Colegiu Național de Comerț al ASEM

Studiul individual la unitatea de curs: “Corespondența economică ”

Tema: “Comanda și Confirmare”

A efectuat: Druță Alexandra,

eleva grupei TUR-173
A verificat: Moțoc Natalia,
profesoara de discipline economice
 Cuprins
 Definiția comenzii
 Clasificarea comenzilor
 Mijloacele de transmitere a comenzilor
 Confirmarea și tipurile de confirmări
 Model de scrisoare de comandă
Ce este comanda?
Comanda este:
 Scrisoare prin care se comandă livrarea unor mărfuri sau prestarea

unor servicii.
 Este actul economic şi juridic demarat de consumator cu scopul

furnizării unei mărfi sau executării unui serviciu, indicându-se

cantitatea, calitatea condiţii de plată, termen de livrare, modul de
plată.
Clasificarea comenzilor:

comandă fermă – e asemănător unui contract. Obligatoriu trebuie să

respecte toate condiţiile de ofertă: obiectul comenzii, cantitatea, calitatea,
ambalajul, preţul, condiţiile de plată, transportarea, termenele de livrare.

comanda de probă – se solicită o marfă pentru a fi testată.

Clientul are dreptul să returneze marfa.

Сomanda comenzile de modificare – solicitantul solicită să se modifice

careva condiţii din ofertă. Respectiv furnizorul va expedia o
confirmare de acceptare a comenzii.

comanda repetată – se solicită marfa / servicii identice cu cele

din comanda fermă sau din comanda precedentă se specifică şi
numărul comenzii.
Mijloacele de transmitere a comenzilor:

formular de comandă tip - poate fi tipizat dar poate fi şi redactat de furnizor. Acest formularul are 2 avantaje: este precis, simplu de
îndeplinit şi se evită redactarea unei scrisori de către client. Pe verso sunt indicate „Condiţii generale de vânzare”.

scrisoare de comandă înregistrată şi recomandată – aici e obligatorie scrisoarea de comandă din punct de vedere legal.
Condiţia îndeplinirii acestei scrisori este claritatea şi precizia formulării. De asemenea strict trebuie să conţină data şi numărul de
înregistrare a scrisorii.

comenzi transmise prin telefon – este cel mai rapid mijloc de transmitere a comenzii.

comenzi transmise prin telex – destinatarul primeşte un text tipărit imediat ce expeditorul îl trimite , astfel ambii păstrează o
dovadă legală a comenzii, unde este înscrisă data şi referinţele respective. Este considerat un sistem rapid şi sigur de expediere a scrisorilor.

comenzi transmise prin fax – textul este tipărit sau scris în formă liberă şi este fotocopiat, destinatarul primind documentul respectiv
după puţin timp după ce a fost transmis. Se consideră convenabil că poate fi transmis din alte birouri şi în afara programelor de lucru.
Confirmarea și tipurile de confirmări
Cea mai importantă cerinţă a furnizorului este înştiinţarea la timp a beneficiarului
despre primirea comenzii şi se efectuează prin scrisori de confirmare.

integrală – furnizorul execută comanda fără nici o modificare

parţială – furnizorul nu acceptă toate condiţiile din comandă

de anulare (refuz) – furnizorul nu poate să execute comanda

beneficiarului din anumite motive
Model de scrisoare de comandă
Domnule…,
Avem plăcerea să vă trimitem alăturat comanda noastră nr. 201 pe care trebuie să ne-o
executaţi conform contractului nr. 105 din 14.09.2002, care prevede livrarea mărfurilor la
sfârşitul fiecărui trimestru.

Am fi bucuroşi, dacă aţi avea grijă ca instrucţiunile de ambalare, arătate în contract, să fie
respectate. Deoarece marfa va avea de parcurs o distanţă mare, vă rugăm să fie folosite cele
mai bune lăzi.

Avem convingerea că ne veţi trimite marfă de cea mai bună calitate.

Confirmaţi-ne, vă rugăm, data livrării.
Director
Concluzie:
După părerea mea, comanda și confirmarea sunt modalități importante de comunicare dintre persoane fizice și
juridice, care influențează dezvoltarea corespondenței economice și ajută la furnizarea mărfii sau executării
unui serviciu cu condiții calitative de plată.

Bibliografia: Raisa Borcoman “Corespondența economică și juridică”

Chișinău, ASEM, 2011, 434 pagini.