1.

Cei trei M ai marketingului Această tehnică de comunicare de marketing

este simplă și foarte eficientă. În primul rând, pentru fiecare produs sau
serviciu, se identifică piaţa-ţintă – sau eventual mai multe piețe. Acesta
este M1: Piața (Market). În al doilea rând, pentru fiecare piață se
formulează un mesaj. Dacă există piețe diferite pentru un produs, fiecare
piață poate necesita un mesaj aparte. Desigur, fiecare mesaj trebuie să
evidențieze beneficiile pentru client. Acest Mesaj este M2. M3 este
Mediul. Acesta este mijlocul pe care îl vom utiliza pentru a transmite
fiecărei piețe mesajul său. Mediul trebuie ales, fiindcă este cel mai bun
mod de a transmite un anumit mesaj unei anumite piețe. Punând accent pe
clientela pieței, putem alege un mediu corespunzător acesteia.
2. Cei trei M ai marketingului trebuie utilizați în ordine corectă: Piață
(Market), Mesaj și Mediu. Unele din cele mai mari greșeli și eșecuri în
comunicarea de marketing au drept cauză ordinea în care sunt utilizați cei
trei M.
3. Mesaje diferite pentru clienți diferiți. Chiar la același produs, diverşi
clienţi apreciază diverse caracteristici. Deci ar trebui să avem mesaje
diferite despre același produs, deoarece grupuri diferite de clienți apreciază
aspecte diferite ale produsului.
4. Cel mai bun mediu de comunicare. Este acela care corespunde cel mai
bine din perspectiva clientului care va primi mesajul și a mesajului în sine.
Nu selectați un mediu de comunicare doar pentru că vă place.
5. Mass-media sociale. Facebook, Twitter, Instagram și alte platforme
sociale pot fi foarte eficiente în comunicarea de marketing. Însă acestea ar
trebui utilizate doar dacă sunt în mod logic cea mai bună metodă de
transmitere a unui anumit mesaj către anumite piețe, conform Celor trei M
ai marketingului.
6. Marketingul internaţional trebuie să țină cont de diversele culturi și
obiceiuri, precum și de diversele limbi. Pentru a evita problemele cauzate
de înțelegerea defectuoasă a perspectivelor clienților din alte țări, găsiți un
partener local care vă poate consilia.
7. Marketingul de nişă este de obicei mai potrivit și mai eficient decât
marketingul general pentru întreprinderile mici din sectoarele creative și
culturale. Este mai fezabil să găsiţi o piață mică pe care să o dominați,
decât să încercaţi să vindeți pe mai multe piețe diferite. S-a afirmat de
către unii că nu mai există o ”piață de masă”, ci o ”masă de nișe”.
8. Beneficii pentru clientelă. Clienţii ne privesc produsele altfel decât noi.
Pe ei nu îi interesează ce credem noi despre întreprinderile sau produsele
noastre - îi preocupă doar beneficiile pentru ei. Deci trebuie să facem
eforturi pentru a înțelege ce apreciază clienții. Beneficiile pot fi
nemateriale - statut, apartenență la o comunitate sau un ”factor de confort”.
Astfel noi putem evidenția aceste beneficii în mesajele noastre de
marketing.
9. Calcularea preţului. De fapt, marketingul duce de multe ori la creșterea
preţurilor și a profitului. Aceasta poate fi rezultatul dominării unei nișe de
piață. Putem impune prețuri mai mari și atunci când înțelegem mai bine
toate beneficiile pe care produsele noastre le oferă clienților.
10. Marketingul este o responsabilitate a tuturor. Marketingul este mult
mai mult decât ceea ce face un departament de marketing. Acesta
înseamnă alinierea întregii activități la necesităţile în schimbare ale
segmentelor de piaţă alese. Prin urmare, marketingul vizează tot personalul
întreprinderii.