Analiza nevoilor de formare IDENTIFICAREA NEVOILOR DE FORMARE ANALIZA NEVOILOR DE FORMARE - Training Needs Assessment / Analysis (TNA)

TNA este un instrument de identificare a cursurilor/activitilor, ce trebuie desfurate cu membrii organizaiei, pentru mbuntirea performanelor acesteia, potrivit nevoilor obiective i nu dorinelor aleatorii. Obiective: - s se determine de ce formarea este relevant pentru activitatea specific; - s se determine de ce formarea va mbunti performanele organizaiei / echipei. - s se determine de ce formarea va conduce la o diferen fa de activitatea anterioar. - s se diferenieze nevoile de formare de problemele organizaionale. - s se relaioneze performanele ameliorabile cu scopurile organizaiei/echipei. Putem determina TNA: - chestionare - observare - analiza SWOT/PEST - evaluare - autoevaluare - evaluare de sus n jos - evaluare de jos n sus Chestionar TNA (model) 1. Considerai c echipa managerial a organizaiei are viziunea traseului viitor? 2. Dac da, descriei, pe scurt, ce nelegei prin aceast viziune. 3. Prin ce ci v-a fost comunicat aceast viziune? 4. Care sunt punctele tari ale organizaiei / echipei din care facei parte? Care sunt primele 3 lucruri importante de fcut pentru eficientizarea organizaiei? 5. Care sunt principalii concureni ai organizaiei? 6. Care sunt msurile cele mai importante, pe care le-ai recomanda organizaiei, din perspectiva beneficiarului? 7. Care sunt msurile cele mai importante, pe care le-ai recomanda organizaiei, din perspectiva intern? 8. Cnd a avut loc ultima dumneavoastr evaluare profesional? 9. Suntei n stare s comentai aprecierile acestei evaluri? 10. Ce ar trebui s cuprind un program de formare? 11. Care sunt activitile proprii, pe care ar trebui s le mbunii n urmtorii 2-3 ani? 12. Putei identifica nevoile dumneavoastr de formare, care ar contribui la mbuntirea activitii organizaiei/echipei? ETAPELE REZOLVRII UNEI PROBLEME 1. Contientizarea (sesizarea) n ceea ce privete: apariia; existena; importana (impactul); aria de rspndire, a unei probleme, care se poate referi la performanta organizatiei, a indivizilor sau o disfunctionalitate in comunitatea pe care administratia o serveste. n acest etap lum cunotin de apariia unei probleme sau de existena ei , fr a o mai putea neglija. 2. Evaluarea consecinelor rezolvrii/ nerezolvrii imediate sau dup o anumit perioad de timp, a problemei identificate la punctul 1. 3. Stabilirea actorilor implicai i a cauzelor care au condus la apariia problemei. 4. Identificarea grupului int care: Suport consecinele nerezolvrii problemei; Trebuie s rezolve problema.

Analiza nevoilor de formare 2 5. Descrierea contextului (situaiei actuale) din punct de vedere al problemei respective i a efectelor produse de acestea: pe plan personal; pe plan organizaional; pe plan regional /judeean/local; pe plan naional; pe plan european; pe plan mondial. Pe ct posibil, se va ntocmi o scurt descriere (sau chiar un studiu) a modului (modalitilor) de rezolvare a problemei n alte state/regiuni/judee/localiti (urbane i / sau rurale) / organizatii. 6. Identificarea unor variante privind modalitile de rezolvare a problemei. 7. Stabilirea acelor modaliti de rezolvare a problemei care necesit activiti de instruire: n mod direct, aupra grupului care este afectat de problema respectiv; Indirect, asupra unor formatori care, la rndul lor, vor pregti grupul care este afectat de problema respectiv. Nu toate problemele se rezolv cu ajutorul (prin intermediul) unor activiti de formare. Dac ns rezolvarea problemei necesit i desfurarea unor astfel de activiti, atunci va trebui s parcugem mai multe etape descrise in continuare. Nevoia nu este o dorin, ea reprezint distana dintre ceea ce este i ceea ce ar trebui s fie. Identificarea nevoilor de instruire este un proces complex ce ncearc s descopere aceaste diferene i s le propun pe acelea pentru care formarea este soluia. Necesitatea procesului de identificare a nevoilor de formare Pentru a determina nevoile de perfecionare profesional relevante pentru fiecare angajat n parte; Pentru a determina mijloacele de mbuntire a performanelor individuale ale angajailor; Pentru a afla dac mai exist i alte soluii n afar de formare; Pentru a face diferenierile ntre nevoile de formare i problemele de organizare; Pentru a face legtura fireasc ntre performanele angajailor i obiectivele urmrite de instituie. A desfura un proces de identificare a nevoilor de formare nseamn a aduna informaii care s sprijine decizia alegerii programelor de formare ce rezolv problema existent. n direct legtur cu responsabilitile unui angajat se identific un set de cunotine, aptitudini i atitudini ce ar trebui s existe pentru a atinge standardele de performan propuse. Ceea ce exist numrul angajailor, calificarea, competena, ar trebui s fie congruent cu situaia ideal. Pentru diferenele identificate se poate decide ca soluie formarea. Prioritizarea domeniilor abordate prin programele de formare trebuie realizat prin raportare la obiectivele instituiei i strategia de dezvoltare instituional. Procesul de identificare a nevoilor de formare poate fi realizat n diferite moduri. n general, acest proces este conceput i condus ca o cercetare. Se elaboreaz ntrebri pentru a susine interviurile individuale sau focus grupurile, se culeg i analizeaz informaii despre performana angajailor, se aplic i analizeaz chestionare. Programele de formare sunt eficiente atunci cnd au ca rezultat: Dezvoltarea unei cariere profesionale Perfecionarea profesional, evoluia profesional a unei persoane poate fi o soluie pentru problemele cu care se confrunt instituia. mbuntirea performanei la nivel instituional Acumularea acelor cunotine i dezvoltarea aptitudinilor ce cresc eficiena n munc la nivel instituional. Adaptarea la o schimbare Rspunsul adaptat la schimbare necesit modificri de atitudine, utilizarea altor abiliti i chiar dobndirea unor seturi noi de cunotine. Corectarea unor deficiene n activitatea desfurat Intervenii pentru corectarea unor disfuncii punctuale sau instituionale. Este bine ns ca la nceputul unui proces de evaluare a nevoilor de formare s nu-i facei pe colegii dvs. s se simt nesiguri pentru c aceast situaie ar putea afecta claritatea rezultatelor.

Analiza nevoilor de formare