TEMA 1

Leadership
1. Exercițiu: Manager sau lider?
2. Exercițiu: Manager sau lider?
3. Exercițiu: Manager sau lider?

În rezolvarea exercițiilor
faceți apel la materialul din ANEXĂ, la prezentarea
de la întâlnirea 1 și la suportul de curs

NUME: Muresan
Prenume: Adrian Mihai
Specializare: AA ID (Anul 1)

1
 1. Exercițiu: Manager sau lider?
Alegeți pe cine caracterizează cel mai bine propoziția: un lider sau un manager. În dreptul fiecărei propoziții
notați L (dacă este vorba de lider) sau M (dacă este vorba de manager)

1. Succesul este recompensat individual - M

2. Controlează riscurile . . . . .- M

3. Accent pe rezultate pe termen lung . . . . . L

4. Vede lucrurile în ansamblu . . . . . L

5. Cel puțin 30% dintre angajați sunt dispuși să îl urmeze, deși nu are o funcție de conducere. . . . L

6. Este reactiv . . . . .M

7. Are abilități sociale extraordinare, dar nimeni nu îl urmează cu încredere . . . . .L

8. Planifică atent lucrurile . . . . .M

9. Contează impactul social dincolo de propria organizație . . . . .L

10. Pune accent pe echipă . . . . .L

11. Este intuitiv . . . . .L

12. Este expert în relațiile sociale . . . . .L

13. Este ”creierul” organizației . . . . .M

14. Pune accent pe obiective . . . . .M

15. Accentul este pus pe profitabilitate . . . . .M

16. Controlează procesul prin care sunt atinse obiectivele . . . . .M

17. Nu are încredere în sine, este timid sau timidă, dar ceilalți îl urmează. . . . .L

18. Strategia organizației este concepută de sus în jos . . . . .M

19. Transmite energie . . . . .L

20. Pune accent pe principii . . . . .M

21. Abordează inovator problemele . . . . .L

22. Schimbă regulile în funcție de situație . . . . .L

23. Există o singură modalitate clară de a face lucrurile . . . . .M

24. Administrează resursele organizației . . . . .M

25. Transmite misiunea și viziunea celor din jur . . . . .L

2
 2. Exercițiu: Manager sau lider?
Bifați varianta pe care o considerați corectă (MANAGER sau LIDER) pentru studiile de caz de mai
jos. Argumentați alegerea făcută la fiecare studiu de caz într-o frază, în spațiul alocat.

a. Mihaela este directoarea departamentului de resurse umane din cadrul firmei X și are 40 de ani. Este
foarte fermă în modul în care își face treaba, hotărâtă să răzbească în viață indiferent de greutățile de care
se pare că are parte tot timpul. A absolvit un Masterat în Resurse Umane la Budapesta, este combativă,
mai ales cu alte femei și atentă tot timpul la modul în care subordonații lucrează. A ajuns cu greu în
poziția actuală, de aceea vrea să fie cât mai sigură că nu apar probleme și îndrumă atent efortul celorlalți.
Angajații o respectă, dar unii dintre ei se tem de ea.
MANAGER  sau LIDER 
Manager dedicat, si-a impus propriile regului, ii place sa detina controlul, precauta fata de orice risc
posibil, frica unora de ea denota superioritatea de care da dovada.

b. Tudor excelează în tot ceea ce face și cere și de la ceilalți din jur același lucru. Este director în
departamentul de vânzări a unei filiale regionale ce face parte dintr-un concern Elvețian. Este atent tot
timpul la dinamica pieței și odată ce se schimbă ceva, ia măsuri pentru ca departamentul să poziționeze
favorabil. Odată identificate obiectivele, stabilește seturi clare de sarcini pentru fiecare și așteaptă ca ele
să fie respectate. Cei care greșesc sunt sancționați, pentru a evita un comportament viitor asemănător.
MANAGER sau LIDER 
Ca manager isi arata experienta, reactiv, urmareste si se adapteaza nevoilor companiei in raport cu piata
si indreapta departamentul spre directii stricte in a obtine rezultate.

c. Virgil este un angajat model din cadrul departamentului de marketing, care, a fost recompensat
pentru competența lui cu postul de director al departamentului de marketing dintr-o filială nou deschisă.
Este încântat de noul post și a început prin a angaja un grup cât mai divers de oameni, cu experiențe
diferite și cu care consideră că poate comunica eficient. Investește în construirea echipei, analiza în
comun a practicilor de succes și cere constant feedback pentru a ajusta procedurile anterioare astfel încât
să fie acceptate și înțelese de către toți. Eficiența angajaților este evaluată după o serie de indicatori
stabiliți de comun acord: costuri pe proiect, idei inovatoare, atitudine, respectarea principiilor și gradul
de dezvoltare profesională a acestora. Îi pregătește pentru o varietate cât mai mare de situații care pot să
apară. MANAGER  sau LIDER 
Lider, implicarea lui a fost rasplatita si ca urmare aduce oameni pe care ii indruma inspre a obtine
incontinuare rezultate, fiind foarte sociabil si comunicativ inspira la realizari, rezultate, succes.

3
d. Simona este responsabila departamentului de relaţii cu publicul şi trebuie să aducă forţa de muncă
necesară. Este atentă la persoanele care pot să lucreze pe programul organizaţiei, care acceptă un salariu
mai mic (economiile sunt importante). Investeşte în instruirea angajaţilor astfel încât să corespundă
standardelor de performanţă identificate de ea; le atribuie clar sarcini la fiecare şi nu ezită să le explice
angajaţilor atunci când i se cere. Îi evaluează în funcţie de eficienţă, numărul de telefoane date pe oră,
încadrarea în buget. Pe cei care merită îi recompensează cu dărnicie. Dintre persoanele amintite în
celelalte studii de caz, este cea mai eficientă şi are cel mai mare pachet salarial.
MANAGER  sau LIDER 
Manager, si-a impus propriile reguli prin care coordoneaza cu strictete echipa inspre a obtine maximul
posibil dintr-un buget minim alocat.

e. Sandu este noul director tehnic al corporației HB&BS, cea mai mare producătoare de dispozitive de
suport pentru construcții metalice. A studiat la Technical University of Berlin fiind apreciat de colegi și
colaboratori. Păstrând legătura cu foștii colaboratori a aflat de noua oportunitate profesională și în urma
unei serii de 5 interviuri a obținut slujba la HB&BS. În prima lună de muncă, în urma unor analize
SWOT făcute cu noii colegii au fost identificate o serie de puncte slabe și oportunități pe piața lor.
Natural au început să se formeze ”think-tank-uri” focalizate pe aspecte specifice și au început să apară
soluții de la toate nivelurile organizației, iar aceste nu au întârziat să dea roade odată ce au fost puse în
aplicare. Fiecare angajat părea să știe ce trebuie făcut. Efectul sinergic generat de noul venit a fost
remarcat imediat de către cei din jur şi de către management.
MANAGER  sau LIDER 
Lider, proactiv, si-a materializat riscurile la care s-a supus in noua companie bazandu-se pe inovare si
munca in echipa.

4
 3. Exercițiu: Manager sau lider?
Identificați un manager și un lider din mediul business și furnizați argumente pentru alegerile voastre:
Manager:
TESZARI Zoltan / Telecomunicatii
Omul de afaceri si-a inceput activitatea in
domeniul telecom imediat dupa anii 90. A inceput
de la zero, iar treptat, investind totul in afacere, a
ajuns sa o dezvolte la o cifra de milioane de euro.
Conduce incontinuare din umbra, 99% din zecile de
mii de angajati nici macar nu l-au vazut la fata, dar
in schimb se vad rezultatele managementului bine
conturat si implementat la nivel national si nu
numai. Continua sa creasca sub anonimat si peste
granite, chiar daca in piata muncii ce o deserveste
nu ofera cele mai mari facilitati din punct de vedere
financiar, insa performanta manageriala de care a
dat dovata i-a creeat monopolul pe anumite
segmente din domeniu.
In parcursul celor 10 ani ai activiatii mele in
compania respectiva am remarcat managementul
agresiv aplicat de catre Zoltan Teszari asupra celor
ce ii numea Area Manager. Impartindu-si teritoriile
in zone manageriale, el nu iarta nici un subaltern
zonal si nu cere explicatii in urma rezultatelor slab
obtinute pe plan local ci pur si simplu elimina cauza
problemei cu un manager zonal nou. Aceste practici
agresive au facut ca managerii zonali sa aplice
intocmai indicatiile primite si sa obtina sub orice
forma ceea ce se cerea, sa atinga scopurile si
targeturile impuse fara a lasa loc de negociere sau
de amanare a taskurilor.
5
Lider:
PETRESCU Dan / Sport
In compania exemplificata la campul Manager nu
am identificat vreun „Lider”, asa ca il regasesc usor
in domeniul sportului, fiind pur si simplu un
exemplu (nu sunt fan).
Dan Petrescu. Il vad un lider, intrucat in acelasi
timp ca si coordonator tehnic, poate fi si castigator
si pierzator, si in ambele situatii se regaseste alaturi
de intregul staff. In ultimii ani a condus echipa sub
mai multe patronate, dar de fiecare data a stiut sa se
incadreze in bugetul alocat pentru a-si selecta
sportivii de care avea nevoie si cu care a mizat ca
obtine rezultate. Reuseste sa motiveze sportivii, sa
obtina tot ceea ce este mai bun din ei, sa fie alaturi
la rezultate fie ele pozitive sau nu, sfaturile si
incurajarile nelipsind niciodata din atitudinea sa.
Intotdeauna meritele le-a acordat echipei. Nu si le-a
asumat niciodata in mod direct. Modest, onest, isi
recunoaste propriile greseli si isi asuma vina atunci
cand e cazul, fara a da vina pe echipa sa. Nu isi
pierde cumpatul atunci cand ajunge sa munceasca
sub presiune sau cand rezultatele se lasa asteptate,
si crede intotdeauna in alegerile lui. Fiind foarte
tolerant in fata opiniilor publicului care nu de
fiecare data sunt unele bune, reuseste sa tina
aproape toti membrii clubului si se dedica in ceea
ce face.
 Anexa
Sinteză teorie necesară pentru exercițiile 2 și 3
Grilă de evaluare: manager sau lider
Sursă: Zaleznik (1992) și Kotter (1990)
Manager
A Expert în aspecte tehnice, sarcini
B Este atent la proceduri și obiective
C Succesul se bazează pe previziuni
D Evită sau încearcă să controleze riscurile
E Este reactiv, impersonal (abordare pasivă)
F Comunică planuri şi bugete
G Comunică folosind semnale ambigue
H Este concentrat pe rezultate imediate
I Este interesat doar de organizație
J Liniar, rațional, analitic (gândire verticală)
K Efortul este recunoscut individual
L Managementul știe ce este mai bine
M Succesul înseamnă succes personal
N Este „creierul” și cere supunere
O Controlează, este detașat, de nepătruns, manipulativ
P Menține regulile indiferent de situație
Q Scopurile sunt dictate de necesitate nu de dorință
R Negociază și forțează
S Limitează opțiunile la un singur mod de a face
lucrurile
T Implicare emoțională minimă, empatia lipsește
U Încearcă să facă față complexității status quo-ului
V Se simte ca o parte din mecanismul organizațional
X Caută să potrivească oamenii cu postul (angajare)
Lider
Expert în relații sociale
Este atent la semnificații, la viziune și valori
Succesul se bazează pe inovare și adaptare
Acceptă riscurile când oportunitățile sunt
promițătoare
Este proactiv, personal, abordare activă.
Comunică energie şi stabilește o direcție
Comunică folosind din abundență adjective
Este concentrat pe rezultate pe termen lung
Este interesat de organizație dar într-un context CSR
Intuitiv, o perspectivă de ansamblu (gândire laterală)
Efortul este recunoscut pentru echipă
Împreună putem determina ce este mai bine
Succesul înseamnă muncă de echipă
Este inima și cere implicare
Intens, inspirațional și motivațional
Schimbă regulile în funcție de situație
Scopurile apar din dorință
Dezvoltă perspective creative de abordare a
problemelor
Crește numărul opțiunilor, furnizează perspective
diferite
Implicare emoțională directă, empatia este prezentă
Încearcă să facă față schimbării organizaționale
Se simte special, sunt oameni ”născuți a doua oară”
Caută să potrivească oamenii cu viziunea (aliniere)