Comertul mobil

Comertul mobil (m-commerce) defineste comertul

electronic wireless, utilizat pentru operatiuni comerciale sau
de afaceri prin dispozitive precum telefonul mobil sau PDA
(personal digital assistant). Prin m-commerce, utilizatorul
poate efectua diferite tipuri de tranzactii, precum vanzare si
cumparare de bunuri si servicii sau transfer de bani, prin
accesarea internetului chiar de pe dispozitiv.
AVANTAJELE M-commerce
Sunt cateva caracteritici specifice m-commerce-ului
care il fac sa fie in avantaj fata de uneltele de
comunicare fixe. Printre acestea se regasesc
ubicuitatea, personalizarea, flexibilitatea si
distributia. Astfel, comertul mobil prezinta un
potential urias pentru piata de business, eficienta
mai mare si profitabilitate.
Companii si lanturi comerciale au inclus in efortul
de marketing aplicatii ale m-commerce precum
servicii la locatie sau scanarea codurilor de bare,
pentru a imbunatati experienta clientilor in
magazinele fizice.
Aplicatii ale comertului mobil
Continut – cumparare si livrare
De la soneriile lansate in 1998, comertul mobil s-a imbogatit treptat cu
wallpaper-uri si jocuri pentru telefoanele mobile. In prezent, crearea
telefoanelor mobile cu functii de playere audio si video incurajeaza
achizitia de continut specific (muzica, filme etc) integral, in doar cateva
secunde.
Achizitii din cataloage
Cataloagele de prezentare pot fi trimise electronic catre clienti, iar
acestia pot initia comenzi de pe telefonul mobil. Unii comercianti au
dezvoltat site-uri optimizate pentru dispozitivele mobile cu ecrane mai
mici si interfata limitata.
Bilete, cupoane si carduri de fidelitate
Achizionarea biletelor prin m-commerce le permite utilizatorilor
folosirea imediata a acestora, prin simpla prezentare a telefoanelor la
locatie.
Servicii la locatie
Cunoasterea locatiei clientului este o componenta importanta
a m-commerce-ului. Cunoscand-o, furnizorul poate oferi
reduceri in locatie, informatii despre vreme, harti etc.
Informatii
La fel ca PC-urile, telefoanele mobile inlesnesc uilizatorului
primirea informatiilor legate de trafic, sport, stiri sau rapoarte
financiare. In cazul traficului, pe baza traseului urmat,
utilizatorul poate primi informatii personalizate si actuale.