ALTEX

Obiect de activitate:Comercializarea de
electronice, electrocasnice, IT&C si multimedia 

Autor:Vaideanu Pavel
 DESCRIEREA FIRMEI
Altex este liderul pietei de electronice, electrocasnice,
IT&C si multimedia din Romania, potrivit cifrei de afaceri
de la sfarsitul anului 2012. Prin reteaua nationala (de 78 de
magazine Altex si 15 magazine Media Galaxy), aflata in
continua expansiune, Altex ofera clientilor o gama variata
de produse inovatoare, la cele mai avantajoase preturi,
sustinute de solutii optime de finantare adaptate nevoilor
clientilor nostri.
Cu o suprafata de vanzare de aproximativ 1500 de metri,
Altex este numarul 1 in Romania , de peste 20 de ani. In tot
acest timp, Altex a insemnat pentru clienti leadership,
inovatie, varietate si diversitate la raft, si nu in ultimul rand
un pret corect oferit clientului.
In fiecare zi cei aproximativ 4000 de angajati ai
companiei sunt dedicati livrarii de aparate de ultima
generatie, care faciliteaza accesul consumatorilor la
informatie, divertisment si comunicare. 
 Serviciile Altex garanteaza alegerea corecta,
promisiunea facuta de companie clientilor prin servicii
care asigura livrarea rapida – transport gratuit; pretul cel
mai competitiv – serviciul "2 x Diferenta", prin care
oferim clientilor de doua ori diferenta de pret, daca
gasesc produsul achizitionat din Altex, mai ieftin in alta
parte; versatilitatea serviciilor : rezerva online, pick-up in
store si nu in ultimul rand diversitatea produselor la raft,
care raspunde ccelor mai variate nevoi.
O prioritate a companiei Altex este sa faca
echipamentele care sporesc confortul vietii accesibile
tuturor categoriilor de consumatori. Pentru a sustine acest
deziderat Altex a dezvoltat impreuna cu partenerii sai
solutii de finantare flexibile, cu dobanzi mici, si rate cu
valoare scazuta. Pe langa variatele formule de finantare,
compania Altex vine in sprijinul consumatorilor prin
servicii care adauga plus-valoare produselor, cum ar fi
service si transport gratuit.
 In 2005 Altex si-a lansat strategia de dual-trader,
incepand transformarea sa intr-un retailer multi-channel
care integreaza canalele online si offline. Pe premisele
acestei pozitionari, Altex aspira sa ofere consumatorilor
sai posibilitatea de a face cumparaturi oriunde doresc,
cum doresc, atat online, cat si offline. Conectarea
magazinului online la cel traditional permite
consumatorilor sa ridice in magazin comenzile facute
online, sau sa testeze si sa ceara consiliere in magazin si
produsul sa le fie livrat ulterior direct acasa.
Prin diversitatea produselor prezente la raft dar si pe
platforma online, Altex a fost intotdeauna un promoter al
progresului, aducand intotdeauna ultimele varfuri de
gama si cele mai cautate noutati din domeniul IT,
gaming, smartphones, audio, TV si video.
 Misiunea
Echipamentele electronice sunt iubite de consumatori
pentru ca pun lumea in miscare, alimenteaza creativitatea
si faciliteaza interactiunea intre oameni. Competitia
dintre marii jucatori si capacitatea crescuta a generatiilor
actuale de consumatori de a adopta noile solutii a
contribuit la un ritm foarte accelerat al lansarilor de noi
produse si la upgradarea continua a acestora. In acest
context, compania Altex se pregateste azi pentru viitor cu
o viziune pe termen lung, modelata de intelegerea
trendurilor si a fortelor care vor modifica business-ul in
care activeaza compania.
Misiunea Altex reprezinta declaratia scopului
companiei si serveste ca un standard, in raport cu care ne
evaluam actiunile si deciziile. Impactul pe care ALTEX il
are pe piata romaneasca este de contributie la nivelul de
trai, oferirea unei valori adaugate si accesibilitatea catre
progresul tehnologic
 Altex și Black Friday

Prima campanie de reduceri Black Friday la care au

participat magazinele Altex și Media Galaxy a avut loc în
2012. În prima zi a promoției de Black Friday din 2012,
magazinele Altex și Media Galaxy au înregistrat vânzări
de două milioane de euro. În 2014, Altex a lansat prima
campanie Black Friday de primăvară, prilej cu care a avut
vânzări de peste 6,5 milioane de euro. În perioada 1-4
mai 2014, circa 350.000 de clienți au vizitat magazinele
Altex și au cumpărat peste 98.000 de produse.
Traficul mediu pe altex.ro, în cele patru zile de
reduceri, a fost de peste 700.000 de vizitatori. Pentru a
putea face față traficului din intervalul 1-4 mai 2014
2014, magazinele Altex au avut program normal și peste
1.800 de angajați au lucrat în perioada vacanței de 1 mai.
 In 2018 Altex depaseste 4.000 de salariati la nivel
national, fiind unul dintre cei mai mari angajatori privati
din tara. Dan Ostahie anunta demararea unei investitii de
peste 37 de milioane de euro in deschiderea unui centru
logistic amplasat in comuna Dragomiresti-Vale (judetul
Ilfov). Compania ajunge, din nou, sa aiba peste 100 de
magazine in toata tara.
Altex a organizat, intre 1 noiembrie si 5 decembrie
2018, campania de comunicare BlecFraidei cu reduceri
substantiale de pret la electronice si electrocasnice dar si
la categoriile noi precum voiaj, auto, baby sau apa. 
Viziunea:
Viziunea Altex traseaza directiile pentru fiecare aspect al
business-ului descriind actiunile necesare pentru o
crestere sustenabila, bazandu-se pe:
Oameni: sa construiasca un loc de munca dezirabil, unde
oamenii sunt inspirati sa-si atinga potentialul maxim;
Portofoliu: sa ofere consumatorilor un portofoliu de
produse relevant in raport cu nevoile lor;
Parteneri: sa construim parteneriate avantajoase cu
furnizorii, pentru a crea un plus de valoare pentru
consumatori
Productivitate: sa fie o organizatie care cultiva eficienta.
 STRATEGII DE ATRAGERE A
CLIENTILOR
Oferă conținut de calitate
Cu cât este mai util, mai complet și mai angajat conținutul Oferă o experiență personalizată
pe un site de comerț electronic, cu atât mai mulți clienți ar Unul dintre cei mai importanți pași pe care afacerile
trebui să facă cumpărături acolo - și să se întoarcă.
online îl pot face este să-și construiască o bază de
Includerea unor liste de produse detaliate, manuale
descărcabile, ghiduri de comparație și videoclipuri bine
clienți loiali și să le satisfacă dorința acestora de
realizate ar putea să nu pară un program tradițional de atenție, îngrijire și înțelegere. Un program de
fidelizare, dar furnizarea unui conținut puternic poate fi o loialitate are drept scop mulțumirea cliențiilor prin
strategie eficientă în procesul de construire a încrederii oferte personalizate.
între o afacere și clienții săi.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.startupcafe.ro/marketing/magazin-online-cum-sa-
atragi-si-sa-pastrezi-clientii.htm

https://altex.ro/evolutie-altex/pag/