TEHNOLOGIA COMERCIAL

LA NIVELUL MAGAZINULUI
SELGROS Cash & Carry

Toma Ioana
Marketing, Gr.8113

Cuprins

I . Starea actual a unitii comerciale Selgros Cash & Carry

Date despre firma care deine unitatea comercial;
Scurt istoric al unitatii comerciale;
Localizarea unitii, piaa int, accesibilitate, parcare;
Profilarea unitii comerciale;
Dimensionarea;
Oferta;
Organizare, amenajare interioar, case de marcat, fa ada, vitrina;
Resurse umane;
Orar de funcionare;
Sisteme de decontare a marfurilor;
Politica promoional a magazinului;
II. Direcii de perfecionare a activitii unitii comerciale
Selgros Cash & Carry i justificarea acestora

Selgros Cash & Carry

- este unul dintre cei mai importan i actori din comer ul romnesc
- este apreciat de clienii profesionisti, care gsesc n magazinele Selgros tot necesarul pentru
afacerea lor
- ofer - zilnic un sortiment bogat i diversificat
- calitate nalt la preuri avantajoase
- servicii excelente
- funcioneaz n sistem cash & carry - form de comer en-gros cu autoservire, pe baz de
legitimaie, n care clientul i alege produsele, le achit i le transport la locul afacerii sale, pentru
a le folosi ca i consumabile sau a le revinde.
- peste 41.000 de articole (24.000 de articole Food i peste 17.000 de articole Non-Food)
suprafaa de vanzare - 10.000 de metri ptra i
- peste 22.600 de angajai
- cifra de afaceri n anul 2011 - 3,4 miliarde lei
- profit de peste 86,7 de milioane de lei.

Scurt istoric
Selgros Cash & Carry
- societate a grupului Fegro/Selgros Germania cu sediul n Neu Isenburg,
lng Frankfurt. Concernul a fost nfiinat n 1989 prin fuziunea grupurilor
comerciale Fegro i Selgros i deine n prezent 85 de magazine, 44 n
Germania, 15 n Polonia, 7 n Rusia i 19 n Romnia.
- n 2001 a intrat pe piaa romneasc prin deschiderea primului magazin n
Braov (unde se afl i sediul administraiei centrale). Reeaua Selgros s-a
extins apoi an de an, fiecare din cele 19 magazine nsemnnd o investiie de
circa 15 mil. de euro.
- n 2009 Fegro/Selgros Germania a devenit parte a grupului TransGourmet
(este, d.p.d.v al cifrei de afaceri, a 2 a societate Cash & Carry i de
Foodservice din Europa), controlat astzi integral de compania Coop Elveia.

Localizare, piaa int, parcare

- Braov (pe Calea Bucuresti
nr.231)
Orice persoan juridic/fizic
autorizat s desfoare o
activitate lucrativ, poate deveni
client SELGROS. Clientul este
n centrul activitii i ateniei
magazinului Selgros, mpreun
cu afacerea sa i necesitile lui
zilnice
Parcare gratuit - 500-700 de
locuri, parial acoperite

Profilarea unitii comerciale

Dimensionarea

Oferta

Resurse umane
Programul TRAINEE la Selgros se adreseaz studenilor n an terminal sau celor care au
absolvit recent o facultate, buni cunosctori ai limbii engleze/germane i care doresc s nceap o
carier de succes n Selgros Cash&Carry SRL. n urma unui proces de selecie vor fi desemnate
persoanele care vor avea posibilitatea s-i demonstreze capacitile i s-i mbunteasc
cunotinele n echipa Selgros.
Programul Trainee nseamn un an de pregtire n toate departamentele din cadrul companiei
att n magazine , ct i n centrala administrativ, pentru a putea asimila activitile i procesele
de lucru i pentru a cunoate echipa Selgros.
Programul Internship la Selgros se adreseaz elevilor din colile de arte i meserii care au ca
specializare comerul. Elevii pot participa la programe de pregtire i iniiere n activitile specifice
posturilor de lucrtori comerciali. Candidaii sunt selectai pe baza rezultatelor colare i a
recomandrilor profesorilor. Activitile de instruire se desfoar n magazinele Selgros, sub
stricta conducere i supraveghere a personalului specializat.

Orar de funcionare
Program de lucru:
Luni - Smbt 06:00-22:00,
Duminic 07:00-22:00

Sisteme de decontare a marfurilor

Politica promoional a magazinului

Campania
promoional
adoptat de
Selgros este una
foarte slab i ar
trebui
mbuntit !

Direcii de perfecionare a activitii unitii comerciale

Selgros Cash & Carry i justificarea acestora

Acetia ar trebui s apeleze la massmedia pentru promovarea magazinului, la

spoturi TV,radio,printuri stradale precum
cele folosite de Carrefour/Kaufland/
Auchan
Marca proprie Selgros

Concluzii

Sistemul de servicii
Biroul - de informaii

- de Relaii cu clienii
Asisten prompt i competent din partea
personalului
Cititoarele de pre pentru informare i verificare sunt
poziionate n cele mai importante puncte din
magazin.
Ghieu bancar, bancomat, automat de schimb
valutar - Raiffeisen Bank
Rotiseria cu preparate dup reete proprii- la raionul
de carne.
Bufetul-grill Pauza Mic - produse de tip fast-food,
la intrarea/ieirea din magazin.

Organizare, amenajare interioar,

case de marcat, faada, vitrina