Analiză SWOT –

Vodafone

Realizat de Cimpoeru Briana,

Farah Anthony, Orlov Elena,
Socol Andrei, Vlăduță Petra
Vodafone – prezentare generală
Vodafone este o companie
multinațională britanică de
telecomunicații cu sediul în
Londra, Marea Britanie.
Compania este prezentă în 93
de țări și are 450 de milioane de
clienți.
Vodafone a generat 754 mil. de
euro în anul fiscal incheiat la
31 martie 2023, iar în anul
precedent a suferit pierderi de
243 de milioane de euro, fiind
nevoită să renunțe la mulți
angajați.
Aceasta intră pe piața românească
în anul 2005, după preluarea
operatorului local Connex, filiala
din România având sediul în
București. Din 2020, devine și
furnizor de servicii fixe de
telecomunicații.
Strenghts (Puncte tari)
-Permite accesul a peste 99% din populația
României la serviciile sale de bază;
-Popularizarea de-a lungul anilor prin
intermediul reclamelor și a altor
promovări;
-Al doilea cel mai mare operator de
telefonie mobilă din România.
S O
Opportunities (Oportunități)
-Sponsorizează multe evenimente,
aducându-le
publicitate;
-Expansiunea pieții datorită creșterii
numărului de utilizatori ai serviciilor
telefonice;
-Are filiale în 93 de țări.

Weaknesses (Slăbiciuni)
W T
Threats (amenințări)
-Pierderea de venit și de -Competiție din partea altor
angajați în ultimii ani; companii de telecomunicații
-Reclame neinformative; (cum ar fi Orange, Telekom
-Promoția neefectivă constituie etc.)
un motiv de pierdere a -Folosirea rețelelor de
abonaților. socializare în locul SMS-
ului;

5 idei pentru îmbunătățirea companiei
-Reclame mai informative, cu
specificații despre produs sau
serviciu;
-Noi oferte mai atractive pentru
clienți;
-Serviciu pentru clienți
îmbunătățit, cu timp de
așteptare redus;
-Utilizarea inteligenței artificiale
pentru eficiența servicilor;
-Crearea unei atmosfere mai
plăcute și comunicative în
magazine.