Este important să aduni cât mai multe informații despre oamenii de la curs, în afară de cele

menționate mai sus. Poți folosi următoarele întrebări de mai jos. Desigur că în foarte puține
cazuri, vei avea nevoie chiar de toate răspunsurile la aceste întrebări dar folosește-le pe cele
care te interesează mai mult:

a. Backround
- De ce ți s-a solicitat să pregătești un program de formare pentru ei?
- Au mai participat la un alt porgram de formare asemănător?
- Ce știu și ce trebuie să știe despre tine?
- Câți dintre participanți te cunosc personal?
- Sunt conștienți de nivelele de expertiză și experiență pe care le oferi
programului de formare?
- Cine sunt persoanele cheie din departamentul și organizația lor?

b. Demografic
- Câte persoane vor participa la programul de formare?
- Vor participa voluntar, impus, invitați?
- Unde sunt localizați? Local? Global?
- Ce experiențe anterioare au avut în legătură cu alte programe de formare?
- Ce vârstă, gen și alți factori descriptivi există pentru grupul țintă?
- Ce canale folosesc pentru informații? Internet? Reviste? TV? Cărți? Ziare? Blog-uri? Vlog-
uri?

c. Nivelul de expertiză
- Cât de familiari sunt în legătură cu subiectul programului de formare?
- Ce vor să știe?
- Ce problemă vor să îi ajuți să își rezolve?
- Sunt toți participanții la același nivel de abilități și cunoștințe despre subiect?
- Care este nivelul lor de responsabilitate sau de autoritate în cadrul
organizației pe care o reprezintă?
- Cum raportezi nivelul lor de responsabilitate sau de autoritate cu nivelul tău?
- Influențează în vreun mod nivelul sau stilul de livrare al programului?

d. Atitudini
- Sunt interesați de subiect? Ar trebui să fie interesați?
- Cu ce realizări și eșecuri s-au confruntat?
- Ce atitudini și convingeri au despre subiectul programului de formare?
- Pot fi convingerile lor schimbate?
- Ce părere au despre tine?
- Vor fi prietenoși? Neprietenoși? Vor riposta?

e. Considerente despre design-ul programului de formare

- Cum poți folosi tehnologia pentru a livra conținutul?
- Ce opțiuni de follow-up există pentru a reveni asupra rezultatelor
programului de formare? Mentoring? Coaching?
- Participanții și managerii au ajutat la identificarea obiectivelor de învățare?
- Ai idee despre orice ar putea să îi irite pe participanți? Cuvinte sau subiecte
tabu? Gesturi? Experiențe din trecut?
- Ce este special la acești participanți?
- Este ceva deosebit la locul în care va avea loc programul de formare?

f. Rezultate așteptate
- Cum le poți satisface așteptările?
- Cum pot beneficia participanții și organizația de acest training?
- Există dezavantaje pentru participanți?
- La ce schimbări se așteaptă superviserii să aibă loc atunci când se finalizează
programul de formare?
- Cultura organizațională încurajrează participanții să pună în practică ce au
învățat la training? Ce poate bloca procesul de aplicare a cunoștințelor și
abilităților formate, la locul de muncă?