Abilitatile de Leadership ale postului

Este definite ca modul in care iti poti conduce si influenta propria viata, lucru concretizat prin initierea si
conducerea propriilor schimbari.

Abilitatile de Leadership sunt:

1. Atitudinea pozitiva
2. Orientarea catre clientii interni si externi ai companiei
3. Lucru in echipa
4. Simt de raspundere
5. Comunicare si relationare Umana
6. Creativitate si inovatie
7. Dezvoltare continua
8. Orientarea catre actiune si finalitate
9. Gestionarea proiectelor
10. Influentarea pozitiva a celorlalti

Descrierea abilitatilor de Leadership

Denumire Criteriile de realizare
abilitate
Atitudine 1. Rămâne optimist/ă și constructiv/ă indiferent de situația cu care se confruntă;
pozitivă 2. Privește eșecurile ca oportunități de învățare si de dezvoltare personala si profesionala;
3. Manifestă interes și deschidere față de schimbările din organizație;
4. Este mândru/ă de realizările personale și ale echipei din care face parte.
5. Fiecare sarcina alocata reprezinta o provocare in a-si demonstra competent
6. Orice discutie cu sefii sau subalternii reprezinta un prilej de schimbare si de invatare continua
7. Depaseste cu usurinta barierele emotionale din relatia cu ceilalti, fiind orientat spre finalitatea actiunilor
8. Este foarte deschis la criticile celorlalti, fiind constient de oportunitatea dezvoltarii profesionale si personale

Orientarea către 1. Anticipează cerințele clienților și își pregătește din timp soluții posibile;
clienti interni si 2. Își asumă răspunderea pentru a rezolva cerințele clienților chiar dacă acestea depășesc atribuțiile obișnuite ale
externi ai postului său;
companiei 3. Respectă standardele de calitate și îndeplinește obiectivele calitative ale organizației;
4. Este pro-activ în a stabili și menține bune relații cu clienții solicitând opinii privind satisfacția lor față de
produsele/ serviciile oferite.
5. Este orientat spre identificarea de solutii, depasind cu succes blocajele emotionale din relatiile cu clientii.

Lucrul în echipă 1. Acționează într-un mod care demonstrează considerație pentru sentimentele și nevoile celorlalți;
2. Împărtășește deschis informații și cunoștințe chiar și fără solicitare din partea colegilor; se oferă să-și învețe
colegii mai noi sau fără experiență;
3. Mobilizează colegii pentru atingerea obiectivelor de echipă.

Simt de 1. Demonstrează înțelegerea raportului direct dintre propriile acțiuni și obiectivele secției/departamentului din care
răspundere face parte; își asumă partea sa de responsabilitate în îndeplinirea sau neîndeplinirea obiectivelor;
2. Își folosește discernământul în respectarea și interpretarea procedurilor de lucru;
3. Este mândru/ă de munca făcută.

Comunicare si 1. Demonstrează abilitatea de ascultare activă oferind feedback interlocutorului care demonstrează înțelegerea
relationarea corectă a mesajului;
umana 2. Identifică și comunică diverse probleme și oportunități persoanelor implicate;
3. Înțelege beneficiile unei relații de lucru reciproc avantajoase;
4. Gestionează cu abilitate mici incidente fără a le lăsa să escaladeze.

Creativitate si 1. Aduce idei de îmbunătățire a produselor și/ sau serviciilor existente;

inovatie 2. Documentează cu rigurozitate idei noi și le prezintă convingător colegilor și superiorilor.

Dezvoltare 1. Caută modalități de a-și eficientiza munca și a-și îmbunătăți performanța pe baza feedback-ului primit;
continuă 2. Demonstrează dorința de a-și depăși cerințele postului - solicită sarcini și responsabilități noi, dorește să
participe la cursuri, schimburi de experiență, etc.

Orientare către 1. Identifică probleme ascunse sau potențiale, le abordează direct, implicându-și și colegii dacă este cazul;
actiune si 2. Identifică diverse oportunități de eficientizare a muncii, îmbunătățire a rezultatelor, etc. și le pune în practică;
finalitate 3. Dă dovadă de implicare și acționează hotărât și rapid cu sau fără să-i fie solicitat ajutorul.
4.
Gestionarea 1. Contribuie la alocarea sarcinilor cu sugestii privind implicarea sa și a celorlați membrii din echipa de proiect;
proiectelor 2. Poate avea sugestii de îmbunătățire a planului de proiect;
3. Demonstrează abilitatea de a face legături logice de tip cauză-efect între activități, de a anticipa eventuale
obstacole și de a se organiza pentru a se încadra în termenele și resursele alocate.