Indicatori cantitativi

Ce trebuie sa obtin
Nr. Definirea Obiectivului
Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Indicatori calitativi
Ce trebuie sa obtin
Nr. Definirea Obiectivului
Crt.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ce trebuie sa fac
Definirea indicatorului

Ce trebuie sa fac
Definirea indicatorului
Cum trebuie sa fac
Definirea criteriilor de validare a indicatorului

Cum trebuie sa fac

Definirea criteriilor de validare a indicatorului
Indicatori Calitativi
NR. Denumire Indicator
Crt.
1 Cantitatea /
Calitatea muncii
Descrierea Standard Foarte Bine
Munceste constant la un nivel cantitativ si
calitativ acceptabil;
Obtine rezultate rapid si eficient;
Isi indeplineste sarcinile respectand termenele
cu acuratete si in conformitate cu specificatiile
in vigoare;

Rezultatele muncii presupun erori minime.

2 Cunostintele Intelege responsabilitatile, procedurile si
necesare postului politicile legate de activitatea pe care o
desfasoara;

Se informeaza in permanenta asupra

3 Asumarea
responsabilitatii
4 Punctualitatea si
prezenta
caracteristicilor tehnice ale postului;
Actioneaza ca o persoana la care ceilalti pot
apela pentru asistenta.
Urmareste atent obiectivele;
Isi asuma responsabilitatea pentru actiunile,
rezultatele si erorile sale;
Este deschis in a accepta noi responsabilitati
sau autoritate sporita.
Vine la timp la serviciu fara a inregistra
absente si nu se invoieste in mod repetat si
nejustificat;

Respecta programul stabilit;

Isi indeplineste sarcinile de serviciu la
termenele stabilite;
Da dovada de angajament in relatiile cu ceilalti
angajati;
Constiincios, exact si de incredere in
indeplinirea sarcinilor postului.
5 Interactiunea cu Pune succesul echipei inaintea obiectivelor
ceilalti - personale;
Cooperare si lucrul
in echipa Schimba informatii si resurse cu ceilalti;
Raspunde in timp util cererilor primite de la
ceilalti;
Promoveaza lucrul in echipa;
Afiseaza o atitudine pozitiva indiferent de
circumstante;
Accepta noile sarcini cu entuziasm si energie.

6 Invatare continua / Isi dezvolta din proprie initiativa noi abilitati,

Dezvoltarea adaugand un plus de valoare postului si
profesionala obiectivelor operationale;

Este cel care initiaza propria dezvoltare

profesionala;
Invata din ideile celorlalti si cauta noi
perspective;
 Evalueaza si preia din propunerile celorlalti in
vederea cresterii performantei personale.

7 Relatia cu clientii Intelege necesitatile clientilor interni si externi;

interni si externi ai
companiei
Face eforturi deosebite de a raspunde acestor
necesitati si de a creste gradul de satisfactie al
clientilor.
Bine Satisfacator Nesatisfacator
Indicatori Management
NR. Denumire Descrierea Standard Foarte Bine
Crt. Indicator
1 Planificarea si Stabileste obiective si prioritati specifice
organizarea departamentului avand la baza obiectivele
obiectivelor, strategice ale Companiei;
activitatilorsi
actiunilor. Comunica celorlalti obiectivele si prioritatile;
actualizeaza obiectivele in functie de
necesitati;

Monitorizeaza stadiul activitatii pe parcursul

anului;
2 Indeplinirea Isi atinge obiectivele utilizand toate resursele
obiectivelor disponibile, respectand termenele stabilite;

Implementeaza planuri si face schimbari cand

acestea sunt necesare pentru atingerea
obiectivelor;

Stabileste obiective zilnice, saptamanale,

lunare, trimestriale si anuale, creand planuri
adecvate pentru obtinerea rezultatelor dorite;

3 Adoptarea Colecteaza informatii despre o anumita

eficienta a situatie, analizand intr-un mod impartial toate
deciziilor aspectele problemei, adoptand decizii corecte;

evalueaza atat alternativele pozitive cat si pe

cele negative avand in vedere constrangerile
existente – timp, resurse;

deleaga responsabilitatea luarii deciziilor

atunci cand acest lucru este oportun;
are in vedere obiectivele pe termen lung ale
departamentului atunci cand are de rezolvat
sarcini pe termen scurt;

4 Rezolvarea Analizeaza si rezolva problemele tinand seama

problemelor de faptele concrete, fara sa-i invinuiasca pe
ceilalti;

anticipeaza intr-un mod pro-activ problemele

angajatilor si clientilor formuland alternative la
situatiile respective;

rezolva problemele sensibile fara a inrautati

situatia.
5 Organizarea si Organizeaza fluxul de munca si relatiile de
alocarea munca in cadrul departamentului/ proiectului;
sarcinilor -
coordonarea
deleaga sarcinile de munca pentru a utiliza in
mod eficient resursele si pentru a dezvolta
capacitatile individuale ale angajatilor;
 coordonarea

faciliteaza fluxul de informatii dintre angajatii

departamentului si in cadrul altor grupuri.

6 Recrutarea Planifica recrutarea din cadrul

profesionala a departamentului din punct de vedere al
angajatilor numarului de angajati si al abilitatilor pe care
acestia trebuie sa le detina;

selecteaza forta de munca specializata si

diversa in cadrul departamentului ramanand
consecvent cu politicile Companiei in ceea ce
priveste oportunitatile egale de angajare si
posibilitatile de afirmare;

utilizeaza resursele umane din cadrul

departamentului intr-un mod creativ, astfel
incat sa rezolve problemele generate de lipsa
de personal.

7 Leadership si Creeaza si mentine un mediu de lucru

motivatie productiv unde angajatii depun eforturi pentru
calitatea serviciilor, oferind suport celorlalti
colegi din companie;

demonstreaza angajament fata de companie;

ofera exemple pozitive pentru a fi urmate de

catre ceilalti;
sprijina angajatii in dezvoltarea abilitatilor
acestora pentru posturile actuale si ii
pregateste pentru pozitii viitoare noi;

actioneaza ca un facilitator de comunicare

intre angajati si managementul superior al
companiei;

isi informeaza permanent subordonatii.

8 Evaluarea Agreeaza cu angajatii asupra obiectivelor,
performantei prioritatilor si masurilor ce se impun;
angajatilor ofera angajatilor in mod frecvent feedback si
indrumare;

ofera angajatilor in mod frecvent feedback si

indrumare;
lucreaza impreuna cu angajatii pentru a
corecta problemele legate de obtinerea
performantei;

evalueaza performanta si conduce discutiile de

evaluare;
sprijina angajatii în dezvoltarea abilitatilor
acestora;
identifica necesitatile de instruire si dezvoltare
si propune programe de instruire a angajatilor.

9 Gestionarea Isi asuma raspunderea pentru rezolvarea

conflictelor situatiilor conflictuale;
9 Gestionarea
conflictelor

comunica direct cu persoanele implicate în

conflict;
identifica si rezolva in mod constructiv
dezacordurile care duc la scaderea
randamentului profesional;

incurajeaza oamenii sa discute deschis despre

problemele aparute;
pastreaza neintelegerile in aria profesionala,
fara a implica latura personala.

10 Incurajarea Creeaza un mediu de lucru de inalta

lucrului in performanta in care toata lumea “trage în
echipa aceeasi directie” pentru indeplinirea
obiectivelor;

incurajeaza membrii echipei sa descopere cele

mai bune mijloace pentru a indeplini
obiectivele cu maximum de eficienta;

isi împarte succesul cu membrii echipei;

monitorizeaza si evalueaza succesul si
dificultatile echipei si furnizeaza feed-back
constructiv.
Bine Satisfacator Nesatisfacator
Indicatori Departamente
NR. Departament Denumire Indicator Descrierea Standard
Crt.
1 Resurse Umane Director Resurse Cresterea productivitatii muncii ca urmare
Umane a politicilor de instruire si dezvoltare
personala;

Scaderea fluctuatie de personal;

Cresterea gradului de loializare a
angajatilor;
Timpul derularii procesului de selectie
raportat la pozitia vizata;
Rata absenteismului;
Costul recrutarii;
Volumul bazei de date cu potentiali
angajati;
Incadrarea in timp a raportarilor;
Atmosfera pozitiva de lucru;
Capacitatea de comunicare clara, concisa,
adecvata nivelurilor organizationale

2 Marketing si Director Marketing Atingerea obiectivelor de marketing

Comunicare stabilite anual;
Mentinerea si atingerea strategiei firmei
stabilita anual;
Cresterea vanzarilor companiei in urma
campaniilor de marketing conform
obiectivelor agreate impreuna cu
Directorul General;
Incadrarea in timp a raportarilor;
Eficientizarea activitatii in cadrul
departamentului marketing.
Atmosfera pozitiva de lucru;

3 Product Atingerea obiectivelor de marketing

Management, stabilite anual de catre Managerul de
Manager de Produs Marketing;
Atingerea obiectivelor de vanzare stabilite
în urma campaniilor de marketing pentru
linia de produse de care este responsabil;
Respectarea termenelor de predare a
lucrarilor;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;
4 Specialist Atingerea obiectivelor de marketing
Marketing stabilite anual de catre Managerul de
Marketing;
Intocmirea studiilor de piata in functie de
Planul Anual de Actiune, urmarire
concurenta;
Lansarea produselor noi pe piata in functie
de Planurile de Actiune;
Atingerea obiectivelor de vanzare stabilite
în urma campaniilor de marketing pentru
linia de produse de care este responsabila;
Respectarea termenelor de predare a
lucrarilor;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;

5 Specialist Relatii Atingerea obiectivelor de comunicare

Publice stabilite anual de catre Managerul de
Marketing;
Realizarea numarului minim de articole de
specialitate stabilite in conformitate cu
Planul de Mkt;
Respectarea termenelor de livrare a
mijloacelor de comunicare aferente
actiunilor de mkt stabilite;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;

6 Financiar Contabil Sef Corectitudinea rapoartelor financiare si

respectarea termenelor de predare;
Interpretarea corecta a rapoartelor
realizate;
Respectarea termenelor de predare a
lucrarilor;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale,
Diminuarea termenului de colectare a
creantelor;
Eficientizarea activitatii in cadrul
departamentului financiar.
Atmosfera pozitiva de lucru;

7 Economist Corectitudinea inregistrarilor contabile;

(Contabil) Interpretarea corecta a rapoartelor
realizate;
Respectarea termenelor de predare a
lucrarilor;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;
8 Referent Economist Corectitudinea inregistrarilor contabile;
Corectitudinea intocmirii pontajelor lunare,
a fisierelor aferente tichetelor de masa, a
evidentei concediilor neefectuate, etc;
Completarea dosarului de personal cu
toate documentele necesare conform
legislatiei in vigoare;
Tinerea la zi a documentelor ce tin de
sanatatea si securitatea in munca si
incendii;
Respectarea termenelor de predare a
lucrarilor;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;

9 Logistica Manager Relatii Indeplinirea obiectivelor stabilite de catre

Clienti Mangerul General;
Incadrarea in timp a raportarilor;
Respectarea termenelor de predare a
rapoartelor cerute;
Mentinerea unei relatii profesionale foarte
buna cu clientii alocati;
Atmosfera pozitiva de lucru;
Eficientizarea activitatii in cadrul
departamentului logistica

10 Logistician gestiune Indeplinirea obiectivelor anuale stabilite de

de flux catre Coordonatorul de departament;
Inregistrarea initiala a comenzilor in mod
corect, shipment initial corect,
inregistrarea discounturilor aditionale pe
comanda corect (toleranta : 3 erori/an -
inregistrare cond gresit MTO sosit in stoc
cu o valoare totala anuala de maxim 1000
eur ; 4 erori /an pentru stornare motiv
pregatire gresita marfa; 1 eroare /an
inregistrare discount gresit);
Respectarea termenelor de predare a
rapoartelor cerute;
Mentinerea unei relatii profesionale foarte
buna cu clientii alocati;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;
Eficientizarea activitatii in cadrul
departamentului logistica.
11 Corespondent Indeplinirea obiectivelor anuale stabilite de
comercial catre Coordonatorul de departament;
Actualizarea forecastului conform trend-
ului pietii si a directiilor de actiune trasate
de catre departamentul Marketing;
Furnizarea de rapoarte consolidate asupra
situatiei forecastului;
Obtinerea proiectelor si previzionarea
acestora in Forecast; generarea unui raport
lunar cu proiectele
estimate/neestimate/amanate/inchise;
‘Curatarea’ periodica a bazei de date a
produselor, identificarea erorilor si
corectarea acestora;
Actulizarea periodica si imbunatatirea
(daca este necesar) a parametrajului de
sistem astfel incat calculatiile de
aprovizionare sa fie performante;
Respectarea termenelor de predare a
rapoartelor cerute;
Atmosfera pozitiva de lucru;
Eficientizarea activitatii in cadrul
departamentului logistica;

12 Comercial Manager de Zona Atingerea obiectivelor comerciale stabilite

anual de catre Directorul General;
Dezvoltarea pietelor care vor contribui la
realizarea obiectivelor de vânzari;
Dezvoltarea si implementarea strategiilor
pentru noi clienti si servicii;
Definirea si administrarea ofertei corecte
pentru toata Linia de Produse;
Identificarea noilor canale / servicii în
acord cu dezvoltarea afacerii;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;

13 Manager de Proiect Atingerea obiectivelor comerciale stabilite

anual de catre Managerul de Zona;
Dezvoltarea pietelor care vor contribui la
realizarea obiectivelor de vânzari;
Dezvoltarea si implementarea strategiilor
pentru noi clienti si servicii;
Definirea si administrarea ofertei corecte
pentru toata Linia de Produse;
Identificarea noilor canale / servicii în
acord cu dezvoltarea afacerii;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;
14 Reprezentant Atingerea obiectivelor comerciale stabilite
Tehnico-comercial anual de catre Managerul de Zona;
Dezvoltarea pietelor care vor contribui la
realizarea obiectivelor de vânzari;
Definirea si administrarea ofertei corecte
pentru Linia de Produse de care este
responsabil;
Identificarea noilor canale / servicii în
acord cu dezvoltarea afacerii;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;

15 Manager de Produs Atingerea obiectivelor comerciale stabilite

(BDM VDI) anual de catre Directorul General;
Dezvoltarea pietelor care vor contribui la
realizarea obiectivelor de vânzari;
Dezvoltarea si implementarea strategiilor
pentru noi clienti si servicii;
Definirea si administrarea ofertei corecte
pentru Linia de Produse de care este
responsabil;
Identificarea noilor canale / servicii în
acord cu dezvoltarea afacerii;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;

16 Tehnic Director Tehnic Atingerea obiectivelor stabilite anual de

catre Directorul General;
Definirea si administrarea ofertei corecte
pentru toate Liniile de Produse ;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;

17 Specialist Atingerea obiectivelor stabilite anual de

Documentatii studii catre Directorul Tehnic;
Definirea si administrarea ofertei corecte
pentru Liniile de Produse de care este
responsabil ;
Respectarea confidentialitatii datelor si
transmiterea de informatii reale;
Atmosfera pozitiva de lucru;
18 Training Manager Training 1. Capacitatea de adaptare a trainerului:
(departament o Adaptarea la conditiile de desfasurare a
Tehnic) programului de training,
o Adaptarea la atitudinile si
comportamentele cursantilor,
2. Capacitatea de livrare a programului de
training :
o Planificarea coerenta a cursurilor;
o Personalizarea programului,
o Pregatirea sesiunii de training,
o Respectarea mecanismului de livrare,
o Claritatea si eficienta training-urilor
furnizate;
o Evaluarea sesiunii de training.
3. Capacitatea de gestionare a situatiilor
dificile :
o Cursanti in disonanta cognitiva,
o Relatie cursanti,
o Relatie cu cursantii.
4. Follow-up - capacitatea de gestionare a
relatiei pe termen lung :
o Fixarea si consolidarea cunostintelor,
o Cresterea productivitatii muncii in cadrul
companiei ca urmare a participarii
angajatilor la cursurile de instruire;
o Generarea de noi oportunitati.
Foarte Bine Bine Satisfacator Nesatisfacator
Competente comportamentale
NR. Denumire Indicator Descrierea Standard
Crt.
1 Atitudine pozitiva Prezinta intotdeauna provocarile intr-o lumina
pozitiva, cu entuziasm, si ofera intotdeauna
solutii de depasire a obstacolelor;

Transmite mesaje pozitive, orientate spre

viitor, in interiorul si in exteriorul organizatiei,
menite sa incurajeze o atitudine deschisa si
constructiva in departament/ organizatie;

Valorifica imaginea de lider de piata a

companiei in vederea cresterii entuziasmului si
sentimentului de apartenenta al
subordonatilor.

2 Orientare catre client Lanseaza si recompenseaza initiative privind

imbunatatirea si/ sau diversificarea calitatii
produselor si/ sau serviciilor si cresterea
satisfactiei clientilor;

Seteaza si masoara obiective privind satisfactia

clientilor corelate cu obiectivele strategice ale
companiei;

Elaboreaza strategia privind calitatea

produselor si/ sau serviciilor si satisfactia
clientilor;

Construieste o cultura organizationala centrata

pe standarde de calitate si asigurarea
satisfactiei clientilor;

Stabileste parteneriate strategice cu clientii.

3 Lucrul in echipa Este un promotor asiduu al valorilor de echipa

in cadrul departamentului/ organizatiei;

Cultiva sentimentul de apartenenta la

organizatie; este capabil/a sa ridice moralul
echipei printr-un discurs si prin actiuni
mobilizatoare;

Promoveaza interesele echipei in relatiile

interdepartamentale si in afara organizatiei.

4 Simt de raspundere Este un promotor al valorilor organizatiei prin

exemplul personal in orice actiune intreprinsa;

Demonstreaza angajament fata de valorile,

misiunea si strategia organizatiei;
Demonstreaza preocupare pentru impactul pe
care activitatea departamentului/ organizatiei
o are asupra mediului inconjurator;

5 Comunicare si relationare
6 Creativitate si inovatie
7 Dezvoltare continua
8 Orientare catre actiune
9 Gestionarea proiectelor
Promoveaza actiuni de responsabilitate sociala
in cadrul comunitatii din care face parte
organizatia.
Este capabil/a de a gestiona comunicarea
virtuala pentru a transmite cât mai
convingator mesajele necesare intregii
organizatii;
Isi asuma angajamente pe care le onoreaza
pentru a construi relatii bazate pe incredere si
credibilitate cu partenerii de afaceri;
Demonstreaza abilitatea de a influenta relatiile
de parteneriat la nivel strategic, identificând
obiective si interese comune si modalitati
reciproc avantajoase de a le atinge.
Identifica si subliniaza valoarea ideilor
inovatoare pentru departament/ organizatie
prin mesaje convingatoare;
Promoveaza o cultura organizationala bazata
pe creativitate si inovatie creând canale de
sisteme de comunicare si impartasire a ideilor
noi si creative in intreaga organizatie;
Accentueaza importanta continuitatii dintre
traditie si inovatie.comune si modalitati
reciproc avantajoase de a le atinge.
Incurajeaza o cultura organizationala bazata pe
invatare continua, sprijin reciproc in scopuri de
dezvoltare si evolutie profesionala in cadrul
organizatiei prin campanii de comunicare
periodice, sisteme si instrumente de formare si
exemplul personal;
Monitorizeaza impactul formarilor asura
performantelor organizatiei;
Este un model de excelenta profesionala
pentru organizatia pe care o conduce.
Demonstreaza bune abilitati tactice, fiind
capabil sa conceapa si sa implementeze
planuri de actiune complexe la nivel de
organizatie;
Identifica oportunitati de dezvoltare
importante pentru organizatie si actioneaza
pentru a le materializa;
Stimuleaza o cultura organizationala a
proactivitatii si implicarii la nivel de
organizatie.
Identifica si fructifica sinergii intre proiecte;
9 Gestionarea proiectelor

Armonizeaza proiectele la nivel de organizatie

tinând cont de implicatiile si riscurile fiecaruia
si de obiectivele strategice ale companiei;

Ia decizii strategice pe baza analizei

rezultatelor si interdependentelor dintre
diverse proiecte, sau dintre proiecte si
obiectivele strategice ale organizatiei;

Gestioneaza relatiile dintre partile implicate la

nivel de sefi de departamente, atunci când
este cazul.

10 Leadership Este un bun coach, capabil/a sa creeze un

climat organizational care sa sprijine si in
acelasi timp sa provoace, pentru atingerea
potentialului maxim al angajatilor;

Este capabil/a sa comunice viziunea

organizatiei si sa dea sens eforturilor de
atingere a obiectivelor strategice;

Intelege ambiguitatea si este capabil/a sa

indrume organizatia in traversarea unor
situatii complexe sau in schimbare.
Foarte Bine Bine
Satisfacator
Nesatisfacator
Competente comportamentale
NR. Denumire Indicator Descrierea Standard
Crt.
1 Capacitate de Capacitatea de a pune eficient in
implementare practica solutiile proprii si pe cele
dispuse pentru desfasurarea in mod
corespunzator a activitatilor, in scopul
realizarii obiectivelor

2 Capacitatea de a Capacitatea de a depasi obstacolele

rezolva eficient sau dificultatile intervenite in
problemele activitatea curenta, prin identificarea
solutiilor adecvate de rezolvare si
asumarea riscurilor identificate

3 Capacitatea de Capacitatea de a depasi obstacolele

asumare a sau dificultatile intervenite in
responsabilitatilor activitatea curenta, prin identificarea
solutiilor adecvate de rezolvare si
asumarea riscurilor identificate
Capacitatea de a desfasura in mod
curent, la solicitarea superiorilor
ierarhici, activitati care depasesc cadrul
de responsabilitate definit conform
fisei postului; capacitatea de a accepta
erorile sau, dupa caz, deficientele
propriei activitati si de a raspunde
pentru acestea;

4 Capacitatea de Capacitatea de crestere permanenta a

autoperfectionare performantelor profesionale, de
si de valorificare a imbunatatire a rezultatelor activitatii
curente prin punerea in practica a
experientei cunostintelor si abilitatilor dobândite
dobândite

5 Creativitate si Atitudine activa in solutionarea

spirit de initiativa problemelor si realizarea obiectivelor
prin identificarea unor alternative
eficiente de rezolvare a acestor
probleme; atitudine pozitiva fata de
idei noi
6 Capacitatea de Capacitatea de a previziona cerintele,
planificare si oportunitatile si posibilele riscuri si
organizare a timpului consecintele acestora; capacitatea de a
de lucru anticipa solutii si de a-si organiza
timpul propriu sau, dupa caz, al
celorlalti (in functie de nivelul de
competenta), pentru indeplinirea
eficienta a sarcinilor

7 Capacitatea de a Capacitatea de a desfasura activitati

lucra independent pentru indeplinirea atributiilor de
serviciu fara a solicita coordonare, cu
exceptia cazurilor in care activitatile
implica luarea unor decizii care
depasesc limitele de competenta

8 Capacitatea de a Capacitatea de a se integra intr-o

lucra in echipa echipa, de a-si aduce contributia prin
participare efectiva, de a transmite
eficient si de a permite dezvoltarea
ideilor noi, pentru realizarea
obiectivelor echipei

9 Capacitate de Capacitatea de a utiliza rational si

gestionare eficienta eficient resursele materiale, financiare,
a resurselor alocate informationale alocate
10 Integritate morala si Intelegerea si respectarea principiilor
etica profesionala de moralitate si etica socio-
profesionala
Foarte Bine
Bine
Satisfacator
Nesatisfacator
Competente comportamentale
NR. Denumire Indicator Descrierea Standard
Crt.
1 Capacitatea de a Capacitatea de a identifica activitatile
organiza care trebuie desfasurate de structura
condusa, delimitarea lor in atributii,
stabilirea pe baza acestora a
obiectivelor; repartizarea echilibrata si
echitabila a atributiilor si a obiectivelor
in functie de nivelul, categoria, clasa si
gradul profesional ale personalului din
subordine

2 Capacitatea de a Abilitatea de a crea o viziune realista,

conduce de a transpune in practica si de a o
sustine; abilitatea de a planifica si de a
administra activitatea unei echipe
formate din personalitati diferite, cu
nivel diferit al capacitatii de a colabora
la indeplinirea unei atributii;
capacitatea de a adapta stilul de
conducere la situatii diferite, precum si
de a actiona pentru gestionarea si
rezolvarea conflictelor

3 Capacitatea de Armonizarea deciziilor si actiunilor

coordonare personalului, precum si a activitatilor
din cadrul unui compartiment, in
vederea realizarii obiectivelor acestuia

4 Capacitatea de Capacitatea de supraveghere a

control modului de transformare a deciziilor in
solutii realiste, depistarea deficientelor
si luarea masurilor necesare pentru
corectarea la timp a acestora

5 Competenta Capacitatea de a lua hotarâri rapid, cu

decizionala simt de raspundere si conform
competentei legale, cu privire la
desfasurarea activitatii structurii
conduse
6 Capacitatea de a Capacitatea de a transfera atributii
delega personalului din subordine care
corespunde din punct de vedere legal
si al competentelor proprii, in scopul
realizarii la timp si in mod
corespunzator a obiectivelor structurii
conduse

7 Capacitatea de a Cunoasterea aptitudinilor personalului

dezvolta abilitatile din subordine, inclusiv prin capacitatea
personalului de a crea, de a implementa si de a
mentine politici de personal eficiente,
in scopul motivarii acestuia.
Capacitatea de a identifica nevoile de
instruire ale personalului din subordine
si de a forma propuneri privind
tematica si formele concrete de
realizare a instruirii

8 Abilitati de mediere Capacitatea de a organiza si de a

si negociere conduce o intâlnire sau un interviu,
precum si de a o orienta catre o solutie
comun acceptata, tinând seama de
pozitiile diferite ale partilor

9 Alte criterii Se vor utiliza criteriile stabilite pentru

evaluarea performantelor
profesionale ale persoanelor care
ocupa functii contractuale de executie,
prevazute la pct.1-6,. 9 si 10
Foarte Bine Bine Satisfacator
Nesatisfacator
Grila de evaluare criteriala
Colaborarea cu colegii si cei din jur

Nr. Crt. Denumirea 4 3

criteriului
1 Contributia la Am contribuit, Am contribuit la
activitatea grupului consistent si activ, la discutiile de grup.
discutiile de grup.
Accept si indeplinesc Finalizaz sarcinile
primite.

toate sarcinile pe care Constribui la stabilirea

mi le asum. obiectivelor noastre.

Ajut grupul sa Contribui la atingerea

stabileasca obiective. obiectivelor noastre.

Ajut direct grupul pentru

ne stabili obiective.

2 Cooperarea in grup Pun in discutie multe Pun in discutie idei cand

idei si contribui cu sunt incurajat(a).
informatii relevante.
Ii incurajez pe ceilalti Permit tuturor
membrii ai grupului, sa membrilor grupului sa
puna in discutie ideile puna in discutie ideile
lor lor.

Realizez un echilibru Pot sa-i ascult pe

intre cat ascult si cat ceilalti.
vorbesc.
Sunt preocupat(a) de Arat simpatie fata de
sentimentele si ideile sentimentele si ideile
celorlalti. celorlalti.
2 1

Am contribuit Am ales sa nu particip.

inconstient la discutiile
de grup.
Finalizez sarcinile Nu finalizez sarcinile
primite daca sunt primite.
incurajat.
Contribui sporadic la Intarzii procesul de
stabilirea obiectivelor stabilire a obiectivelor.
noastre.
Am probleme cu Intarzii grupul in
atingerea obiectivelor. procesul de atingere a
obiectivelor.

Pun in discutie idei, Nu-mi place sa pun in

ocazional, cand sunt discutie ideile mele.
incurajat(a).
Permit majoritatii Nu contribui la
membrilor grupului sa discutiile de grup.
puna in discutie ideile
lor.

Pot sa-i ascult uneori pe Ii intrerup pe ceilalti

ceilalti. cand isi pun in discutie
ideile.
Iau in consideratie Nu-i ascult pe ceilalti.
uneori, sentimentele si
ideile celorlalti.
Nu iau in consideratie
sentimentele si ideile
celorlalti.
Gandire critica

4 3 2
Pot spune care sunt cele De obicei pot spune ce este Uneori identific ideile
mai importante parti ale mai cel imprortant despre o importante, dar amestecate
informatiei studiate. informatie. cu informatii neimportante.

Imi folosesc propriile Folosesc ce stiu pentru a Ajutat(a), fac deductii,dar

cunostinte pentru a face face deductii si a trage uneori, nu am motive bune
deductii si a trage concluzii, concluzii, verificand de pentru acestea.
verificand si daca am obicei si daca am dreptate.
dreptate.

Fac tot ceea ce este Fac un efort pentru a invata Daca cineva imi
necesar pentru a invata mai mai mult despre idei si reaminteste, invat mai mult,
mult, despre idei si concepte concepte care sunt noi despre idei si concepte care
care sunt noi pentru mine. pentru mine. sunt noi pentru mine.

Pot sa explic pe larg si cu Pot sa explic opinia mea si Pot sa explic de obicei
claritate, oral sau in scris, sa dau un argument bun opinia mea, dar nu dau
opinia mea asupra unui pentru asta. intotdeauna argumente
subiect si sa dau argumente bune pentru asta.
pentru asta.
1
De obicei nu pot spune
diferenta dintre ceea ce este
important si ceea ce nu este
important.
Am dificultati in a face
deductii.
De obicei sunt fericit(a) cu
ceea ce stiu deja si nu ma
deranjez sa aflu mai mult.

Nu-mi pot explica opinia.

Scalarea Indicatorilor de performanta

Nr. Denumirea Indicatorului

Crt.

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
127
128
129
130
131
132
133
134
135
136
137
138
139
140
141
142
143
144
145
146
147
148
149
150
151
152
153
154
155
156
157
158
159
160
161
162
163
164
165
166
167
168
169
170
171
172
173
174
175
176
177
178
179
180
181
182
183
184
185
186
187
188
189
190
191
192
193
194
195
196
197
198
199
200
201
202
203
204
205
206
207
208
209
210
211
212
213
214
215
216
217
218
219
220
221
222
223
224
225
226
227
228
229
230
231
232
233
234
235
236
237
238
239
240
241
242
243
performanta

Denumirea Criteriului
Descrierea Criteriului

FB
 Scalarea Criteriului
B S
NS