Brazda Sorina Claudia

IA
Leadership si Comunicare Profesionala

Importanța Leadershipului
Leadership-ul înseamnă viziune, încurajare, entuziasm, dragoste, energie, pasiune,
obsesie, consecvenţă, utilizarea simbolurilor, a fi atent la priorităţile altora, dramă adevărată (cauzată şi
de management), crearea eroilor la toate nivelurile, instruire, plimbări eficiente prin organizaţie şi
încă o grămadă de alte lucruri”. (Tom Peters & Nancy Austin. A. Passion for
Excellence. Yhe Leadership Difference. London: Fontana;1986. P. 5-6).

 Un leader are abilitatea de a face oamenii să fie mulţumiţi cu ceea ce fac şi ajută oamenii să
simtă că munca lor ajută la atingerea scopului pe termen lung pe care îl are organizaţia.
Un leader provoacă angajaţii să treacă de nivelul de bază de eficienţă şi să
încerce să atingă potenţialul lor maxim; se străduiesc să obţină ceea ce este mai bun
de la angajaţi. Un leader este cel care recunoaşte realizările, succesele şi
recompensează persoanele în cauză cum se cuvine. Una dintre cele mai importante
trăsături ale leaderului este că tratează greşelile ca experienţe de învăţare.” (Kouzes,
J.M., Pozner, B.Z. Student leadership practices inventory.San Francisco, CA: Jossey-Bass
Publishers. 1998).

Liderii și abilitățile lor de conducere joacă un rol important în creșterea oricărei

organizații. Conducerea se referă la procesul de influențare a comportamentului
oamenilor într-o manieră în care aceștia se străduiesc de bună voie și cu entuziasm
pentru atingerea obiectivelor de grup.

Un lider ar trebui să aibă capacitatea de a menține relații interpersonale bune cu

adepții sau subordonații și să îi motiveze pentru a ajuta la atingerea obiectivelor
organizaționale.

Importanta leadershipului
1. Acțiune inițiativă: Conducerea începe de la bun început, chiar înainte
de începerea efectiv a lucrărilor. Un lider este o persoană care
comunică politicile și planifică subordonaților să înceapă munca.

2. Asigurarea motivației: un lider motivează angajații oferindu-le

stimulente financiare și nefinanciare și face munca eficientă. Motivația
este forța motrice în viața unei persoane.

3. Furnizarea de îndrumări: Un lider nu numai că îi supraveghează pe

angajați, ci îi și ghidează în activitatea lor. El îi instruiește pe

1
Brazda Sorina Claudia
IA
Leadership si Comunicare Profesionala

subordonați să își îndeplinească munca în mod eficient, astfel încât

eforturile lor să nu fie pierdute.

4. Crearea încrederii: Un lider recunoaște eforturile angajaților, le

explică clar rolul lor și îi îndrumă să își atingă obiectivele. De
asemenea, rezolvă reclamațiile și problemele angajaților, creându-și
astfel încredere în aceștia cu privire la organizație.

5. Construirea mediului de lucru: Un lider bun ar trebui să mențină

contacte personale cu angajații și ar trebui să audă problemele
acestora și să le rezolve. El ascultă întotdeauna punctul de vedere al
angajaților și, în caz de dezacord, îi convinge să fie de acord cu el,
oferind clarificări adecvate. În caz de conflicte, le gestionează cu
atenție și nu îi permite să afecteze negativ entitatea. Un mediu de lucru
pozitiv și eficient ajută la creșterea stabilă a organizației.

6. Coordonare: Un lider împacă interesele personale ale angajaților cu

obiectivele organizaționale și atinge coordonarea în entitate.

7. Crearea succesorilor: un lider își antrenează subordonații în așa fel

încât să-l poată succeda în viitor cu ușurință în absența sa. El creează
mai mulți lideri.

8. Induce schimbarea: Un lider convinge, clarifică și inspiră angajații să

accepte orice schimbare în organizație fără prea multă rezistență și
nemulțumire. El se asigură că angajații nu se simt nesiguri cu privire la
schimbări.

Un sfat important pentru viitorii lideri

- organizația dvs. este la fel de puternică ca și legătura cea mai slabă

În acest peisaj de afaceri interconectat și integrat, liderii aspiranți ar fi bine să

urmeze regula simplă conform căreia organizația lor este la fel de puternică ca cea mai
slabă legătură și, prin urmare, trebuie să se asigure că toate părțile din lanțul de
aprovizionare complex care formează organizația lor sunt în egală măsură puternic.
Putem explica acest lucru folosind o metaforă simplă. Luăm un lanț de exemplu. Dacă
puneți o forță suficientă de la ambele capete, veriga cea mai slabă a lanțului se fixează
care duce la ruperea lanțului. În mod similar, dacă organizația dvs. are un punct slab,
aceasta ar fi anularea ca atunci când forțele concurențiale exercită presiune asupra

2
Brazda Sorina Claudia
IA
Leadership si Comunicare Profesionala

organizației dvs., atunci s-ar rupe în același mod în care lanțul s-a rupt. Aceasta este o
învățare puternică pe care mulți lideri din lumea corporativă au învățat-o pe calea grea.

Ideea este că mulți lideri consideră că, concentrându-se pe câteva divizii, regiuni
sau zone operaționale, pot lua totul cu ușurință asupra celorlalți. Cu toate acestea,
evenimentele recente au arătat că presiunea neobosită a forțelor pieței face ca
organizația să fie susceptibilă la descompunere și să lovească organizația cel mai mult
acolo unde este cea mai slabă.

Acest lucru se poate observa în problemele recente din industria companiilor

aeriene, unde toată lumea credea că reducerea tarifelor și eliminarea opțiunilor
complete de servicii s-ar traduce în mod necesar în volume mai mari și profituri sporite.
Ceea ce nu au luat în calcul a fost faptul că peisajul de afaceri în care operează
companiile aeriene s-a schimbat brutal cu costuri mai mari de combustibil, cheltuieli
operaționale și scăderea generală a pasagerilor din cauza recesiunii. Acest lucru a
însemnat că, în ciuda concentrării pe un aspect al afacerii pe care credeau că este pe
teren puternic, au ignorat punctele slabe din modelele lor de afaceri.

În mod similar, exemplul companiilor software și BPO este ilustrativ. Și ei au crezut

că competiția pentru avantajul costurilor este suficientă pentru a le susține. Cu toate
acestea, având în vedere apariția altor țări, atât cu avantajul lingvistic, cât și în ceea ce
privește costurile similare cu India, aceste companii își dau acum seama că aspectul
calității care, în mod tradițional, era slab în unele zone operaționale se dovedește a fi
călcâiul lui Ahile. Eroul mitologic grecesc, Ahile, a avut un singur punct slab care a fost
exploatat de spartani. Prin urmare, lecțiile din trecut, precum și din prezent, indică faptul
că orice organizație este la fel de puternică ca legătura ei cea mai slabă și, prin urmare,
liderii de afaceri nu pot trece cu vederea nici măcar aspectele presupuse simple.

În sfârșit, Legea lui Murphy prevede că, dacă orice poate merge prost, va fi. Prin
urmare, implicațiile sunt clare pentru liderii de afaceri. Ei trebuie să ducă întreaga
organizație cu ei și să nu lase nicio zonă specifică ca fiind minoră sau lipsită de
importanță. Liderii viitorului ar trebui să lupte cu mai multă interconectare și mai multă
complexitate și, prin urmare, ei trebuie să fie pregătiți să-și apere lanțul organizațional
de atacurile rivalilor.

În concluzie, nu ignorați niciun aspect care consideră că este minor sau banal. S-ar
putea să revină să vă bântuie.