MANAGEMNT ŞI LEARESHIP

Cuvintele manager şi lider sunt printre cele mai utilizate în afaceri şi sunt
adesea folosite în mod interschimbabil .Un manager este un membru al unei
organizaţii cu responsabilitatea de a îndeplini funcţii importante ale
managementului :planificare,organizare,conducere şi control.Majoritatea
managerilor tind,de asemenea să fie lideri ,dar numai în cazul în care îndeplinesc
în mod adecvat responsabiltăţi de conducere ale managementului ,care includ
comunicarea ,motivaţia ,furnizarea de inspiraţie şi îndrumarea şi incurajarea
angajaţilor să se ridice la un nivel mai ridicat de productivitate .Nu se poate spune
că toţi managerii sunt şi lideri. Sarcinile manageriale sunt de obicei o parte
formală a fisei postului ,subordonaţii urnează ca urmare a titlului sau desemnarii
profesionale.Obiectivele principale ale unui manager este să îndeplinirea
obiectivelor organizaţiei .Sunt consideraţi responsabili pentru acţiunile lor,precum
şi pentru acţiunile subordonaţilor lor.Cu titlu de manager vine autoritatea şi
privilegiul de a promova ,angaja,concedia,disciplina sau reconpensa angajaţii pe
baza performanţei şi comportamentului lor.Principala diferenţă între conducere şi
a conduce este că liderii nu ocupă neparat o funcţie de conducere .Un lider
investeşte personal în sarcini şi proiecte şi demonstrează un nivel ridicat de
pasiune pentru muncă,sunt foarte intersesaţi de succesul sdepţii lor,permiţând-le
să îşi atingă obiectivele spre satisfacţie .Nu există întotdeauna o putere tangibilă
sau formalăpe care un lider o are asupra adepţilor săi.Puterea temporară este
acordată unui lider şi poate fi condiţionată pe baza abilitaţii liderului de a inspira
şi motiva continu adepţii lor.

Trasaturile cele mai importante ale unui manager sunt:

 Abilitatea de executa o viziune

Manageri construiesc o viziune strategică şi o descompun într-o foaie de parcurs

pentru ca echipa lor să o urmeze.

 Capacitatea de adirija
Managerii sunt responsabili pentru eforturile de zi cu zi,în timp ce
revizuiescresursele necesare şi anticipează nevoile de a face schimbări pe parcurs.

 Administrarea procesului

Managerii au autoritatea de astabilii regulide lucru,procese ,standard şi proceduri

de operare .

 Persoane concentrate

Au grijă şi raspund nevoilor oamenilor de care sunt responsabili,ascultându-

I ,inplicându-I în anumite decizii cheie şi acceptând cereri rezonabile de schimbare
pentru a contribui la cresterea productivităţii.

Trasăturile cele mai importante ale unui lider :

 Viziune

Un lider ştie unde se află,unde vrea să meargă şi tinde să implice echipa în

elaborarea unei căi şi direcţii viitore .

 Onestitate şi integritate

Liderii au oameni care îi cred şi merg alături de ei pe calea pe care liderul o

stabileşte.

 Inspiraţie

Liderii sunt de obicei inspiraţionalii şi îşi ajută echipa să-şi înţeleagă propriile roluri
într-un context mai larg.

 Abilitaţi de comunicare

Liderii îşi pastreaza întotdeauna echipa informată despre cee ace se întamplă ,atât
în present,cât şi viitor .

 Abilitatea de a provoca
Liderii sunt cei care îi impulsioneză pe ceilalţi ,au stilul de aface lucrurile să mergă
şi de a rezolva probleme şi de obicei ei gândesc în afara cutiei.

A fii manager şi lider în acelaşi timp este un concept viabil ,dar există trei
difernţe importante dintre un manager şi un lider.

 Un lider inventează sau inovează în timp ce un manager organizează

Liderul echipei vine cu idei noi şi dă startul schimbării sau tranziţiei organizaţiei
către o fază de gândire înainte .Un lider are întotdeuna ochii aţintiţi la
orizont ,dezvoltând noi tehnici şi strategii pentru organzaţie.Are cunoştinţe
imense despre toate tendinţele progresele şi abilitaţile actuale ,o claritate a
scopului şi a viziunii.Managerul în general menţine doar ceea ce este deja
stabilit.Urmareşte îndeaproape linia de jos în timp ce controlează angajaţii si
fluxul din organizaţie pentru a preveni orice lucru care dăunează firmei .

 Un manager se bazează pe control,în timp ce un lider inspiră încredere

Un lider este o personă care îi împinge pe angajaţi să facă tot posibilul şi ştie să
stabilească unritm şi un tempo adecvat pentru restul grupului .Mangerii,pe de
altă parte,sunt obligaţi prin fişa postului lor să stabilească controlul asupra
angajaţilor ,cee ace la rândul lor îi ajută să îşi dezvolte activele pentru a scoate tot
ce este mai bun.

 Un lider pune întrebarile “ce” şi “de ce “,în timp ce un manager întrabă

“cum”şi “când”

Pentru a putea face dreptate rolului de lider ,unii pot pune la îndoială şi provoca
autoritatea de a modifica sau chiar de a inversa deciziile care ar putea să nu aibă
în vedere interesele superioare echipei.O conducere bună necesită multă
judecată ,mai ales atunci când vine vorba de capacitatea de a face faţă conducerii
superioare pentru un punct de îngrijorare sau dacă există un aspect ce trebuie
îmbunatăţit.Dacă o companie trece printr-o perioadă dură un lider va fi cel care
va pune întrebarea “ ce am învaţat din asta “? sau “de ce să evităm asta “?
Mangerii ,totuşi nu sunt obligaţi să evaluze şi să analizeze eşecurile .Descrierea
postului lor subliniază punerea întrebarilor “cum “ şi “ când “ ,care de obicei îi
ajută să se asigure că planurile sunt executate corect şi la termenul stabilit.

PROBLEME IDENTIFICATE INTR-O FIRMA DIN PUNCT DE VEDERE AL

MANGEMENTULUI PROPUNERI ŞI SOLUŢII

Manageri nu prea reuşesc să identifice adesea cele mai tari sau slabe puncte
competitive cu care se confruntă firma . Cea mai importantă probleme din punct
de vedere al managemetului cu care se confruntă firma la care activez ca şef de
schimb este lipsa de clienţi ,iar acest lucru se datorează crizei de covid
19.Propunerea mea pentru redresarea firmei sunt :tratarea clienţilor ca pe nişte
active valoaroase ,şi nu ca şi cum ar fi nişte persone care crează
probleme .Pregatirea întregului personal să-i considere pe clinţii ca fiind cei mai
valoroşi şi că trebuie trataţi ca atare .Acest lucru este valabil atât pentru
personalul din domeniul financiar-contabil cât si pentru personalul de la vânzări
care promoveză produsele firmei .Motivul principal pentru care clienţii îşi schimbă
furnizorii se datorează faptului se simt subapreciaţi .Prezentarea celor mai bune
oferte trebe facută întotdeauna clienţilor deja existenţi şi menţinută în
permanenţă legatura cu ei.Pentru a le câştiga încredera trebe întotdeauna să fim
prompţi la cerinţele lor şi la livrarea comezilor ,ba chiar mai mult dacă nu putem
onora o comandă îi înştinţăm chiar dacă acest lucru aduce cu sine o pierdere de
bani dar nu şi pierderea clientului.Cel mai important e ca cea ce livram calitativ să
fie la un nivel superior satisfacator din punct de vedere al clientului.

Surse de inspiraţie :James Mc Grath - Ghidul Managerilor Intelepti ,The Wall

Street Jornal Essential Guide to Management .