Identitatea:

Moldtelecom este Operatorul Naţional de Telecomunicaţii din Republica Moldova cu servicii şi

produse de cea mai înaltă calitate. Întreprinderea de Stat Moldtelecom a fost înfiinţată în 1993
ca urmare a restructurării sectorului de telecomunicaţii din Republica Moldova. La 5 ianuarie
1999 Întreprinderea de Stat Moldtelecom a fost reorganizată în Societate pe Acţiuni, Statul fiind
fondator şi unic acţionar.

Misiunea:

Moldtelecom – driver-ul vieții digitale din țară.

Prestarea serviciilor de telecomunicații inovatoare și calitative la standarde internationale, accesibile pentru
toți.

Viziunea:

A fi alegerea numărul 1 pentru servicii de telecomunicații, prin oferirea celei mai tari experiențe
în utilizarea serviciilor.

Valori:

Clientul/oamenii

Reprezintă valoarea fundamentală a activității noastre: noi lucrăm cu oameni, pentru oameni.

Simplitate

Oferim soluții simple pentru probleme complexe.

Inovație

Implementăm tehnologii de ultimă generație.

Onestitate

Apreciem încrederea acordată de oameni și de aceea suntem sinceri când comunicăm cu

clientul, colegii, subalternii și conducătorii.
Profesionalism

Dezvoltarea profesională este un obiectiv strategic al companiei noastre, pentru a face față
solicitărilor clienților și dezvoltării pieții.

Obiectivele:

 Dezvoltarea continua a rețelelor de bandă largă prin tehnologia GPON, care este mai fezabilă pe
plan investițional și asigurarea menținerii cotei de piață pe segmental serviciilor Internet
broadband.
 Loializarea bazei existente de abonați pe toate segmentele de activitate. Accent va fi pus pe
implementarea acțiunilor îndeptate spre diminuarea numărului de rezilieri.
 Îmbunătățirea customer experience prin dezvoltarea de instrumente și mecanisme care ar
facilita accesul la servicii și la infomație.
 Retența proactive pe toate segmentele de activitate, în special Broadband.
 Sporirea numărului abonaților la serviciile IPTV și majorarea cotei de piață.
 Extinderea bazei de abonați pe segmental de telefonie mobilă și majorarea cotei de piață pe
segmental serviciilor de telefonie mobilă Voce.
 Stabilirea politicii comerciale regionale în funcție de prezența și tipul concurenței.
 Optimizarea costurilor și prioritizarea investițiilor pentru creșterea profitabilității companiei.

Logo