MCA COMERCIAL SRL

DEPARTAMENT VANZARI
FISA DE AUTOEVALUARE

Functia: DIRECTOR DE VANZARI

Numele si prenumele: ......................................................................

Data evaluarii: ...... / .......... / ...................

Evaluator:.............................................

1 – niciodata 2 – rareori 3 – cateodata 4 – de obicei 5 - intotdeauna

Nr. Aprecierea Aprecierea
Criteriu de competenta
crt. autoevaluatului evaluatorului
1 Stabilirea obiectivelor si prioritatilor specifice o realizez in
functie de cerintele companiei
2 Comunic celorlalti obiectivele si prioritatile, actualizand
obiectivele in functie de necesitati
3 Monitorizez stadiul activitatilor si actiunilor pe durata de
desfasurare a acestora
4 Cunosc diferentele dintre obiectivele cantitative si cele
calitative
5 Instrumentele de masurare a nivelului de atingere a
obiectivelor sunt alese adecvat planului de vanzari stabilit si
tipului de obiectiv
6 Instrumentele de masurare a nivelului de atingere a
obiectivelor sunt alese respectand criteriile stabilite de
conducerea firmei
7 Ating obiectivele utilizand toate resursele disponibile,
respectand termenele stabilite
8 Implemente planuri si fac schimbari cand acestea sunt
necesare pentru atingerea obiectivelor
9 Splituiesc obiectivele pe unitati de timp si de vanzare, creand
planuri adecvate pentru obtinerera rezultatelor dorite
10 Strategiile de vanzare sunt stabilite in functie de elementele
mixului de marketing
11 Strategiile de vanzare sunt formulate pe perioade
predeteminate in corelatie cu intervalul de timp impus de
obiectivele propuse
12 Analizez rezultatele obtinute in procesul vanzarii prin
compararea cu obiectivele propuse
13 Raportez gradul de indeplinire a obiectivelora la standardul de
performanta impus de companie
14 Rapoartele de vanzari sunt elaborate intr-un stil concis,
folosindu-se un limbaj coerent
15 Rapoartele intocmite in urma evaluarii performantelor vanzarii
le prezint subordonatilor ori de cate ori este nevoie si
conducerii firmei la cererea acesteia
16 Colectez informatii despre o anumita situatie, analizand intr-
un mod impartial toate aspectele problemei, adoptand decizii

1
 MCA COMERCIAL SRL
DEPARTAMENT VANZARI
corecte
17 Evaluez atat alternativele pozitive cat si pe cele negative avand
in vedere constrangerile existente – timp, resurse
18 Deleg responsabilitatea luarii deciziilor atunci cand acest lucru
este oportun
19 Am in vedere obiectivele pe termen lung ale departamentului
atunci cand am de rezolvat sarcini pe termen scurt
20 Analizez si rezolv problemele tinand seama de faptele
concrete, fara s-i invinui pe ceilalti
21 Anticipez intr-un mod pro-activ problemele angajatilor si
clientilor formuland alternative la situatiile respective
22 Rezolv problemele sensibile fara a inrautati situatia
23 Organizez eficient fluxul de munca si relatiile de munca in
cadrul departamentului
24 Deleg sarcinile de munca pentru a utiliza in mod eficient
resursele si pentru a dezvolta capacitatile individuale ale
subalternilor
25 Faciliteaza fluxul de informatii dintre angajatii
departamentului
26 Creez si mentin un mediu de lucru productiv unde angajatii
depun eforturi pentru calitatea serviciilor, oferind suport
celorlalti colegi din companie
27 Demonstrez angajament fata de companie
28 Ofer exemple pozitive pentru a fi urmate de ceilalti
29 Actionez ca un facilitator de comunicare intre agenti si
managementul superior al companiei
30 Sunt capabil sa comunic viziunea organizatiei si sa dau sens
eforturilor de atingere a obiectivelor strategice
31 Agreez cu agentii asupra obiectivelor, prioritatilor si masurilor
ce se impun
32 Ofer agentilor in mod frecvent feedback si indrumare
33 Lucrez impreuna cu agentii pentru a corecta problemele legate
de obtinerea performantei
34 Evaluez corect performanta si conduc discutiile de evaluare
35 Sprijin agentii în dezvoltarea abilitatilor acestora
36 Identific necesitatile de instruire si dezvoltare si propun
programe de instruire a agentilor
37 Imi asum raspunderea pentru rezolvarea situatiilor conflictuale
38 Comunic direct cu persoanele implicate în conflict
39 Identific si rezolvain mod constructiv dezacordurile care duc la
scaderea randamentului profesional
40 Incurajez oamenii sa discute deschis despre problemele
aparute
41 Pastrez neintelegerile in aria profesionala, fara a implica latura
personala
42 Asigur un mediu de lucru de inalta performanta in care toata
lumea “trage în aceeasi directie” pentru indeplinirea
obiectivelor
43 Incurajez membrii echipei sa descopere cele mai bune mijloace
pentru a indeplini obiectivele cu maximum de eficienta
2
 MCA COMERCIAL SRL
DEPARTAMENT VANZARI
44 Imi impart succesul cu membrii echipei
45 Monitorizez si evaluez succesul si dificultatile echipei si
furnizez feed-back constructiv
46 Sugestiile pentru imbunatatirea activitatii echipei sunt
centralizate si furnizate cu claritate si promptitudine
47 Prezint intotdeauna provocarile intr-o lumina pozitiva, cu
entuziasm, si ofer intotdeauna solutii de depasire a
obstacolelor
48 Mesajele pe care le transmit sunt pozitive, orientate spre
viitor, in interiorul si in exteriorul organizatiei, menite sa
incurajeze o atitudine deschisa si constructiva in departament
49 Setez si masor obiective privind satisfactia clientilor corelate
cu obiectivele strategice ale companiei
50 Construiesc o cultura organizationala centrata pe standarde de
calitate si asigurarea satisfactiei clientilor
51 Stabilesc si urmaresc parteneriate strategice cu clientii
52 Sunt capabil de a gestiona comunicarea virtuala pentru a
transmite cat mai convingator mesajele necesare intregii
organizati
53 Imi asum angajamente si le onorez pentru a construi relatii
bazate pe incredere si credibilitate cu partenerii de afaceri si
cu colegii
54 Influentez relatiile de parteneriat la nivel strategic, identificând
obiective si interese comune si modalitati reciproc avantajoase
de a le atinge
55 Sunt amabil in orice context, folosind pe un ton adecvat
expresiile “multumesc” si “va rog”
56 Incurajez o cultura organizationala bazata pe invatare
continua, sprijin reciproc in scopuri de dezvoltare si evolutie
profesionala in cadrul organizatiei prin campanii de
comunicare periodice, sisteme si instrumente de formare si
exemplul personal
57 Sunt un model de excelenta profesionala pentru echipa pe
care o conduc
58 Demonstrez bune abilitati tactice, fiind capabil sa concep si sa
implementez planuri de actiune complexe la nivel de
organizatie
59 Identific oportunitati de dezvoltare importante pentru
organizatie si actionez pentru a le materializa
60 Transmiterea informatiilor catre terti o fac in corelatie cu
politica de vanzari a firmei
61 Transmit informatii in scopul cunoasterii elementelor
relevante privind firma
62 Informatiile transmise sunt veridice, la obiect, concise,
specializate si se refera la intreaga gama de produse/servicii
oferite de firma
63 Transmit informatii catre terti ori de cate ori este nevoie, in
functie de obiectivele firmei si necesitatile clientului
64 Promovez imaginii de firma prin adoptarea de atitudini
personale care sa reflecte valorile companiei
3
 MCA COMERCIAL SRL
DEPARTAMENT VANZARI
65 Imaginea de firma este promovata permanent, in corelatie cu
interesele companiei

Semnatura persoanei evaluate

..................................................