Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
MANAGEMENTUL RESURSELOR
UMANE
CAPIOLUL 1
NOTIUNI DE PSIHOLOGIE MANAGERIALA SI
SOCIOLOGIE ORGANIZATIONALA
1.1.2.
EFECTUL
BENEFIC
AL
UNOR
FACTORI
COMPORTAMENTAL - MANAGERIALI
Factorii n discuie sunt specifici meseriei sau artei de a
conduce, ns din punct de vedere psihologic ei pot fi temeinic analizai i
clasificai. Evident, aceti factori personologici particip mai mult sau mai puin
la activitatea de conducere, unii au efecte pozitive, alii negative funcie de
diferitele situaii concrete. Iat factorii care au fost cercetai i care se cer
testai n selecia managerilor.(Tr. Herseni)
1.
coeficient de inteligent;
3.
ncrederea in sine;
4.
sociabilitatea;
5.
puterea de voina;
6.
capacitatea de influenare;
7.
entuziasmul;
8.
generozitatea;
9.
intuiia
sursul (zmbetul);
privirea;
strngerea de mn;
o vorb bun;
un gest amical;
politeea;
buna dispoziie;
amabilitatea;
serviabilitatea;
vestimentaia;
salutul;
etc.
nct
se
preconizeaz
constituirea
unei
noi
tiine
numit
la maxim
1.2.1.2
CARACTERIZAREA
GENERALA
ACTIVITATII
MANAGERIALE
ntruct managementul ca proces se realizeaz
prin decizii, iar deciziile se iau n condiii de mediu dinamic de mare
complexitate, tiina managerial pune capt managementului exclusiv ca art,
specific perioadelor n care deciziile se luau i se bazau pe talent, pe experien
i uneori pe metoda
ncercrilor. Arta managementului este suplimentat progresiv de tiin, mai
precis n etapa de azi exist cteva caracteristici care oblig la transformarea
managementului din art n management ca tiin i art cum ar fi:
- numrul de variante de rezolvare a problemelor sa mrit
considerabil;
- consecinele deciziilor sunt foarte greu de previzionat
datorit creterii incertitudinii;
- costul erorilor a devenit tot mai mare datorit
dimensiunilor neplcerilor.
Importana managementului ca proces poate fi evideniat
analiznd doar o latura a sa, i anume, contabilizarea i analiza costurilor ntro perioad.
10
prin
11
de
conducere (atitudinea
moral
pozitiv,
stpnirea
ariei
12
13
14
nou
necesitate:
profesionalizarea
activitii
de
conducere.
15
16
17
18
19
20
puternic,
neechilibrat,
mobil
corespunztor
inert
corespunztor
puternic,
echilibrat,
21
22
23
24
25
legislativ,
prin
particularizarea
concepiei
despre
26
orientat
funcie
de
executarea
unei
sarcini)
27
28
acioniste
contemporane
consider
structurile
29
30
CULTURA
ORGANIZATIONALA
SI
CLIMATUL ORGANIZATIONAL
ncepnd cu anul 1957 tot mai muli specialiti n management au
demonstrat c eficiena marilor companii este puternic influenat de cultura
organizaional. Aceasta a fost considerat o for invizibil care a permis
transformarea unor mari companii (Kodak, IBM, Delta Airlines) n corporaii
de succes. Cultura organizaiei i climatul organizaional contribuie la crearea
unei atmosfere care s ncurajeze valorificarea potenialului creativ al
angajailor. Un specialist de renume, Schein, propunea o perspectiv dinamic
culturii care include felul n care este nvat, transmis i schimbat cultura.
Pentru a nelege cultura susine Schein este necesar s
ajungem la asumiile de baza, care ca mod tipic sunt incontiente, dar care
31
determin, n ultim instan, felul cum percep, gndesc i sunt membrii unui
grup sau ai unei organizaii. Aceste asumii sunt rspunsuri nvate cu
origine n valori declarate. Pentru ca o valoare s conduc la un comportament
i ca acel comportament s nceap s rezolve o problem, care s o mping n
primul plan, valoarea trebuie s se transforme n asumii de baza despre cum
sunt de fapt, lucrurile.
Cultura organizaiei nu controleaz total percepiile, gndurile i
sentimentele membrilor. Dar procesul prin care oamenii nva controlul
mediului intern i extern, implic toate aceste elemente cognitive i emoionale.
nvarea cultural progreseaz cnd tot mai multe rspunsuri ale persoanei
sunt afectate cultural. Cu ct trim mai mult ntr-o cultur dat, cu ct cultura
este mai veche, cu att ea va influena percepiile, gndurile i tririle
membrilor organizaiei. Cel mai important rol n formarea culturii organizaiei
l au liderii timpurii ai acestora. Ei i succesorii lor au jucat i joac un rol
cheie cnd grupul se confrunt cu o problem nou i trebuie s-i dezvolte noi
rspunsuri la o situaie. Managerii i liderii susinea Schein nu numai c
asigur inventarea de noi soluii, dar ofer o anumit securitate care trebuie s
tolereze anxietatea de a renuna la rspunsurile stabile, atunci cnd trece prin
ceea ce Kurt Lewin numea stadiul dezgheat.
Funcionarea firmelor care au filiale sau divizii n alte ri,
implic i crearea mai multor culturi. Mai mult, unii specialiti (Corneliu
Russu), consider c se poate vorbi de o cultur managerial a firmei.
Companiile puternice nu se bazeaz exclusiv pe instrumentele raionale ale
managementului tiinific pentru a realiza
32
organizaional
este
considerat
de
majoritatea
33
participativ sunt aceia care pot exercita o influena puternic asupra celorlali
angajai pentru a accepta i susine cultura organizaional.
Stilul de conducere ca fenomen de grup necesit cunoaterea a
trei categorii de factori, respectiv patru dimensiuni, astfel:
- factorii extraorganizaionali;
- factori derivai din natura i importana sarcinii pe care
grupul o are de ndeplinit.
- factori intraorganizaionali care exprim influenele
structurii asupra stilului de management;
- factorii de personalitate ai liderului reflect aspectele de
autodeterminare n definirea comportamentului de conducere.
Caracteristici ale stilului de management sunt :
- autoritarismul;
- directivitatea;
- relaiile ntre lideri i membrii grupului;
- orientarea liderului n raport cu problemele grupului;
- tehnicile de conducere a activitii.
Factorii perceperii subiective a stilului de conducere de ctre
membrii grupului:
- statutul sociometric al liderului;
- gradul de ncredere n lider;
- etc.
1.5.3. MOTIVAREA
Gradul de motivare este un element deosebit de important care influeneaz
participarea angajailor la realizarea obiectivelor organizaiei i, implicit, la
dezvoltarea unei culturi organizaionale. Motivarea angajailor proprii se poate
34
35
BIBLIOGRAFIE:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
36
9.
10.
11.
12.
CAPITOLUL 2
CULTURA ORGANIZATIONALA
2.1. CE ESTE CULTURA ORGANIZAIONALA?
2.1.1.
de
renume
domeniul
managementului
psihologiei
37
schimbrii
organizaionale
tipului
de
intervenie
organizaional necesar.
Cultura organizaional poate fi definit, n mare, ca un set mai
mult sau mai puin coerent, mai slab sau mai puternic articulat, de valori,
semnificaii, comportamente i practici organizaionale ce ofer practic
principala gril att de interpretare a realitii organizaionale ct i de
orientare a conduitei organizaionale. Este vorba deci de un sistem simbolic mai
mult sau mai puin mprtit de membrii unei organizaii. Cultura
organizaional este neleas fie ca un proces cognitiv de adaptare la
diversitatea specific a contextelor organizaionale i de integrare n cadrul
acestei realiti (Schein, 1985), fie ca o resursa acional, de ordin politic, n
cadrul aceleiai realiti, cu ajutorul creia indivizii devin contieni asupra
modului n care se poate interveni asupra realitii (Pettigrew, 1985).
Dup Schein cultura organizaional este paternul asumiilor pe
care un grup le inventeaz, descoper sau dezvolt pe msur ce nva s i
rezolve problemele de adaptare extern i integrare intern, care funcioneaz
suficient de bine pentru a fi considerate valide i de aceea, sunt transmise noilor
membrii, ca modul corect de a percepe, gndi i simi n legtur cu acele
probleme.
Cultura organizaional este mai mult dect valorile unui grup,
ea este rezultatul ultim la care s-a ajuns prin succes repetat i prin procesul
gradual de considerare a anumitor lucruri ca adevr lipsit de ndoial. Ceea ce
este cultural spune Schein este acest de la sine neles." Exist, n mod
continuu, un fel de nvare sau schimbare n optic asupra problemelor
organizaiei. Dar acest proces nu atinge anumite lucruri bine tiute, care
asigur stabilitatea grupului.
38
39
40
2.1.2.
INTELEGEREA SI RESPECTAREA
CULTURII
Problema culturii const n aceea c, dei e omniprezent i
41
42
2.1.3.
VALORI
CULTURALE
INDIVIDULUI SI ORGANIZATIEI
1. VALORI CULTURALE SPECIFICE INDIVIDULUI
SPECIFICE
43
44
45
are
propriile
cerine,
normele,
standardele,
46
concrete
cotidiene,
ce
definesc
realitatea
organizaional.
47
2.1.5. SUBCULTURILE
O cultur, ea nsi un sistem, cuprinde diferite subsisteme pe
care le putem analiza pentru a da o imagine corespunztoare structurii totale. In
48
49
50
51
Valorile, credinele, si
obligaiile managerului
Comportamentul
managerului
Comportamentul
subalternilor
comportamentulppjma
CONSOLIDARE (FEEDBACK)
Credina managerului
salariaii nu pot fi de
ncredere
Comportamentul
managerului
instaleaz un sistem de
control foarte strict
Comportamentul
salariailor
acioneaz ca i
copiii
iresponsabili
52
propriul
comportament
care
mai
departe
influeneaz
53
credinele
acesteia
se
autorealizeaz.
Oamenii
din
culturile
54
55
piramidal
care
opereaz
vertical,
managementul
reduce
56
nici
57
menin sau i sporesc modalitile lor specifice culturale de munc atunci cnd
sunt plasai ntr-o organizaie.
asupra
organizaiei.
In
multe
situaii,
oamenii
asociaz
58
59
60
61
renumii,
Moran
Harris,
accentueaz
62
cultural
presupune
asemnrile
Descrierea situaiei
( situaia cultural din perspectiva
firmei i din perspectiva altor
firme)
63
Sinergia cultural
64
cultural.
Organizaiile
creaz,
genereaz
65
66
romnesc,
67
68
69
a transmis societii
70
71
aciunile
cadrul
unor
structuri
72
73
74
75
adevrului
acceptarea
realitii
prindemersuri obiective;
- omul este n esen bun i perfectibil prin nvare,
implicare i experien;
- performana i succesul n munc i n via sunt bazate
pe cooperare, recompensare echitabil, satisfacie i progres de la dependen,
la independen, la interdependen.
Transformrile culturale de profunzime care trebuie s aib loc n
cadrul firmelor romneti n spaiul competitiv global trebuie s vizeze
deplasarea centrului de greutate de la conservatorism, imobilism, rigiditate,
lips de transparen i ncredere, orientare spre interior i meninerea status
quo-ului, interpretarea a la legere a timpului i las c merge i aa la
76
BIBLIOGRAFIE:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
77