Comunicarea

nonverbală
REALIZAT DE COTLOANA CATALINA
IPF2204
 Ce este comunicarea
nonverbală?
Comunicarea nonverbală reprezintă
transmiterea și recepționarea mesajelor și
informațiilor fără a utiliza cuvinte sau limbaj
verbal. Aceasta implică folosirea diferitelor
semnale și mijloace nonverbale pentru a
comunica cu ceilalți. Comunicarea nonverbală
este o componentă esențială a comunicării
umane și poate oferi informații valoroase despre
stările emoționale, intențiile, atitudinile și relațiile
dintre oameni.
Tipuri de
comunicare
verbală I EXPRESIILE
FACIALE

II LIMBAJUL CORPULUI

III CONTACTUL
VIZUAL

IV GESTURILE

V KINESTEZIE
(MIȘCARE):
1
Expresiile faciale sunt responsabile pentru un procent semnificativ al
comunicării nonverbale. Gândește-te cât de multe informații sunt oferite
printr-un zâmbet sau o încruntare. De foarte multe ori, vedem mai întâi
chipul unei persoane, înainte de a-i auzi vocea.

Gesturile, postura și mișcările corpului pot transmite semnale puternice

2 despre ceea ce simte sau gândește o persoană. De exemplu, o postură

relaxată și un zâmbet pot sugera o atitudine pozitivă, în timp ce o postură
tensionată și privirea către jos pot indica nesiguranță sau stres.

Contactul vizual sau lipsa acestuia poate comunica nivelul de încredere,

3 interes și atenție. Privirea directă în ochii cuiva poate sugera sinceritate

și interes, în timp ce evitarea contactului vizual poate indica nervozitate
sau ascunderea de informații.
 Mișcările regulate sau apărute spontan pot fi semnale importante în

4 comunicare. Indicarea cu degetul arătător, salutul prin mișcarea mâinii,

ilustrarea semnului OK sau folosirea degetelor pentru a exprima un
număr sunt cele mai comune. Altele pot fi arbitrare sau țin de cultură.

Mișcările generale ale corpului pot oferi

5 indicii despre nivelul de energie,
entuziasm sau relaxare.
Cum te ajuta comunicarea
nonverbala?
Intareste spusele pe cale verbala. Spre exemplu,
daca atuci cand faci o afirmatie tii capul sus, iar
umerii drepti si adopti o expresie de convingere
pe chip, vei convinge interlocutorul ca ai
dreptate
Transmite mesaje de natura emotionala
Consolideaza legatura dintre oameni
Asigura un feedback din partea interlocutorului
Regleaza fluxul comunicarii. Spre exemplu, o
privire poate da de inteles ca vrei sa intervii in
cadrul unei discutii
 Când vorbeşti cu oamenii fii
atent la semnalele emise de ei:

-DACĂ O PERSOANĂ NU SPUNE TOT ADEVĂRUL SAU CHIAR MINTE ATUNCI CEL MAI PROBABIL
SE JOACĂ CU CEASUL DE LA MÂNĂ, ÎŞI SCARPINĂ GÂTUL, ÎŞI FREACĂ NASUL, NU TE PRIVEŞTE
DIRECT ÎN OCHI.

-DACĂ INTERLOCUTORUL E PLICTISIT SAU NU MAI ARE TIMP SĂ TE ASCULTE ATUNCI EL VA

DEVENI NELINIŞTIT, ÎŞI VA SCHIMBA CONTINUU POZIŢIA, SE VA UITA DES LA CEAS, VA PRIVI
PRIN ÎNCĂPERE ŞI MAI ALES SPRE UŞĂ.

-DACĂ INTERLOCUTORUL ESTE ÎN SCHIMB INTERESAT DE CE ÎI SPUI TE VA PRIVI ÎN OCHI, SE

VA APROPIA DE TINE CONCENTRÂNDU-SE LA CE ÎI SPUI.....
 Importanța comunicării
nonverbale
COMUNICAREA NONVERBALĂ ESTE O COMPONENTĂ ESENȚIALĂ A MODULUI ÎN CARE OAMENII INTERACȚIONEAZĂ ȘI
COMUNICĂ ÎNTRE EI. EA COMPLETEAZĂ ȘI ADAUGĂ ADÂNCIME LA COMUNICAREA VERBALĂ ȘI JOACĂ UN ROL
SEMNIFICATIV ÎN ÎNȚELEGEREA NOASTRĂ RECIPROCĂ ȘI ÎN FORMAREA RELAȚIILOR INTERPERSONALE. COMUNICAREA
NONVERBALĂ ESTE IMPORTANTĂ DIN URMĂTOARELE MOTIVE:

COMUNICAREA NONVERBALĂ DEZVĂLUIE ADEVĂRATELE INTENȚII ȘI EMOȚII: CHIAR DACĂ CUVINTELE POT FI
MANIPULATE SAU UTILIZATE PENTRU A MASCA ADEVĂRATELE INTENȚII, LIMBAJUL CORPULUI ȘI EXPRESIILE FACIALE
SUNT ADESEA MAI DIFICIL DE CONTROLAT. PRIN INTERMEDIUL ACESTOR SEMNALE NONVERBALE, PUTEM OBȚINE O
ÎNȚELEGERE MAI PROFUNDĂ A STĂRILOR EMOȚIONALE ȘI A MOTIVAȚIILOR CELORLALȚI.

COMUNICAREA NONVERBALĂ CONSOLIDEAZĂ ÎNCREDEREA ȘI RELAȚIILE: CONTACTUL VIZUAL, GESTURILE, EXPRESIILE

FACIALE ȘI ALTE SEMNALE NONVERBALE POT CONTRIBUI LA STABILIREA UNUI SENTIMENT DE ÎNCREDERE ÎNTRE
OAMENI. ACESTE SEMNALE POT DEZVĂLUI DESCHIDERE, SINCERITATE ȘI INTERES ÎN COMUNICARE, CONTRIBUIND
ASTFEL LA CONSOLIDAREA RELAȚIILOR.

COMUNICAREA NONVERBALĂ FACILITEAZĂ INTERPRETAREA CORECTĂ A MESAJELOR: O MARE PARTE DIN

COMUNICAREA NOASTRĂ SE BAZEAZĂ PE INTERPRETAREA SEMNALELOR NONVERBALE. ACEASTA NE AJUTĂ SĂ
ÎNȚELEGEM ÎN MOD CORECT MESAJELE ȘI INTENȚIILE CELORLALȚI. DE EXEMPLU, TONUL VOCII ȘI EXPRESIA FACIALĂ
POT INDICA DACĂ O AFIRMAȚIE ESTE FĂCUTĂ ÎN GLUMĂ SAU CU SERIOZITATE.
Concluzie:

comunicarea nonverbală are o importanță deosebită

în comunicarea umană. Ea contribuie la dezvăluirea
adevăratelor intenții, la consolidarea relațiilor și la
înțelegerea corectă a mesajelor. Prin înțelegerea
semnificației comunicării nonverbale și prin
utilizarea sa în mod conștient, putem deveni
comunicatori mai eficienți și mai conștienți de
nevoile și dorințele celorlalți.
 R E A L I Z A T D E C O T L O A N A

Mulțumesc
C Ă T Ă L I N A

pentru
atenție!