Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
A) Prezentare generală
Tranziţia spre economia de piaţă determină o transformare şi în calitatea administraţiei, conducând
la profesionalism (ceea ce înseamnă o instruire permanentă a funcţionarilor publici la un înalt
nivel).
MANAGEMENTUL PUBLIC:
studiază procese şi relaţii de management
se bazează pe principii şi legităţi
este determinat şi determină: valori economice, politice , sociale, culturale
încearcă satisfacerea interesului public
sporeşte nivelul de performanţă în organizarea şi funcţionarea instituţiilor publice.
B) Definiţia managementului public
ANSAMBLUL proceselor şi relaţiilor de management, bine structurate, existente între componente
ale sistemului administrativ , prin care , în regim de putere publică, se aduc la îndeplinire
legile/procesele de acţiune, şi/sau se planifică, organizează, coordonează, gestionează şi
controlează activităţi ce satisfac interesul public.
C) Caracteristicile şi principiile managementului public
CARACTERISTICILE MANAGEMENTULUI PUBLIC
1. INTEGRATOR Scopul: fundamentare soluţii de perfecţionare şi raţionalizare sistem administrativ
2. POLITIC Este influenţat de factorul politic.
Trăsătura dominantă a managementului public este tocmai caracterul său politic.
3. DE DIVERSITATE Există instituţii cu competenţă materială generală şi instituţii cu competenţă
specială:
instituţii centrale şi locale.
4.COMPLEX Reuneşte elemente specifice managementului din diferite domenii aparţinând sectorului
public: învăţământ, cultură, sănătate etc .
5 . DE SINTEZĂ Preia din alte domenii concepte, metode, teorii ce sunt folosite cu succes de funcţionarii
publici.
Rolului unui lider este de a realiza o compatibilizare între nevoile individuale şi ţelurile
organizaţionale.
C. Legătură
Rolul de legătură se manifestă pe orizontală în relaţia cu diverşi indivizi şi organizaţii din afara celei
pe care o conduce. Acesta dobândeşte o poziţie specială care-i permite să întreţină legături
specifice. Managerul îşi întăreşte acest rol prin dezvoltarea reputaţiei sale.
Rolul de legătură reprezintă o parte esenţială a activităţii unui manager – legătura mediului cu
organizaţia sa.
ROLURI INFORMAȚIONALE
Managerul ocupă o poziţie centrală în fluxul unui anumit tip de informaţie. Culegerea informaţiei
necesare elaborării deciziei într-o organizaţie revine managerului, datorită accesului unic al
acestuia la informaţia externă şi internă.
A. Monitorizare
Managerul monitorizează organizaţia obţinând informaţii care să-i permită să înţeleagă ce se
întâmplă, să detecteze schimbările, să identifice problemele şi oportunităţile.
Tipurile de informaţii primite de manageri pot fi:
operaţiuni interne, rapoarte, observaţii personale, etc.
evenimente externe:
informaţie privitoare la clienţi;
contacte personale;
informaţie despre competiţie, asociaţi, furnizori;
informaţie despre schimbările pieţei;
analize.
Avantajul managerului constă şi în accesul la informaţia verbală pe care o poate procesa.
O bună parte din informaţie este retransmisă. Partea stocată este procesată pentru a dezvolta
poziţii de valoare pentru organizaţia sa, pentru a afla problemele şi oportunităţile sale. Controlul
informaţiei este ceea ce deosebeşte un manager performant de unul neperformant. Poziţia de
manager şi controlul informaţiei sunt inseparabile.
B. Difuzare
Accesul la informaţie îl face pe manager să joace un important rol de difuzare a acesteia.
Informaţia este de două feluri:
Factuală – (ex.: corect sau incorect). Managerul primeşte multă informaţie factuală prin
însăşi poziţia lui.
De valoare – ţine de preferinţe. Sunt afirmaţii de valoare în organizaţie pentru a orienta
subordonaţii în luarea deciziilor. Afirmaţiile de valoare sunt făcute de manager ca
răspunsuri specifice la întrebări specifice.
C. Purtător de cuvânt
Acest rol se referă la transmiterea de informaţii mediului socio-economic. Managerul este o
autoritate formală. El trebuie să vorbească în numele organizaţiei. Jucând acest rol managerul
trebuie să aibă în vedere două grupuri informale:
grupul de conducere;
publicul organizaţiei – furnizori, organizaţii de comerţ, agenţii guvernamentale, clienţi,
presă.
Planurile organizaţiei, politicile şi rezultatele sunt transmise de manager către cele două grupuri.
ROLURI DECIZIONALE
Decizia este componenta crucială a activităţii manageriale. Managerul ia decizii prin rolurile de
antreprenor, factor de soluţionare a problemelor, factor de alocare a resurselor şi negociator.
A. Antreprenor
Managerul acţionează ca iniţiatorul şi designerul schimbării controlate în cadrul organizaţiei.