EXAMEN MANAGEMENTUL CALITAȚII

Examenul la disciplina Managementul calității va consta în realizarea unui proiect cu

tema:

AVANTAJELE IMPLEMENTĂRII SISTEMULUI DE MANAGEMENT

AL CALITĂȚII ÎNTR-O COMPANIE

Cerinte de formă
Proiectul va avea 5-7 pagini; va fi precedat de pagina de garda cu titlul proiectului si numele
studentului, caracterele vor fi TNR, 12, justify.

Structura proiectului:

-introducere,

-cuprins,

-concluzii,

-bibliografie.

Documentul va fi denumit astfel: Nume_Prenume_Specializare_An III

Bibliografie

1. Anderson, E.W. și Fornell, C., ‘Foundations of the American Customer Satisfaction Index‘,
Total Quality Management, 2000, Vol.11, No.7, pp. S869 - 882;
2. Băleanu, C., Managementul îmbunătăţirii continue, Editura Expert, Bucureşti, 1996;
3. Bratu Iuliana şi colectiv, Controlul calităţii şi HACCP în Industria alimentară, Universitatea
Lucian Blaga, Sibiu, 2002;
4. Drăgulescu, N., Ghid practic în domeniul managementului calităţii, Editura Niculescu,
Bucureşti, 1999;
5. Ioniță, I., Managementul calitatii sistemelor tehnico-economice, lucrare disponibilă on-line:
http://www.bibliotecadigitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=78&idb=;
6. Ilieş, L., Managementul calităţii totale, Cluj-Napoca: Editura Dacia, 2003;
7. Juran, J.M. şi Gryna, F.M., Calitatea produselor, Bucureşti: Editura Tehnică, 1973;
8. Lesley şi Malcolm, Munro-Faure, Cum să atingi standardele de calitate, traducere, Editura
Alternative, Bucureşti, 1997;
9. Martin, V., De Castro, V.V., Santos, V., Quality management on information services
according to ISO 9000, Emerald Group Publishing Limited, pp. 523-537, 2006;
10. Mitonneau, H., Iniţiere în auditul calităţii, traducere, Editura Niculescu, Bucureşti, 2000;
11. Moldoveanu, G. și Dobrin, C., Managementul calităţii in sectorul public, lucrare disponibilă
on-line: http://www.bibliotecadigitala.ase.ro/biblioteca/carte2.asp?id=24&idb=8;
12. Moţoiu, R., Ingineria calităţii, Editura Chiminform Data SA, Bucureşti, 1994;
13. Olaru, M., Managementul calităţii, Editura Economică, Bucureşti, 1999;
14. Olaru, M. şi colectiv, Tehnici şi instrumente utilizate în managementul calităţii, Editura
Economică, Bucureşti, 2000;
15. Pop, G., Sistemul calităţii SQ terminologie şi definiţii, Editura Zecasin, Bucureşti, 1996;
16. Potie, C., Diagnosticul calităţii, traducere, Editura Tehnică, Bucureşti, 2001;
17. Sârbu, R., Certificarea, auditarea şi gestiunea costurilor calităţii, Centrul editorial ASE,
Bucureşti,1998
18. Tricker, R., ISO 9000 pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii, traducere, Editura ALL Beck,
Bucureşti, 1999;
19. Trandafir, M., Calitatea, editată de OIDICM, Bucureşti, 1994;
20. Voicu, M., Severin, I., Iniţiere în ingineria calităţii, Editura Bren, Bucureşti, 2000.

Spor!