Compania Altex s-a dezvoltat semnificativ in ultimii ani, devenind unul dintre cei mai mari retaileri de

pe piata. Principalele avantaje competitive semnificative ale companie sunt:

a) preturile competitive. Compania are o politica de preturi accesibile, concurand astfel cu alte
entitati similare;
b) servicii de asistenta clienti. Acest tip de serviciu este unul de inalta calitate si este foarte bine
organizat, disponibil atat online, cat si in magazinele fizice.
c) Strategia de marketing. Compania investeste masiv in publicitate si promovare, folosind
tehnologii avansate de maketing pentru a atinge clientii potriviti, dar si pentru a-si creste si
mai mult vizibilitatea pentru a atrage si clienti noi.
d) Calitatea si varietatea de produse. Altex detine o gama larga de produse, cu cele mai noi
tehnologii si gadgeturi; acest lucru le permite clientilor sa aleaga din numeroasele optiuni
pentru a gasi exact ce cauta.

Analiza SWOT :

Punctele forte ale companiei Altex :

1. Prezenta online. Compania are o platforma de comert electronic bine dezvoltata, ceea ce le
permite sa ajunga la un public mai larg si sa concureze pe piata online;
2. Prezenta extinsa in piata. Altex detine o retea extinsa de magazine fizice.
3. Diversitatea de produse. Compania are o gama larga de produse, pornind de la ectronice si
electrocasnice pana la produse pentru casa si gradina.
4. Servicii de post-vanzare. Altex ofera asistenta tehnica si garantii ceea ce sporeste increderea
clientilor.

Punctele slabe companiei Altex :

1. Durata mare de timp necesara perfectionarii angajatilor;

2. Numarul relativ redus al angajatilor bine pregatiti;

3. Ofera servicii de instalare pentru o gama foarte restransa de produse;

4. Timp indelungat de rezolvare a problemelor legate de serviciile post-vanzare.

Oportunitati:

1. Cunoaste bine piata de desfacere in care activeaza.

2. Mentinerea pe termen lung a relației cu clienții. Fidelizarea clienților;

3. Publicitate de buna calitate;

4. Cresterea puterii de cumparare a clientilor;

5. Piata de desfacere este reprezentata in mare parte de populatia marilor orase.

Amenintari:

1. Furnizorii ce nu sunt mereu disponibili, ducand la pierderea unor clienti;

2. Riscul ca ofertele din reclame sa nu fie corelate cu cele din magazin;

3. Rata inflatiei;

4. Ritmul rapid al dezvoltarii tehnologiei;

5. Existenta concurentilor direcți.

Strategia de specializare a companiei Altex consta in concentrarea pe segmentul de piata al

produselor electronice si electrocasnice. A dezvoltat o expertiza in domeniu, dobandind astfel
cunostinte despre preferintele clientilor, dar si despre nevoile acestora. S-a adaptat in mod
corespunzator clientilor prin introducerea unor produse de inalta calitate , dar si prin oferirea unei
consultante specializata clientilor.

Crearea unei imagini puternice a adus la castigarea mai multor clienti, de asemenea si prin stabilirea
unor parteneriate cu branduri renumite.

Strategia de specializare s-a concentrat si pe extinderea companiei, prin dezvoltarea unei retele
extinse de magazine fizice, dar si prin crearea unui site web. Clientii pot accesa astfel serviciile Altex,
atat prin intermediul platformei online, cat si prin magazinele fizice.

Nu in ultimul rand , strategia de specializare a companiei Altex consta in a fi un retailer de incredere,

prin acoperirea mai multor categorii de produse si prin satisfacerea nevoilor si preferintelor clientilor
sai. De asemenea, compania acorda o atentie deosebita calitatii produselor si serviciilor oferite.
Aceasta abordare le permite sa se adreseze unei game largi de clienti prin raspunderea creantelor
acestora in ceea ce priveste tehnologia si produsele electronice si eletrocasnice.