CURS MK 25.10.

2022

1. Factorii tehnologici
Mediul tehnologic creează noi moduri de a satisface nevoile consumatorilor ,poate identifica nevoi
latente ,poate ajuta la descoperirea de noi consumatori ,modifica modelele cererii ,poate modifica
natura concurentei intr o industrie ,poate duce la creșterea eficientei activităților de marketing.
Comerciantul trebuie sa supravegheze următoarele tendințe ale tehnologiilor: Ritmul schimbărilor
tehnologice ,bugetele de dezvoltare cercetare etc.
Mutațiile produse in cadrul tehnologiilor conduc la modificări corespunzătoare in volumul ,dinamica
si structura ofertei cererii si prețului.

2. Factorii economici
Mediul economic este alcătuit din ansamblul elementelor care compun viața economică a spațiului in
care acționează forma pentru caracterizarea lui trebuie avut in vedere nivelul de dezvoltare pe
ansamblu si pe ramuri de activitate ,situația financiară , gradul de ocupare a forței de muncă ,
structura pe ramuri a activității economice. Factorii de mediu influentează structura ai volumul
ofertei de mărfuri ,nivelul veniturilor ,nivelul concurentei. In mediul economic sunt incluse o serie de
forțe si grupuri de interese care acționează in viața economică a societății si care se regăsesc prin
acțiunea lor in conjunctura pieței la care se raportează fiecare firmă.

3. Factorii politico-juridici
Mediul politic se referă la structurile societății ,forțele politice si raporturile dintre ele , gradul de
implicare al statului in economie , gradul de stabilitate a climatului politic intern ,zonal si
internațional. Una din cele mai importante variabile politice o constituie atitudinea guvernului si
societății fata de afaceri. Dacă ea este favorabilă rezultă un climat de afaceri favorabile care tinde sa
ofere o mare varietate de oportunități de marketing. Gradul de stabilitate a climatului politic este un
factor stimulator sau restrictiv al unor activități pe piață nu numai pe plan intern cât si internațional.
Mediul juridic este constituit și-n ansamblul reglementărilor de natura juridică prin care este vizata
direct sau indirect activitatea pe piața a firmei. Legislația afacerilor are diverse obiective si anume
protejarea consumatorilor de practici neloiale , protejarea intereselor societății împotriva unui
comportament neloial.
Micromediu. Acesta cuprinde acei factori externi care afectează in mod direct intreprinderea si
asupra cărora se poate exercita un anumit control. Schimbările din acest mediu sunt de o deosebita
semnificație pentru specialiștii de marketing si influentează deciziile având asupra tacticilor cât si
asupra strategiei. Exista 5 factori importanți :
1. Clienții -Doreste sa efectueze schimbul
2. Concurenții. Alte organizații care încearcă sa vândă produse similare pentru a îndeplini
aceleași nevoi ale clienților
3. Furnizorii. Cei care oferă importurile necesare unei întreprinderi pentru a produce bunuri si
servicii.
4. Intermediarii. Cei care asigura disponibilitatea produselor organizației pentru consumatorii
finali
5. Deținătorii de interese ,indivizi sau grupuri care au anumite interese intr o întreprindere

Clienții. Firma poate opera cu 5 tipuri de piețe a clienților

1. Piețele consumatorilor. Sunt formate din indivizi sau gospodarii ce cumpara bunuri si servicii
pentru consum personal
2. Piețele industriale. Sunt organizațiile ce cumpara bunuri si servicii pentru prelucrare sau
pentru utilizare in procesul de producție
3. Piețele de distribuție. Sunt alcătuite din organizații ce cumpara bunuri si servicii in dorința de
a le vinde cu profit
4. Piețele guvernamentale. Sunt formate din cumpărători guverne
 5. Piețele internaționale. Sunt formate din cumpărători străini

Concurenții. Sunt organizații similare care încearcă sa satisfacă aceleași nevoi ale clienților si sunt
percepute de consumatori ca alternative pentru satisfacerea nevoilor lor.
Concurenții direcți. Sunt organizațiile care oferă același tip de produse sau servicii pentru a satisface
aceleași nevoi
Concurenții indirecți. Sunt organizațiile care oferă un produs similar consumatorilor dar cu alte
caracteristici , satisfăcând alte nevoi.
Înlocuitorii. Concurenții care oferă înlocuitori pot avea produse extrem de diferite dar care satisfac
aceeași nevoie
Nou veniții. Exista doua tipuri principale de potențiali noi veniți pe piața:
^Firmele care deja vând unui anume grup de consumatori. Se decid sa si extindă gama de produse pe
car le oferă
^Organizațiile din amontele/avalul unei industrii si care încearcă astfel sa si asigure fie o sursă de
furnizare fie o rețea de distribuție.