Cum ar rezolva Ivy Ledbetter Lee

problema știrilor false legate de un

brand?
Anica Lavinia-Nicoleta
Facultatea de Comunicare și Relații Publice
Anul I, Grupa 1
 Easy-Beauty

 În România, se introduce pe piață

un nou brand, Easy-Beauty, cu
produse de îngrijire și machiaj
vegane și netestate pe animale
(cruelty-free).
Diferența dintre produsele vegane și cele
“cruelty-free” (fără cruzime)
 Acest proiect s-a inițiat deoarece, în
ultimul timp, brandurile cosmetice care
includ pe eticheta lor sintagma cruelty-
free câștigă teren: încet, încet,
consumatorii se conving că există
alternative practicabile pentru a
determina siguranța unui produs, fără ca
pentru asta să aibă de suferit animalele.
Testare a produselor pe un iepuraș
 În urma unui sondaj INOSCOP Research, realizat
în perioada 5-13 martie 2019, la comanda
Fundației Konrad Adenauer, s-a dovedit faptul
că populația României are încredere numai într-
un procent de 29.2% din totalitatea elementelor
de mass-media (ziare, reviste, televiziune,
Internet).
 Cu toate că intenția brandului este de a proteja
animalele și de a încuraja societatea spre un viitor
mai prietenos, nu este ușor să te promovezi ca
produs, neavând încrederea cumpărătorilor de
partea ta.
 Diferite branduri, după niște analize
complexe a pieței, percep Easy-Beauty
drept un potențial rival și încep a
răspândi zvonuri și știri false despre
produsele vândute de aceștia prin diferite
metode.
 Din cauza acestora, profitul magazinului
Easy-Beauty scade semnificativ.
 Cum putem ajuta brandul
Easy-Beauty?
 Aplicând modelul informării publice
dezvoltat de Ivy L. Lee.
 Cine este Ivy L. Lee?
 Dintre primii practicieni de relaţii publice, Ivy Lee a fost
poate cel mai faimos. El a dezvoltat majoritatea tehnicilor
de comunicare şi a definit cele mai multe din principiile
folosite astăzi de specialiştii din domeniu. Înţelegând
importanţa comunicării transparente cu media, Lee aborda
presa deschis şi sincer. Lee considera că performanţele
companiei reprezintă premisa unei publicităţi eficiente prin
care se poate construi, în timp, o imagine favorabilă. Poate
cea mai importantă contribuţie a sa adusă relaţiilor publice
a fost deschiderea oamenilor de afaceri spre public şi
crearea unei imagini favorabile mediului de afaceri.
Ivy L. Lee (16 Iulie 1877 – 9 Noiembrie 1934)
 Modelul informării publice
 Apariția acestui model este marcată de „Declarația de principii” de la
1906 a lui Ivy Ledbetter Lee.
 Se foloseşte în general pentru a informa populația despre
anumite evenimente, folosind doar informații adevărate, clare
şi precise. Comunicarea rămâne unidirecțională, dinspre
organizație spre public, nefundamentată teoretic, dar noutatea
constă în utilizarea unei informații reală şi completă. În
consecință, nu mai este vorba de a câştiga publicul cu orice
preț, ci vorbim despre o politică de transparență, în care
adevărul este cel care leagă publicul de organizație.
Modelul informării publice
 Consider că, Ivy Lee, pentru a
“înfrumuseța” reputația brandului de
produse de îngrijire și make-up ar fi
folosit metoda informării publicului,
mediatizând cinstit modul în care
materiile sunt preparate în fabrică, pentru
a clarifica zvonurile și fake-news urile
promovate în mass-media.
 Având cele trei componente necesare pentru a
crea încrederea în cadrul relației dintre companie
și clienți, cu siguranță brandul are șansele de a
intra în topul celor mai cunoscute și de succes
firme din acest domeniu.
 Bibliografie
 https://www.armyacademy.ro/biblioteca/anuare/2006/a18.pdf
 https://
www.sole.ro/articole/cruelty-free-ce-inseamna-si-de-ce-este-un-concept-atat-de-i
mportant-pentru-noi
 https://
www.g4media.ro/sondaj-de-opinie-inscop-topul-increderii-in-institutii-interne-si-i
nternationale-armata-biserica-si-jandarmeria-pe-primele-locuri-nato-si-parlamentu
l-european.html