• sa-si indeplineasca sarcinile specifice postului ocupat si sa nu prejudicieze in nici un
fel activitatea laboratorului;
• sa pastreze confidentialitatea tuturor datelor si informatiilor cu care vine in contact sau
lucreaza, si care se refera la activitatea laboratorului;
• sa nu copieze si sa nu multiplice documentele la care are acces, sa nu dezvaluie in nici
un fel, total sau partial, informatii profesionale;
• sa nu furnizeze informatii profesionale nici unei alte persoane sau organizatii, fara
acordul angajatorului.
Laboratorul mentine o Lista cu specimene de semnatura, cod F-PSL04-01 pentru personalul
laboratorului care efectueaza inregistrari.
Determinarea cerintelor de competenta ale personalului
Determinarea cerintelor de competenta ale personalului se efectueaza la toate nivelurile
ierarhice, pe baza cerintelor sarcinii si realizarea sarcinii.
Cerintele de competenta sunt documentate in Fisa postului.
Fisele de post contin cerintele de studii, instruire, cunostinte, aptitudini si experienta necesare
desfasurarii corecte a activitatilor, atributiile, responsabilitatile si autoritatile pentru fiecare
post din laborator.
Fisele de post ale personalului din laborator sunt intocmite de catre seful de laborator, semnate
de angajat, si aprobate de DG; fisa postului pentru seful de laborator este intocmita de DG.
Fisa postului are ca anexa o lista cu toate activitatile de laborator pe care le executa angajatul.
Fisele de post se intocmesc in 2 exemplare originale: unul se pastreaza in laborator si unul
pentru angajat.
Fisa postului, Angajamentele de confidentialitate, CV-ul si copii dupa diplome si certificate
de instruire se indosariaza si pastreaza de catre RAC
Modul de selectare al personalului
Selectarea personalului la angajare sau promovarea unui angajat din laborator, se realizeaza,
astfel:
- interviu cu o comisie formata din Sef laborator si DG, cand se examineaza nivelul de
pregatire, experienta, calificarea si instruirea persoanei respective;
- test oral sau in scris de verificare a cunostintelor teoretice;
- proba practica, daca este cazul.
Instruirea personalului
In scopul asigurarii calificarii si instruirii corespunzatoare a personalului si mentinerea
competentei acestuia, sunt realizate urmatoarele forme de instruire:
instruiri tehnice;
instruiri de management;
instruiri la angajare sau cand i s-a atribuit o noua activitate.
Identificarea necesitatilor de instruire
Seful de laborator identifica necesitatile de instruire ale personalului din laborator si le
propune spre aprobare DG
Identificarea necesitatilor de instruire se face cu ocazia:

Versiunea: 1 Pagina 2 din 5

 PROCEDURA DE SISTEM LABORATOR:
FIRMA PERSONAL
Cod document: PS-L-02

• identificarii unor neconformitati a caror rezolvare presupune instruirea personalului ca

actiuni corective, instruirile sunt stabilite prin RNAC;
• analizei efectuate de management;
• auditurilor interne si evaluarilor externe;
• reclamatiilor de la clienti;
• propunerilor formulate de personalul laboratorului;
• evaluarilor anuale ale personalului;
• modificarilor reglementarilor si standardelor;
• introducerii unor metode si echipamente de incercare noi; - identificarii sau anticiparii
cerintelor noilor clienti.
Planificarea instruirilor
La inceputul anului, in urma analizei efectuata de management si tinand cont de necesitatile
de instruire aparute pana la data intocmirii programului, Seful de Laborator, care este si
Responsabil cu calitatea in laborator intocmeste un program de instruire F-I-01 Planificarea
instruirii Programul cuprinde planificarea instrurilor interne si externe si in general se refera
la:
• cunoasterea continutului documentelor SMC- L;
• cunoasterea continutului standardelor, specificatiilor si procedurilor tehnice de
executie;
• cunoasterea legislatiei, standardelor si procedurilor de sistem, referitoare la SMC- L;
• participarea la cursuri de instruire (in interiorul sau exteriorul organizatiei) in
domeniul tehnic si al calitatii;
• participarea la conferinte, simpozioane; - specializari in activitatile de laborator.
Programul anual de instruire este aprobat de DG
Programul de instruire se poate actualiza in cursul anului, atunci cand apar instruiri
neplanificate, cu aprobarile aferente.
Efectuarea instruirilor
Lectorul are responsabilitatea prezentarii materialului instruirii si evaluarea nivelului de
cunostinte insusite de catre participant.
In timpul desfasurarii instruirii se completeaza F-I-02 Tabel de participare la instruire
Instruirea interna se efectueaza, de regula, de catre seful de laborator.
Evaluarea instruirii
Instruirea se finalizeaza cu o testare orala, sau in scris si/sau practica, si se completeaza
Procesul verbal de instruire cu notele obtinute de fiecare participant.
Testele scrise de verificare a cunostintelor au un punctaj total de 10 puncte.
Evaluarea punctajului obtinut de fiecare participant se face dupa urmatoarea grila: Numar
puncte obtinute / Calificativ
Pregatire insuficienta
Pregatire suficienta
7+8 Pregatire buna
9+10 Pregatire foarte buna
In cazul instruirii externe, aceasta se finalizeaza printr-un certificat, diploma, etc.
Instruirea externa efectuata se inregistreaza in Curriculum Vitae.
Programul anual de instruire, procesele verbale de instruire, testele participantilor,
certificatele obtinute in urma instruirilor externe se pastreaza in laborator.

Versiunea: 1 Pagina 3 din 5

 PROCEDURA DE SISTEM LABORATOR:
FIRMA PERSONAL
Cod document: PS-L-02

Supravegherea personalului
Personalul nou angajat este instruit atat sub aspect tehnic, cat si de management.
Se intocmeste Fisa de instruire, cu teme specifice, avand in vedere abilitatile personalului nou
angajat, precum si sarcinile viitoare prevazute de catre angajator.
Perioada de proba pentru angajatul nou este stabilita în funcție de competenta si
experienta sa anterioara.
Instruirea personalului nou angajat include:
• perioada de studiu si adaptare (cunoasterea activitatilor ce se desfasoara la noul loc de
munca, va studia standardele si procedurile de lucru) — evaluarea se face prin testarea
cunostintelor teoretice;
• perioada de proba cu activitatea sub supervizare (personalul nou angajat nu primeste
sarcini concrete decat sub supervizare, asigurata de seful profilului respectiv)
evaluarea se face prin supervizarea inregistrarilor activitatilor efectuate, lucrarea
probei in paralel, efectuarea de incercari pe materiale de referinta.
• instruirea continua.
Personalul care desfasoara o activitate noua în laborator parcurge aceleasi etape de instruire
ca si cele ale unui angajat nou.
Autorizarea personalului pentru efectuarea anumitor activitati
Managementul laboratorului autorizeaza personal cu experienta pentru:
utilizarea echipamentelor specifice;
realizarea anumitor esantionari, incercari;
Monitorizarea competentei personalului
Competenta personalului se poate verifica, daca e cazul:
periodic, pe parcursul anului, prin executarea unor incercari al caror rezultat este cunoscut
doar de SL, incercari pe materiale de referinta
prin testare la finalul fiecarei instruiri; cei care nu au trecut testul sunt retestati in termen de 2
saptamani'
6.RESPONSABILITĂȚI
Director general:
autorizeaza prin decizii interne desfasurarea unor activitati;
aproba programul anual de instruire;
aproba fisele de post;
asigura resursele necesare pentru realizarea programului de instruire
Seful de Laborator
selecteaza personalului la angajare sau promovarea unui angajat din laborator;
identifica necesarul de instruire; intocmeste programul de instruire; evalueaza personalul
din laborator
Responsabil sistem management laborator
identifica necesitatile de instruire; impreuna cu sef laborator intocmesc Programul anual de
instruire;
impreuna cu sef laborator evalueaza eficacitatea instruirii; care prezentata in cadrul Analizei
de management.

Aceste autorizari sunt mentionate in Fisele de post ale personalului implicat in aceste activitati
si/sau prin decizii ale managementului.

Versiunea: 1 Pagina 4 din 5

 PROCEDURA DE SISTEM LABORATOR:
FIRMA PERSONAL
Cod document: PS-L-02

Autorizarea unei persoane este luata pe baza pregatirii, experientei, rezultatelor la participarea
la teste de competenta, incercarea materialelor de referinta, incercari replicate cu personal
autorizat, realizarea activitatii cu supervizarea unui personal autorizat, etc.
Autorizarea este justificata prin inregistrari: diplome, instruiri interne, rezultatele testelor, etc.
Impreuna cu sef laborator evalueaza personalul din laborator in urma instruirilor de sistem
management laborator
Sef profil:
identifica impreuna cu SL necesitatile de instruire;
7. INREGISTRARI
Fisa postului—
Lista cu specimenul de semnatura a personalului din laborator -formular cod F-PSL02-01
Planificarea instruirii- formular cod . F-I-01
Tabel de participare la instruire - formular cod . F-I-02
8. ANEXE
N/A

ACTUALIZARI

Nr. Sinteza actualizării Versiunea Data

Crt. curenta

LISTA DE DIFUZARE

Exemplar Destinatar Versiune Data Data Semnătura Semnătura

nr. primirii retragerii Primire retragere

Versiunea: 1 Pagina 5 din 5