Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Luiza Fecheta
Radu Razvan-Stefan
Grupa 2423
ALTEX este cea mai mare retea de magazine electronice, IT si electrocasnice, cu peste 125
de magazine în mai mult de 70 de orase din întreaga tara. Firma are ca principal obiectiv
satisfactia si confortul clientului, oferind consumatorului solutii complete pentru
casa. ALTEX pune la dispozitia clientilor sai cel mai flexibil si accesibil sistem de finantare,
cu cea mai mica dobânda si cele mai mici rate. Acest sistem faciliteaza accesul unei largi
categorii de consumatori la produse si echipamente de înalta calitate necesare confortului
zilnic.
Grupul ALTEX este unul dintre principalii importatori si distribuitori din Romania de
produse electronice si electrocasnice si totodata distribuitor exclusiv al marcilor Sanyo,
Grundig, Rotel, Ariete, Cata, Petra, Iner. De asemenea, reteaua ALTEX cuprinde cea mai
larga gama de marci comercializate, printre care Philips, Panasonic, Sony, Thomson, Daewoo,
Whirlpool, Bosch, Siemens, Electrolux, Zanussi, Ariston, Indesit, Rowenta, Tefal, Braun.
Oferta firmei cuprinde solutii complete precum instalare gratuita pentru aparatele de aer
conditionat, si transportul gratuit la domiciliu pentru un minim de efort si maxim de confort.
ALTEX, firma înfiintata in 1992 cu capital integral privat românesc, are sedii in
Bucuresti,Piatra Neamt si Oradea, si un personal de peste 1000 de angajati.
- 1992: Compania Altex este înfiintata, cu capital integral privat.
- 1993: Primul magazin Altex este inaugurat la Piatra Neamt. Magazinul este specializat pe
comercializarea produselor electrocasnice si electronice.
- 1994-1997: Altex îsi dezvolta reteaua, deschizând peste 50 de magaine în toate orasele
importante ale tarii.
- 1997-1999: Altex se restructureaza datorita problemelor pietei (inflatie, dobânzi bancare
excesive etc). Altex ingloba activitati de retail, wholesaler, transporturi, service etc.
- 2000: Altex isi externalizeaza serviciile. Grupul Altex ia nastere, ce cuprinde reteaua de
magazine Altex, firma de logistica si transport 8TIM, si firma de distributie si vânzari en gros
Italromtex.
- 2001: Altex este o companie mai puternica si eficienta în urma restructurarilor. Compania
inaugureaza 22 de magazine noi.
- 2002: Dezvoltarea retelei de magazine cantitativ si calitativ. Se lanseaza magazinul virtual
www.altex.ro.
- 2003: Altex cunoaste o crestere vertiginoasa si detine cea mai mare retea de magazine cu
acoperire nationala. Altex, lider al pietei de profil din România, înregistreaza vânzari de peste
136 milioane Euro.
Scoala de business
ALTEX ofera sansa pregatirii teoretice si practice, organizand traininguri, cursuri, seminarii,
intalniri cu personalitati .
1. In ALTEX talentele sunt promovate.
ALTEX isi pregateste proprii manageri.
ALTEX asigura expertiza si competenta angajatilor in domeniile in care activeaza.
2. ALTEX a pregatit pana acum peste 3.000 de angajati in toate domeniile specifice activitatii de
retail.
3. In ALTEX se desfasoara anual peste 80.000 ore de formare si specializare profesionala.
Open minded
1. ALTEX este deschis noilor oportunitati, noilor provocari, schimbarilor, utilizandu-le pentru a
genera performanta si a face diferenta.
2. ALTEX are energia necesara pentru orice schimbare ce poate duce la dezvoltare.
3. ALTEX stie sa asculte, sa inteleaga si sa aplice.
4. ALTEX gaseste si ofera solutii flexibile.
5. ALTEX lanseaza in premiera in Romania produse, tehnologii si concepte.
De incredere
1. ALTEX isi respecta promisiunile, fiind un partener pe care te poti baza.
2. ALTEX dezvolta relatii durabile si de calitate.
3. ALTEX isi respecta partenerii, clientii, angajatii.
4. ALTEX se straduieste sa ofere cele mai bune produse, la cele mai bune preturi, alaturi de
serviciile necesare.
Prietenos
1. ALTEX este prietenul adevarat, pe viata. Mereu vesel si jucaus. Mereu aproape, primitor,
grijuliu, ii pasa de cei din jur, vrea sa iti fie bine, sa ai tot ce-ti trebuie, sa-ti usureze viata si
munca, oferind calea spre confort.
2. ALTEX este partenerul tau de incredere.
Loial
1. ALTEX este prietenos si cooperant, vesel si curajos. Inteligent, cu o deosebita capacitate de
comunicare. Dovedeste devotament neconditionat si nepartinitor.
2. ALTEX este sociabil, sincer si stabil.
3. ALTEX isi respecta angajamentele asumate. Onest.
4. ALTEX ofera programe de loialitate pentru clientii fideli.
Sloganul firmei este unul foarte sugestiv si se adreseaza direct clientilor: “cel mai mic pret
din Romania”, si sugereaza faptul ca pentru firma clientul are prioritate inainte de toate, iar
sigla firmei exprima siguranta, calitate si dedicatie fata de client.
Obiectivele firmei
“In linie cu tendintele pietei, Altex urmareste sa introduca cele mai competitive produse financiare cu
cele mai avantajoase conditii de creditare de pe piata. Creditul doar cu buletinul cu perioada de
gratie pana in 2007 aduce un plus de confort pentru clientii nostri, care vor privi creditul de consum
nu ca pe o grija suplimentara, avand la dispozitie trei sferturi de an pentru a-si planifica plata primei
Prin acordarea perioadei de gratie a creditului doar cu buletinul, clientii beneficiaza in continuare de
aceleasi conditii avantajoase la obtinerea acestui tip de credit: numar minim de documente solicitate
Oferta Altex vine ca replica la initiativa de acum o luna a companiei Flanco, principalul concurent al
Altex pe piata bunurilor electrocasnice si electronice, care a lansat, impreuna cu societatea de credit
de consum Credisson, un imprumut cu o perioada de gratie de sase luni. Cu aceasta oferta, clientii
Flanco pot amana plata ratelor cu sase luni, sau vor achita prima rata in luna septembrie.
Lansat in toamna anului 2004, creditul doar cu buletinul a revolutionat piata creditelor de consum
din Romania. Un produs financiar accesibil si nebirocratic, creditul doar cu buletinul a adus un plus de
confort pentru clienti, care, astfel, economisesc timp obtinand fara efort produsele dorite. Tot ce
trebuie sa faca o persoana pentru a obtine un astfel de credit este sa se prezinte la biroul de rate cu
„Pentru 2006 ne propunem stabilizarea si consolidarea rezultatelor obtinute in 2005. Asa cum am
anuntat in februarie 2004, vom continua sa dezvoltam brandul Media Galaxy, deschizand 4 noi locatii
exindem pe piete din sud-estul Europei, precum Bulgaria, Serbia, Macedonia, Albania, Moldova,” au
In acelasi timp, obiectivele Altex pentru anul 2006 sunt mentinerea cotei de piata la 30%, extinderea
brandului Media Galaxy in tarile din Europa de Sud-Est, in timp ce pentru piata din Romania
Altex a anuntat ca a incheiat anul trecut cu o cifra de afaceri (fara TVA) de 275 de milioane de euro si
un profit net de 7,5 mil. euro. Astfel, afacerea Altex aproape s-a dublat comparativ cu 2004, cand a
Strategiile firmei
produs, clientilor care cumpara produse IT&C si multimedia in valoare totala de cel putin 700 lei din
magazinele Media Galaxy. Cumparatorii vor fi introdusi in baza de date a magazinului la prima
achizitie, avand posibilitatea de a se bucura de beneficiu in cazul in care suma cheltuita este mai
mare de 600 lei. In caz contrar, clientii au posibilitatea de a mai achizitiona ulterior produse in
Director general
Director Resurse Trade Manager Branch Manager Trade Manager Product Manager
(Director sucursala
Umane ALTEX ALTEX (Manager ALTEX zona Vest
(Manager Zonal) Electrocasnice
vanzari Bucuresti) cu sediul la Oradea) ALTEX
Relatii munca
Management Preturi Management Mentenanta
credite credite
Analiza swot
toata tara;
Oportunitati Amenintari
mari de retail;
- dezvoltarea pietei de produse electronice,
Concluzii
Altex este liderul pietei de electronice si electrocasnice din Romania prin managerii si
personalul sau, care au ca scop satisfacerea clientilor si care se dedica in totalitate muncii lor,
lucru foarte important in devenirea unui pion important in obiectul sau de activitate.
Managementul firmei Altex este eficient intrucat resursele organizatiei au fost folosite intr-o
masura cat mai productiva pentru atingerea obiectivelor.
Eficacitatea firmei prin stabilirea a celor mai adecvate obiective si a activitatilor prezentate
mai sus necesare pentru realizarea lor.