Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Resursele hardware sunt reprezentate de staţiile de lucru conectate la servere pe care sunt
instalate bazele de cunoştinţe.
Resursele brainware sunt reprezentate de cunoştinţele inginerilor (experţilor) care
contribuie la dezvoltarea bazelor de cunoştinţe.
Utilizarea unui sistem expert implică o sesiune de lucru interactivă în care soluţia
la o problemă este explorată, iar programele expert acţionează ca adevăraţi consultanţi ai
utilizatorilor finali. Sistemele expert, bazate pe cunoştinţe, sunt utilizate în numeroase tipuri
de aplicaţii, iar varietatea aplicaţiilor se aşteaptă să crească în continuare.
Un exemplu concret de sistem informatic bazat pe cunoştinţe (KBS) este ADCAD.
Acesta este un sistem expert folosit de unele agenţii de publicitate pentru planificarea
obiectivelor comunicaţionale şi selectarea strategiilor creative. Baza de cunoştinţe ADCAD
constă într-o serie de reguli derivate din numeroase surse, incluzând consultanţă a staff-ul
creativ al celebrei agenţii Young&Rubicam.
Un exemplu de regulă a bazei de cunoştinţe ADCAD este următorul:
DACĂ obiectivul publicităţii = întărirea imaginii favorabilă despre marcă
ŞI motivaţia de cumpărare a mărcii = puternică
ŞI mesajul transmis = valoare emoţională ridicată
ATUNCI rezultatul publicităţii = creşterea vânzărilor.
Sistemul ADCAD are o interfaţă grafică prietenoasă, adresând utilizatorului o
serie de întrebări cu privire la o problemă de publicitate. ADCAD procesează aceste
întrebări şi prezintă recomandările sale. Un alt beneficiu al sistemului ADCAD este suportul său
pentru analize de tip „ce s-ar întâmpla dacă...”, specifice sistemelor suport de luare a
deciziilor (DSS). Aceste caracteristici determină ca sistemul expert ADCAD să fie un
instrument de training eficient pentru managerii departamentelor de
publicitate a marilor firme.