Colegiul Economic „Partenie Cosma” din Oradea

SELGROS

Elev: Borki Gesica

Clasa a Xa B ec
Cuprins
1. Date de identificare ale companiei
2. Istoricul companiei
3. Organizarea procesuala
4. Organizarea structurala
5. Personal
6. Structura unui magazin
7. Raioane
8. Reclama
1.Date de identificare a companiei
Selgros Cash&Carry România este unul
dintre cei mai importanți actori din
comerțul românesc și deține 23 de
magazine în România. Selgros se află
printre liderii comerțului românesc pentru
că își îndeplinește cu seriozitate misiunea
de a oferi, zilnic, o gamă variată de
produse, garanția prospețimii și a
profesionalismului, la prețul corect.
2. Istoricul companiei
Selgros a intrat pe piața româneasca în anul 2001 prin deschiderea primului
magazin în Brașov, unde se află și sediul administrației centrale. Rețeaua
Selgros s-a extins apoi an de an.

2002: Bucureşti-Pantelimon, Bucureşti-Băneasa şi Târgu Mureş-Ernei

2003: Bucureşti-Berceni
2004: Constanța Sud şi Timişoara
2005: Oradea, Cluj Napoca, Arad şi Craiova
2006: Ploieşti şi Bacău
2007: Iaşi, Suceava şi Galați
2008: Brăila
2009: Bucureşti-Drumul Taberei
2011: Constanța Nord
În 2015 a fost inaugurat centrul de distribuție logistică pentru gastronomi în
Pantelimon, chiar lângă magazin.
2016: Târgu Mureș și Alba Iulia
2017: Bistrița
2019: Baia Mare
3. Organizarea procesuala
4. Organizarea structurala
5.Personal
Casier
Casierul este responsabil cu scanarea produselor
vandute si incasarea banilor.
Ofera reduceri in baza voucherelor si cupoanelor
detinute de clienti;
Colecteaza platile prin acceptarea de numerar, bonuri
valorice sau card si acorda restul in cazul platilor
cash
Tine evidenta numerarului din casa, prin numararea
acestuia la inceputul si la finalul turei
Ofera informatii despre preturi si raspunde
intrebarilor clientilor
Vanzator
Vanzatorul serveste clientii si ii ajuta sa gaseasca produsele
potrivite nevoilor lor.
Directioneaza clientii prin escortarea lor la rafturi,
sugerandu-le articolele de care au nevoie;
Ii sfatuieste pe clienti oferindu-le informatii despre
produsele existente pe rafturi;
Ajuta clientii sa achizitioneze produse prin castigarea
increderii acestora si oferindu-le sugestii; raspunde cu calm
la orice intrebari;
Tine evidenta vanzarilor prin crearea sau actualizarea
profilului clientilor
Proceseaza platile prin cumularea totala a achizitiilor si
acorda rest in cazul clientilor care platesc cash
Mentine clientela informata prin acordarea de informatii
privind stocurile de produse si primirea de marfa
Asistent manager de magazin
Un asistent manager de magazin are rolul de a
instrui personalul magazinului si se asigura ca
angajatii isi indeplinesc task-urile.
Instruieste personalul magazinului si se
asigura ca angajatii isi indeplinesc sarcinile
de serviciu
Desfasoara sesiuni de formare a personalului
si tine legatura cu superiorul direct pentru a-l
informa de evolutiile fiecarui angajat
Evalueaza concurenta vizitand magazinele
concurente si colectand informatii precum:
stilul, calitatea si preturile produselor vandute
6. Structura unui magazin CIRCULATIE
GRILA ASPIRATA

OBLICA LIBERA
7. Raioane
8.Reclama